森林公園游憩者旅游動(dòng)機(jī)、滿意度與健康效益感知關(guān)系

劉巧輝,王小平,劉晶嵐

(1.北京林業(yè)大學(xué) 林學(xué)院,北京 100083;2.北京林業(yè)大學(xué) 生態(tài)與自然保護(hù)學(xué)院,北京 100083)

城市化易對(duì)人類健康產(chǎn)生不利影響[1],為了改善身心健康,人們紛紛到戶外綠色空間休閑游玩。森林環(huán)境中存在眾多有益于人體健康的保健因子,促使人們更偏向于森林游憩活動(dòng)[2]。森林公園是以自然為主導(dǎo)的綠色空間類型,為城市居民提供了一個(gè)親近自然環(huán)境、休閑釋壓的游憩場(chǎng)所[3]。健康效益感知是個(gè)體暴露于自然環(huán)境中進(jìn)行旅游活動(dòng)時(shí),對(duì)所在的環(huán)境產(chǎn)生的從身心疲勞的消極狀態(tài)下恢復(fù)過來的認(rèn)知感受[4]。研究證實(shí),自然環(huán)境有助于人們恢復(fù)和維持健康狀態(tài)[5-6]。目前關(guān)于旅游動(dòng)機(jī)與健康效益感知的探究主要聚焦于旅游動(dòng)機(jī)類型分析[7]、旅游動(dòng)機(jī)與滿意度[8]、環(huán)境偏好與健康效益感知方面的關(guān)系[9-10],選擇變量維度比較單一。此外,關(guān)于森林公園游憩的健康效益研究[11-12],則更多關(guān)注森林公園自身的物理環(huán)境特征,缺乏個(gè)體與游憩地之間的主觀感知對(duì)游憩者在旅游地健康效益感知的作用。已有研究表明,游憩者對(duì)旅游體驗(yàn)的不同評(píng)價(jià),會(huì)影響其獲得不同的健康效益感知。對(duì)于旅游體驗(yàn)的評(píng)價(jià)越好,感受到的健康效益越強(qiáng)[13]。旅游動(dòng)機(jī)、滿意度與健康效益感知之間的內(nèi)涵與功能機(jī)制,既可以探究影響森林公園游憩的核心動(dòng)機(jī)因素,還可為森林公園提高游憩者的健康效益評(píng)估提供相應(yīng)的科學(xué)論證,同時(shí)為森林公園保健游憩發(fā)展與游憩產(chǎn)品的合理開發(fā)及科學(xué)管理提供決策參考。因此,本文基于旅游動(dòng)機(jī)、滿意度與健康效益評(píng)估理論,構(gòu)建了森林公園旅游動(dòng)機(jī)與健康效益感知的理論模型,以北京奧林匹克森林公園為例,采用結(jié)構(gòu)方程模型(SEM),分析各觀測(cè)變量之間的關(guān)系,探究游憩者旅游動(dòng)機(jī)與健康效益感知的關(guān)系。

1 理論基礎(chǔ)與假設(shè)

1.1 理論基礎(chǔ)

1.1.1 旅游動(dòng)機(jī)

旅游動(dòng)機(jī)促進(jìn)個(gè)體的游憩活動(dòng)。“動(dòng)機(jī)”一詞源自心理學(xué),是指?jìng)€(gè)體行為的內(nèi)在推動(dòng)力[14],激發(fā)個(gè)體到戶外開展游玩活動(dòng)的一種心理傾向,是對(duì)游玩活動(dòng)地點(diǎn)決定以及開展何種游玩活動(dòng)的形式產(chǎn)生推動(dòng)的內(nèi)在因素[15]。旅游動(dòng)機(jī)是游憩活動(dòng)的起始點(diǎn),是發(fā)生游憩行為的直接原因,其作用是產(chǎn)生、引導(dǎo)與調(diào)節(jié)游憩活動(dòng)[16]。Crompton依據(jù)實(shí)證研究劃分了9種旅游動(dòng)機(jī),其中逃避現(xiàn)實(shí)、自我成就、放松休閑、顯現(xiàn)名聲、親近自然、促進(jìn)情感需要、促進(jìn)社會(huì)關(guān)系發(fā)展等方面被歸類為社會(huì)心理學(xué)[17]。其余2種即新穎性和教育性,構(gòu)成了另一種文化類別。結(jié)合已有研究與公眾森林公園游憩現(xiàn)狀,本文選取放松休閑、親近自然、情感需求、興趣愛好與逃避現(xiàn)實(shí)為測(cè)量維度。

1.1.2 滿意度

在游憩情境中,滿意度的測(cè)量是基于游憩者游憩前的預(yù)期,以及在游憩消費(fèi)過程中或之后對(duì)目的地實(shí)際形成的積極感受,即游憩者在接受到游憩產(chǎn)品或服務(wù)后產(chǎn)生的心理感知活動(dòng),是游憩者實(shí)際體驗(yàn)到游憩產(chǎn)品與服務(wù)效果后,心里需求與期望是否滿足的反映程度,是其自身主觀性的感知與評(píng)價(jià)。游憩者對(duì)游憩地提供的游憩產(chǎn)品與服務(wù)是否滿意對(duì)游憩地職能管理與建設(shè)有直接的督促作用,是對(duì)游憩產(chǎn)品與服務(wù)效果的實(shí)際反饋。

1.1.3 健康效益感知

健康效益感知概念源自環(huán)境心理學(xué),是指游憩者在游憩情境下身心放松、疲勞緩解,心理和生理狀態(tài)的恢復(fù)感知[18]。游憩者對(duì)于游憩環(huán)境的健康效益感知是由環(huán)境的激發(fā)所產(chǎn)生的反應(yīng),此過程中涉及了游憩者與游憩環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系,最后得到游憩者對(duì)于游憩體驗(yàn)的評(píng)價(jià)[10]。游憩地與游客之間的契合程度,即游憩地環(huán)境中的要素對(duì)游客需要的滿足,是影響游憩者健康效益感知的重要因素[19]。游憩者健康效益感知是游憩者在游憩過程中體驗(yàn)游憩資源的主觀感受,屬于主觀價(jià)值評(píng)估。

1.2 理論假設(shè)

1.2.1 旅游動(dòng)機(jī)與滿意度

滿意度是評(píng)估旅游動(dòng)機(jī)是否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵指標(biāo)。郭安禧等從旅游動(dòng)機(jī)角度出發(fā),認(rèn)為游憩者滿意度基于游憩地提供的產(chǎn)品或服務(wù)是否滿足了游憩者的動(dòng)機(jī),如果旅游動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn),則結(jié)果是滿意,反之感到不滿意[20];張燕研究證實(shí)旅游動(dòng)機(jī)對(duì)游憩者滿意度有直接正向驅(qū)動(dòng)影響,旅游動(dòng)機(jī)與滿意度之間存在著緊密聯(lián)系[21];Ross等研究發(fā)現(xiàn),游憩者對(duì)于游憩地總體滿意度的90%以上與其旅游動(dòng)機(jī)是否滿足相關(guān)[22]。由此可知,旅游動(dòng)機(jī)促進(jìn)游憩者對(duì)游憩活動(dòng)的期望,游憩期望與實(shí)際經(jīng)歷感知的比較直接影響其滿意度。游憩者滿意度更多與旅游動(dòng)機(jī)相關(guān),原因在于同一個(gè)游憩地的游憩者動(dòng)機(jī)各不相同,游憩地所提供的游憩產(chǎn)品與服務(wù)也不盡相同,從而會(huì)導(dǎo)致游憩者的滿意度因旅游動(dòng)機(jī)不同而出現(xiàn)差別[16]。因此提出以下假設(shè)。

H1:放松休閑對(duì)滿意度具有正向驅(qū)動(dòng)作用。

H2:親近自然對(duì)滿意度具有正向驅(qū)動(dòng)作用。

H3:情感需求對(duì)滿意度具有正向驅(qū)動(dòng)作用。

H4:興趣愛好對(duì)滿意度具有正向驅(qū)動(dòng)作用。

H5:逃避現(xiàn)實(shí)對(duì)滿意度具有正向驅(qū)動(dòng)作用。

1.2.2 滿意度與健康效益感知

游憩者在戶外自然環(huán)境中進(jìn)行游憩活動(dòng)時(shí),會(huì)對(duì)所處的環(huán)境產(chǎn)生感知,最直接和最容易感受到的是對(duì)游憩地的滿意度評(píng)價(jià)。較高的滿意度評(píng)價(jià)不但有助于游憩者產(chǎn)生良好的感受,還可以讓其快速擺脫消極狀態(tài),從而健康狀況獲得改善。曾真等研究證實(shí)綠道環(huán)境中游客的滿意度對(duì)其健康恢復(fù)具有正向驅(qū)動(dòng)作用[13],即游客的滿意程度越高,健康恢復(fù)感知越強(qiáng);Peschardt研究表明人們對(duì)自然環(huán)境的評(píng)價(jià)越好,釋壓作用與疲勞緩解程度越高,健康效益感知越強(qiáng)[23];Bagozzi提出個(gè)體評(píng)價(jià)會(huì)促進(jìn)游憩者情感的產(chǎn)生并對(duì)其行為或感知產(chǎn)生作用[24]?？梢?滿意度作為游憩體驗(yàn)前后對(duì)比的心理狀態(tài),充當(dāng)旅游動(dòng)機(jī)與健康效益感知之間的中介變量。因此提出以下假設(shè)。

H6:滿意度對(duì)健康效益感知具有正向驅(qū)動(dòng)作用。

1.2.3 旅游動(dòng)機(jī)與健康效益感知

Mireia研究發(fā)現(xiàn)綠地自身特征與綠地的使用動(dòng)機(jī)等因素與居民的健康感知具有相關(guān)性[25]。游憩者和游憩地的交互作用從而產(chǎn)生健康效益感知,當(dāng)游憩者實(shí)現(xiàn)其游憩目的時(shí),會(huì)促進(jìn)其健康效益感知的程度[21]。游憩者的旅游動(dòng)機(jī)對(duì)其滿意度有直接的影響,而滿意度又會(huì)影響其健康效益感知,旅游動(dòng)機(jī)與健康效益感知具有相關(guān)性[23]。旅游動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)程度越高,滿意度評(píng)價(jià)也越高,而滿意度評(píng)價(jià)的提升有助于健康效益感知的提高。因此提出以下假設(shè)。

H7:放松休閑對(duì)健康效益感知具有正向驅(qū)動(dòng)作用。

H8:親近自然對(duì)健康效益感知具有正向驅(qū)動(dòng)作用。

H9:情感需求對(duì)健康效益感知具有正向驅(qū)動(dòng)作用。

H10:興趣愛好對(duì)健康效益感知具有正向驅(qū)動(dòng)作用。

H11:逃避現(xiàn)實(shí)對(duì)健康效益感知具有正向驅(qū)動(dòng)作用。

2 研究區(qū)概況與研究方法

2.1 研究區(qū)概況

奧林匹克森林公園總面積680 hm2,綠化覆蓋率95.61%,在北京市內(nèi)的生態(tài)游憩資源中占有重要的地位,是京北區(qū)域居民休閑活動(dòng)的主要森林公園。園區(qū)以自然生態(tài)景觀良好著稱,是北京城區(qū)的“氧吧”。奧林匹克森林公園的功能定位明確,滿足本地居民的休閑、游憩活動(dòng),為久居城市的人們提供了一個(gè)親近自然,了解自然的絕佳場(chǎng)所。

2.2 研究方法

2.2.1 量表設(shè)計(jì)與問卷調(diào)查

調(diào)查問卷第一部分為人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征(見表1),第二部分為旅游動(dòng)機(jī)、滿意度與健康恢復(fù)評(píng)測(cè)量題項(xiàng)。問卷中的題項(xiàng)均采用 Likert 5點(diǎn)法。其中,旅游動(dòng)機(jī)參考Crompton的研究[17],滿意參考Oliver的研究[26],健康效益感知結(jié)合劉群閱的研究[4],并根據(jù)研究內(nèi)容實(shí)際情況修改,形成問卷。為保證調(diào)查問題的合理性,先進(jìn)行了28份問卷的預(yù)測(cè)調(diào)查,根據(jù)調(diào)查情況對(duì)問卷進(jìn)行調(diào)整。調(diào)查時(shí)間是2019年10月,在北京奧林匹克森林公園游客相對(duì)比較集中且停留時(shí)間較長的各個(gè)游憩區(qū)域進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查,調(diào)查得到問卷452份。對(duì)問卷進(jìn)行篩選,將答案不完整以及存在邏輯問題,有明顯的不合理答案的問卷視為無效問卷剔除。最后得到有效數(shù)據(jù)問卷410份,有效率90.7%。

2.2.2 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析采用SPSS 23.0 與AMOS 24.0分析軟件。首先通過SPSS 23.0軟件的頻度分析,對(duì)有效數(shù)據(jù)基本特征分析;其次是應(yīng)用SPSS 23.0軟件對(duì)游憩者的旅游動(dòng)機(jī)(放松休閑、親近自然、情感需求、逃避現(xiàn)實(shí)與興趣愛好)、滿意度、健康效益感知的Cronbach′sα值分析,以檢驗(yàn)問卷信度,同時(shí)分析KMO值與Bartlett′s球形檢驗(yàn)的p值是否具有顯著性,以檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否適用于因素分析。然后運(yùn)用 Amos 24.0軟件分析各個(gè)測(cè)量變量的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷值與各測(cè)量變量的組合信度(CR)值,檢驗(yàn)各測(cè)量變量是否具有良好的信度,測(cè)量各變量的平均方差提取值(AVE)的收斂效度是否良好。最后應(yīng)用AMOS 24.0軟件進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型GFI、AGFI、TLI、CFI、IFI等擬合指數(shù)分析,探究各個(gè)假設(shè)變量的模型擬合程度與SEM假設(shè)路徑的驗(yàn)證以及各變量對(duì)健康效益感知的影響效應(yīng)分析。

3 結(jié)果分析

3.1 樣本的人口特征統(tǒng)計(jì)分析

調(diào)查樣本分布較為合理(見表1),男性占44.1%,女性占55.9%,性別分布差異較小;年齡以19～59歲為主,其中19～39歲占74.9%,40～59歲上18.0%;受教育程度方面,以本科及以上學(xué)歷為主(71.8%);個(gè)人月收入以8 000元以上為主(30.5%),其次是5 000～8 000元(25.7%);客源地以北京市區(qū)常住居民為主(69.3%);交通工具以地鐵(49.0%)和公交車(24.3%)為主;游憩活動(dòng)主要為散步(42.9%)和賞景(39.5%)。

表1 樣本的人口特征統(tǒng)計(jì)Tab.1 Demographic characteristics of the samples

3.2 信度與效度檢驗(yàn)

基于SPSS 23.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,結(jié)果表明,游憩者旅游動(dòng)機(jī)的放松休閑、親近自然、情感需求、逃避現(xiàn)實(shí)、興趣愛好、滿意度、健康效益感知的 Cronbach′sα值分別為0.904、0.921、0.773、0.771、0.864、0.765、0.931,均高于0.7,問卷信度良好。KMO值為0.786,Bartlett球形檢驗(yàn)Sig.為0.000,達(dá)到顯著水平,可進(jìn)行因素分析(見表2)。

采用Amos 24.0軟件進(jìn)行驗(yàn)證式因素分析(見表2)。所有測(cè)量題項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化因素載荷值為0.601～0.963,均高于參考值0.5;各變量的組成信度(CR)為0.767～0.932,均高于參考值0.7;各變量維度的AVE值為0.460～0.822,除逃避現(xiàn)實(shí)AVE小于參考值0.5,其余潛變量都高于參考值0.5,各變量聚斂效度較好。

表2 驗(yàn)證式因素分析Tab.2 Confirmatory factor analysis

3.3 結(jié)構(gòu)方程模型擬合分析

應(yīng)用AMOS 24.0軟件進(jìn)行擬合分析。具體擬合指標(biāo)見表3,χ2/df為1.21,介于理想值1～3之間;GFI、AGFI、TLI、CFI、IFI等擬合值分別為0.985、0.940、0.991、0.992、0.992,均大于0.900;RMSEA擬合指數(shù)為0.023,小于理想值0.080。綜上所述,結(jié)構(gòu)模型擬合效果較好。

表3 模型擬合指標(biāo)Tab.3 Model fitting indexes

3.4 模型檢驗(yàn)結(jié)果

基于SEM的檢驗(yàn)結(jié)果(見圖1)。放松休閑、親近自然、情感需求與逃避現(xiàn)實(shí)分別對(duì)滿意度存在正向驅(qū)動(dòng)作用,系數(shù)β分別為0.364、0.365、0.251、0.288,p值均小于0.001,假設(shè)H1、H2、H3、H5均成立,假設(shè)H4不成立。旅游動(dòng)機(jī)的各潛變量對(duì)滿意度影響程度從大到小依次為親近自然>放松休閑>逃避現(xiàn)實(shí)>情感需求。滿意度對(duì)健康效益感知存在正向驅(qū)動(dòng)作用,系數(shù)為β=0.296,p值小于0.01,假設(shè)H6成立。放松休閑與親近自然對(duì)健康效益感知分別存在正向驅(qū)動(dòng)作用,系數(shù)β分別為0.157、0.314,p值均小于0.05,假設(shè)H7與H8成立。情感需求、逃避現(xiàn)實(shí)與興趣愛好對(duì)于健康效益感知的直接影響不顯著(β值分別為0.024、0.018與0.013;t值分別為0.401、0.274與0.220),假設(shè)H9、H10與H11未得到驗(yàn)證。由此可知旅游動(dòng)機(jī)與健康效益感知之間的影響關(guān)系,其中,親近自然與健康效益感知的影響程度最大,其次是放松休閑。而情感需求、逃避現(xiàn)實(shí)與興趣愛好等旅游動(dòng)機(jī)對(duì)健康效益感知無直接驅(qū)動(dòng)作用。

圖1 結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)結(jié)果

4 結(jié)論與討論

4.1 結(jié)論

1)游憩者旅游動(dòng)機(jī)各要素(除興趣愛好)均對(duì)滿意度具有直接正向驅(qū)動(dòng)作用,旅游動(dòng)機(jī)具有多樣性,其中,親近自然與放松休閑是驅(qū)動(dòng)游憩者滿意度的核心因素,說明置身于森林公園的自然環(huán)境之中,讓身心得到放松是森林公園游客最主要的旅游動(dòng)機(jī)。游憩者在森林公園的游憩體驗(yàn)的滿足感很大程度是建立在與自然環(huán)境的親近與體驗(yàn)之上,實(shí)現(xiàn)親近大自然與放松身心會(huì)影響游客的情感態(tài)度與認(rèn)知行為傾向。同時(shí),針對(duì)游憩者不同的旅游動(dòng)機(jī),要發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),應(yīng)對(duì)多元化需求開發(fā)。

2)滿意度對(duì)健康效益感知具有直接正向驅(qū)動(dòng)作用,森林公園游憩者滿意度的提升有益于促進(jìn)其健康效益感知。說明游憩者的內(nèi)心情感的積極感受與體驗(yàn)對(duì)其健康效益感知有重要影響。游憩者對(duì)旅游地的好感度越高,評(píng)價(jià)越好,越有利于游憩者積極狀態(tài)的激發(fā),使其擺脫消極的身心狀態(tài),身心得到復(fù)愈程度也隨之提高。

3)滿意度在旅游動(dòng)機(jī)與健康效益感知之間充當(dāng)中介變量,旅游動(dòng)機(jī)通過滿意度間接驅(qū)動(dòng)健康效益感知。其中,親近自然對(duì)健康效益感知的影響程度最大,其次是放松休閑。親近自然是影響游憩者健康效益感知最核心因素,說明具有良好自然景觀與生態(tài)環(huán)境的森林公園,最有益于促進(jìn)游憩者的健康效益感知。情感需求、逃避現(xiàn)實(shí)與興趣愛好等未能有效反應(yīng)游憩動(dòng)機(jī)與健康效益感知之間的影響關(guān)系,與森林公園游憩的資源及游憩者游憩形式特點(diǎn)有關(guān)。因此,森林公園游憩活動(dòng)需要在依托生態(tài)元素的基礎(chǔ)上進(jìn)行內(nèi)容的深化與豐富,增加游客的參與度,提升體驗(yàn)性,促進(jìn)滿意度,進(jìn)而激發(fā)游憩者健康效益感知強(qiáng)度。

4.2 討論

1)目前關(guān)于游憩者健康效益感知影響機(jī)理問題的探討上,一方面多關(guān)注于環(huán)境本身的健康因素,忽略游憩者感知及其與自然的情感連接影響。另一方面關(guān)注點(diǎn)更多在于旅游動(dòng)機(jī)類型、滿意度、森林公園環(huán)境偏好、健康效益感知等單個(gè)或某兩個(gè)變量研究,尚缺乏對(duì)這些變量的系統(tǒng)性整合。本文通過整合旅游動(dòng)機(jī)、滿意度、健康效益感知等關(guān)鍵變量,構(gòu)建并實(shí)證檢驗(yàn)了森林公園旅游動(dòng)機(jī)與健康效益的效應(yīng)機(jī)理。研究結(jié)果驗(yàn)證了滿意度在旅游動(dòng)機(jī)與健康效益感知之間起中介作用。證明了旅游動(dòng)機(jī)對(duì)滿意度與健康效益感知具有正向驅(qū)動(dòng)功能,檢驗(yàn)了“旅游動(dòng)機(jī)”→“滿意度”→“健康效益感知”這一驅(qū)動(dòng)路徑的可靠性與有效性,驗(yàn)證了游憩者健康效益感知影響因素的多元化,是對(duì)現(xiàn)階段旅游動(dòng)機(jī)與健康效益感知關(guān)系的進(jìn)一步深化。

2)從影響機(jī)制來看,在游憩者旅游動(dòng)機(jī)維度中,親近自然對(duì)健康效益感知的影響程度最顯著。這一結(jié)果符合Wilson的親生物假說理論,該理論認(rèn)為人類為對(duì)自然、植物和生物具有親和力,自然環(huán)境是人類獲得愉悅感與身心健康的直接源泉[27]。在此理論基礎(chǔ)上,Ulrich的壓力減緩理論提出暴露于自然會(huì)對(duì)身心產(chǎn)生直接的恢復(fù)作用[28]。情感需求、逃避現(xiàn)實(shí)與興趣愛好對(duì)于健康效益感知無顯著影響,其原因一方面與森林公園游憩自身特征相關(guān),游憩者更注重森林公園的生態(tài)環(huán)境、自然景觀與游樂休閑;另一方面,森林公園游憩活動(dòng)通常以親朋好友、家庭等組團(tuán)方式出游,相對(duì)于其他游憩活動(dòng)感知要素,情感需求、興趣愛好與逃避現(xiàn)實(shí)等因素的體驗(yàn)感知相對(duì)較弱。

綜上所述, 游憩者的旅游動(dòng)機(jī)與滿意度對(duì)其健康效益感知的重要性不言而喻。 但以往研究鮮有在同一理論假設(shè)中分析比較旅游動(dòng)機(jī)與滿意度在驅(qū)動(dòng)游憩者健康效益感知所發(fā)揮的影響效應(yīng)。 本文基于已有研究, 構(gòu)建了“旅游動(dòng)機(jī)”→“滿意度”→“健康效益感知”理論模型并實(shí)證檢驗(yàn), 是對(duì)以上這三者變量關(guān)系的有效補(bǔ)充。 但仍存在以下不足之處: 首先, 由于戶外操作條件限制, 針對(duì)游憩者健康效益感知的測(cè)量方式上使用調(diào)查問卷的自評(píng)方式, 后續(xù)研究可結(jié)合專業(yè)測(cè)量設(shè)備進(jìn)行健康恢復(fù)感知監(jiān)測(cè), 實(shí)現(xiàn)樣本健康恢復(fù)感知程度的精準(zhǔn)性。 其次, 研究方法主要采用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行假設(shè)理論的驗(yàn)證與檢驗(yàn), 未涉及游憩者自身特征的分析, 后續(xù)研究可采用多樣化的方法, 對(duì)游憩者自身特征與其健康效益感知的關(guān)系進(jìn)行探討。