自媒體與傳統(tǒng)媒體在輿情發(fā)展中的互動(dòng)研究

于婧雯　李海晨

摘要：2021年12月，電影《雄獅少年》以留守少年群體為背景，講述了關(guān)于成長(zhǎng)的故事?！稙t湘晨報(bào)》評(píng)價(jià)該片：“表達(dá)了中華民族的自信與精神”，亦不乏媒體認(rèn)為該片的“瞇瞇眼”形象“迎合了西方觀眾對(duì)華人的刻板印象”。在議題方面，《雄獅少年》涉及“留守兒童”“城鄉(xiāng)發(fā)展”“文化自信”等熱門話題，引發(fā)了各路媒體的關(guān)注。筆者對(duì)電影《雄獅少年》在傳統(tǒng)媒體和自媒體上引發(fā)輿情這一現(xiàn)象進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以新浪微博自媒體與傳統(tǒng)媒體相關(guān)報(bào)道作為研究對(duì)象，分析自媒體與傳統(tǒng)媒體在輿情中的互動(dòng)過(guò)程。

關(guān)鍵詞：自媒體；傳統(tǒng)媒體；輿情互動(dòng)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，為新聞傳播帶來(lái)了突破性的技術(shù)和手段，一大批新興媒體異軍突起。作為一項(xiàng)賦能技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)賦予了新興媒體更加個(gè)性化、互動(dòng)化的傳播能力，使得傳統(tǒng)新聞的采編、播報(bào)流程得到了顛覆，傳統(tǒng)的傳播與受眾的關(guān)系不再是單一的傳與受，受眾地位不斷上升。隨著新的媒體形態(tài)的出現(xiàn)，新舊媒體產(chǎn)生碰撞、互動(dòng)，無(wú)論是傳播方式、媒體格局還是輿情生態(tài)，都經(jīng)歷了從量變到質(zhì)變的過(guò)程。在此背景下，社會(huì)議題往往在傳統(tǒng)媒體與自媒體間雙向互設(shè)，并對(duì)社會(huì)輿情發(fā)展具有越來(lái)越重要的影響。國(guó)內(nèi)學(xué)界對(duì)于不同媒體間的互動(dòng)過(guò)程研究主要從兩個(gè)角度出發(fā)：一是從宏觀層面總結(jié)規(guī)律。如王之璞等人（2022）認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體與自媒體之間的互動(dòng)方式是共鳴與溢散，并在互動(dòng)過(guò)程中不可避免會(huì)出現(xiàn)議程斷裂[1]；董天策則認(rèn)為，媒體融合加快了輿情在不同媒介中的流動(dòng)和整合[2]；二是從個(gè)案輿情事件傳播過(guò)程中總結(jié)規(guī)律，并對(duì)其他相關(guān)案例進(jìn)行驗(yàn)證。如滕露等人以“2019年亞馬孫雨林火災(zāi)事件” 為研究對(duì)象，分析了傳統(tǒng)媒體與自媒體的議程互動(dòng)與主導(dǎo)權(quán)轉(zhuǎn)移規(guī)律，并引出對(duì)輿論引導(dǎo)機(jī)制的構(gòu)建和展望。[3]在國(guó)外，學(xué)界側(cè)重于研究傳統(tǒng)媒體和自媒體的議程設(shè)置互動(dòng)機(jī)制、規(guī)律等。本文將從《雄獅少年》引發(fā)的輿情個(gè)案出發(fā)，分析國(guó)內(nèi)自媒體與傳統(tǒng)媒體的互動(dòng)過(guò)程，總結(jié)規(guī)律，并據(jù)此提出輿論引導(dǎo)策略。

一、研究方案設(shè)計(jì)

（一）研究問(wèn)題與研究方法

電影《雄獅少年》的上映引發(fā)了一系列相關(guān)的議題討論，并最終導(dǎo)致輿情傳播。本文使用Python采集自媒體和傳統(tǒng)媒體關(guān)于《雄獅少年》的報(bào)道內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上基于內(nèi)容分析法，對(duì)議題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。

（二）樣本篩選

電影《雄獅少年》于2021年12月17日上映，引發(fā)群眾關(guān)于“瞇瞇眼”“辱華” 等相關(guān)話題的關(guān)注。后續(xù)經(jīng)過(guò)眾多自媒體報(bào)道，輿情持續(xù)發(fā)酵。群眾輿論在自媒體的推動(dòng)下走向高潮，后經(jīng)傳統(tǒng)媒體調(diào)查定性，輿情逐漸消減。整個(gè)輿情持續(xù)集中在影片上映的當(dāng)月內(nèi)，后續(xù)雖然仍有相關(guān)議題討論，但規(guī)模已經(jīng)極小。本文使用Python抓取影片上映兩周內(nèi)（12月17日—30日）的相關(guān)報(bào)道內(nèi)容作為分析數(shù)據(jù)集，主要以“雄獅少年” 作為抓取的關(guān)鍵詞，以“中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù)” 作為傳統(tǒng)媒體報(bào)道數(shù)據(jù)抓取平臺(tái)，以新浪微博為自媒體報(bào)道數(shù)據(jù)抓取平臺(tái)，去除重復(fù)引用后，所得內(nèi)容作為本文研究數(shù)據(jù)。最終取得有效報(bào)道樣本85718份，其中傳統(tǒng)媒體報(bào)道8098份，自媒體報(bào)道77080份。

（三）議題分類

根據(jù)報(bào)道內(nèi)容將《雄獅少年》議題分為影片相關(guān)和現(xiàn)實(shí)相關(guān)，影片相關(guān)議題包含票房、影評(píng)、舞獅文化、國(guó)漫發(fā)展等；現(xiàn)實(shí)相關(guān)議題包含文化自信、城鄉(xiāng)發(fā)展、“瞇瞇眼” 爭(zhēng)議與延伸等。

票房議題主要討論與影片相關(guān)的排片、票價(jià)、入座率情況；影評(píng)議題主要是對(duì)劇情、畫面、配音、動(dòng)作、題材等方面的評(píng)價(jià)；舞獅文化議題主要是對(duì)舞獅文化認(rèn)同及審美的爭(zhēng)議；國(guó)漫發(fā)展主要是討論國(guó)產(chǎn)現(xiàn)實(shí)主義動(dòng)漫的市場(chǎng)定位、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展。

文化自信議題主要討論傳統(tǒng)民俗文化傳承、表達(dá)在現(xiàn)代化進(jìn)程中的困境；城鄉(xiāng)發(fā)展議題主要討論城鄉(xiāng)差距、留守兒童、寡居老人困境；“瞇瞇眼” 爭(zhēng)議與延伸主要聲討有關(guān)對(duì)中國(guó)的辱華、丑化、刻板印象；其他議題主要是關(guān)注其他國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫與對(duì)比情況等。

二、自媒體與傳統(tǒng)媒體議題內(nèi)容的互動(dòng)

（一）議題數(shù)量統(tǒng)計(jì)

1.議題在日期維度上的統(tǒng)計(jì)

使用Python在報(bào)道樣本庫(kù)中使用關(guān)鍵詞檢索篩選，統(tǒng)計(jì)《雄獅少年》相關(guān)議題在自媒體和傳統(tǒng)媒體樣本中所占數(shù)量和比例（詳見(jiàn)圖1）。

議題數(shù)量占比統(tǒng)計(jì)顯示，從12月17日起，《雄獅少年》相關(guān)議題在自媒體和傳統(tǒng)媒體平臺(tái)均有涉及；到12月26日相關(guān)報(bào)道量達(dá)到頂峰，分別占了各自報(bào)道總量的15%和12%；12月27日至30日?qǐng)?bào)道數(shù)量開(kāi)始有所回落。

自媒體由于內(nèi)容產(chǎn)生方式、傳播介質(zhì)、群眾參與渠道等與傳統(tǒng)媒體相比更為靈活，因此在報(bào)道總量上比傳統(tǒng)媒體多出將近9倍。

2.議題在分類維度上的數(shù)量統(tǒng)計(jì)

自媒體報(bào)道與傳統(tǒng)媒體報(bào)道對(duì)《雄獅少年》上映后的關(guān)注點(diǎn)有所不同。自媒體使用較多篇幅報(bào)道“瞇瞇眼” 事件與延伸、城鄉(xiāng)發(fā)展差距、國(guó)漫發(fā)展方面；傳統(tǒng)媒體則傾向于報(bào)道票房、評(píng)價(jià)、電影對(duì)舞獅文化的表達(dá)、國(guó)漫發(fā)展、傳統(tǒng)文化等宏觀方面。二者均對(duì)“瞇瞇眼” 事件與延伸有較多的延伸報(bào)道。

（二）議題互動(dòng)表現(xiàn)

傳統(tǒng)媒體對(duì)《雄獅少年》的報(bào)道議題分布比較均勻，議題占比按照排序分別為：“瞇瞇眼” 事件與延伸、城鄉(xiāng)發(fā)展、國(guó)漫發(fā)展、傳統(tǒng)文化、票房、影評(píng)、電影對(duì)舞獅文化的表達(dá)。自媒體報(bào)道的議題分布則相對(duì)集中，主要集中在“瞇瞇眼” 事件與延伸、國(guó)漫發(fā)展、城鄉(xiāng)發(fā)展等；傳統(tǒng)媒體對(duì)《雄獅少年》的報(bào)道在“瞇瞇眼” 事件與延伸、城鄉(xiāng)發(fā)展、國(guó)漫發(fā)展這三個(gè)議題存在明顯的重疊性，關(guān)注度也較高，存在共振現(xiàn)象。

本文將《雄獅少年》引發(fā)輿情的生命周期劃分為S1階段、S2階段和S3階段：

S1階段：初始期，發(fā)生于12月17日—24日；

S2階段：發(fā)展期，發(fā)生于12月25日—28日；

S3階段：回落期，發(fā)生于12月29日—30日。

在S1階段，傳統(tǒng)媒體和自媒體的關(guān)注度集中在國(guó)漫發(fā)展、影片票房、影評(píng)等議題上，此時(shí)兩者具有較高的重疊性。

在S2階段，輿論率先在自媒體領(lǐng)域達(dá)到了頂峰，“瞇瞇眼” 事件與延伸議題得到了高頻率的報(bào)道，隨后傳統(tǒng)媒體對(duì)影片的關(guān)注也轉(zhuǎn)移到了“瞇瞇眼” 相關(guān)議題上，此時(shí)自媒體與傳統(tǒng)媒體共同推進(jìn)了輿論的發(fā)展，議題存在強(qiáng)烈共振表現(xiàn)。

在S3階段，傳統(tǒng)媒體對(duì)《雄獅少年》的關(guān)注開(kāi)始轉(zhuǎn)移到國(guó)漫發(fā)展、傳統(tǒng)文化等表達(dá)文化自信和民族精神內(nèi)涵的報(bào)道上，并開(kāi)始影響自媒體議題走向，此時(shí)自媒體與傳統(tǒng)媒體開(kāi)始出現(xiàn)議題分化表現(xiàn)。傳統(tǒng)媒體對(duì)議題關(guān)注的轉(zhuǎn)移直接影響了自媒體輿論，整個(gè)輿論情緒開(kāi)始有所分散，并在“瞇瞇眼” 事件與延伸議題上逐漸衰減。輿論回落后雖然自媒體關(guān)注度仍然集中于“瞇瞇眼” 事件與延伸議題上，但是總體熱度已驟降。

三、輿情發(fā)展中的互動(dòng)表現(xiàn)

（一）輿論初始期表現(xiàn)

影片《雄獅少年》早在2021年6月就開(kāi)始進(jìn)行宣發(fā)，并以舞獅表演短片的形式在微博發(fā)布了“高考加油” 視頻，同時(shí)有少數(shù)評(píng)論提到了“刻板印象”。同年，陷入辱華爭(zhēng)議的有清華美院事件、尚氣電影事件、陳漫作品爭(zhēng)議，在這一系列涉嫌辱華事件作為鋪墊之后，《雄獅少年》早在11月發(fā)布的人物預(yù)告微博下方就開(kāi)始有更多針對(duì)主角造型的爭(zhēng)議。影片上映后各大媒體開(kāi)始轉(zhuǎn)載評(píng)論相關(guān)報(bào)道。

上映前期涉及的議題范圍較窄，大多是關(guān)于票房、排片、國(guó)漫相關(guān)的報(bào)道，在此期間兩類媒體的議題沒(méi)有明顯的流向。自媒體報(bào)道的迅速傳播使得民眾對(duì)影片的關(guān)注開(kāi)始攀升。而關(guān)于畫風(fēng)爭(zhēng)議的傳播及主創(chuàng)相關(guān)采訪的進(jìn)行，《新京報(bào)》轉(zhuǎn)載導(dǎo)演關(guān)于“瞇瞇眼” 爭(zhēng)議的回應(yīng)，如“大家拿出鏡子或者手機(jī)”“想想身邊的人的樣貌”。21日，央媒評(píng)《雄獅少年》是文化自信；25日，三只松鼠爭(zhēng)議廣告出現(xiàn)，同日奔馳廣告“吊梢眼” 爭(zhēng)議，輿論開(kāi)始進(jìn)入新的階段。

在初始階段，傳統(tǒng)媒體的輿論導(dǎo)向作用不明顯，相關(guān)報(bào)道趨向于票房、電影發(fā)展相關(guān)的正面、中性表達(dá)；議題在自媒體傳播的溢散效應(yīng)則很明顯，關(guān)于“瞇瞇眼”“辱華” 的議題開(kāi)始流向傳統(tǒng)媒體。

（二）輿論發(fā)展期表現(xiàn)

隨著自媒體對(duì)“瞇瞇眼”“辱華” 議題的關(guān)注和傳播，民眾對(duì)《雄獅少年》的負(fù)面情緒也不斷爆發(fā)。傳統(tǒng)媒體開(kāi)始對(duì)民眾關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查、報(bào)道、回應(yīng)。

26日，三只松鼠舊年廣告的瞇瞇眼模特登上熱搜；27日及之后，電影引發(fā)的輿情熱度不減，民眾對(duì)“瞇瞇眼”“辱華” 相關(guān)話題關(guān)心顯著。共青團(tuán)中央在27日發(fā)微博回應(yīng)《雄獅少年》的瞇瞇眼爭(zhēng)議，認(rèn)為“瞇瞇眼” 標(biāo)簽不是審美自由，而是羞辱與歧視，值得警惕；同日，《人民日?qǐng)?bào)》也圍繞瞇瞇眼爭(zhēng)議發(fā)文，認(rèn)為尊重受眾的影片才能贏得市場(chǎng)；28日，共青團(tuán)中央批判“東方主義” 審美。輿論發(fā)展中持中性報(bào)道的傳統(tǒng)媒體有《中國(guó)婦女報(bào)》的“雄獅少年：繁華落幕是平凡”，《南方周末報(bào)》的“雄獅少年：現(xiàn)實(shí)主義動(dòng)畫電影的地平線”，《瀟湘晨報(bào)》的“《雄獅少年》是文化自信，更是國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫的另一種可能性” 等。

在輿論發(fā)展期，自媒體的溢散效果進(jìn)一步擴(kuò)大，并徹底流向傳統(tǒng)媒體。傳統(tǒng)媒體在議題的共鳴效應(yīng)下對(duì)輿論進(jìn)行回應(yīng)，開(kāi)始展現(xiàn)出輿論導(dǎo)向作用，憑借新聞采集和事實(shí)把控能力對(duì)事件進(jìn)行全面回應(yīng)，引導(dǎo)自媒體輿論走向。

（三）輿論回落期表現(xiàn)

在輿論回落期，自媒體和傳統(tǒng)媒體的相關(guān)報(bào)道逐漸減少。傳統(tǒng)媒體提出的觀點(diǎn)發(fā)揮了輿論主導(dǎo)作用，自媒體也開(kāi)始響應(yīng)傳統(tǒng)媒體。開(kāi)始有自媒體在批判影片“瞇瞇眼” 爭(zhēng)議的同時(shí)，也肯定了電影的文化表達(dá)和新穎題材，并延伸了對(duì)民俗傳承、城鄉(xiāng)發(fā)展等的思考。在這一階段，自媒體和傳統(tǒng)媒體雖然還是圍繞著“瞇瞇眼” 爭(zhēng)議開(kāi)展報(bào)道，但有了更多的與社會(huì)現(xiàn)實(shí)密切相關(guān)的議題。

四、從媒體互動(dòng)過(guò)程中得到的啟示

從傳統(tǒng)媒體與自媒體通過(guò)良性互動(dòng)繼而對(duì)《雄獅少年》引發(fā)的輿情走向產(chǎn)生影響的結(jié)果來(lái)看，傳統(tǒng)媒體憑借著專業(yè)性扮演了意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用。在輿情引導(dǎo)上，傳統(tǒng)媒體比自媒體更加可靠，更能引導(dǎo)輿情往良性方向發(fā)展。但由于雙向互動(dòng)性較弱，傳統(tǒng)媒體對(duì)議題討論的介入稍顯滯后。自媒體在議題發(fā)現(xiàn)、議題推動(dòng)直到最終輿情生成方面具有優(yōu)勢(shì)。但是自媒體信息繁雜、門檻低，“把關(guān)人” 缺位導(dǎo)致其在專業(yè)性上不如傳統(tǒng)媒體。自媒體傳播中的“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)” 行為，使得信息在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)中得到了最大限度的“裂變式” 傳播[4]，但此過(guò)程也容易被添加不實(shí)信息，形成“流言傳播機(jī)制”。

新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體與自媒體各有利弊，互相不可取代，包含自媒體在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體協(xié)同有機(jī)發(fā)展是可見(jiàn)的趨勢(shì)。傳統(tǒng)媒體是否與自媒體達(dá)到有機(jī)互動(dòng)的關(guān)鍵，是看前者是否有足夠的互聯(lián)網(wǎng)思維。互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)的大眾傳媒單向傳播，最大的區(qū)別是能否雙向互動(dòng)。面對(duì)自媒體在內(nèi)的新媒體的步步緊逼，傳統(tǒng)媒體應(yīng)當(dāng)做增量、改存量。做增量就是要充分利用網(wǎng)絡(luò)，如設(shè)立融媒體中心，接納微博、微信公眾號(hào)、知乎等信息發(fā)布平臺(tái)，并建設(shè)自己的移動(dòng)新聞客戶端。充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道，讓一部分人力資源充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)信息員的角色，為自媒體提供信息源，這既可以提高自媒體信息源的可靠性，又可以讓傳統(tǒng)媒體的調(diào)查結(jié)果及早傳播出去，起到整合網(wǎng)絡(luò)信息資源的作用。改存量就是充分利用自身優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)流程，在堅(jiān)持“內(nèi)容為王” 的前提下，加強(qiáng)渠道再造。

五、總結(jié)

在《雄獅少年》輿情事件上，自媒體和傳統(tǒng)媒體在議題演化上存在著明顯的互動(dòng)關(guān)系。在輿情醞釀的初期，天然具有開(kāi)放屬性的自媒體產(chǎn)生了更多情緒屬性。雖然自媒體的部分議題與傳統(tǒng)媒體存在重合，但是呈現(xiàn)了分化現(xiàn)象；輿情中期，自媒體議題流向傳統(tǒng)媒體，傳統(tǒng)媒體基于權(quán)威調(diào)查改變不同情緒議題的占比布局，對(duì)自媒體議題產(chǎn)生了影響；輿情后期，傳統(tǒng)媒體議題重新流向自媒體，使自媒體的議題產(chǎn)生了共鳴效應(yīng)。在此階段，傳統(tǒng)媒體對(duì)輿情的引導(dǎo)占據(jù)了主導(dǎo)地位，并借助自媒體進(jìn)一步傳播輿論、引導(dǎo)輿情。包括自媒體在內(nèi)的新媒體與傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，一起構(gòu)成了一個(gè)完整的媒體生態(tài)。正是由于兩者自身的獨(dú)特性與差異性，推動(dòng)了兩者在輿情發(fā)展中良性互動(dòng)、各展所長(zhǎng)，形成了穩(wěn)定的輿論環(huán)境。

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[4] 張穎.“信息流行病”下主流媒體與自媒體的博弈[J].青年記者，2020，（24）：30-31.

作者簡(jiǎn)介： 于婧雯，女，漢族，黑龍江綏化人，碩士研究生在讀，研究方向：網(wǎng)絡(luò)輿情；

李海晨，男，漢族，遼寧遼陽(yáng)人，博士，副教授，研究方向：信息咨詢與服務(wù)。