基于OFD 標準的彩票銷售渠道拓展研究

樊東霞

（中國福利彩票發(fā)行管理中心數(shù)據(jù)部，北京 100101）

0.引言

彩票是指國家為籌集社會公益資金，促進社會公益事業(yè)發(fā)展而特許發(fā)行、依法銷售，自然人自愿購買，并按照特定規(guī)則獲得中獎機會的憑證[1]。主流的彩票品種有即開型、數(shù)字型、樂透型、競猜型、基諾型等多種類型，電腦票是市面上對樂透型、基諾型、數(shù)字型彩票的統(tǒng)稱。

目前，彩票的主要銷售渠道是傳統(tǒng)的彩票網(wǎng)點，網(wǎng)點銷售員通過彩票銷售終端銷售彩票。隨著近年來彩票游戲政策調(diào)整及疫情持續(xù)影響，傳統(tǒng)彩票網(wǎng)點的生存和經(jīng)營壓力持續(xù)加大，經(jīng)營成本高、盈利困難的問題更加突出。如何拓展銷售渠道，提升彩票銷量，幫扶傳統(tǒng)彩票網(wǎng)點經(jīng)營成為擺在彩票機構面前的難題。

本文設計能夠安裝在POS 機、豐巢快遞柜等終端硬件上的具備電腦票銷售功能的軟終端，采用OFD 格式作為電腦票的數(shù)據(jù)傳輸文件格式，開發(fā)電腦票新的銷售渠道，吸引新的購彩者，擴大客戶群體，提升彩票銷量。

1.開放式版式文檔OFD 介紹

1.1 OFD 的定義

根據(jù)國家電子文件版式文檔自主可控的戰(zhàn)略需求，中華人民共和國國家標準《電子文件存儲與交換格式版式文檔》（GB/T 33190-2016）于2016 年10 月13 日發(fā)布，2017 年5 月1 日實施，其中定義了開放式版式文檔Open Fixed-Layout Document，即獨立于軟件、硬件、操作系統(tǒng)、輸出設備的版式文檔格式，簡稱OFD[2]，目前國內(nèi)普遍用OFD 代指該標準。

1.2 OFD 的特征

OFD 具備優(yōu)點如下。

（1）基于XML 和ZIP 壓縮技術，采用“容器+文件”的格式框架存儲數(shù)據(jù)，采用樹形結構管理文件，一個文件可包括多個文檔，規(guī)范了基本的文字、圖形、圖像等基本特性，具備交互能力和信息聚合能力，體系簡單、格式透明、擴展性好，相較于同容量的PDF 格式體積更小。

（2）支持國產(chǎn)密碼算法、數(shù)字簽名和電子印章在文檔中應用，具備完善的文件安全認證機制。OFD 中的數(shù)字簽名特性對文檔的安全認證機制進行了定義和規(guī)范，提供了密碼計算對外委托的機制，重點用于支持在文檔中應用符合國家密碼要求的數(shù)字簽名[3]。

（3）作為國家自主可控的電子文件標準，是我國電子文件標準體系的重要組成部分，OFD 具備完全自主的知識產(chǎn)權。

1.3 OFD 的應用現(xiàn)狀

2017 年12 月，《關于開展國家電子政務綜合試點的通知》中要求在北京、上海、浙江、福建、陜西等基礎條件較好的省（自治區(qū)、直轄市），開展為期二年的國家電子政務綜合試點，推進OFD 版式文檔在電子證照、電子交易憑證的試點應用。2020 年1 月8 日起實施的《國家稅務總局關于增值稅發(fā)票綜合服務平臺等事項的公告》（國家稅務總局公告2020 年第1 號），規(guī)定OFD 格式為增值稅電子普通發(fā)票版式文件格式。2020 年9 月1 日，第一張OFD 格式的電子專票在浙江省寧波市稅務局開具，OFD 在電子發(fā)票領域開始正式使用。同年，中國光大銀行總行電子回單系統(tǒng)建成，OFD 版式文件作為電子憑證開始應用在金融單證領域。

1.4 OFD 彩票

OFD 在基礎的版式信息描述功能之外，支持漸變、底紋等應用，可以根據(jù)彩票相關票面規(guī)范描述票面格式，呈現(xiàn)文字和圖像。OFD 彩票的語義描述和展現(xiàn)如圖1 所示。

圖1 OFD彩票

OFD 標準定義了通用版式文檔格式的規(guī)范化描述，版式指的是將文字、圖形、圖像等多種數(shù)字內(nèi)容對象按照一定規(guī)則進行版面固化呈現(xiàn)的一種格式[3]。版式文檔最大的特點就是一致性，版式文檔的呈現(xiàn)與設備無關，在任何設備上展示、打印電子文件時不受軟硬件的影響，顯示效果沒有任何變化，適用于電子文件存儲與交換，是數(shù)字時代的“數(shù)字紙張”[4]，非常適合在網(wǎng)絡中傳輸。因此，采用OFD 格式作為彩票數(shù)據(jù)傳輸?shù)妮d體，利用版式文檔的一致性能夠有效適配各種終端的打印設備。

OFD 標準中定義的OFD 文件層次組織結構[2]如圖2所示。

圖2 OFD文件層次組織結構

OFD 的主體文件是XML，OFD 通過符合W3C 標準的XML Signature 定義的數(shù)字簽名算法實現(xiàn)對電子文件的安全控制，可以選擇對整個OFD 電子文檔或者其中一個頁面進行簽名，能夠實現(xiàn)傳統(tǒng)數(shù)字簽名所不能實現(xiàn)的簽名粒度。數(shù)字簽名算法主要包括數(shù)字摘要技術和非對稱密鑰技術，比如可采用我國自主研發(fā)的SM2 算法，SM2 比RSA 算法復雜度更高，處理速度快，更好地適應網(wǎng)絡中數(shù)據(jù)傳輸頻次多的特點[5]，帶有外觀的數(shù)字簽名相當于電子簽章，使用電子簽章需要遵循《信息安全技術安全電子簽章密碼技術規(guī)范》。

OFD 數(shù)字簽名相關文件主要包括簽名或簽章描述文件Signature.xml、電子印章文件Seal.esl 和簽名值文件SignedValue.dat，OFD 的簽名機制支持按照彩票行業(yè)規(guī)定的數(shù)據(jù)安全要求對OFD 格式彩票進行簽名，數(shù)字簽名能夠防止數(shù)據(jù)傳輸過程中的篡改偽造，確保數(shù)據(jù)信息的真實性、完整性和有效性。

2. 彩票銷售

2.1 彩票銷售現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，傳統(tǒng)彩票銷售網(wǎng)點的經(jīng)營劣勢日益明顯，人員成本、房租成本、投注機押金等居高不下，受疫情防控影響不能經(jīng)營的情況時有發(fā)生。同時受政策影響，財政部、民政部、體育總局于2020 年10 月共同發(fā)布《關于有序退市高頻快開彩票游戲有關事宜的通知》，通知中要求，“2021 年春節(jié)休市結束后，所有高頻快開游戲全部停止銷售”。各種因素疊加導致彩票銷量大幅下降，各省市彩票中心的退機現(xiàn)象層出不窮。

以福利彩票為例，福彩的樂透數(shù)字型銷量2020 年約為1200 億元，2021 年約為900 億元，下降了約25%，是2012 年以來首次跌破1000 億元。而2021 年福彩總銷量約為1400 億元，其中電腦票銷量約1100 億元，約占總銷量的80%。由此可見，為了提高彩票銷量，研究如何高效提升電腦票銷量有利于提升彩票總銷量，開拓新的銷售渠道勢在必行。

2.2 彩票銷售系統(tǒng)

電腦票銷售是通過彩票銷售系統(tǒng)實現(xiàn)的，銷售系統(tǒng)從功能上主要分為游戲引擎、交易管理、渠道管理，銷售終端4 個模塊，各模塊之間通過標準接口進行數(shù)據(jù)傳遞。游戲引擎負責游戲參數(shù)配置、投注、兌獎、風險控制等功能；交易管理主要包括渠道賬戶管理、支付管理、投注基本信息校驗等；渠道管理指投注站管理、運營等。銷售終端是指能夠實現(xiàn)彩票銷售、兌獎等功能的終端設備，市面上常見的傳統(tǒng)終端設備包括專用投注機、便攜式投注機等。

彩票銷售系統(tǒng)功能架構如圖3 所示，電腦票交易流程如下：（1）購彩者通過銷售終端投注或者兌獎，銷售終端將投注或者兌獎請求發(fā)送到渠道管理模塊；（2）渠道管理模塊對請求進行業(yè)務規(guī)則校驗，無誤后發(fā)送至交易管理模塊；（3）交易管理模塊根據(jù)業(yè)務規(guī)則進行賬戶資金操作，成功后發(fā)送至游戲引擎；（4）游戲引擎處理投注請求，將結果發(fā)送至交易管理模塊；（5）交易管理模塊將結果層層傳遞至銷售終端，銷售終端打印出票或者兌獎結果信息。

圖3 彩票銷售系統(tǒng)功能架構

2.3 軟終端

2.3.1 軟終端的定義

軟終端指可以安裝在POS 機、豐巢快遞柜等非投注機的終端硬件上，具備彩票游戲銷售功能的軟件，并采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準協(xié)議，提供接口和終端硬件進行數(shù)據(jù)交互。對比傳統(tǒng)的彩票銷售終端，軟終端面臨如何保證網(wǎng)絡中數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩煽亢腿绾螒獙Σ煌K端打印設備格式不同的問題，而OFD 標準的技術特性完美解決了這兩個問題，版式文檔的一致性可以適配任何打印終端，對數(shù)字簽名和電子簽章的支持能夠為彩票數(shù)據(jù)信息安全保駕護航，契合我國“安全可靠、自主可控”的數(shù)據(jù)安全發(fā)展方針。

軟終端銷售電腦票的流程如圖4 所示，具體如下：（1）購彩者通過軟終端選擇游戲產(chǎn)品、輸入購買信息并支付；（2）軟終端向渠道管理模塊發(fā)起投注請求；（3）渠道管理模塊根據(jù)業(yè)務規(guī)則校驗后將請求發(fā)送至交易模塊；（4）交易管理模塊判斷該筆交易的支付情況，支付成功則將請求發(fā)送至游戲引擎；（5）游戲引擎根據(jù)投注信息生成彩票數(shù)據(jù)，經(jīng)過交易模塊傳遞至渠道管理模塊；（6）渠道管理模塊對接成熟OFD 生成器，將彩票數(shù)據(jù)轉換為OFD 格式彩票，并對OFD 彩票進行數(shù)字簽名后傳送至軟終端；（7）軟終端對OFD 彩票的數(shù)字簽名進行驗證，驗證無誤后調(diào)用終端硬件的打印功能將OFD 彩票打印出票。

圖4 軟終端投注流程

從軟終端到渠道管理系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳遞，選擇OFD 格式作為載體，利用OFD 的安全特性保證彩票數(shù)據(jù)傳輸中的真實可靠。同時，為了進一步加強軟終端銷售彩票時的安全性，可以設置運行時水印，運行時水印指水印只存在于應用運行時而不存在于OFD 彩票中。在對OFD彩票進行顯示和打印時將運行時水印發(fā)送到軟終端進行渲染，能夠有效防止數(shù)據(jù)在使用期間通過截屏、拍照、打印等手段被擴散[6]，并且不會破壞原OFD 格式彩票的完整性，也不會影響數(shù)字簽名或電子簽章的驗證。

2.3.2 軟終端的優(yōu)點

軟終端不再與投注機硬件綁定，可以靈活地部署在便利店、大型商業(yè)綜合體、居民區(qū)快遞柜等多種場所的終端設備上，有助于擴大銷售市場規(guī)模，同時有助于降低傳統(tǒng)彩票銷售終端的采購成本。

軟終端的布局多元化有助于彩票成為隨機消費、隨手公益、真正實現(xiàn)“多人少買”，契合“陽光福彩”的品牌形象定位，符合責任彩票的建設要求。

軟終端不設置兌獎功能，購彩者中獎后可以去附近的彩票網(wǎng)點兌獎，能夠為傳統(tǒng)的彩票網(wǎng)點增客引流，提高網(wǎng)點的經(jīng)營效益，促進網(wǎng)點良性運營。

2.3.3 軟終端的推廣

可結合地理區(qū)域、經(jīng)濟水平、消費能力等因素，科學評估目標區(qū)域的購彩需求，利用大數(shù)據(jù)技術對現(xiàn)有的傳統(tǒng)彩票網(wǎng)點進行網(wǎng)格劃分，將彩票網(wǎng)點覆蓋區(qū)域分為單元網(wǎng)格，綜合考慮網(wǎng)格內(nèi)的客戶市場、經(jīng)濟成本、區(qū)位特征、客群與人流、客戶群體能夠便利到達等情況，規(guī)劃軟終端數(shù)量，合理部署軟終端，實現(xiàn)網(wǎng)格渠道全覆蓋。

拓展渠道特別是兼營渠道能夠豐富消費選擇，從游戲驅動轉變?yōu)榍莉寗印⒓夹g驅動，以技術賦能為動力，為渠道的創(chuàng)建、營銷、退出等提供支持，優(yōu)化渠道結構，促進新渠道和傳統(tǒng)渠道融合發(fā)展，制定差異化的運營策略，降低傳統(tǒng)彩票網(wǎng)點的運營成本，推進渠道的運營變革。

3. 結語

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人民群眾參與公益慈善的需求不斷激發(fā)，向往美好生活、獲得娛樂體驗的需求不斷增長，彩票游戲兼?zhèn)涔?、文化、娛樂功能，既能夠提供隨手奉獻愛心的平臺，又能滿足人民休閑娛樂、寄托好運的心理。在傳統(tǒng)彩票網(wǎng)點生存壓力加大的情況下，銷售渠道拓展是當前各級彩票機構的主要工作之一。

本文采用OFD 格式作為彩票數(shù)據(jù)傳輸?shù)妮d體，設計銷售軟終端，借助軟終端的靈活部署，增強購彩便利性，推動彩票渠道創(chuàng)新變革，為未來的市場變化做好前瞻性的技術儲備。運用技術賦能探索多渠道銷售，推動彩票和其他業(yè)態(tài)互利共贏、協(xié)同合作，提升彩票銷量，滿足普惠性、基礎性、兜底性的民生建設對彩票公益金的需求，滿足人民美好生活的需要，助力彩票行業(yè)高水平發(fā)展。