元宇宙跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)：構建邏輯與應用場景

［摘要］?元宇宙應用到跨境電商領域是可行的，將其與跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)融合具有較高的價值。元宇宙與跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)融合不僅具有技術層面的可行性，也對治理跨境電商相關風險提供了思路。在遵循跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)的演化路徑基礎上，將元宇宙應用到跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)，使之與其融合發(fā)展，由此形成了一個以元宇宙平臺為支撐，將元宇宙技術嵌入并應用到跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)內各物種及其活動，從而構建出元宇宙跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)。最后，通過跨境物流信息追溯、跨境網購消費體驗兩個應用場景，檢驗了元宇宙應用到跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)的價值與作用。

［關鍵詞］元宇宙；跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)；數字技術；應用場景

［中圖分類號］??F7246［文獻標識碼］?A［文章編號］??1673-0461（2023）03-0032-05

一、引言

我國經濟發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)。從全球范圍看，主要經濟體所公布的2022年第二季度宏觀經濟數據均不理想，主要的工業(yè)國家全部是逆差，英國與德國更是自1991年后首次出現了貿易逆差；世界經濟再次面臨衰退風險，全球通貨膨脹加劇、世界經濟持續(xù)低迷；俄烏戰(zhàn)爭突發(fā)并持續(xù)，全球范圍疫情持續(xù)蔓延，大國政治博弈輻射到貿易摩擦頻發(fā)。從國內范圍看，疫情雖得到有效的控制，但仍呈現多點散發(fā)的狀態(tài)；受疫情影響，國內經濟下行壓力加劇，諸多行業(yè)及企業(yè)經營困難；全球多種因素疊加惡化了我國傳統(tǒng)外貿發(fā)展，國內傳統(tǒng)產業(yè)轉型壓力倍增；新一輪科技革命與產業(yè)變革加速伴隨機遇的同時，也滋生諸多風險。跨境電商作為新業(yè)態(tài)新模式，備受關注，呈現出多年持續(xù)快速增長的態(tài)勢，已成為拉動我國經濟增長、傳統(tǒng)外貿轉型發(fā)展、傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級的重要載體［1］?？缇畴娮由虅帐且粋€復雜的系統(tǒng)，不僅涉及到更多的產業(yè)鏈及價值鏈參與主體，還會涉及到更為復雜的國內外環(huán)境，因此有必要構建一個良性發(fā)展的跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)［2］。元宇宙自從2021年被再次引爆，備受業(yè)界、學界及政界關注與熱捧。元宇宙重要性被多次肯定，并被視為未來人類社會生活的一種方式或場域［3］?？缇畴娚萄苌跀底旨夹g應用與數字經濟發(fā)展，而元宇宙技術是大數據、云計算、物聯(lián)網、云計算、人工智能、虛擬仿真及交互技術等數字技術的集成，更是新一代數字技術的典型代表。如習近平總書記所強調，要發(fā)揮數字技術對經濟發(fā)展的放大、疊加、倍增作用，充分發(fā)揮海量數據和豐富應用場景優(yōu)勢，催生新產業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，不斷做強做優(yōu)做大我國數字經濟［4］。因此，推動元宇宙與跨境電商融合，實現元宇宙對跨境電商的創(chuàng)新發(fā)展，是可行的且有必要的。學界關于元宇宙的研究近兩年倍增，研究成果也不斷涌現，不僅有對元宇宙概念、特征、技術及架構的研究，也有許多元宇宙應用領域的研究，但是鮮有探究元宇宙與跨境電商的話題，更未有關注將元宇宙應用到跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)構建及其應用的。因此，本文探索如何實現元宇宙與跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)的融合發(fā)展，具有一定的研究價值與創(chuàng)新價值。

二、基于元宇宙的跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)構建

（一）跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)的演化路徑

跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)最早起源于生態(tài)系統(tǒng)理論，是一個生物學概念，認為生態(tài)系統(tǒng)包括環(huán)境及有機體的自然形態(tài)?；谏鷳B(tài)系統(tǒng)這一生物學理論，JAMES?F?MOORE提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論，認為其是由核心企業(yè)、消費者、供應商、市場中介等構成的組織互動的經濟聯(lián)合體［5］，也有學者提出了企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念［6-7］，但國內學者對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的認可度與使用度更高。遵循從生態(tài)系統(tǒng)到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)及產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展邏輯，電子商務生態(tài)系統(tǒng)被國內學者所提及，初期的觀點認為電子商務生態(tài)系統(tǒng)是互聯(lián)網環(huán)境下的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)［8］，隨后不少學者對電子商務生態(tài)系統(tǒng)開展了相關研究，也有學者分別提出了互聯(lián)網企業(yè)平臺生態(tài)系統(tǒng)和互聯(lián)網商務平臺生態(tài)系統(tǒng)［9-10］。由于跨境電商衍生于電子商務，屬于電子商務范疇，因此，將電子商務生態(tài)系統(tǒng)引入跨境電子商務中，從而可以提出跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)。如圖1所示，跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)遵循“生態(tài)系統(tǒng)—商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)—電子商務生態(tài)系統(tǒng)—跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)”的演變邏輯［11］。這也充分顯示出跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)的出現遵循了一定的演化邏輯與依據，也正是生態(tài)系統(tǒng)理論在諸多相關產業(yè)成熟應用后，并向關聯(lián)的新興產業(yè)擴展及應用的結果。

（二）元宇宙跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)架構

跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)是一個由眾多要素構成的復雜系統(tǒng)，其中既包括跨境電商平臺、供應商、消費者、物流、支付、政府等個體或組織，通過各種形式實現要素間的優(yōu)勢互補與資源共享，并實現了物流、商流、資金流、信息流等能量及信息的流動、溝通、共享與循環(huán)［12］。在跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)中，跨境電商平臺是核心物種，供應商與消費者等是關鍵物種，物流企業(yè)、支付企業(yè)、海關等是支持物種，廣告公司、媒體、各類綜合服務企業(yè)是寄生物種，還包括內部環(huán)境與外部環(huán)境。元宇宙跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)則是將元宇宙與跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)實現有機融合，并以元宇宙平臺作為跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)構建與運營的載體，以元宇宙技術作為跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)運行及各物種間實現能量交換的支撐。如圖2所示，元宇宙跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)是將元宇宙技術與跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)進行了有機融合，將元宇宙平臺作為跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)運行的載體，元宇宙的底層技術融入到跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)的各物種及環(huán)境中，實現元宇宙技術加速與優(yōu)化跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)運營的目的?？缇畴娮由虅丈鷳B(tài)系統(tǒng)本身是一個集成互聯(lián)網及信息技術的復雜系統(tǒng)，元宇宙同樣是一個集成眾多數字技術的網絡系統(tǒng)，因此，可以將跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)建立在元宇宙平臺之上，以元宇宙平臺架構作為跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)構建與運行的載體與支撐。無論是作為核心物種的跨境電商平臺，還是作為關鍵物種的供應商與消費者，也包括作為支持物種的物流、支付企業(yè)，作為寄生物種的媒體及綜合服務企業(yè)，都是以互聯(lián)網平臺為軸心，即以跨境電商平臺作為運行與活動的核心，都或多或少與之產生業(yè)務關聯(lián)，這就無法脫離元宇宙的諸多底層技術。因此，將元宇宙技術嵌入或應用到跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)各物種的活動及跨境電商交易鏈條的各環(huán)節(jié)，能夠有效推動跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)中各物種的運行效率，并提升跨境電商交易鏈條各環(huán)節(jié)的運行效率及跨環(huán)節(jié)的協(xié)同效果。

三、元宇宙與跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)融合的可行性分析

（一）元宇宙為跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)運營提供了技術支撐

元宇宙是互聯(lián)網技術、信息技術及數字技術集合的一種互聯(lián)網形態(tài)，更是融合網絡及運算技術、物聯(lián)網技術、區(qū)塊鏈技術、人工智能技術、虛擬仿真技術、交互技術等應用形態(tài)。其中，網絡及運算技術能夠實現網絡進入的高速度及網絡運算的高計算能力，實現了大規(guī)模用戶同時在線，并能隨心隨時地快速進入互聯(lián)網場景，為互聯(lián)網參與者提供更加精準的網絡算法需求；物聯(lián)網技術實現了現實空間與虛擬空間的互構與鏈接，能夠為商業(yè)活動提供智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)管等作用與保障；區(qū)塊鏈技術依據其去中心化、可追溯、智能合約等優(yōu)勢，實現了互聯(lián)網絡中交易活動的安全性與高效性；人工智能技術除實現了虛擬空間與場景的類人化，還能夠為交易活動提供模擬、延伸及擴展人的智能，進而精準匹配交易主體的相關需求；虛擬仿真技術既可以將實體空間的場景虛擬化到網絡空間，也能夠依據網絡空間的行為與需求進行仿真化，來弱化虛擬性的弊端；交互技術實現了現實世界與網絡世界的勾連與互動，也實現了人與機器的連通。這些元宇宙技術的融合交織，甚至會發(fā)生疊加與蝶變，既能夠實現將物理世界的各類行為、信息、物品映射到網絡世界，也能夠將網絡世界的場景與活動仿真到物理世界，還能夠實現網絡世界與物理世界各類活動的聯(lián)系與互動?？缇畴娚桃劳杏诨ヂ?lián)網，通過網絡平臺將物理世界與虛擬世界的信息、物品、活動關聯(lián)與交互，同時跨境電商交易活動不僅價值鏈條更長、活動網絡更廣、關聯(lián)主體更多、涉及環(huán)境更復雜，并受網絡環(huán)境及技術的影響頗深，進而產生更多、更復雜、影響程度更深的風險與問題。因此，元宇宙適用于跨境電商交易活動，將元宇宙與跨境電商交易活動融合具有技術的可行性。

（二）元宇宙為跨境電商相關風險的治理提供了解決方案

跨境電商是一個復雜的商業(yè)系統(tǒng)，不僅涉及到眾多的交易主體，還面對著更加復雜多變的不同國家的外部環(huán)境，從而導致了跨境電商存在諸多風險，比如：消費感知風險［13］、支付信用風險［14］、商品質量風險［15］、物流聯(lián)盟風險［16］等。元宇宙的應用及其與跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)融合，可以有效地解決與治理這些跨境電商風險。

首先，元宇宙技術利于降低消費感知風險?？缇畴娚套鳛橐环N網絡交易方式，本身就拉開了消費者對商品的感知體驗。相較于線下實體渠道而言，網絡渠道的商品并非實物，消費者無法真實地獲取體驗與感知，跨境電商交易中消費感知風險更加凸顯。這與跨境電商交易更加復雜息息相關，尤其是不同國家的交易主體又涉及到更大的文化距離與制度距離，這就加劇了消費者在跨境電商平臺的消費感知風險。將元宇宙應用到跨境電商交易活動中，能夠借助于元宇宙的人工智能技術、虛擬仿真技術、交互技術等，實現物流世界與網絡世界的交互與映射，可以模擬出更接近真人感知的數智消費場景與使用場景，從而提升了消費者在跨境電商購物環(huán)節(jié)中的購物體驗、使用體驗及感知體驗。

其次，元宇宙技術能夠防范支付信用風險?？缇畴娚探灰仔枰Ц董h(huán)節(jié)的配套活動，尤其會涉及到電子支付與跨境支付，甚至會涉及到不同幣種之間的貨幣兌換。此外，跨境電商交易還會產生信保業(yè)務，以及各類的保險產品需求，由于跨境電商的跨境性特征所決定，信保及各類保險產品都會更加復雜，且面臨的各類風險會更多更雜，尤其涉及到險種、保單面額、擔保細則、賠付條款等方面，都會很復雜。在互聯(lián)網時代，網絡詐騙、網絡漏洞、黑客病毒等風險又屢禁不止，這都一并威脅了跨境電商支付與信用的正常發(fā)展。元宇宙的物聯(lián)網技術、網絡及運算技術、區(qū)塊鏈技術等在精準匹配、去中心化、不可逆、時間戳、不可篡改、智能合約等方面具有顯著的優(yōu)勢，既能夠差異化地捕捉跨境電商交易主體的支付信用需求，也能夠有效防止網絡風險，能夠精準化地滿足跨境電商活動更多、更細的支付信用業(yè)務，更利于保證跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)中非核心物種的價值訴求。

再次，元宇宙技術利于控制商品質量風險?？缇畴娚探灰字械纳唐焚|量問題要高于國內電商交易，更高于線下實體渠道。商品質量風險點主要集中在供應商資源、商品追溯及溯源、售后服務及保障、商品質量標準等方面。受到跨境電商交易的供應鏈條更長、交易環(huán)節(jié)更多、交易環(huán)節(jié)更復雜，尤其跨境交易不僅是差異性很強的交易主體，還會面對溝通障礙、法律障礙及時效性等困擾，這又加劇了跨境電商中的商品質量風險。元宇宙的區(qū)塊鏈技術、物聯(lián)網技術及大數據、云計算等技術可以實現跨境電商全流程的可視化、可控化及可追溯，還能夠依據跨境海量數據分析商品質量風險點，并提前進行預警與監(jiān)測，從前期與源頭加大對跨境電商的商品質量控制。元宇宙技術與跨境物流的有機融合，可以實現商品的溯源以及多核心節(jié)點的管控，這利于從源頭上遏制賣家的制假售假行為。那些對物流運輸要求極高的生鮮商品，通過元宇宙技術在運輸、倉儲等環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控，并進行風險預警，能夠降低物流過程的商品質量風險。

最后，元宇宙技術可以緩解物流聯(lián)盟風險?？缇畴娚虝婕暗娇缇澄锪?，尤其會分為國內運輸端、國際運輸端及目的國運輸端，還有出口海關與進口海關以及末端配送等環(huán)節(jié)。對于跨境電商業(yè)務而言，很多情況都需要多個物流商、運輸商、配送商共同實現跨境物流業(yè)務，物流聯(lián)盟在跨境電商物流領域也是非常常見的。在一定的物流目標約束下，物流聯(lián)盟不僅會面臨經濟社會環(huán)境、國際大環(huán)境等外部風險，還會面臨聯(lián)盟內部溝通風險、組織風險、協(xié)同風險等內部風險。通過元宇宙的多種底層技術應用，能夠幫助物流聯(lián)盟有效應對許多外部風險。物流聯(lián)盟在應對內部風險時，更多可以依賴元宇宙中的區(qū)塊鏈技術，尤其是智能合約機制，包括可以充分利用聯(lián)盟鏈實現跨境物流聯(lián)盟的協(xié)同。

當然，在跨境電商活動中，并非只表現為消費感知風險、支付信用風險、商品質量風險、物流聯(lián)盟風險，還存在許多其他的風險類型，元宇宙技術的應用或通過搭建相關的元宇宙場景，能夠為有效治理這些跨境電商風險提供有效的解決思路與方案。

四、元宇宙跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)的應用場景

元宇宙能夠有效應用到跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)的管理工作及眾多具體場景中，依據元宇宙自身的優(yōu)勢，能夠提升跨境電商交易效率、降低跨境電商交易風險、滿足跨境電商活動所需的各類信息需求。此處以跨境物流信息追溯、跨境網購消費體驗等場景為例，分別介紹如何將元宇宙應用到跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)中的具體場景。

（一）基于元宇宙的跨境物流信息追溯

跨境物流作為跨境電商交易的重要支撐環(huán)節(jié)，其在跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)中影響頗深。由于跨境電商活動跨越不同的國境或關境，這就決定了跨境物流環(huán)節(jié)更多、過程更復雜，尤其在跨境物流信息追溯方面會面臨巨大的風險與挑戰(zhàn)，甚至會出現不同跨境物流端信息的割裂與沖突，無法保證跨境物流信息的有效追溯。元宇宙憑借其區(qū)塊鏈技術、物聯(lián)網技術、人工智能技術、交互技術等優(yōu)勢，將其嵌入跨境物流信息追溯場景，能夠有效應對與解決上述的跨境物流信息管理難題。如圖3所示，跨境物流信息源于境內供應商，隨著跨境電商交易活動的出現而產生了物流信息，這時供應商是跨境物流信息的生產者，跨境電商平臺成為跨境物流信息的傳遞者，會將跨境物流信息按照商品的流動將其傳遞到相關信息人，最終傳遞到消費者處，消費者則成為跨境物流信息的消費者，其他關聯(lián)活動主體則是跨境物流的信息分解者。為確?？缇澄锪餍畔⒆匪菀螅虘诋a品包裝時貼上信息標識，此時可以依據區(qū)塊鏈技術的時間戳與數據加密技術，生成的產品物流信息會一并導入跨境電商平臺乃至各關聯(lián)主體，同時會導入倉儲分撥系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)及售后服務系統(tǒng)，也都會應用到時間戳與數據加密等技術，還會綜合使用交互技術、物聯(lián)網技術、人工智能技術等其他元宇宙技術，進而構造出一個跨境物流信息元宇宙平臺，該平臺會集成跨境電商交易活動的各個環(huán)節(jié)，并將所產生的跨境物流各類信息一并納入到跨境物流元宇宙平臺，也會依據不同的跨境物流端及節(jié)點要求，對其進行分布式網絡布局及數字身份生成，實現虛擬空間、虛實空間的交互，來滿足跨境物流信息追溯的各種需求。

（二）基于元宇宙的跨境網購消費體驗

對于網絡購物而言，一直存在一個顯著的痛點，那就是消費者無法擁有線下實體店帶來的購物體驗，尤其無法直觀地、真實地對商品進行感知與體驗，從而會帶來在線購物感知與真實消費感知的潛在偏差風險。此外，還有一些商品所具有的高體驗感知屬性，更不利于網絡購物。在跨境電商交易中，這方面的難題更加突出。元宇宙能夠根據現實世界進行虛擬仿真，通過構建一個虛擬世界或場景，對現實世界進行真實映射。這一特征能夠有效應用到跨境網購活動，通過構建跨境網購元宇宙，設計各種消費體驗因素或選項，高度模擬消費者的線下購物體驗，從而有效地解決跨境網購的消費體驗風險與不足。如圖4所示，在跨境電商平臺嵌入一個跨境網購元宇宙，可將其與每個網店進行功能鏈接，在網店界面設計一個購物元宇宙場景界面，消費者在瀏覽跨境電商平臺時，當對所售商品產生體驗需求時，就可以通過元宇宙依據消費者輸入的功能指數，生成一個數字身份，從而模擬現實購物場景進行虛擬消費感知體驗。該元宇宙還可以通過交互技術、人工智能技術等實現與供應商的虛實交互，將消費者的購物體驗數據通過數據加密技術反饋到供應商處，從而提升供應商的產品設計水平，甚至產生C2M跨境電商模式。

五、結論

自2021年起，元宇宙被再次引爆并迅速在業(yè)

界、學界與政界躥紅。作為下一代互聯(lián)網的典型代表，元宇宙具有豐富的應用場景與應用價值，會對許多產業(yè)帶來質的變化與創(chuàng)新?？缇畴娚套鳛楸粐腋叨戎匾暤男聵I(yè)態(tài)新模式，需加快對其發(fā)展與應用。將元宇宙推廣并應用到跨境電商領域，既能夠擴大元宇宙的應用領域，也能夠助推跨境電商產業(yè)更快更好的發(fā)展。跨境電商是一個復雜的商業(yè)系統(tǒng)，跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)則是遵循了“生態(tài)系統(tǒng)—商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)—電子商務生態(tài)系統(tǒng)—跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)”的演化邏輯，是一個集核心物種、關鍵物種、支持物種、寄生物種與環(huán)境的復合系統(tǒng)。元宇宙與跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)的融合發(fā)展并非心血來潮，元宇宙不僅為跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)運行提供了可行的技術支撐，更能利于治理跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)的諸多風險。元宇宙跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)架構的提出也是遵循了跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)的架構，并以元宇宙平臺為支撐，將元宇宙技術嵌入及應用到跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)的各物種及其活動中，實現了元宇宙與跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)的有機融合與協(xié)同效應。當然，元宇宙跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)有很多的應用場景，包括但不限于跨境物流信息追溯、跨境網購消費體驗等，仍有很多的應用場景有待介紹及挖掘，甚至還會出現更多、更新的元宇宙跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)應用場景。

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Ecosystem?of?Metaverse?Crossborder?Ecommerce：

Building?Logic?and?Application?Scenarios

Zhang??Xiaheng

（Northwest?University?of?Political?Science?and?Law，?Xian?710122，?China）

Abstract：???It?is?feasible?to?apply?the?Metaverse?to?the?crossborder?ecommerce?field，?and?it?has?high?value?to?integrate?it?into?the?crossborder?ecommerce?ecosystem.?The?integration?of?Metaverse?and?the?crossborder?ecommerce?ecosystem?is?not?only?technically?feasible，?but?also?provides?ideas?for?managing?risks?related?to?crossborder?ecommerce.?On?the?basis?of?following?the?evolution?path?of?the?crossborder?ecommerce?ecosystem，?Metaverse?is?applied?to?the?crossborder?ecommerce?ecosystem?and?develops?together?with?it，?thus?forming?a?Metaverse?crossborder?ecommerce?ecosystem?which?is?supported?by?the?Metaverse?platform，?embeds?and?applies?the?Metaverse?technology?to?all?aspects?and?activities?in?the?crossborder?ecommerce?ecosystem.?Finally，?through?two?application?scenarios?of?crossborder?logistics?information?tracing?and?crossborder?online?shopping?consumption?experience，?the?value?and?role?of?the?application?of?the?Metaverse?to?the?crossborder?ecommerce?ecosystem?are?tested.

Key?words：Metaverse;?crossborder?ecommerce?ecosystem;?digital?technology;?application?scenarios

（責任編輯：李萌）