以數(shù)字文化引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略

張媛?謝寅溥?鄧君

摘要：隨著信息技術(shù)在全世界范圍內(nèi)的普及和發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)正式來臨。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景下，一場(chǎng)席卷全世界的科技與產(chǎn)業(yè)變革正在發(fā)生。我國企業(yè)要想在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代中迅速站穩(wěn)腳跟，創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)會(huì)，應(yīng)該努力形成符合自身發(fā)展特征的數(shù)字文化，并以數(shù)字文化為指引，制定科學(xué)完善的發(fā)展戰(zhàn)略，合理運(yùn)用各類信息數(shù)字技術(shù)，改變傳統(tǒng)的發(fā)展模式，成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，盡快和國內(nèi)、國際市場(chǎng)接軌。因此，主要對(duì)數(shù)字文化引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效策略進(jìn)行了深入探究，希望能為廣大企業(yè)提供一定的借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字文化；企業(yè)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

一、前言

在當(dāng)前背景下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已不僅僅是IT企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)，而應(yīng)成為所有企業(yè)發(fā)展的共同愿景。企業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的承載者和參與者，更是創(chuàng)造者，我國廣大企業(yè)要想牢牢抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展機(jī)遇，應(yīng)該有計(jì)劃、有目的、有針對(duì)性地建設(shè)專屬于企業(yè)的數(shù)字文化，以數(shù)字文化為指導(dǎo)，全方位提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和內(nèi)部員工的數(shù)字化素養(yǎng)，打造科學(xué)高效的數(shù)字化發(fā)展模式，進(jìn)一步加快企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)數(shù)字文化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本內(nèi)涵

（一）企業(yè)數(shù)字文化

企業(yè)數(shù)字文化主要指的是企業(yè)以當(dāng)代中國特色社會(huì)主義思想為基礎(chǔ)，依托黨和國家在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代所做出的戰(zhàn)略部署，并以核心價(jià)值觀和自身發(fā)展目標(biāo)為核心，在促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營模式和數(shù)字信息技術(shù)相融合的過程中，體現(xiàn)出的數(shù)字素養(yǎng)、數(shù)字理念和數(shù)字思維等。數(shù)字文化是推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，同時(shí)也是為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供正確發(fā)展方向的重要依據(jù)。

（二）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要是指以數(shù)字化升級(jí)、數(shù)字化轉(zhuǎn)換為基礎(chǔ)，將其和企業(yè)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)融合的商業(yè)化轉(zhuǎn)型模式。從深層次角度來看，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅指的是產(chǎn)業(yè)方面的數(shù)字化，也包括數(shù)字化產(chǎn)業(yè)，側(cè)重于傳統(tǒng)企業(yè)和數(shù)字信息技術(shù)的結(jié)合，這也是提高企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型效率、優(yōu)化轉(zhuǎn)型質(zhì)量的重要方面。如制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、零售業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)，都應(yīng)該合理運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)改變以往傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式和銷售模式，相較于高新技術(shù)行業(yè)，這些傳統(tǒng)企業(yè)更需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

三、企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義

（一）有利于優(yōu)化工作模式，加快工作效率

對(duì)于我國傳統(tǒng)類企業(yè)而言，許多生產(chǎn)、管理等崗位工作過于依賴人工操作，這不僅嚴(yán)重影響了工作效率，同時(shí)其準(zhǔn)確性也會(huì)受到一定的影響。但如果企業(yè)加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度，有序開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，可以有效提高原有工作模式的數(shù)字化水平。在各類先進(jìn)數(shù)字技術(shù)的幫助下，可以充分簡化工作流程，最大限度上減輕企業(yè)員工的工作負(fù)擔(dān)，切實(shí)提升工作效率，為企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展提供良好的環(huán)境[1]。例如，幾乎每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中都會(huì)涉及大量的財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)，如果依靠傳統(tǒng)人工處理的方法，對(duì)財(cái)務(wù)人員來說無疑是一項(xiàng)較大的負(fù)擔(dān)，且核算處理結(jié)果也很可能會(huì)出現(xiàn)誤差。針對(duì)這種情況，企業(yè)完全可以引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)對(duì)財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行集中化的處理和分析，這不僅直接加快了財(cái)務(wù)人員的工作效率，提高了核算處理結(jié)果的準(zhǔn)確性，同時(shí)也能從中挖掘出更多有價(jià)值的信息，為企業(yè)決策提供科學(xué)的參考依據(jù)。

（二）有利于加強(qiáng)與消費(fèi)市場(chǎng)的交流，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略

在過去很長一段時(shí)間中，許多企業(yè)都會(huì)將大多數(shù)精力放在產(chǎn)品研發(fā)上，而對(duì)產(chǎn)品營銷的重視程度卻稍顯不足。同時(shí)，由于缺乏溝通交流途徑，企業(yè)很難與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)有效的交流，這很容易造成產(chǎn)品方向和消費(fèi)者需求相脫節(jié)，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷，影響企業(yè)發(fā)展。而通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，企業(yè)可以借助豐富的信息化溝通渠道，與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面的交流，切實(shí)了解市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的建議和需求，以便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，給予消費(fèi)者更加優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)和產(chǎn)品體驗(yàn)。

（三）有利于加強(qiáng)成本控制，節(jié)約企業(yè)成本

在企業(yè)發(fā)展過程中，采購、研發(fā)、生產(chǎn)、推廣等環(huán)節(jié)都需要投入大量的成本資源，各大型企業(yè)可以勉強(qiáng)承受，但對(duì)于中小型企業(yè)而言，過多的成本投入無疑在很大程度上加重了企業(yè)的資金負(fù)擔(dān)，這也對(duì)企業(yè)的成本控制水平提出了更高的要求。在企業(yè)大力開展信息化轉(zhuǎn)型工作的背景下，完全可以借助各類數(shù)字信息化平臺(tái)、系統(tǒng)和軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的全過程監(jiān)管，實(shí)時(shí)了解各項(xiàng)成本投入情況，以便于有針對(duì)性地制定成本節(jié)約策略，達(dá)到精細(xì)化管理效果，這能從根本上避免出現(xiàn)不必要的資源浪費(fèi)現(xiàn)象，增加企業(yè)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)成本投入的合理性，以最低的成本投入創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

四、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難

（一）思想認(rèn)知不足，缺少頂層設(shè)計(jì)和數(shù)字文化

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，越來越多的企業(yè)開始逐漸認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，在未來的發(fā)展規(guī)劃中制定了相應(yīng)的戰(zhàn)略舉措，并取得了一定的成績。但從目前來看，少部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者依然對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作缺乏正確認(rèn)知，發(fā)展眼界較為短淺，只看到短期的經(jīng)營效益，而沒有從長遠(yuǎn)角度做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)，缺乏有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制度。另外，部分企業(yè)盡管在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面做出了一定的戰(zhàn)略部署，但卻沒有做好相關(guān)的數(shù)字文化建設(shè)，導(dǎo)致自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺少有效的引導(dǎo)，難以取得理想的轉(zhuǎn)型效果。

（二）資金投入有限，數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施不完善

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作是一項(xiàng)長期、復(fù)雜的工程，相較于起步較早、投入較大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其他行業(yè)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面依然處于起步階段。要想盡早實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，離不開完善的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這需要龐大的運(yùn)營資金予以支持。但由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作難以在短期內(nèi)創(chuàng)造出明顯的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，很多企業(yè)都選擇將有限的資金投入到其他環(huán)節(jié)中，以提高自身的技術(shù)、產(chǎn)能、推廣營銷等水平，導(dǎo)致數(shù)字化技術(shù)設(shè)施水平嚴(yán)重不足[2]。同時(shí)，大部分中小型企業(yè)自身可動(dòng)用的流動(dòng)資金十分有限，只能勉強(qiáng)維持日常的生產(chǎn)經(jīng)營，沒有多余的資金投入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)中，這也是許多中小型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程較為緩慢的重要原因。

（三）數(shù)字化人才資源匱乏

無論是企業(yè)數(shù)字文化建設(shè)，還是數(shù)字化轉(zhuǎn)型都需要充足的人才資源，人才的數(shù)量和質(zhì)量能夠直接影響企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果。但從目前來看，我國大部分企業(yè)都較為缺乏優(yōu)秀的數(shù)字化人才，現(xiàn)有管理隊(duì)伍的綜合水平并沒有達(dá)到規(guī)定要求，不僅數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)不強(qiáng)，同時(shí)也不具備過硬的數(shù)字化技術(shù)，導(dǎo)致企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作舉步維艱。另外，為了應(yīng)對(duì)這一狀況，許多企業(yè)都通過高薪聘請(qǐng)的方式吸引社會(huì)人才加入，這部分人才的專業(yè)能力確實(shí)比較優(yōu)秀，但他們需要花費(fèi)一定的時(shí)間適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，需要熟悉相關(guān)的工作內(nèi)容和工作流程，難以在短時(shí)間內(nèi)取得明顯的成效，影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型效率。

五、以數(shù)字文化為基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效策略

（一）革新思想觀念，提高對(duì)數(shù)字文化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視程度

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有長期性、復(fù)雜性等特征，需要較長時(shí)間的發(fā)展才能逐漸凸顯出價(jià)值，而且數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是指企業(yè)大規(guī)模引進(jìn)數(shù)字化技術(shù)，盲目與自身的發(fā)展模式進(jìn)行結(jié)合，這反而會(huì)起到適得其反的效果。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型包含許多方面，除了先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)之外，還涉及數(shù)字文化、組織結(jié)構(gòu)、思維意識(shí)和管理模式等諸多方面[3]。因此，為了真正做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，企業(yè)首先應(yīng)該從思想意識(shí)層面入手，革新思想觀念，正確看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極作用，努力摒棄傳統(tǒng)觀念的負(fù)面影響，積極建設(shè)帶有企業(yè)發(fā)展特征的數(shù)字文化，圍繞新時(shí)代中國特色社會(huì)主義價(jià)值觀，構(gòu)建起一套行之有效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型流程，以數(shù)字文化驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型真正融入到企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略中，在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中快速搶占先機(jī)。另外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)樹立正確的數(shù)字化思維，懂得運(yùn)用數(shù)字化思想考慮問題，為其他員工樹立良好的榜樣，營造濃厚的數(shù)字文化氛圍，以氛圍帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，不斷朝著收購和轉(zhuǎn)型目標(biāo)而努力。

（二）建設(shè)積極的數(shù)字文化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系

由于行業(yè)不同，企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境和數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向也存在一定的差異，對(duì)此，企業(yè)首先要明確自身的經(jīng)營特點(diǎn)，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營理念、管理模式和國家相關(guān)的政策制度，建設(shè)積極的數(shù)字文化，并以此為基礎(chǔ)，制定完善的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系[4]。首先，在建設(shè)企業(yè)數(shù)字文化的過程中，應(yīng)該以黨建工作為核心，由主管數(shù)字化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮主管部門的領(lǐng)導(dǎo)作用和其他部門的協(xié)調(diào)作用，建設(shè)具有價(jià)值引領(lǐng)、危機(jī)警示、創(chuàng)新實(shí)效、全過程滲透等特征的數(shù)字文化，保證企業(yè)后續(xù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向的正確性；其次，在全面開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作之前，企業(yè)應(yīng)該在數(shù)字文化的指導(dǎo)下，先以個(gè)別人才水平和技術(shù)水平較高的部門為試點(diǎn)，進(jìn)行小規(guī)模的嘗試，不斷積累轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，直到轉(zhuǎn)型模式逐漸發(fā)展成熟之后，再進(jìn)行大規(guī)模推廣落實(shí)，將試點(diǎn)部門的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他部門中。這里所指的復(fù)制并不是單純的“照搬照抄”，而是在分析各部門實(shí)際情況的基礎(chǔ)上借鑒試點(diǎn)部門的成功經(jīng)驗(yàn)。

（三）提高企業(yè)數(shù)字化技術(shù)水平，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本在于各類先進(jìn)數(shù)字化信息技術(shù)的運(yùn)用和提高，即便再完善的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系和數(shù)字文化，都離不開先進(jìn)技術(shù)手段和硬件基礎(chǔ)設(shè)施的支持。因此，企業(yè)應(yīng)該注意加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，擴(kuò)大數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋面，豐富現(xiàn)有的數(shù)字化技術(shù)手段。首先，企業(yè)要合理安排現(xiàn)有的資金，盡可能加大資金投入力度，在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)完善的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化系統(tǒng)，并注意協(xié)調(diào)不同設(shè)備設(shè)施的布局安排，確保每一臺(tái)設(shè)備都能做到互通互聯(lián)，以此來構(gòu)建能夠?yàn)槠髽I(yè)提供良好數(shù)字化服務(wù)的硬件設(shè)備網(wǎng)絡(luò)；其次，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)各類數(shù)字化技術(shù)的有效應(yīng)用，如云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、5G通信技術(shù)、人工智能技術(shù)等等。依照企業(yè)目前的基礎(chǔ)設(shè)施特征，建立有效的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，更加直觀地了解企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作情況，如生產(chǎn)情況、銷售情況、市場(chǎng)反饋情況、成本控制情況等，促進(jìn)企業(yè)不斷向現(xiàn)代化、智能化、信息化的方向發(fā)展。

（四）開展產(chǎn)研合作，加快企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型效率

目前我國大多數(shù)數(shù)字化人才基本都集中在各大研究所和高校中，在這種遠(yuǎn)離市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，往往更容易研究出高水平的技術(shù)成果，但研究過程通常需要大量的經(jīng)費(fèi)支持，否則研究項(xiàng)目很可能會(huì)遇到瓶頸。而企業(yè)恰好對(duì)這類技術(shù)研究成果的需求較大，因此，企業(yè)完全可以和國內(nèi)各大高?；蜓芯克M(jìn)行產(chǎn)研合作，滿足雙方需求。在具體合作中，企業(yè)可以為高校研究項(xiàng)目提供所需的經(jīng)費(fèi)支持，改善研究條件，幫助相關(guān)研究人才完成研究，提供積累經(jīng)驗(yàn)、提高技術(shù)水平的平臺(tái)。同時(shí)，企業(yè)還可以以低于市場(chǎng)價(jià)格的成本，收購高校研究成果，由高校為自身提供技術(shù)研究服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)雙方共贏，達(dá)到加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的。

（五）加大教育培訓(xùn)力度，培養(yǎng)更多的數(shù)字化人才

充足的數(shù)字化人才資源是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要力量。在數(shù)字文化的指引下，廣大企業(yè)應(yīng)該提高對(duì)數(shù)字化人才的重視程度，建立完善的教育培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)現(xiàn)有的數(shù)字化建設(shè)隊(duì)伍進(jìn)行有效的教育培訓(xùn)。首先，企業(yè)應(yīng)該定期開展專門的培訓(xùn)活動(dòng)，全方位普及數(shù)字文化，激發(fā)員工的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)，并為他們提供充足的交流機(jī)會(huì)，互相分享學(xué)習(xí)心得，以此來構(gòu)建濃厚的數(shù)字文化氛圍；其次，在培訓(xùn)活動(dòng)中，企業(yè)可以邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名的專家學(xué)者，與員工展開面對(duì)面交流探討，為員工帶來最新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念，傳授先進(jìn)的理論方法，進(jìn)一步提高員工的綜合素養(yǎng)；最后，企業(yè)還可以為技術(shù)人員提供外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓其前往專業(yè)的數(shù)字化研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研學(xué)習(xí)，了解當(dāng)前最先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，鼓勵(lì)他們結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)改良，為企業(yè)數(shù)字化發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

六、結(jié)語

總而言之，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，廣大企業(yè)要想以數(shù)字文化為基礎(chǔ)開展好數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，首先應(yīng)該更新思想觀念，提高對(duì)數(shù)字文化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視程度，并建立完善的文化體系和轉(zhuǎn)型體系，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高數(shù)字化技術(shù)水平，另外還要開展產(chǎn)業(yè)合作，加大教育培訓(xùn)力度，培養(yǎng)更多的數(shù)字化人才。如此，才能充分發(fā)揮出數(shù)字文化的作用，加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為應(yīng)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)做好充足的準(zhǔn)備。

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