孵化器知識服務(wù)能力對新創(chuàng)科技企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響研究

安寧 劉亞文

摘?要：知識經(jīng)濟時代，科技企業(yè)孵化器實施服務(wù)轉(zhuǎn)型勢在必行。本文以資源基礎(chǔ)理論為基礎(chǔ)，基于3家國家級孵化器的248家孵化企業(yè)的問卷數(shù)據(jù)，利用回歸分析方法，研究孵化器不同知識服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響作用，及此過程中創(chuàng)業(yè)警覺的調(diào)節(jié)作用。結(jié)果表明：孵化器的知識基礎(chǔ)服務(wù)能力、知識共享服務(wù)能力和知識整合服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)的生存性、靈活性和創(chuàng)新性均具有顯著正向影響；機會警覺性正向調(diào)節(jié)孵化器知識服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響，資源警覺性部分正向調(diào)節(jié)孵化器知識服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響。研究結(jié)果有助于指導(dǎo)孵化器服務(wù)轉(zhuǎn)型、提升知識服務(wù)質(zhì)量，有助于解釋新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢差異化的來源，引導(dǎo)新創(chuàng)企業(yè)借助孵化器的知識服務(wù)能力提升自身競爭優(yōu)勢。

關(guān)?鍵?詞：孵化器知識服務(wù)能力；新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢；創(chuàng)業(yè)警覺

DOI：10.16315/j.stm.2023.01.009

中圖分類號：?F2703

文獻標志碼：?A

Research?on?the?influence?of?knowledge?service?ability?of?incubators

on?competitive?advantage?of?new?technology?enterprises

AN?Ning，?LIU?Yawen

（School?of?Economics?and?Management，?Harbin?University?of?Science?and?Technology，?Harbin?150040，?China）

Abstract：In?the?era?of?knowledge?economy，?the?service?transformation?of?science?and?technology?business?incubator?is?imperative.?Based?on?the?resourcebased?theory?and?the?questionnaire?data?of?248?incubators?from?3?national?incubators，?this?paper?uses?regression?analysis?method?to?study?the?influence?of?different?knowledge?service?capabilities?such?as?knowledgebased?service?capabilities，?knowledge?sharing?service?capabilities?and?knowledge?integration?service?capabilities?on?the?competitive?advantages?of?new?ventures?and?the?regulatory?role?of?entrepreneurial?vigilance?in?this?process.?The?results?showed?that?the?knowledge?base?service?ability，?knowledge?sharing?service?ability?and?knowledge?integration?service?ability?of?incubators?had?significant?positive?effects?on?the?viability，?flexibility?and?innovation?of?new?ventures.?Opportunity?alertness?positively?moderates?the?influence?of?incubator?knowledge?service?ability?on?the?competitive?advantage?of?new?ventures，?and?resource?alertness?positively?moderates?the?influence?of?incubator?knowledge?service?ability?on?the?competitive?advantage?of?new?ventures.?The?conclusion?of?this?study?is?helpful?to?guide?the?direction?of?incubator?transformation，?help?new?ventures?to?improve?their?own?competitive?advantages?by?virtue?of?the?knowledge?service?ability?of?incubators，?and?has?certain?theoretical?and?practical?significance?for?the?transformation?of?incubators?and?improvement?of?the?competitive?advantages?of?new?ventures.

Keywords：incubator?knowledge?service?ability；?competitive?advantage?for?new?venture；?entrepreneurial?vigilance

收稿日期：?2022-00-00

基金項目：?國家自然科學(xué)基金項目（72074061）；黑龍江省社會科學(xué)基金項目（22GLB118）

作者簡介：?安?寧（1979—），男，副教授，碩士生導(dǎo)師；

劉亞文（1998—），女，碩士研究生.

2019年，為貫徹落實國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，推動科技企業(yè)孵化器（簡稱孵化器）高質(zhì)量發(fā)展，促進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新縱深發(fā)展，科技部頒布了《科技企業(yè)孵化器管理辦法》。該文件在國家戰(zhàn)略層面指出：孵化器要加強建設(shè)服務(wù)能力，構(gòu)建完備創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)體系，營造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化環(huán)境，由強調(diào)場地和設(shè)備等硬件，轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c關(guān)注技術(shù)、咨詢、資源對接等軟服務(wù)，推動科技型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，提高新創(chuàng)企業(yè)存活率，促進中小企業(yè)快速成長。知識經(jīng)濟時代的孵化器服務(wù)轉(zhuǎn)型，在國家創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略需求上已經(jīng)勢在必行，但實踐中的表現(xiàn)卻不都盡如人意，有部分孵化器陷入服務(wù)內(nèi)容同質(zhì)化、服務(wù)能力無法支撐新創(chuàng)企業(yè)彌補知識缺口的困境。

目前，學(xué)術(shù)界對于孵化器如何滿足新創(chuàng)企業(yè)的知識需求、提升新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的研究，進行了非常有益的探索。在孵化器知識服務(wù)的服務(wù)類型[1]、前因變量[2-3]、商業(yè)模式[4]、提升策略[5]等方面成果顯著，孵化器服務(wù)轉(zhuǎn)型的知識屬性得到了普遍認同；但對孵化器知識服務(wù)能力的維度界定仍未統(tǒng)一，目前更多的是基于“獲取—應(yīng)用”的服務(wù)流程視角；實證研究大多集中在對孵化企業(yè)創(chuàng)新績效的影響機制方面，新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的構(gòu)成維度比較單一；總體上比較缺乏孵化器知識服務(wù)與新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢之間關(guān)系的機理性研究。

有鑒于此，本文延續(xù)知識服務(wù)的邏輯，試圖明晰以下3個問題：孵化器知識服務(wù)能力的構(gòu)成維度是什么？孵化器知識服務(wù)能力的不同維度是否都可以提升新創(chuàng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢？新創(chuàng)企業(yè)自身的關(guān)鍵認知技能“創(chuàng)業(yè)警覺”是否會影響上述作用過程？本研究的意義在于：從理論層面解析孵化器知識服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響機制，豐富知識管理和競爭優(yōu)勢理論；從實踐上為孵化器的服務(wù)轉(zhuǎn)型提供方向性指導(dǎo)，為新創(chuàng)企業(yè)借助孵化器的知識服務(wù)提高競爭優(yōu)勢提供必要的參考和啟示。

1?概念界定

1.1?孵化器知識服務(wù)能力

現(xiàn)有文獻一致認為，孵化器提供知識服務(wù)的前提是正確認識孵化企業(yè)特征，識別孵化企業(yè)的知識需求，根據(jù)需求和供給的匹配性提供服務(wù)內(nèi)容。至于孵化器知識服務(wù)能力，則是孵化器管理機構(gòu)利用內(nèi)部知識庫或者通過網(wǎng)絡(luò)從外部獲得知識以滿足孵化企業(yè)知識需求的能力[6]，這種能力可以和孵化企業(yè)的不同成長階段進行互動[7]。關(guān)于孵化器知識服務(wù)能力的構(gòu)成維度，馬玲等［8］高基于服務(wù)流程視角，將其分為知識結(jié)網(wǎng)能力與知識運作能力。王婉等［9］基于知識結(jié)構(gòu)視角，將其分為融資服務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力和孵化服務(wù)能力。

考慮到孵化企業(yè)需要的孵化器知識服務(wù)大多數(shù)情況下都是并行的，結(jié)合孵化器知識服務(wù)的內(nèi)容，將孵化器知識服務(wù)能力劃分為3個維度，一是孵化器為孵化企業(yè)提供保障性知識服務(wù)的能力，即知識基礎(chǔ)服務(wù)能力；二是孵化器為孵化企業(yè)營造內(nèi)部知識交流氛圍，搭建內(nèi)部知識分享平臺的能力，即知識共享服務(wù)能力；三是孵化器為孵化企業(yè)嵌入外部知識網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造條件，獲取外部知識資源的能力，即知識整合服務(wù)能力。

1.2?新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢

學(xué)者們對新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢研究的交集主要表現(xiàn)為速度和創(chuàng)新2個方面。其中速度是對市場積極回應(yīng)的靈活性。如朱秀梅等[10]將新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢分為效率、質(zhì)量、創(chuàng)新、市場反應(yīng)。馬鴻佳等［11］將其分為低成本、高質(zhì)量、高效率、對市場的快速反應(yīng)、對客戶需求的高度關(guān)注、市場份額快速增長。陳彪等［12］將其分為產(chǎn)品開發(fā)速度、產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新速度。除此之外，新創(chuàng)企業(yè)與成熟企業(yè)還有明顯區(qū)別：新創(chuàng)企業(yè)幼小脆弱、夭折率高，生存是它的首要目標。因此，在繼承學(xué)者們觀點的基礎(chǔ)上，本文將新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢劃分為生存性、靈活性、創(chuàng)新性3個維度。

1.3?創(chuàng)業(yè)警覺

創(chuàng)業(yè)警覺被認為是創(chuàng)業(yè)者取得成功的關(guān)鍵認知技能。這種技能最初被認為是創(chuàng)業(yè)者敏銳感知創(chuàng)業(yè)信息的技能，后來被拓展為先于他人識別創(chuàng)業(yè)機會的技能[13]。Baron等［14］指出創(chuàng)業(yè)警覺是創(chuàng)業(yè)者能夠察覺看似不相關(guān)的信息之間的聯(lián)系，識別信息背后蘊藏的市場信號，提供可以帶來商業(yè)價值的產(chǎn)品或服務(wù)的能力。張秀娥等［15］認為它是特殊的感知技能，使企業(yè)能夠迅速識別新型的資源組合，并與企業(yè)戰(zhàn)略目標相匹配?？梢?，創(chuàng)業(yè)警覺能夠察覺資源信息中存在的關(guān)鍵點，是創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)企業(yè)識別創(chuàng)業(yè)機會和實現(xiàn)資源有效利用的重要組成部分。

新創(chuàng)企業(yè)員工少、層級簡單，組織技能在很大程度上是創(chuàng)業(yè)者個人技能的延伸。本文借鑒張奧［16］的研究成果，將創(chuàng)業(yè)警覺分為機會警覺性和資源警覺性2個維度。其中：機會警覺性表現(xiàn)為企業(yè)及時識別創(chuàng)業(yè)機會的能力;資源警覺性表現(xiàn)為及時感知創(chuàng)業(yè)資源的能力。

2?研究假設(shè)

2.1?孵化器知識服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響

根據(jù)資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自于稀缺、不可替代的資源。知識作為特別的、難以模仿的戰(zhàn)略資源，是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵[17]。孵化器是各種知識資源的對接平臺和集散地。孵化器的知識基礎(chǔ)服務(wù)能力越強，越能保證新創(chuàng)企業(yè)以更快的速度獲得信息，節(jié)省搜尋知識的時間，靈活調(diào)整經(jīng)營方向，實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，超越競爭者占據(jù)市場主動。孵化器的知識共享服務(wù)能力可以促進企業(yè)間隱性知識的傳播與交流，加快隱性知識在企業(yè)間流轉(zhuǎn)的速度，促使新創(chuàng)企業(yè)學(xué)習(xí)有效的經(jīng)驗知識，率先創(chuàng)新，并采取針對性的行動規(guī)避市場風(fēng)險，從而提高企業(yè)的存活率。孵化器的知識整合服務(wù)能力越強，意味著其與外界的聯(lián)系越密切，從而為新創(chuàng)企業(yè)提供知識的異質(zhì)性越強；而資源異質(zhì)性對新創(chuàng)競爭優(yōu)勢有促進作用[18]。知識整合能力通過縱向結(jié)網(wǎng)和知識交流促進企業(yè)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品質(zhì)量造成產(chǎn)品差異從而獲得顧客滿意，最終獲得競爭優(yōu)勢[19]。

由此，提出以下假設(shè)：

H1：孵化器知識服務(wù)能力正向影響新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢;

H1a～H1c：知識基礎(chǔ)服務(wù)能力正向影響新創(chuàng)企業(yè)的生存性、靈活性、創(chuàng)新性;

H1d～H1f：知識共享服務(wù)能力正向影響新創(chuàng)企業(yè)的生存性、靈活性、創(chuàng)新性;

H1g～H1i：知識整合服務(wù)能力正向影響新創(chuàng)企業(yè)的生存性、靈活性、創(chuàng)新性。

2.2?創(chuàng)業(yè)警覺的調(diào)節(jié)作用

研究表明，創(chuàng)業(yè)警覺有助于資源拼湊，通過整合資源、信息和機會去突破資源約束，實現(xiàn)創(chuàng)新突破[20]。如Kirzner［21］認為創(chuàng)業(yè)警覺性高的新創(chuàng)企業(yè)能有效指引創(chuàng)新資源向創(chuàng)業(yè)機會聚集，迅速響應(yīng)市場環(huán)境變化，實現(xiàn)創(chuàng)新成果。

Li［22］認為創(chuàng)業(yè)警覺高的企業(yè)對潛在的利益較為敏感，能夠更快整合發(fā)展資源，獲得先發(fā)優(yōu)勢。新創(chuàng)企業(yè)的機會警覺性越高，對創(chuàng)業(yè)知識的時效性和不對稱性越敏感，越容易接受孵化器提供的各種知識服務(wù)，從而為提升自身競爭優(yōu)勢提供了可能。新創(chuàng)企業(yè)的資源警覺性越高，越容易察覺到孵化器提供的看似不相關(guān)的知識網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接點，充分利用孵化器知識服務(wù)提供的資源，以資源拼湊實現(xiàn)資源重組，發(fā)揮資源的最大價值?？傊?，創(chuàng)業(yè)警覺性高的企業(yè)可以借助孵化器率先挖掘新知識，進行新目標的知識整合，快速推出迎合市場需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。而創(chuàng)業(yè)警覺性低的企業(yè)則非常容易陷入盲目被動接受知識的困境，無法過濾出具有創(chuàng)新價值的知識，進而對提升競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響。

由此，提出以下假設(shè)：

H2：創(chuàng)業(yè)警覺正向調(diào)節(jié)孵化器知識服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響;

H2a～H2c：機會警覺性正向調(diào)節(jié)知識基礎(chǔ)服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)生存性、靈活性、創(chuàng)新性的影響;

H2d～H2f：機會警覺性正向調(diào)節(jié)知識共享服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)生存性、靈活性、創(chuàng)新性的影響;

H2g～H2i：機會警覺性正向調(diào)節(jié)知識整合服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)生存性、靈活性、創(chuàng)新性的影響;

H2j～H2l：資源警覺性正向調(diào)節(jié)知識基礎(chǔ)服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)生存性、靈活性、創(chuàng)新性的影響;

H2m～H2o：資源警覺性正向調(diào)節(jié)知識共享服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)生存性、靈活性、創(chuàng)新性的影響;

H2p～H2r：資源警覺性正向調(diào)節(jié)知識整合服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)生存性、靈活性、創(chuàng)新性的影響。

綜合上述假設(shè)，本文構(gòu)建概念模型，如圖1所示。

圖1?概念模型

Fig.1?Conceptual?model

3?研究設(shè)計

3.1?數(shù)據(jù)收集

本研究采用問卷調(diào)研的方式采集數(shù)據(jù)。調(diào)研對象為哈爾濱理工大學(xué)科技園等3家位于黑龍江省哈爾濱市的國家級孵化器。正式調(diào)研之前，與哈爾濱理工大學(xué)科技園的管理人員就測量題項尤其是孵化器知識服務(wù)能力部分進行研討和修正。正式調(diào)研時間為2022年6～7月。為保證采集數(shù)據(jù)的質(zhì)量，本研究委托孵化器管理人員發(fā)放和回收問卷，并請其盡量邀請孵化企業(yè)負責(zé)人填寫量表。共發(fā)放問卷300份，回收278份，剔除無效問卷后，剩余有效問卷248份，有效回收率是82.7%，滿足數(shù)據(jù)處理要求。樣本特征，如表1所示。

3.2?變量測量

為確保量表的可信度，本研究的量表開發(fā)主要借鑒已有研究的成果。量表均采用Likert五級評分，1至5分別表示完全不同意、不太同意、一般、比較同意、完全同意。測量量表，如表2所示。

1）孵化器知識服務(wù)能力。主要參考尤荻[7]、馬玲[8]的研究成果并在與孵化器管理者研討的基礎(chǔ)上提出測量題項，其中：知識基礎(chǔ)服務(wù)能力（JC）4條目、知識共享服務(wù)能力（GX）4條目、知識整合服務(wù)能力（ZH）3條目。

2）新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢?？紤]到大多數(shù)客觀數(shù)據(jù)的保密性和難以獲取性，借鑒董保寶[18]的研究成果，采用主觀相對測度的方法提出測量題項，其中：生存性（SC）5條目、靈活性（LH）5條目、創(chuàng)新性（CX）5條目。

3）創(chuàng)業(yè)警覺性。借鑒張奧[16]的研究成果提出測量題項，其中：機會警覺性（JH）7條目、資源警覺性（ZY）4條目。

4）控制變量。借鑒朱秀梅等[23]的研究成果，選取新創(chuàng)企業(yè)的年齡（NL）、注冊資本（ZB）、企業(yè)規(guī)模（GM）和行業(yè)屬性（HY）4個變量作為控制變量。

4?實證檢驗

4.1?信度與效度

量表的信度和效度檢驗結(jié)果，如表3所示。所有維度的Cronbachs?α>0.8?，組合信度CR>0.8，說明信度較好，變量測量具有可靠性；所有題項的因子載荷大于0.6且平均萃取方差（AVE）值都在0.5以上，說明變量聚合效度較好。

4.2?同源方差檢驗

由于本研究所有變量的測量題項均由同一調(diào)研對象填寫，不可避免地存在一定程度的同源方差問題。為檢驗同源方差是否控制在合理范圍之內(nèi)，本文利用SPSS26.0進行Harman單因素分析。對所有測量題項進行探索性因子分析，得到未旋轉(zhuǎn)的因子檢驗，結(jié)果共萃取7個因子，解釋了總變異量的65.081%，其中第1個因子解釋的方差百分比是37.347%，低于50％為合格的標準，表明同源方差檢驗通過，共同方法偏差并未對研究結(jié)果產(chǎn)生嚴重的威脅。

4.3?相關(guān)性分析

相關(guān)性分析結(jié)果，如表4所示。由表4可知，知識基礎(chǔ)服務(wù)能力（r=0.409，?P<0.01），知識共享服務(wù)能力（r=0.404，P<001），知識整合服務(wù)能力（r=0.397，P<0.01）與生存性具有顯著相關(guān)關(guān)系；知識基礎(chǔ)服務(wù)能力（r=0.415，P<0.01），知識共享服務(wù)能力（r=0.428，P<0.01），知識整合服務(wù)能力（r=0.408，P<0.01）與靈活性具有顯著相關(guān)關(guān)系；知識基礎(chǔ)服務(wù)能力（r=0.364，P<0.01），知識共享服務(wù)能力（r=0.398，P<0.01），知識整合服務(wù)能力（r=0.390，P<0.01）與創(chuàng)新性具有顯著相關(guān)關(guān)系，可得出知識基礎(chǔ)服務(wù)能力、知識共享服務(wù)能力和知識整合服務(wù)能力與新企業(yè)競爭優(yōu)勢顯著相關(guān)，可做進一步的回歸分析。

4.4?回歸分析

回歸分析結(jié)果，如表5所示。由表5可知，模型1、模型3和模型5分別檢驗4個控制變量對新創(chuàng)企業(yè)生存性、靈活性、創(chuàng)新性的影響；模型2檢驗孵化器3種知識服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)生存性的影響；模型4檢驗孵化器3種知識服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)靈活性的影響；模型6檢驗孵化器3種知識服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)新性的影響。結(jié)果表明：模型中知識服務(wù)能力對生存性、靈活性和創(chuàng)新性的影響系數(shù)顯著且大于0，證明這3種知識服務(wù)能力分別對新創(chuàng)企業(yè)生存性、靈活性和創(chuàng)新性具有顯著正向影響，假設(shè)H1a～H1i得到驗證，這也證實了知識作為特殊的戰(zhàn)略資源對提升競爭優(yōu)勢具有重要作用。

機會警覺性調(diào)節(jié)效應(yīng)回歸分析結(jié)果，如表6所示。由表6可知，模型1、模型4和模型7分別檢驗了機會警覺性對于孵化器知識基礎(chǔ)服務(wù)能力影響新創(chuàng)企業(yè)生存性、靈活性、創(chuàng)新性的調(diào)節(jié)作用，交互項系數(shù)均大于0且顯著，知識基礎(chǔ)服務(wù)能力的回歸系數(shù)大于0，表明機會警覺性正向調(diào)節(jié)上述作用過程，假設(shè)H2a～H2c得到驗證。模型2、模型5、模型8分別檢驗了機會警覺性對于孵化器知識共享服務(wù)能力影響新創(chuàng)企業(yè)生存性、靈活性和創(chuàng)新性的調(diào)節(jié)作用，交互項系數(shù)均大于0且顯著，知識共享服務(wù)能力的系數(shù)大于0，表明機會警覺性正向調(diào)節(jié)上述作用過程，假設(shè)H2d～H2f得到驗證。模型3、模型6和模型9分別檢驗了機會警覺性對于知識整合服務(wù)能力影響新創(chuàng)企業(yè)生存性、靈活性和創(chuàng)新性的調(diào)節(jié)作用，交互項系數(shù)均大于0且顯著，知識基礎(chǔ)服務(wù)能力的系數(shù)大于0，表明機會警覺性正向調(diào)節(jié)孵化器知識服務(wù)能力影響新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢過程，假設(shè)H2g～H2i得到驗證。

資源警覺性調(diào)節(jié)效應(yīng)回歸分析結(jié)果，如表7所示。由表7可知，模型1中知識基礎(chǔ)服務(wù)能力與資源警覺性交互項的系數(shù)不顯著，模型2中知識共享服務(wù)能力和資源警覺性交互項系數(shù)不顯著，知識資源警覺性沒有在知識基礎(chǔ)服務(wù)能力、知識共享服務(wù)能力影響新創(chuàng)企業(yè)生存性的過程起調(diào)節(jié)作用，假設(shè)H2j和假設(shè)H2m沒有得到驗證。模型3至模型9中資源警覺性和各變量的交互項系數(shù)均大于0且顯著，各變量的系數(shù)大于0，說明其余假設(shè)全部通過，即假設(shè)H2k、H2l、H2n、H2o、H2p、H2q、H2r得到驗證，說明資源警覺性在孵化器知識服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響過程中起部分調(diào)節(jié)作用。其原因可能是資源警覺性太高過濾掉以往的和較普通的知識，此行為不能幫助新創(chuàng)企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢。

4.5?穩(wěn)健性檢驗

1）改變樣本。樣本中包含35家傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)，可能會干擾回歸結(jié)果。剔除樣本中的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)后的回歸分析結(jié)果，如表8所示。與表5結(jié)果一致，說明研究結(jié)論具有較好的穩(wěn)健性。

2）改變因變量。為保證研究結(jié)論的可靠性，將銷售收入列入度量新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的指標中，回歸分析結(jié)果，如表9所示。模型2顯示知識基礎(chǔ)服務(wù)能力、知識共享服務(wù)能力和知識整合服務(wù)能力的系數(shù)顯著為正，說明假設(shè)H1得到驗證；模型3～8表明創(chuàng)業(yè)警覺強化了孵化器知識服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)銷售收入的影響，假設(shè)H2得到部分驗證。此結(jié)果表明實證分析結(jié)果具有較好的穩(wěn)健性。

5?結(jié)論與啟示

本文的結(jié)論如下：一是，孵化器知識服務(wù)能力可以劃分為知識基礎(chǔ)服務(wù)能力、知識共享服務(wù)能力和知識整合服務(wù)能力。以往孵化器的知識服務(wù)研究更多是基于服務(wù)流程的遞進視角，本研究基于服務(wù)內(nèi)容的并行視角豐富了孵化器知識服務(wù)的內(nèi)涵。二是，孵化器知識基礎(chǔ)服務(wù)能力、知識共享服務(wù)能力和知識整合服務(wù)能力均正向影響新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢。其中：知識整合服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)生存性、靈活性和創(chuàng)新性的影響都是最強的；知識基礎(chǔ)服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)生存性和靈活性的影響大于知識共享服務(wù)能力；知識共享服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)新性的影響大于知識基礎(chǔ)服務(wù)能力。本研究從競爭優(yōu)勢外生論的視角探討孵化器知識服務(wù)能力以何種方式、何種程度來影響新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢，拓展了新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢差異化前因變量的理論邊界。三是，機會警覺性正向調(diào)節(jié)孵化器知識服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響，資源警覺性部分調(diào)節(jié)孵化器知識服務(wù)能力對新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響。以往的研究較少關(guān)注創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)警覺性對新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢所起的作用。本研究證實具有高機會警覺性的創(chuàng)業(yè)者會有意識的利用孵化器的知識服務(wù)能力彌補自身競爭優(yōu)勢的知識缺口，迅速行動搶占市場先機；而創(chuàng)業(yè)者資源警覺性的調(diào)節(jié)作用則比較有限，對于新創(chuàng)企業(yè)的生存性而言，機會警覺性的意義尤為重大。

本研究對孵化器的啟示：一是要著力引入知識服務(wù)接口，借助“云孵化”等新型孵化方式持續(xù)彌補新創(chuàng)企業(yè)的知識缺口，如以合作關(guān)系搭建孵化網(wǎng)絡(luò)，拓寬知識的來源渠道，積極促進孵化聯(lián)盟的成立，實現(xiàn)孵化器間知識和資源的流動重組，彌補新創(chuàng)企業(yè)知識資源的不足。二是，要大力完善信息供給服務(wù)平臺，最大程度保障新創(chuàng)企業(yè)獲得信息的時效性，例如，保障全部孵化企業(yè)參與信息服務(wù)平臺其中、快速有效發(fā)布業(yè)內(nèi)政策知識并致電訪問是否獲得消息。三是，應(yīng)積極推動內(nèi)部隱性知識的交叉流動，使孵化企業(yè)集群形成知識溢出效應(yīng)，如積極營造企業(yè)間知識共享的氛圍，推動企業(yè)相互分享經(jīng)驗知識形成資源共享的局面。

本研究對新創(chuàng)企業(yè)的啟示：一是，要嚴格考察擬入駐孵化器的知識服務(wù)內(nèi)容及能力，如孵化器所關(guān)聯(lián)機構(gòu)是否全面權(quán)威、服務(wù)內(nèi)容是否豐富多樣獨特有價值、服務(wù)能力是否具有競爭力且不斷提升，衡量孵化器整體服務(wù)質(zhì)量是否不斷提升。二是，積極探索與孵化器的價值共創(chuàng)，保持高度敏捷的創(chuàng)業(yè)警覺，借助孵化器的知識服務(wù)提高自身的競爭優(yōu)勢，例如，加強與孵化器的合作交流，及時反饋知識需求和應(yīng)用效果，督促孵化器不斷更新優(yōu)化。

本研究的局限性主要表現(xiàn)為：一是，由于數(shù)據(jù)收集所限，均使用橫截面數(shù)據(jù)，沒有揭示出孵化器知識服務(wù)能力與新創(chuàng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的動態(tài)關(guān)系，未來研究可以通過收集縱向數(shù)據(jù)加以彌補。二是，本研究的樣本選擇具有一定的地域局限性，可能會影響結(jié)論的普適性，后續(xù)應(yīng)拓展樣本來源的地域范圍，驗證結(jié)論的可靠性。

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［編輯：厲艷飛］