財務(wù)共享背景下如何做好企業(yè)財務(wù)管理人員供需平衡

谷雨 文齊林

【摘 ?要】近年來，隨著大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等高新信息技術(shù)的出現(xiàn)和逐漸成熟，數(shù)據(jù)處理技術(shù)可以匯集更為全面的數(shù)據(jù)。在企業(yè)財務(wù)管理領(lǐng)域，越來越多的企業(yè)開始采用移動計算技術(shù)來幫助財務(wù)人員隨時隨地完成財務(wù)管理工作，從而提高了企業(yè)財務(wù)管理工作的效率與準(zhǔn)確率。而多種信息技術(shù)的集成，更是打破了財務(wù)、稅務(wù)和業(yè)務(wù)等之間長期形成的信息和管理壁壘，為財務(wù)管理工作帶來了新的發(fā)展契機。在此背景下，眾多企業(yè)財務(wù)管理人員該何去何從？論文以企業(yè)管理者的視角，從財務(wù)共享新背景下對財務(wù)管理人員提出的新要求出發(fā)，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)與內(nèi)涵發(fā)展、企業(yè)的社會責(zé)任等方面綜合分析，探尋在新時期做好企業(yè)財務(wù)管理人員供需平衡的方法。

【關(guān)鍵詞】財務(wù)共享；管理科學(xué)；財務(wù)管理；供需平衡

【中圖分類號】F275；F272.92 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2023）04-0116-03

1 引言

當(dāng)前，隨著信息科技飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始采用建立財務(wù)共享中心的模式，來實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理效率和精準(zhǔn)度的提升。而隨著技術(shù)的成熟和軟件硬件成本的降低，在大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備的加持下，中小企業(yè)也逐漸將財務(wù)共享作為財務(wù)管理工作發(fā)展中的重點。隨著效率的提升以及服務(wù)能力的增強，財務(wù)人員的不可替代性正在逐漸降低，企業(yè)對于財務(wù)人員的數(shù)量需求逐漸減少，質(zhì)量要求越來越高，傳統(tǒng)的工作方式也逐漸被計算機代替。為此，企業(yè)如何做好財務(wù)管理人員的供需預(yù)測以及供需平衡，也成了企業(yè)管理者將要面臨的切實問題。

2 財務(wù)共享、員工供需平衡的概念及其重要性

2.1 財務(wù)共享的概念及意義

財務(wù)共享（Financial Shared）是近年來出現(xiàn)并流行起來的會計和報告業(yè)務(wù)管理方式。它是將不同組織、板塊實體的會計業(yè)務(wù)拿到一個SSC（共享服務(wù)中心）來記賬和報告。通過建立財務(wù)共享服務(wù)中心來進行財務(wù)共享工作的開展和執(zhí)行，既能夠保障諸多會計記錄和報告的行文規(guī)范、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一，有利于財務(wù)材料的規(guī)范性和效率提升，而且由于不需要在每個組織、板塊設(shè)立會計崗位和人員，又降低了企業(yè)管理和人工成本。對于企業(yè)而言，既避免了在財務(wù)職能建設(shè)過程當(dāng)中出現(xiàn)重復(fù)投入和效率低下的弊端，又使企業(yè)在財務(wù)管理過程中減少了因為基層財務(wù)管理人員能力與專業(yè)水平有限等造成財務(wù)干擾的可能。在20世紀90年代，這一理論提出之后，眾多大型跨國集團公司率先采用。

隨著時代和科技的不斷發(fā)展，信息科學(xué)技術(shù)得到普及，而在國內(nèi)近20年來的飛速發(fā)展背景之下，計算機、移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、大型網(wǎng)絡(luò)信號基礎(chǔ)建設(shè)等不斷地取得技術(shù)突破，實施共享財務(wù)技術(shù)的硬件和軟件成本日益降低。同時隨著人民生活水平不斷提升，財務(wù)管理人員所帶來的用人成本日益增長，一降一增之間，導(dǎo)致原來主要是大型集團公司采用的財務(wù)共享模式逐步進入中小企業(yè)當(dāng)中。對于中小企業(yè)而言，嚴格控制成本和提高業(yè)務(wù)效率都是增強企業(yè)競爭力的關(guān)鍵要素，學(xué)習(xí)并采用財務(wù)共享模式成為一種流行趨勢。

2.2 財務(wù)管理人員供需平衡的概念及意義

財務(wù)管理人員供求平衡這一基本概念源自人力資源供求平衡。人力資源供求平衡是指企業(yè)的人力資源供給恰好能夠滿足對應(yīng)的人力資源需求。人力資源供給是指組織外部勞動力市場形勢以及內(nèi)部的人員供給情況；人力資源需求是指通過對組織戰(zhàn)略規(guī)劃的細致分析明確企業(yè)在規(guī)劃期內(nèi)的人力資源需求。人力資源供給與需求當(dāng)中既包括人員數(shù)量的供給與需求，也包括人員質(zhì)量的供給與需求。進行人力資源供求平衡的最終目的是實現(xiàn)企業(yè)人力成本和業(yè)務(wù)效率的最優(yōu)解。

近年來，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，各類信息管理系統(tǒng)以及云計算、大數(shù)據(jù)服務(wù)等軟件支持服務(wù)的功能性得到了極大地提升。除開財務(wù)共享以外，在采購、供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品運營、市場營銷等方面，信息技術(shù)對人的替代性都產(chǎn)生了極大的挑戰(zhàn)。而其中由于財務(wù)管理工作的特性，基礎(chǔ)性、事務(wù)性、重復(fù)性的工作較多，所以眾多企業(yè)將財務(wù)共享作為企業(yè)管理工作革新的先手。作為企業(yè)，在提升企業(yè)效率降低企業(yè)成本方面做出改變和努力無可厚非，但在革新過后，人員需求降低的情況下，如何解決人員供給過剩的問題，以期實現(xiàn)達到人力資源供求平衡，就成了當(dāng)務(wù)之急。

2.3 財務(wù)共享背景下做好財務(wù)管理人員供需平衡的必要性與重要性

前文提到，在當(dāng)前時代環(huán)境下，信息化趨勢逐漸加強，企業(yè)管理人員都希望能夠通過企業(yè)信息化建設(shè)實現(xiàn)企業(yè)成本的降低和效率的提升，從而充分強化企業(yè)核心競爭力，采用財務(wù)共享服務(wù)只是第一步，在不久的將來，企業(yè)將會有更多的業(yè)務(wù)板塊采用信息化管理和智慧管理的模式。而在采用諸如財務(wù)共享等信息服務(wù)之后，隨著工作效率的提升，現(xiàn)有財務(wù)管理人員將溢出財務(wù)管理工作的需求，對于過剩的人員供給處理是否恰當(dāng)，將會影響企業(yè)未來發(fā)展的方方面面。

一方面，企業(yè)在采用財務(wù)共享模式之后，對于企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理供給過剩人員的處理方式如果過于激進，將會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)其他業(yè)務(wù)板塊的員工人人自危，容易造成人才流失，降低企業(yè)的核心競爭力，并且使得企業(yè)和員工之間產(chǎn)生對立情緒，不利于良好的企業(yè)文化建設(shè)；另一方面，如果企業(yè)對于供給過剩人員不加任何干預(yù)，將會使現(xiàn)有人員產(chǎn)生冗余，通過技術(shù)革新提升的效率有限，并且人力成本無法得到降低，還容易產(chǎn)生責(zé)權(quán)分配不清晰、責(zé)權(quán)分配更加困難等諸多弊病。所以，在大量企業(yè)采用財務(wù)共享背景之下，做好財務(wù)管理人員供求平衡顯得尤為重要。做好了財務(wù)管理人員的供求平衡工作，一方面能夠?qū)崿F(xiàn)降本增效的企業(yè)目標(biāo)，另一方面能夠為將來企業(yè)多板塊持續(xù)開展信息化革新打下良好的基礎(chǔ)。

3 財務(wù)共享背景下開展財務(wù)管理人員供需平衡工作的常見方式以及存在的問題

3.1 裁員及其弊端

裁員是指企業(yè)有計劃地將大量員工進行裁減的管理行為。雖然裁員在人員供給大于需求的情況下是最為直接并且最為高效的方式，但往往給企業(yè)和員工帶來的負面影響也是最大的。

首先是對于員工個人。在財務(wù)共享背景下，導(dǎo)致財務(wù)管理人員供需失衡的直接原因是企業(yè)實施財務(wù)共享手段，提高了企業(yè)財務(wù)管理的工作效率和工作質(zhì)量，所以對于財務(wù)管理人員的數(shù)量需求持續(xù)降低，但根本原因是企業(yè)為了實現(xiàn)人力成本的降低和更高的利潤空間。這種情況下對于被裁員的財務(wù)管理人員是非主觀原因造成的，同時也是非自愿的，這對于相關(guān)人員的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)技能以及個人身心健康都是會產(chǎn)生較大負面影響的。

其次是對于企業(yè)。表面上來看，企業(yè)采用了財務(wù)共享技術(shù)提升了效率，裁減掉冗余的員工降低了成本，大大增強了企業(yè)的競爭力。但是實際上，對于企業(yè)其他員工而言，在面臨采用新技術(shù)能夠?qū)T工產(chǎn)生替代作用時便立即裁員，這種企業(yè)的價值觀和企業(yè)文化對于企業(yè)職工是不友善的，這樣將會有更多的員工產(chǎn)生更換雇主的想法，同時也會有員工通過隱藏技能技術(shù)等方式來降低自身被替代的可能性，從而降低了員工的創(chuàng)造性和積極性。此外，對于特殊的行業(yè)而言，短期通過替代作用降低的人力成本，在中長期可能會被利潤的降低而覆蓋掉，例如，研發(fā)密集型企業(yè)、與客戶高度接觸的服務(wù)業(yè)企業(yè)。此外，如果在裁員的同時沒有輔之以工作角色性質(zhì)的調(diào)整，企業(yè)績效也可能會受到損害，例如，潛在的商業(yè)名譽、對行業(yè)內(nèi)人才的吸引力等，并且很難獲得類似于行業(yè)優(yōu)秀雇主之類的榮譽和評選。

3.2 降薪降級及其弊端

部分企業(yè)采用降薪降級的方式來解決在進行財務(wù)共享變革之后冗余的企業(yè)財務(wù)管理人員，主要是因為采用裁員的方式會導(dǎo)致企業(yè)賠付勞動補償金而支付額外費用，故采用降薪降級的方式，既達到第一時間降低人力成本的目的，同時也能夠迫使相應(yīng)人員主動提出辭職，避免支付勞動補償金等有關(guān)費用。

但是實際上，采用降薪降級的方式來解決人員供給過剩的問題，和裁員一樣，一方面將會給對應(yīng)人員造成較大的負面影響，薪酬福利和有價值職位的缺失將會給員工個人的財務(wù)、生理和心理帶來很多方面的負面影響，并由此引發(fā)一系列問題。另一方面，這些員工如果最后被迫辭職，在降薪降級留在原企業(yè)的期間，很有可能會帶走原企業(yè)的大量機密數(shù)據(jù)或者關(guān)鍵客戶，或者是與降薪降級相聯(lián)系的負面公眾印象也會有損企業(yè)在勞動力市場上的形象，使企業(yè)對人才的吸引力降低，日后很難招募到員工。

3.3 職位調(diào)動及其弊端

員工職位調(diào)整是指組織根據(jù)實際需要和崗位空缺，平級變動組織內(nèi)部員工的工作崗位或工作現(xiàn)場，擔(dān)任新的職位。

在企業(yè)實行財務(wù)共享革新之后，將供給過剩的原有財務(wù)管理人員進行調(diào)動，相比于直接裁員和降薪降級而言，對于個人和企業(yè)的負面影響相對較小，但也并不是全無影響。

首先，對于員工個人來說，財務(wù)管理工作屬于專業(yè)針對性較強的業(yè)務(wù)工作，將原本負責(zé)財務(wù)管理工作的員工調(diào)配到其他部門，員工本人肯定會有一定的適應(yīng)期，并會根據(jù)員工個人能力、心態(tài)等因素以及調(diào)配部門的情況影響適應(yīng)期的長短；其次，對于企業(yè)而言，調(diào)配部門本身工作有可能會因為非專業(yè)人員的調(diào)動而帶來工作任務(wù)安排上的混亂，甚至導(dǎo)致業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題以及伴生的權(quán)責(zé)不清；最后，由于企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系的問題，也有可能會因為部門之間原本的矛盾導(dǎo)致出現(xiàn)新的員工矛盾。

4 財務(wù)共享背景下開展財務(wù)管理人員供需平衡工作的措施

4.1 提前做好財務(wù)管理人員需求預(yù)測

員工需求預(yù)測是指通過對組織戰(zhàn)略規(guī)劃的細致分析明確企業(yè)在規(guī)劃期內(nèi)的人力資源需求，這種需求的預(yù)測不僅包括人員數(shù)量，而且更重要的是對員工的質(zhì)量和結(jié)構(gòu)提出的要求，其中考慮的重要因素包括員工的知識、技能以及價值觀等，最終整理出組織對人力資源的數(shù)量和質(zhì)量需求

數(shù)據(jù)。

在財務(wù)共享的背景之下，企業(yè)在進行需求預(yù)測之時就應(yīng)當(dāng)提前考慮到企業(yè)是否要采用財務(wù)共享的模式開展財務(wù)管理工作，并根據(jù)實際情況提前規(guī)劃好財務(wù)管理人員的需求量，適當(dāng)控制供給工作，避免在將來要進行財務(wù)共享革新的時候由于前期存在過多財務(wù)管理人員而給解決人員供需平衡問題帶來較大的困難，這個屬于在開展財務(wù)共享之前就應(yīng)當(dāng)注意的問題。

4.2 做好供給剩余人員的調(diào)詢訪談工作

在開展財務(wù)共享革新工作之后，針對變革后產(chǎn)生的財務(wù)管理人員供需不平衡的情況，要第一時間確定供給剩余人員的數(shù)量和名單，并安排專人進行調(diào)查、詢問和訪談工作，第一時間了解供給剩余人員的個人職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)技能水平、個人特質(zhì)并進行具體分析，同時調(diào)查企業(yè)內(nèi)部剩余部門的人員需求狀況，進行逐一比對，進行人崗匹配，作為后期調(diào)崗或輪崗的依據(jù)，不可隨意進行崗位調(diào)配。

對于個人離職傾向較重的人員，尊重其個人意愿，按照相關(guān)法律規(guī)定，賠付其相應(yīng)的補償金，以避免出現(xiàn)后續(xù)問題；對于想要調(diào)崗的人員，根據(jù)其能力和特質(zhì)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部實際情況，進行對應(yīng)崗位的調(diào)動，以減少部門之間、成員之間的矛盾。

4.3 切實做好職位共享，加強重新培訓(xùn)

職位共享是指企業(yè)保持單位時間的薪酬水平不變，通過減少員工的工作時間降低了薪酬成本。盡管工作量并不飽滿，但這種做法可以減少員工被裁員的可能性，避免出現(xiàn)較大的負面影響。不僅如此，在有些實施這種工作共享的企業(yè)中，員工之間還可以通過自覺轉(zhuǎn)讓工作時間彼此之間提供幫助，即那些經(jīng)濟條件較好的員工會主動將自己本來可以工作的時間出讓一部分給那些經(jīng)濟條件較差或需要更多的薪酬滿足需要的員工，能夠減少對企業(yè)文化的不利影響。這種方法適用于部分仍然想留在財務(wù)管理崗位工作的員工。

重新進行培訓(xùn)是對于仍然想在財務(wù)管理板塊開展工作的員工的第二個重要內(nèi)容。采用財務(wù)共享對財務(wù)管理人員提出了更高的要求。財務(wù)共享是基于現(xiàn)代信息科技的軟件硬件技術(shù)全面發(fā)展基礎(chǔ)之上的，而操作系統(tǒng)就是對于財務(wù)共享模式下的財務(wù)管理人員的要求之一。通過培訓(xùn)，可以讓本身屬于供給過剩的財務(wù)管理人員轉(zhuǎn)型成為財務(wù)共享模式之下的合格的財務(wù)管理人員。

5 結(jié)語

綜上所述，在時代與科技飛速發(fā)展的今天，隨著大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息技術(shù)實現(xiàn)突破，技術(shù)革新對于企業(yè)而言已是必然，其中財務(wù)共享作為先行者已經(jīng)深入廣大中小企業(yè)。在財務(wù)共享模式下，眾多企業(yè)的財務(wù)管理人員供需將會變得失衡，而要達到財務(wù)管理人員供需平衡的手段多種多樣，作為企業(yè)的所有者或管理者，如何在發(fā)揮財務(wù)分享降低成本、提升效率作用的同時，做好現(xiàn)有的財務(wù)管理人員供需平衡，是重中之重。企業(yè)必須積極順應(yīng)時代發(fā)展潮流，但也要考慮企業(yè)的口碑以及在雇員心目中的形象?？傊?，企業(yè)只有做好財務(wù)管理人員的供需平衡，才能在財務(wù)共享及之后的全方位信息化、智能化的革新過程中實現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展。

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