公共圖書館圖書管理現(xiàn)狀及優(yōu)化策略

當(dāng)前，在大力推進(jìn)公共文化事業(yè)的過程中，公共圖書館發(fā)揮著重要作用，其不僅可以使廣大群眾的文化素養(yǎng)得到提高，引導(dǎo)他們樹立正確的三觀，還能夠?qū)裎拿鹘ㄔO(shè)起到一定的推動作用。隨著相關(guān)政策的貫徹實施，公共圖書館也步入了全新的發(fā)展階段，圖書管理作為圖書館的一個重要工作環(huán)節(jié)，也應(yīng)積極進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級以更好地應(yīng)對時代發(fā)展需求，為廣大受眾群體提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、當(dāng)前公共圖書館圖書管理工作的主要特點

（一）圖書資源朝著數(shù)字化方向發(fā)展

當(dāng)前，圖書管理實現(xiàn)信息化的前提條件就是圖書文獻(xiàn)資源數(shù)字化，這樣不僅可以提高圖書資源利用率，而且可以擴(kuò)大信息共享范圍。隨著數(shù)字圖書館建設(shè)的大力推進(jìn)，公共圖書館開始積極著手圖書資源數(shù)字化工作，相關(guān)工作人員遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對庫存資源、珍貴古籍等進(jìn)行數(shù)字化保存，并已初見成效。而這樣做的好處在于可以使文獻(xiàn)資源得到更為妥善的保存，以免因反復(fù)被借閱而造成損壞，而且還可以為文獻(xiàn)資料的查詢提供極大的便利條件，也使廣大受眾不再受時空的限制，文獻(xiàn)資源的服務(wù)范圍得到了進(jìn)一步的擴(kuò)展，以此使圖書管理品質(zhì)得到優(yōu)化。

（二）信息技術(shù)廣泛運用于圖書管理

在大力推進(jìn)圖書資源數(shù)字化步伐、圖書資源與日俱增的形勢下，計算機(jī)、大數(shù)據(jù)以及云計算等信息化技術(shù)被廣泛運用到了圖書管理工作中。就大多數(shù)圖書館運營情況來看，基本上都采用了圖書管理、圖書服務(wù)等操作系統(tǒng)，在圖書的借閱、采購以及存儲等環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了精準(zhǔn)化的信息化管理，使得圖書管理信息化程度有效提高。例如，為了使讀者獲得較高的滿意度和良好的體驗感，通過信息化技術(shù)來優(yōu)化整合圖書服務(wù)內(nèi)容，推出足不出戶就可以辦理借閱的服務(wù)形式，服務(wù)效率由此極大地提升，并獲得了一致好評。

（三）電子資源管理更具規(guī)范化

隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，其被普遍應(yīng)用于圖書管理工作中，而這也為電子資源管理營造了良好的技術(shù)環(huán)境。在實際工作中通過對電子資源的接收、管理以及存儲等環(huán)節(jié)的逐一梳理，使得圖書館在電子資源的歸檔、利用等工作環(huán)節(jié)上有了更為完善的流程，為圖書管理服務(wù)品質(zhì)的提升打下了堅實的信息基礎(chǔ)。特別是系統(tǒng)性地優(yōu)化整合了電子資源，科學(xué)合理地分類整理各類電子資源，以此使以往工作效率低的情況得到妥善改進(jìn)。另外，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下信息檢索和利用服務(wù)也變得更加多樣化，不僅可以滿足不同受眾群體的個性化需求，還可以推動電子資源管理更為規(guī)范化。

二、當(dāng)前公共圖書館圖書管理工作的現(xiàn)狀

（一）館藏資源落后，未能及時更新文獻(xiàn)

公共圖書館不僅可以起到保存數(shù)據(jù)信息的作用，還可以實現(xiàn)文化的廣泛傳播交流，因此，必須緊跟時代發(fā)展步伐，運用新思想、新技術(shù)等對館藏資源進(jìn)行不斷更新。但就實際情況來看，由于受到思想認(rèn)知不足、缺少足夠的資金投入等影響，有些圖書館未能對館藏資源的更新予以足夠的重視，特別是處于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書館甚至缺少資金采購新的圖書資料，致使館藏資源較為落后，利用率并不高。在知識更新日益加快的形勢下，圖書館已有的部分資源內(nèi)容過于落后，并逐漸被新出版的圖書資源所取代，如百科全書、詞典等重新修訂進(jìn)行再版。另外，由于借閱次數(shù)較為頻繁，有些圖書資源會因此損壞，以致影響到之后的使用。并且人們對圖書的需求也發(fā)生了極大的改變，使得有些數(shù)據(jù)資源利用率并不是很高，例如電器、電路等相關(guān)的圖書資料更是少有人使用。由此可見，圖書資源的陳舊落后，使得廣大受眾從圖書館中獲取不到所需信息資源，已有資源又得不到很好的利用。

（二）缺少專業(yè)性人才，無法提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐

當(dāng)前，由于受到傳統(tǒng)圖書管理模式的影響，有些圖書館的圖書管理人員仍然沿用以往管理方式，未能與時俱進(jìn)積極掌握信息化專業(yè)知識和技能。有些管理人員由于年齡的關(guān)系，并不能熟練操作計算機(jī)，有的只能對圖書管理系統(tǒng)進(jìn)行簡單操作；有的各項技能操作尚不熟練，在收集、管理以及開發(fā)信息資源上也做不到科學(xué)合理地優(yōu)化整合。同時，隨著館藏資源的不斷擴(kuò)充，在錄入和檢索外國文獻(xiàn)資料時，需要圖書管理人員既要能夠充分掌握計算機(jī)知識和技能，又要具備一定的外語水平。而就目前大多數(shù)圖書館來看，除了擁有以上能力之外，還要能夠充分掌握相關(guān)管理知識以及具有較強(qiáng)服務(wù)能力，而這樣的復(fù)合型人才資源十分稀缺。

（三）管理方式滯后，缺乏規(guī)范

公共圖書館圖書管理工作中雖然已經(jīng)應(yīng)用了信息化管理，然而有些圖書館還是在一定程度上受到傳統(tǒng)管理模式的影響，在圖書管理上不夠標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，而這普遍存在于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。有些圖書館雖然擁有較為完善的基礎(chǔ)設(shè)施，圖書資源也非常豐富多樣，但卻在管理理念、方式上過于滯后，未能充分利用信息化技術(shù)手段實現(xiàn)資源共享，廣大受眾對館藏資源無法進(jìn)行有效利用，致使信息資源應(yīng)有的作用發(fā)揮不出來。另外，還有些圖書館由于在創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫的過程中，未能明確相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，檢索內(nèi)容錄入并不完備，這就在一定程度上增加了受眾查找信息的難度，也使得數(shù)據(jù)庫的價值未能充分發(fā)揮出來。另外，部分地區(qū)的圖書館仍然存在缺少溝通、封閉運行等情況，不與外界交流合作，這樣就造成圖書館服務(wù)水平良莠不齊的同時，信息資源被重復(fù)地配置造成了不必要的浪費。

三、公共圖書館圖書管理工作的優(yōu)化策略

（一）推動圖書數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，提高圖書資源利用率

在大數(shù)據(jù)時代背景之下，人工智能、云計算以及大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)手段對人們的生活工作產(chǎn)生了極大的影響。紙質(zhì)圖書雖然有著十分悠久的發(fā)展歷史，但隨著信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，紙質(zhì)圖書已經(jīng)逐漸滿足不了人們的實際需求。并且在數(shù)字出版物走入人們的視野之后，獲得了受眾的廣泛認(rèn)可，將紙質(zhì)圖書轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化模式也已成為圖書館提高圖書利用率的重要手段。與此同時，公共圖書館還應(yīng)積極落實圖書數(shù)字化編輯、數(shù)字版權(quán)管理以及多元化傳播等措施，借助已有的文化、旅游等公共服務(wù)平臺所擁有的資源，使得公共圖書館之間能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享和協(xié)同發(fā)展。

（二）加強(qiáng)科技推動作用，提高圖書管理的品質(zhì)和效率

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等信息化技術(shù)的快速發(fā)展，使得各行各業(yè)都發(fā)生了極大的改變。就圖書文獻(xiàn)資源的實際發(fā)展情況來看，其總量在逐步地攀升，廣大受眾也越發(fā)需要更多的圖書資源，并且也對圖書資源管理提出了更高的要求，因此，圖書管理應(yīng)加快改革創(chuàng)新的步伐。

圖書管理人員應(yīng)深入分析研究圖書數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段對圖書文獻(xiàn)資源進(jìn)行智能化的分析，并挖掘出與其關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)信息，以此構(gòu)建起相應(yīng)的知識圖譜、用戶畫像等，對圖書資源的借閱、利用等情況做到了如指掌，進(jìn)而為受眾提供有針對性的服務(wù)。也就是說，通過全面分析廣大受眾的借閱數(shù)據(jù)，從而對圖書資源的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化整合，并對資源保障體系予以不斷完善，從而打造更為人性化的公共圖書館。

（三）打造圖書共享平臺，提供優(yōu)質(zhì)的圖書服務(wù)

當(dāng)前，公共圖書館應(yīng)積極創(chuàng)建圖書查詢服務(wù)平臺，依托圖書資料數(shù)據(jù)庫，借助互聯(lián)網(wǎng)這一媒介，為廣大讀者提供在線查詢圖書資源的服務(wù)內(nèi)容，以此不再受時間和空間所帶來的局限性，更加充分地利用圖書資源，使其應(yīng)有效用發(fā)揮出來的同時，還能切實提升圖書信息服務(wù)的品質(zhì)和效率。例如，通過開設(shè)圖書資源共享平臺，將眾多圖書資源信息集合在一起，以便于讀者在電腦、手機(jī)等設(shè)備上就可以查閱所需數(shù)據(jù)信息，并且可以使區(qū)域內(nèi)的圖書館實現(xiàn)互通有無，以此為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

（四）強(qiáng)化信息安全管理體系，提高圖書資源的安全性

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，公共圖書館要想實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，就必須將圖書信息安全作為重點工作來抓。在開展圖書管理工作的過程中，要堅守住安全這一底線，對網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)所帶來的正面和負(fù)面影響要有清楚的認(rèn)知，加強(qiáng)風(fēng)險防控能力，提高圖書信息安全等級。首先，針對網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全管理以及信息安全應(yīng)急預(yù)案等制定完善的規(guī)章制度，使各項工作的開展都能夠做到有據(jù)可依。其次，針對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、運行系統(tǒng)以及服務(wù)器等進(jìn)行定期的檢查維護(hù)，提高密鑰等級，通過防護(hù)軟件對圖書信息安全進(jìn)行實時的監(jiān)控檢測，對安全隱患做到及時發(fā)現(xiàn)及時解決，最大限度地保障機(jī)房設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)的安全性。最后，在館藏圖書資源數(shù)字化的前提下，對備份的數(shù)據(jù)載體等進(jìn)行相應(yīng)的安全檢測，并對其數(shù)據(jù)的可讀性和完整性予以著重檢查，創(chuàng)建相應(yīng)的臺賬，記錄下那些與標(biāo)準(zhǔn)要求不符合的數(shù)據(jù)，對其修改補(bǔ)齊，保障數(shù)據(jù)信息更為完善。

（五）積極改變思想，創(chuàng)新管理理念

就目前情況來看，一些公共圖書館缺少足夠的信息資源、管理觀念也跟不上時代，并且服務(wù)滿足不了用戶需求等問題普遍存在，而造成這種局面的原因就在于圖書館并未將以人為本的管理理念貫徹落實到位。所以，圖書館應(yīng)對服務(wù)意識、理念進(jìn)行不斷地提升，改變以往的服務(wù)模式，圍繞廣大讀者創(chuàng)建起具有特色的數(shù)據(jù)庫和檢索系統(tǒng)，以不斷創(chuàng)新圖書館信息服務(wù)體系。這樣不僅可以使讀者在信息的獲取、查詢以及利用上獲得主動權(quán)，還可以使圖書館的服務(wù)品質(zhì)和效率得到進(jìn)一步提高，以此更好地順應(yīng)時代的發(fā)展潮流，并充分滿足廣大受眾的切實需求。

（六）做好相應(yīng)的配套保障，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在公共圖書館圖書管理工作過程中，信息化技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用，而要想使其能夠更好地發(fā)揮效用，就必須有較為完善的基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐，以此確保相應(yīng)的配套保障工作落實到位。也就是說，不僅要對基本的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行完善，還要對軟硬件的開發(fā)管理予以妥善處理。例如，在微信公眾號、微博等開設(shè)好書推薦模塊，并與圖書館的公共目錄查詢系統(tǒng)相連接，提供線上查詢、借閱等服務(wù)內(nèi)容，以此更好地滿足廣大受眾的多樣化需求。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的強(qiáng)大功能，將諸多實體、數(shù)字以及業(yè)務(wù)等資源有效融合在一起，從而打造一個全面的閱讀服務(wù)平臺，圖書館的館藏資源建設(shè)應(yīng)以滿足廣大受眾的實際需求為己任，給讀者提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，從而營造一個良好的文化氛圍。

（七）完善規(guī)章制度，創(chuàng)建相應(yīng)的管理考核機(jī)制

在新時代背景下，公共圖書館在對圖書管理人員進(jìn)行考核評價時，不能只以圖書管理完成情況、借閱任務(wù)量為參考依據(jù)，而是要涉及圖書管理工作的各個方面，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行綜合性考察。通過積極探索出一套較為完善的考核評價方式方法，以此使圖書管理工作能夠得以更加高效地開展。與此同時，還要積極推進(jìn)云監(jiān)督這項工作的開展。隨著云辦公、云服務(wù)得到了大眾的廣泛認(rèn)可，為了使圖書管理工作能夠更加符合讀者需求，圖書館也應(yīng)積極推出云監(jiān)督，讓讀者能夠?qū)D書服務(wù)的質(zhì)量作出客觀公正的評價，并對他們提出的合理化建議予以積極的采納，以此為基礎(chǔ)對圖書服務(wù)的品質(zhì)進(jìn)行提高。

（八）重視人才培養(yǎng)，創(chuàng)建一支高素質(zhì)的人才隊伍

隨著社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，對圖書管理工作也就提出了更高的要求。作為圖書管理人員必須具備較高的綜合素養(yǎng)，只有這樣才能更好地勝任自己的本職工作。首先，針對圖書管理人員要加大力度進(jìn)行培訓(xùn)。在圖書資源種類不斷增加以及新的科技手段投入使用的形勢下，圖書管理在理論、實踐上也會發(fā)生諸多改變，這就需要圖書館積極開展培訓(xùn)活動，讓管理人員可以不斷完善自身的知識體系，并采用先進(jìn)的管理方式來開展各項工作。其次，引導(dǎo)圖書管理人員找準(zhǔn)自身定位。在面對大量信息，擁有多樣化需求的廣大受眾的時候，圖書館的服務(wù)也由以往的單一化轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?，而這就需要管理人員與之相匹配的能力，他們應(yīng)在專業(yè)知識、管理能力以及技能操作等方面有著良好的表現(xiàn)。最后，引進(jìn)高素質(zhì)的圖書管理專業(yè)人才。就公共圖書館的人才結(jié)構(gòu)來看，專業(yè)化的圖書管理人才稀少，工作人員專業(yè)水平參差不齊，致使一些業(yè)務(wù)難以順利推進(jìn)。圖書館應(yīng)根據(jù)圖書管理人員的具體情況，積極引進(jìn)綜合素養(yǎng)高的人才加入圖書管理工作隊伍中，以此為圖書管理工作的順利開展儲備充足的人才資源。

四、結(jié)語

綜上所述，公共圖書館要想使圖書管理工作得到有效的優(yōu)化，不僅要對自身圖書管理工作中存在的問題有清楚的認(rèn)知，還要充分考慮新時代背景下圖書管理工作需求，只有這樣才能有針對性地進(jìn)行改進(jìn)，以此使圖書管理工作實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

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（作者簡介：喬慶梅，女，本科，晉中學(xué)院，館員，研究方向：圖書管理）

（責(zé)任編輯 劉冬楊）