屢禁為什么難止

本刊特約評論員

沒有規(guī)矩，不成方圓。從良好家風(fēng)養(yǎng)成，到健康向上的社會風(fēng)尚形成，都需要為積極行為點贊，對不良行為說不，明令禁止必不可少。但我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，有些情況下越是禁止，越助長違規(guī)行為，最后陷入屢禁難止的局面。這背后有什么樣的心理邏輯呢？

不科學(xué)禁令導(dǎo)致逆反心態(tài)。研究發(fā)現(xiàn)，當人們感到自己的行為和自由受到影響時，一種不愉快的抗拒心態(tài)就會被激發(fā)，并通過實施受禁止的行為來表達抗拒。通俗來說，這就是“越不讓干嘛越要干嘛”的逆反心態(tài)。當禁止過于嚴格，缺乏可操作性，或與所抑制行為不相匹配時，人們或無從把握違規(guī)的細則，或無力守住逾矩的邊界，只是感受到被抑制的痛苦，便會有意無意地違規(guī)以緩解痛苦。例如，在家庭教育中強調(diào)“學(xué)習(xí)時禁止走神”，在管理中對員工要求“工作時禁止一切摸魚行為”，這些禁令過于嚴苛，又缺乏相應(yīng)行為指導(dǎo)細則，就可能引發(fā)抗拒，帶來“破窗效應(yīng)”。既然“我沒按你說的做，好像也沒什么，那干脆就不做了”，最終有禁難止。因此，禁令推出之前要做廣泛調(diào)查，規(guī)則要具體適當，讓紅線真正能夠落地。

不恰當懲戒引發(fā)動機偏離。禁止背后通常會伴隨一系列懲戒措施，如果懲戒不當，也會導(dǎo)致違禁行為不減反增。行為改變通常有外部動機和內(nèi)部動機，外部動機多半是因為獎賞或懲罰，內(nèi)部動機多出于個人道德、良心或興趣等。研究發(fā)現(xiàn)，對于改善空間較大的小錯誤，嚴苛懲罰在效果上往往適得其反。比如“遲到一次罰站兩小時”“摘花者罰款五十”等禁令，在違禁成本提升的同時，也會助長避罰心理?！安贿t到”“不摘花”全部變成躲避懲罰的外部動機，而“遵守校規(guī)”“愛惜花草”的內(nèi)部動機被削弱，一旦放松管理，上課遲到、花草被摘的可能性反而會變大。因此，抑制不良行為，需要相應(yīng)適度的懲罰措施，對于小錯誤的矯正，內(nèi)心力量的感召勝于對利益的剝奪，溫和的規(guī)勸效果強過嚴苛的懲罰。

不及時獎勵引起心理倦怠。懲戒的目的不是為了讓人們承受痛苦，而是為了讓不良行為消減?！按蛞粋€巴掌”之后，適時“給一顆甜棗”，即對不良行為消減的成果及時予以獎勵，這個過程被稱為負強化。有經(jīng)驗的中小學(xué)教師深知，既要嚴肅懲戒破壞校規(guī)校紀的學(xué)生，也要及時給那些戒掉不良習(xí)慣的學(xué)生獎勵小紅花。心理學(xué)實驗也表明，對有積極反饋的行為給予鼓勵及相應(yīng)獎勵措施，更有利于實現(xiàn)預(yù)期效果。如果只有抑制某行為的懲戒措施，沒有帶獎勵性質(zhì)的負強化，久而久之，在內(nèi)部動機沒有發(fā)展出來之前，人們因無法從矯正行為中獲益而感到倦怠，再加上突破禁區(qū)本身帶來的“逆反快感”，最終導(dǎo)致屢屢違禁。

社會治理需要有完備的規(guī)章制度，設(shè)置清晰的道德和行為紅線，并配備科學(xué)的執(zhí)行方案。如果禁止的內(nèi)涵能以人為本、懲戒的實施科學(xué)適當、懲罰與獎勵相得益彰，屢禁難止現(xiàn)象就會減少，社會將更加文明和諧。

責任編輯 / 方丹敏