辦公室里的“大猩猩”

假如你所在部門(mén)的一項(xiàng)投資搞砸了，最后賠了一大筆錢，老板對(duì)你大發(fā)雷霆，而事實(shí)上，這個(gè)決策是老板自己的餿主意。你雖然為這種不公平的待遇憤憤不平，但也只能默默承受。如果這時(shí)候有人告訴你，老板這些荒誕的行為很大程度源自動(dòng)物的本能，不知你是否會(huì)稍感釋?xiě)眩?/p>

當(dāng)我們還是拿著木棍追趕野獸的原始人時(shí)，在遇到危險(xiǎn)時(shí)，我們的腎上腺會(huì)分泌腎上腺素和皮質(zhì)醇等壓力荷爾蒙，讓我們對(duì)新情況做好準(zhǔn)備。而我們今天遇到失敗和不確定或不可控的壓力時(shí)，同樣會(huì)本能地分泌皮質(zhì)醇。我們和原始人的身體反應(yīng)是一樣的，它并不能區(qū)分這是遇到野獸的危險(xiǎn)還是投資面臨的危險(xiǎn)。

研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)猴王遇到不可控的壓力事件時(shí)，會(huì)撕咬下屬，以降低體內(nèi)皮質(zhì)醇的含量。同樣，當(dāng)老板感到失敗的壓力時(shí)，他們雖然不會(huì)來(lái)撕咬你，但同樣會(huì)做出類似舉動(dòng)來(lái)降低體內(nèi)的皮質(zhì)醇含量，比如拍桌子訓(xùn)斥下屬的工作不力，甚至開(kāi)掉某個(gè)替罪羊……他這時(shí)可能忘了，這些錯(cuò)誤到底是誰(shuí)犯下的。

喜怒無(wú)常，無(wú)緣無(wú)故大發(fā)雷霆，正是某些老板維護(hù)自己權(quán)威的一種原始的動(dòng)物性方法。

如果你想就某件事推翻上司的意見(jiàn)，或者為某些不公正的待遇討要說(shuō)法，你鼓足勇氣走進(jìn)了上司的辦公室，但你的意見(jiàn)很可能不會(huì)受到重視，這又是怎么發(fā)生的？

辦公室是上司的領(lǐng)地，你在進(jìn)入他的領(lǐng)地的時(shí)候，根本沒(méi)有讀懂他的肢體語(yǔ)言：他們會(huì)擺出所謂的“力量姿勢(shì)”，也就是兩腳叉開(kāi)、昂首挺胸、雙臂交叉。有的上司甚至喜歡把腳蹺在桌子上，雙手放在后腦勺上。這些姿勢(shì)會(huì)占據(jù)更大的空間，召喚出體內(nèi)的荷爾蒙。因此，上司已經(jīng)擺出了勝利者的姿態(tài)，這場(chǎng)談判和對(duì)抗他注定不會(huì)向你妥協(xié)。

事實(shí)上，一切從你小心翼翼地敲門(mén)，老板說(shuō)“進(jìn)來(lái)”的時(shí)候就決定了。盡管老板有時(shí)看起來(lái)很客氣，主動(dòng)讓你坐在低矮的沙發(fā)上，他從高高的老板椅上俯視著你。小說(shuō)《少年派的奇幻漂流》中這樣寫(xiě)道：“這就是馬戲團(tuán)的馴獸師每次都必須先進(jìn)獅子表演場(chǎng)，而且要在獅子看得很清楚的地方進(jìn)去的原因。他以此表明表演場(chǎng)是他的地盤(pán)，而不是它們的地盤(pán)，他通過(guò)叫喊、跺腳和甩鞭子來(lái)強(qiáng)調(diào)這一概念。獅子們肅然起敬。它們的劣勢(shì)沉重地壓在心頭。注意它們是怎么進(jìn)來(lái)的：盡管它們是強(qiáng)壯有力的食肉動(dòng)物，‘百獸之王’卻低垂著尾巴爬了進(jìn)來(lái)……”

如果你是一個(gè)職場(chǎng)新人，盡管你在單位里每天很勤快地干各種雜活，卻仍可能受到一些同事的排擠，你因此感到很委屈，而這種歧視行為同樣源自動(dòng)物的本能。

不管是大猩猩還是職場(chǎng)人，都有可能經(jīng)歷加入新群體的轉(zhuǎn)變。那些職場(chǎng)老人在這塊地盤(pán)上待了很久，他們和叢林中的猩猩群體一樣，已經(jīng)建立起一種等級(jí)體系，一種自己內(nèi)部的語(yǔ)言和行為規(guī)范，任何新來(lái)的人都必須服從這種規(guī)范。新來(lái)的人都被視為競(jìng)爭(zhēng)者，因此在進(jìn)入新的職場(chǎng)圈子時(shí)，他們很可能會(huì)遭遇冷漠、抵制，甚至是公開(kāi)的排斥。

在職場(chǎng)，即便穿上西裝，打上領(lǐng)帶，使用著各種高科技的電子設(shè)備，但我們體內(nèi)的那只“大猩猩”還是會(huì)時(shí)不時(shí)冒出來(lái)，做出這些奇怪而荒誕的舉動(dòng)。