撫順：心系民生　稅惠萬家

張兵　黃春明

稅務(wù)網(wǎng)格員走進企業(yè)，為企業(yè)送去細(xì)心專業(yè)納稅輔導(dǎo)。

稅系民生無小事。在遼寧撫順，稅務(wù)部門聚焦稅收服務(wù)民生大計，將雷鋒精神“全心全意為人民服務(wù)”的內(nèi)核融入稅收現(xiàn)代化服務(wù)中國式現(xiàn)代化新時代征程，通過辦成一系列惠企利民的實事、好事，著力化解群眾涉稅急難愁盼問題，持續(xù)賦能經(jīng)濟社會發(fā)展，增進民生福祉。

“太好了！不用走出社區(qū)，稅務(wù)部門的同志就幫咱把不動產(chǎn)登記證辦下來了，真是便民‘到家’啦！”撫順市東洲區(qū)章黨街道糧庫社區(qū)的張阿姨邊向身邊人展示著自己剛剛辦下來的證書邊激動地說，引來了幾位老鄰居的嘖嘖稱贊。

長期以來，張阿姨居住的糧庫社區(qū)以及周邊居民因房地產(chǎn)開發(fā)公司經(jīng)營管理不善等因素影響，遲遲無法辦理不動產(chǎn)登記證，“辦證難”成了時時縈繞在群眾心頭的“老大難”問題。

面對群眾的迫切需求，撫順市稅務(wù)部門多次協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)單位、開發(fā)公司等部門召開現(xiàn)場辦公會，認(rèn)真梳理不動產(chǎn)登記涉稅環(huán)節(jié)，逐戶擬定解決方案，打出了包括“移動辦稅”在內(nèi)的一系列“組合拳”。作為“拳頭”項目，為保障“移動辦稅”數(shù)據(jù)安全和傳輸暢通，稅務(wù)部門做了大量測試工作，最終實現(xiàn)了將固定辦公的軟件轉(zhuǎn)移到可移動辦公設(shè)備上的目標(biāo)，通過“智慧+稅務(wù)”走出了一條為群眾紓困解難的新路。

截至目前，包含撫順市東洲區(qū)幸福家園小區(qū)和望花區(qū)朝陽社區(qū)在內(nèi)的69個“辦證難”項目中的涉稅疑難已全部妥善解決，累計辦結(jié)“辦證難”涉稅業(yè)務(wù)9754件，贏得地方人民群眾的一致好評。

2022年以來，國家出臺新的組合式稅費支持政策，對穩(wěn)定市場主體預(yù)期，保持經(jīng)濟運行在合理區(qū)間和推動高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。這些“政策紅利”能否順利實現(xiàn)預(yù)期效應(yīng)，能否如期轉(zhuǎn)化為市場主體的“發(fā)展紅利”，關(guān)鍵看基層稅務(wù)部門落實得怎么樣。

撫順市東圣米業(yè)有限公司是一家以稻谷加工為主的小型企業(yè)，雖然規(guī)模不大，但作為遼寧省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)，它的生產(chǎn)經(jīng)營狀況始終牽動著地方政府和稅務(wù)部門的心弦。

國家政策剛剛出臺，撫順市新賓縣稅務(wù)局的“稅務(wù)網(wǎng)格員”通過稅收數(shù)據(jù)分析篩查，第一時間向該公司推送了首批留抵退稅優(yōu)惠政策并協(xié)助企業(yè)進行小微企業(yè)“六稅兩費”減免政策申報，為企業(yè)高效辦理了房產(chǎn)稅、土地使用稅及印花稅減免。

“稅務(wù)網(wǎng)格員細(xì)心專業(yè)的輔導(dǎo)講解，耐心細(xì)致的跟進操作讓我們及時享受到了國家政策紅利，這筆‘真金白銀’為我們緊張的資金狀況下了一場‘及時雨’！”公司會計趙女士體驗到滿滿的獲得感。

據(jù)了解，為確保新的組合式稅費支持政策落實落穩(wěn)，撫順市稅務(wù)局在全市范圍內(nèi)組建“稅務(wù)網(wǎng)格員”模式，依托“金稅三期”、電子稅務(wù)局等大數(shù)據(jù)平臺，按月抽取、定向推送減稅降費“大賬單”、分稅費種“小清單”、減免緩?fù)恕懊骷?xì)賬”，持續(xù)強化政策效應(yīng)跟蹤分析。

另外，建立完善“免申即享”工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，推出了12大類463項稅費優(yōu)惠政策“免申即享”服務(wù)，為30余萬戶市場主體減免稅費20余億元，確保政策紅利明明白白落入市場主體“口袋”，為轄區(qū)企業(yè)的長足發(fā)展提供了源源不斷的“稅動力”。

稅收營商環(huán)境是維護市場主體健康發(fā)展的根基所在。撫順市稅務(wù)局以“線下服務(wù)做實做細(xì)、線上服務(wù)做優(yōu)做強”為目標(biāo)，連續(xù)10年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，今年更是推出4項“稅直達”便民辦稅繳費舉措，為企業(yè)穩(wěn)預(yù)期、謀發(fā)展，讓納稅人繳費人切實感受到“雷鋒城”里的稅務(wù)春風(fēng)。

“鋒云稅”專家服務(wù)團隊作為撫順市稅務(wù)局結(jié)合雷鋒精神育人鑄魂三年行動打造的重點品牌，創(chuàng)新推出特色“意向雙選”模式，稅務(wù)機關(guān)提供“鋒云稅”納稅服務(wù)專家、擅長領(lǐng)域、業(yè)務(wù)特長等情況，企業(yè)因自身發(fā)展所需，自行選擇意向服務(wù)專員，雙方簽訂服務(wù)協(xié)議，并為每戶企業(yè)建立一個包含法人代表、財務(wù)負(fù)責(zé)人、辦稅人員、主管稅務(wù)機關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)專員的“稅直達”微信群，建立“無縫隙”對接快速響應(yīng)渠道。

今年以來，撫順市稅務(wù)局34名“鋒云稅”納稅服務(wù)專員已與地方政府18個重點項目及33戶企業(yè)結(jié)成“服務(wù)對子”，并圍繞企業(yè)涉稅問題解答各類疑難雜癥21件次，梳通辦稅堵塞節(jié)點6起，收集意見建議14條。同期推出的“碼上聯(lián)”信息采集程序，聚焦企業(yè)供應(yīng)鏈上下游信息不對稱，利用稅收大數(shù)據(jù)整合供求信息，實現(xiàn)采購、銷售雙方精準(zhǔn)匹配，幫助376戶供應(yīng)商和391戶采購商解決了原材料短缺、產(chǎn)品滯銷等問題。

“由于近年來的新冠疫情影響，公司丙烯腈、偏二氯乙烯、二甲基甲酰胺等生產(chǎn)原料的采購受到影響，同時我們生產(chǎn)的阻燃纖維產(chǎn)品比較小眾，產(chǎn)銷渠道較為單一，我們通過供應(yīng)鏈信息采集程序填寫物資采購和產(chǎn)品銷售需求后，稅務(wù)部門幫助我們找到沈陽、盤錦、福州等地的20余家合作伙伴，順利打通上下游采購渠道?！睋犴樔鹑A纖維有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人張彪高興地說。

“醫(yī)保是我們老百姓的‘救命錢’，養(yǎng)老保險是我們的‘保命錢’，跑稅務(wù)局一次就把這些業(yè)務(wù)都辦了，讓我們省了工夫，也更安心！”在新?lián)釁^(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳剛剛完成繳費的靈活就業(yè)人員張女士激動地說。

近年來，撫順市稅務(wù)部門始終秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，聚焦廣大人民群眾迫切希望解決的“痛點、難點、堵點”問題，在提高管理精細(xì)化程度上狠下功夫，多措并舉打好“保民生”攻堅戰(zhàn)，牢牢把握住“兜牢民生底線，增進民生福祉”的工作方向。

社會保險費是人民群眾熱切關(guān)注的民生大事。撫順市稅務(wù)部門聯(lián)合人社、醫(yī)保及經(jīng)辦單位建立聯(lián)絡(luò)機制，成立市縣兩級“社保費征收首問責(zé)任制”領(lǐng)導(dǎo)小組，大力推進“一廳聯(lián)辦”，實現(xiàn)進一家門辦三家事，為繳費人提供高效便捷的繳費環(huán)境。

據(jù)了解，撫順市稅務(wù)局自聯(lián)合人社、醫(yī)保、財政等部門開展征繳工作以來，參保繳費單位由2020年初的6500戶提高到2022年底的7800戶，年平均增長6.3%，有效保障了養(yǎng)老金按時足額發(fā)放和醫(yī)療保險基金平穩(wěn)運行。