讓青春志愿紅閃耀抗疫一線

黑河市位于中俄邊境，與俄羅斯聯(lián)邦阿穆爾州首府布拉戈維申斯克市隔江相望，在新冠肺炎疫情防控中面臨著防境外輸入、防擴(kuò)散外溢的巨大壓力，防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜。共青團(tuán)黑河市委著眼防控實(shí)際，帶領(lǐng)廣大青年志愿者主動(dòng)、有序參與疫情防控，2744名青年投身卡口值守、風(fēng)險(xiǎn)區(qū)管控、核酸采集、溯源采樣、環(huán)境消毒、疫苗接種、保供物資配送、核酸報(bào)告打印、民生熱線接聽等志愿服務(wù)工作，累計(jì)派出四萬八千余人次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)426064小時(shí)。“青春志愿紅”成為了閃耀在祖國北部邊疆的青春底色。

一、創(chuàng)新組織招募模式，青年志愿者響應(yīng)迅速、行動(dòng)高效

以疫為令，專班牽頭提升指揮調(diào)度效率。成立團(tuán)市委書記任組長(zhǎng)，班子成員為副組長(zhǎng)，在職干部為成員的青年防疫志愿者工作專班;同時(shí)，吸納市志愿者協(xié)會(huì)、市義工協(xié)會(huì)、愛心車隊(duì)等社會(huì)志愿服務(wù)組織骨干力量進(jìn)入工作專班，形成志愿服務(wù)扁平化工作格局，高效管理志愿組織和個(gè)人參與疫情防控工作。

提升儲(chǔ)備，創(chuàng)新方式提升人員招募效率。團(tuán)黑河市委經(jīng)探索實(shí)踐，通過挖掘團(tuán)員注冊(cè)志愿者、整合志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)骨干、宣傳吸引更多青少年成為新生力量等方式，建立了志愿者儲(chǔ)備群，儲(chǔ)備青年志愿者達(dá)三千余人。同時(shí)，通過與市域內(nèi)各新媒體平臺(tái)聯(lián)系對(duì)接，組成志愿者招募新媒體傳播矩陣，3日內(nèi)動(dòng)員招募青年志愿者二千余名，第一時(shí)間滿足防控需求。

二、創(chuàng)新工作調(diào)度模式，體系化開展志愿服務(wù)

強(qiáng)化管理，精準(zhǔn)有序調(diào)度志愿服務(wù)工作。建立疫情防控青年志愿者臨時(shí)團(tuán)支部，團(tuán)黑河市委通過微信、視頻會(huì)議等形式，每天多頻次與臨時(shí)團(tuán)支部對(duì)接任務(wù)，統(tǒng)籌派出志愿者。多部門聯(lián)動(dòng)開展出勤統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)服務(wù)崗位、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、崗位風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，為精準(zhǔn)調(diào)度奠定基礎(chǔ)?？茖W(xué)分組，開展專業(yè)化、有溫度的服務(wù)。根據(jù)志愿者專業(yè)條件，成立核酸檢測(cè)組、卡口值守組、小區(qū)管控組、環(huán)境采樣和消毒組、民生熱線服務(wù)組等工作組，秉承“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，開展清理垃圾、清除冰雪、提拿重物等溫情服務(wù)，切實(shí)讓人民群眾感受志愿服務(wù)的溫暖，疏導(dǎo)防控期間個(gè)別群眾的不良情緒。

三、創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)模式，著力強(qiáng)化志愿者技能

開展培訓(xùn)，時(shí)刻緊繃自身防護(hù)安全線。依托志愿服務(wù)微信群，開展常態(tài)化防疫知識(shí)和防護(hù)意識(shí)培訓(xùn)，針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)崗位，協(xié)調(diào)黑河市疾控中心現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)消毒工具使用、消毒液配比等專業(yè)知識(shí)；將經(jīng)驗(yàn)豐富的志愿者合理分配至各個(gè)崗位，傳授經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)督導(dǎo)，確保防疫要求落實(shí)落地。對(duì)志愿者防護(hù)情況開展督導(dǎo)，對(duì)防護(hù)不認(rèn)真或不達(dá)標(biāo)的，進(jìn)行再培訓(xùn)或崗位調(diào)整。在疫情防控過程中，參與防疫的青年志愿者實(shí)現(xiàn)零感染。聯(lián)合公安部門對(duì)非法使用志愿者標(biāo)識(shí)從事外賣、代購等行為進(jìn)行清理整頓，對(duì)行為人進(jìn)行批評(píng)教育，在社交媒體上予以澄清，切實(shí)維護(hù)志愿者形象。堅(jiān)持正面引導(dǎo)，開展意識(shí)形態(tài)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)培訓(xùn)，促進(jìn)青年志愿者掌握正確網(wǎng)絡(luò)宣傳方向，防止產(chǎn)生負(fù)面輿情。

四、創(chuàng)新服務(wù)保障模式，將志愿者緊緊團(tuán)結(jié)在黨的周圍

維護(hù)權(quán)益，及時(shí)化解各項(xiàng)矛盾風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)青年志愿者貼心人、暖心人，對(duì)志愿者進(jìn)行跟蹤管理，時(shí)刻掌握志愿者工作及身心狀態(tài)。將“12355”熱線、微信公眾平臺(tái)、團(tuán)黑河市委辦公電話作為志愿者維權(quán)渠道，指定專人負(fù)責(zé)志愿者權(quán)益維護(hù)工作，幫助志愿者協(xié)調(diào)解決困難問題，引導(dǎo)正確維權(quán)方向。做好保障，開展為奉獻(xiàn)者奉獻(xiàn)活動(dòng)。探索以政府購買的方式保障志愿服務(wù)，爭(zhēng)取到黑龍江省青少年發(fā)展基金會(huì)工作經(jīng)費(fèi)，推動(dòng)核酸報(bào)告打印點(diǎn)志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算。開展關(guān)愛青年防疫志愿者活動(dòng)，調(diào)動(dòng)各級(jí)團(tuán)組織、團(tuán)干部、青聯(lián)委員、青年企業(yè)家、等各方力量結(jié)成對(duì)子210戶，解決實(shí)際問題76件。

五、創(chuàng)新引導(dǎo)激勵(lì)模式，讓更多青年投身志愿服務(wù)

挖掘典型，用先進(jìn)故事教育引導(dǎo)青年。挖掘“防疫親兄弟、上陣姊妹兵”“投身防疫舍小家”等感人事跡，結(jié)合學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神開展宣講活動(dòng)。選樹推報(bào)省級(jí)優(yōu)秀青年志愿者個(gè)人10名；選樹市級(jí)優(yōu)秀青年志愿者個(gè)人26名，集體17個(gè)；推薦2名優(yōu)秀志愿者當(dāng)選黑河市愛輝區(qū)政協(xié)常委；培養(yǎng)推薦3名優(yōu)秀青年志愿者加入黨組織。用典型引領(lǐng)激勵(lì)青年，推動(dòng)志愿服務(wù)成為青年群眾的生活時(shí)尚、精神追求。宣傳闡釋，廣泛傳播志愿服務(wù)精神。通過線上線下相結(jié)合的模式，面向社會(huì)發(fā)布疫情防護(hù)倡議、澄清謠言等信息，弘揚(yáng)青年志愿者典型事跡，傳遞青春正能量?！昂诤忧嗄辍蔽⑿殴娞?hào)推送文章254篇，閱讀量二十二萬余次，其中5篇文章被中國青年網(wǎng)、央廣網(wǎng)等中央權(quán)威媒體轉(zhuǎn)載。策劃制作“芳華常在 你我常伴”“戰(zhàn)在一線 請(qǐng)黨放心”“青年志愿者的深夜食堂”等一批新媒體文化產(chǎn)品，詮釋志愿服務(wù)精神，累計(jì)播放量達(dá)102萬次。

未來，團(tuán)黑河市委將持續(xù)聚焦全市重點(diǎn)工作領(lǐng)域，打造中俄雙子城青年志愿服務(wù)品牌，努力使青年志愿者成為體系化、專業(yè)化、常態(tài)化的中心工作后備力量，助力龍江全面振興全方位振興。