效果理論視角下網(wǎng)絡(luò)詐騙的誘因及對(duì)策研究

王嘉彬 沈天舟

摘?要：大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的高發(fā)群體，預(yù)防大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)詐騙是亟待解決的突出社會(huì)問(wèn)題。本研究通過(guò)分析研究背景，開(kāi)展實(shí)證調(diào)查，從傳播學(xué)效果理論的“第三人理論”“沉默的螺旋理論”“議程設(shè)置理論”“把關(guān)人理論”“培養(yǎng)分析理論”等深入剖析大學(xué)生作為傳播受眾的心理，并通過(guò)防治結(jié)合，從學(xué)生、高校、政府、社會(huì)等四個(gè)方面提出防范對(duì)策，以期通過(guò)創(chuàng)新視角來(lái)維護(hù)大學(xué)生權(quán)益，促進(jìn)其身心健康發(fā)展，進(jìn)而維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

關(guān)鍵詞：效果理論；大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)詐騙

中圖分類(lèi)號(hào)：D9?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.07.064

大學(xué)生群體成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的高危人群，網(wǎng)絡(luò)詐騙嚴(yán)重摧殘了該群體的身心健康，在社會(huì)層面上更是一種妨害公共治安、損害公共利益、破壞網(wǎng)絡(luò)公共安全的不良行為。預(yù)防大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的侵害對(duì)高校的育人工作和社會(huì)安全穩(wěn)定發(fā)展都具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。本文的研究立足于傳播學(xué)效果理論的視角，擬為高校開(kāi)展學(xué)生工作和法制、經(jīng)濟(jì)部門(mén)進(jìn)行防詐騙推廣提供理論依據(jù)和方案借鑒。

1?研究背景

大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。近年來(lái)，隨著技術(shù)手段的發(fā)展與革新，犯罪形式也發(fā)生了新的變化，網(wǎng)絡(luò)成為詐騙的新載體。不法分子通過(guò)新興技術(shù)獲取大學(xué)生詳細(xì)的個(gè)人信息資料，有針對(duì)性地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段也是花樣百出，往往會(huì)和當(dāng)下發(fā)生的時(shí)事結(jié)合在一起，例如疫情常態(tài)化背景下物資的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)等問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)詐騙方式的更新遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)社會(huì)預(yù)警速度。另外，大學(xué)生群體的興趣面較廣，但是在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷上有很大的不足，同時(shí)大學(xué)生群體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的接觸較多，給了不法分子較多的可乘之機(jī)。正如傳播效果理論中的涵化理論提及，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)媒介長(zhǎng)期不斷地用各種方式傳播并展現(xiàn)具有一定現(xiàn)實(shí)社會(huì)形象的內(nèi)容，這對(duì)于構(gòu)建大學(xué)生群體頭腦中的可能性的社會(huì)形象具有十分強(qiáng)大的影響力。因此，大學(xué)生群體容易成為網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)的主要群體之一。

據(jù)N市公安局2021年的數(shù)據(jù)顯示，該市網(wǎng)絡(luò)詐騙手段排名前兩位的刷單、投資類(lèi)詐騙占比已是連續(xù)4年上升，而此前連續(xù)3年占據(jù)榜首的網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙占比三連降，退居第三。2021年此類(lèi)詐騙中有198%是以網(wǎng)絡(luò)刷單為名引誘受害人進(jìn)行投資。利用了學(xué)生貪圖小便宜、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足、防范意識(shí)不足等特點(diǎn)。同時(shí)，據(jù)N市公安的統(tǒng)計(jì)資料顯示，N市網(wǎng)絡(luò)電信詐騙人群職業(yè)分析當(dāng)中，學(xué)生占比僅次于務(wù)工人員，占到79%的比例。從現(xiàn)有官方公布的數(shù)據(jù)反映出無(wú)論是從大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的數(shù)量還是詐騙金額，網(wǎng)絡(luò)刷單被騙案例仍然占據(jù)各詐騙類(lèi)型榜首，是大學(xué)生群體受詐騙的重災(zāi)區(qū)。不法分子利用大學(xué)生課余時(shí)間較多、想要賺取零花錢(qián)等特點(diǎn)，發(fā)布高誘惑力的廣告來(lái)騙取涉世未深的大學(xué)生群體上鉤。大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要種類(lèi)大致分為網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)類(lèi)詐騙、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)詐騙、虛假機(jī)會(huì)詐騙、網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)詐騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙等6種，犯罪方式層出不窮，廣度和深度在不斷地?cái)U(kuò)大。

基于此，有必要對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)詐騙從不同視角進(jìn)行深入調(diào)研與分析。以往較多的研究成果大多數(shù)圍繞線下詐騙和電信詐騙展開(kāi)研究。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起，網(wǎng)絡(luò)詐騙日漸增多，影響大學(xué)生的詐騙已經(jīng)逐漸從線下、電信等轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)詐騙。雖然形式有所轉(zhuǎn)變，但是手法、目的性等仍然與之前如出一轍。以往相關(guān)的防詐騙成果仍然有許多可以借鑒的空間。我們?nèi)匀恍枰獜拇髮W(xué)生的心理、需求、特性入手，對(duì)大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的原因進(jìn)行剖析；其次，盡可能防止大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙是目前亟待解決的問(wèn)題，仍然需要從高校、政府、家庭甚至其本身進(jìn)行引導(dǎo)、打擊和教育。與以往不同的是，網(wǎng)絡(luò)詐騙依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播，其廣度和深度較線下、電信詐騙有過(guò)之而無(wú)不及。新型網(wǎng)絡(luò)詐騙的防治對(duì)于政府、高校、大學(xué)生群體來(lái)講都是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，在相關(guān)立法難以完全同步、大學(xué)生群體相關(guān)知識(shí)方面尚且或缺的情況下，通過(guò)傳播學(xué)相關(guān)知識(shí)來(lái)阻止網(wǎng)絡(luò)詐騙的肆虐，并且希望能夠迅速、廣域的將防詐意識(shí)傳播給大學(xué)生。本文將從傳播學(xué)效果理論中的“第三人理論”“沉默的螺旋理論”“議程設(shè)置理論”“把關(guān)人理論”“培養(yǎng)分析理論”等深入剖析大學(xué)生作為傳播受眾的心理，并通過(guò)防治結(jié)合，研究如何結(jié)合有效地傳播防詐騙理論知識(shí)對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行教育和疏導(dǎo)。

2?調(diào)研現(xiàn)狀

為進(jìn)一步全面深入地探究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)詐騙的現(xiàn)狀、誘因等，我們啟動(dòng)本次問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查以線上問(wèn)卷的形式展開(kāi)，為確保問(wèn)卷的真實(shí)性和可靠性，采取隨機(jī)抽樣的方式展開(kāi)。問(wèn)卷發(fā)放區(qū)域?yàn)檎憬市7所高等院校。發(fā)放問(wèn)卷320份，收回問(wèn)卷305份，有效問(wèn)卷295份，有效率9672%。

調(diào)查顯示，78%的受訪者表示自己經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)絡(luò)詐騙，說(shuō)明大學(xué)生群體已成為不法分子的主要目標(biāo)之一。電話詐騙、短信詐騙、代購(gòu)詐騙、手機(jī)二維碼支付詐騙等問(wèn)卷中9類(lèi)詐騙均有不同數(shù)量的受訪者遭遇。其中“通過(guò)QQ或者微信等兼職詐騙”的在校大學(xué)生高達(dá)4615%，成為發(fā)生率最高的詐騙手段，兼職賺錢(qián)的誘惑對(duì)于大學(xué)生群體來(lái)講更具有吸引力。超過(guò)50%的大學(xué)生在遭受詐騙之后選擇“只要個(gè)人安全或財(cái)產(chǎn)沒(méi)有損失就算了”“自認(rèn)倒霉，花錢(qián)買(mǎi)教訓(xùn)”。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)詐騙事件呈現(xiàn)單筆數(shù)額少，報(bào)案率低，受騙重復(fù)率較高。單筆數(shù)額低往往造成大學(xué)生不愿意報(bào)案，忍氣吞聲，息事寧人，這助長(zhǎng)了不法分子的囂張氣焰，也是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)的誘因之一。

3?效果理論視角下的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)詐騙誘因分析

首先，從傳播學(xué)角度看，網(wǎng)絡(luò)詐騙是一種特定的信息傳播活動(dòng)，它是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)途徑，結(jié)合金融、游戲、網(wǎng)購(gòu)、兼職、賭博、交友、中獎(jiǎng)、辦證等網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容，以經(jīng)濟(jì)獲利為目的的非法占有行為。效果理論認(rèn)為，媒體效果實(shí)現(xiàn)的前提是受眾在使用網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道時(shí)接收到相關(guān)傳播信息。作為大學(xué)生群體，作為不法分子實(shí)施詐騙的重點(diǎn)人群，與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活密切相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是學(xué)生遭受詐騙最多的渠道，這些渠道的相關(guān)信息為實(shí)施網(wǎng)絡(luò)詐騙形成傳播效果提供了基石。

其次，從大學(xué)生層面看，有些學(xué)生生活費(fèi)不足，開(kāi)銷(xiāo)較大，或是想要依靠自己賺取一些零花錢(qián)，但是往往又求職無(wú)門(mén)，依靠網(wǎng)絡(luò)尋找工作，從而被不法分子找到可乘之機(jī)。不法分子往往會(huì)發(fā)布“高薪”“在家就能完成”等極具誘惑力的條件，涉世未深的大學(xué)生極容易被這些具有誘惑力的字眼所吸引。大學(xué)生往往因?yàn)闆](méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，遇事容易慌張，缺乏經(jīng)驗(yàn)，防范意識(shí)薄弱，抱有僥幸心理，容易被不法分子用各種手段所欺騙。同時(shí)，部分學(xué)生急功近利，喜歡攀比，在生活費(fèi)緊缺而消費(fèi)水平較高的情況下，往往會(huì)被虛榮心沖昏了頭腦，難以辨別紛繁蕪雜網(wǎng)絡(luò)世界的真?zhèn)?，從而上?dāng)受騙。更有甚者，會(huì)被利誘成為網(wǎng)絡(luò)詐騙其中的一環(huán)，幫助不法分子對(duì)身邊的親戚朋友同學(xué)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙，影響十分惡劣。這從傳播學(xué)效果理論的“第三人理論”可解釋?zhuān)鼙娡凸雷约罕挥绊懙某潭?，反而認(rèn)為對(duì)其他人的影響更甚。所以才在行為上做出相關(guān)反應(yīng)，從而影響到個(gè)體自身的行為。作為本次調(diào)研中的受眾，大學(xué)生群體會(huì)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)媒體夸大不法分子的影響力和危害性，認(rèn)為傳播者低估大學(xué)生群體的認(rèn)知能力，拒絕接受反詐教育，往往這種心態(tài)更容易讓大學(xué)生群體陷入受騙的圈套。

第三，從社會(huì)層面看，社會(huì)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)警能力仍顯不足，不法分子的詐騙手段更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于社會(huì)的預(yù)警能力，社會(huì)對(duì)于此類(lèi)事件的預(yù)防比較滯后。如今的網(wǎng)絡(luò)詐騙方式非常多，或是依賴于某種消費(fèi)模式的出現(xiàn)，或是依存于支付方式手段的出現(xiàn)，總是以驚人的速度變化著。治安防控方面的不足，網(wǎng)絡(luò)詐騙具有的復(fù)雜性要求網(wǎng)絡(luò)詐騙預(yù)警能力必須得到及時(shí)提高。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)詐騙的源頭往往始于個(gè)人信息的泄露，網(wǎng)絡(luò)中泄露個(gè)人信息的渠道逐漸增多，相關(guān)監(jiān)管平臺(tái)仍有完善的空間。此外，家長(zhǎng)對(duì)于孩子的文化教育比較重視，往往忽視了安全教育。在物質(zhì)條件較好的情況下，家長(zhǎng)往往對(duì)于孩子的需求有求必應(yīng)，但是幫助孩子樹(shù)立正確的金錢(qián)觀等方面的教育仍待增強(qiáng)。大學(xué)生財(cái)物支配更為自由，但是相較于社會(huì)人群，社會(huì)閱歷較為淺薄，容易成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的重災(zāi)區(qū)。

4?效果理論視角下的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)策研究

首先，結(jié)合傳播效果理論中的“反沉默的螺旋理論”，大學(xué)生群體，甚至是遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò)詐騙的大學(xué)生，更不能選擇沉默，而是要選擇分庭抗禮、扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。在遇到例如網(wǎng)購(gòu)、轉(zhuǎn)賬等可能遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙的情況時(shí)，應(yīng)保持理智，不被對(duì)方牽著鼻子走，應(yīng)該冷靜思考，仔細(xì)辨別，多方求證后再做出相應(yīng)的行動(dòng)。除此以外，保持一顆平常心，不抱有幻想或是僥幸的心理。堅(jiān)信多方求證，保持謹(jǐn)慎就能破解詐騙，戳穿騙局。哪怕是已經(jīng)上當(dāng)受騙了，也要勇敢地說(shuō)出來(lái)、站出來(lái)，通過(guò)對(duì)相關(guān)案件的學(xué)習(xí)和了解，去增強(qiáng)自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的辨析，從而來(lái)提高自己的防范意識(shí)。同時(shí)要堅(jiān)持多學(xué)習(xí)，多從平時(shí)的反詐宣傳、學(xué)校教育等方面真正獲取到有價(jià)值的信息，并將這些內(nèi)容轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)，去武裝頭腦指導(dǎo)實(shí)踐。在做好自己的同時(shí)，也要加強(qiáng)自身的責(zé)任感，積極做好反詐的宣傳者和詐騙行為的守門(mén)員。積極向身邊的同學(xué)多做宣傳，當(dāng)自己遭遇詐騙時(shí)，除了要及時(shí)發(fā)現(xiàn)端倪，防止自己上當(dāng)受騙之外，還要積極向監(jiān)管部門(mén)或事執(zhí)法部門(mén)檢舉揭發(fā)，將詐騙阻攔在第一時(shí)間。

其次，結(jié)合傳播學(xué)效果理論的“議程設(shè)置理論”，高校要有針對(duì)性地加強(qiáng)反詐宣傳。議程設(shè)置理論提出，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人可以發(fā)出自己的聲音，媒體的傳播不再是單方面的，形成了媒體傳播到大眾，大眾反饋給媒體的一個(gè)形式。媒體可以拋出一個(gè)話題點(diǎn)（設(shè)置議程），然后組織大眾的熱烈討論，形成二次傳播和話題的推陳出新。應(yīng)用到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)詐騙的防治中，高校可以進(jìn)行議程的設(shè)置，讓各校園媒體平臺(tái)，甚至大學(xué)生個(gè)體，進(jìn)行話題的討論，或者響應(yīng)各種“挑戰(zhàn)”，形成二次創(chuàng)作。這種形式打破了以往單一的網(wǎng)絡(luò)詐騙教育模式，讓學(xué)生群體自發(fā)參與到活動(dòng)當(dāng)中來(lái)，寓教于樂(lè)，形成良好的傳播氛圍，并且效果好、受眾傳播面廣、傳播速度快。作為大學(xué)生教育主體的高校，應(yīng)該加強(qiáng)主體責(zé)任，每學(xué)期定期開(kāi)展防范網(wǎng)絡(luò)詐騙主題班會(huì)、主題周活動(dòng)等，通過(guò)老師的教育以及形式多樣的校園活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的自主防范意識(shí)，幫助學(xué)生認(rèn)清形勢(shì)，增加閱歷，在參與相關(guān)活動(dòng)的實(shí)踐中增強(qiáng)意識(shí)。同時(shí)，學(xué)?？梢栽谛@內(nèi)人流較大的區(qū)域布置相關(guān)標(biāo)語(yǔ)、噴繪等宣傳設(shè)施。學(xué)校高頻次的教育和宣傳，正契合了傳播學(xué)宏觀效果理論中李普曼的議程設(shè)置理論和博格納的培養(yǎng)理論。因?yàn)榇蟊娒浇橥荒軟Q定人們對(duì)某一事件或意見(jiàn)的具體看法，但是可以通過(guò)提供信息和安排相關(guān)的議題來(lái)有效地左右人們關(guān)注某些事實(shí)和意見(jiàn)、以及他們議論議題的先后順序。如果學(xué)校重視相關(guān)教育，多次向?qū)W生強(qiáng)調(diào)宣傳，那么即使沒(méi)有對(duì)學(xué)生的主觀行為產(chǎn)生影響，在他們的潛意識(shí)中也會(huì)產(chǎn)生一定的印象，當(dāng)真正遇到詐騙時(shí)，就能多留一個(gè)心眼，降低被騙的風(fēng)險(xiǎn)。

第三，結(jié)合傳播學(xué)效果理論的“把關(guān)人理論”，相關(guān)政府職能部門(mén)應(yīng)共同把牢反詐關(guān)口。把關(guān)人理論認(rèn)為，傳播者不可避免地會(huì)站在自己的立場(chǎng)和視角上，對(duì)信息進(jìn)行篩選和過(guò)濾，這種對(duì)信息進(jìn)行篩選和過(guò)濾的傳播行為就叫作把關(guān)，凡有這種傳播行為的人就叫做把關(guān)人。政府相關(guān)職能部門(mén)，例如網(wǎng)信辦、公安部門(mén)等應(yīng)該加大力度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全等進(jìn)行審查和監(jiān)控，對(duì)于疑似信息進(jìn)行把關(guān)，通過(guò)篩選和過(guò)濾及時(shí)終止這些虛假信息的傳播，從而減少受眾受騙的幾率。相同地，政府相關(guān)職能部門(mén)，應(yīng)花力氣對(duì)防范網(wǎng)絡(luò)詐騙進(jìn)行宣傳，對(duì)利于傳播的、積極向上的、能夠引起群眾注意提高學(xué)生自我防范詐騙能力的相關(guān)信息內(nèi)容進(jìn)行篩選和推廣。做到這兩個(gè)方面的把關(guān)，能夠在很大程度上給予詐騙分子一定的威懾，也能夠在一定程度上保護(hù)人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，讓學(xué)生提升防詐騙的意識(shí)從而降低被騙的幾率。從校方的角度來(lái)看，把關(guān)人理論同樣適用。學(xué)校除了可以加大力度宣傳防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的知識(shí)外，還可以著重宣傳學(xué)生上當(dāng)受騙的案例，以此來(lái)加深其他學(xué)生的防范意識(shí)。這些有利于傳播者的宣傳同樣也有利于受眾，一舉兩得的方式能更好地推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范工作。

第四，結(jié)合傳播學(xué)效果理論的“培養(yǎng)分析理論”，社會(huì)面上應(yīng)該形成有效地反詐宣傳氛圍。“培養(yǎng)分析理論”認(rèn)為，大眾傳播媒介在潛移默化中培養(yǎng)受眾的世界觀。政府部門(mén)以及各個(gè)高校的宣傳口應(yīng)該對(duì)反詐內(nèi)容進(jìn)行大量的宣傳引導(dǎo)。幫助大學(xué)生建立起一個(gè)較為完整的反詐知識(shí)體系，即使不能直接灌輸反詐理論知識(shí)，但是在社會(huì)層面能夠形成較為良好的氛圍，在較為緊密的信息網(wǎng)當(dāng)中潛移默化地對(duì)大學(xué)生群體形成有利的影響。當(dāng)代大學(xué)生對(duì)系統(tǒng)化的反詐內(nèi)容的消化吸收需要一定的方式和時(shí)間，但通過(guò)一定的觀點(diǎn)和案例闡述，有意識(shí)、有目的地進(jìn)行整理和加工，有目標(biāo)、有計(jì)劃地大量投放相關(guān)警示信息，可以形成全社會(huì)防詐騙的擬態(tài)環(huán)境。因?yàn)殇佁焐w地的警示宣傳可以營(yíng)造一個(gè)生態(tài)環(huán)境，在長(zhǎng)時(shí)間、持續(xù)地思想教育下，大學(xué)生群體會(huì)在潛移默化中漸漸地對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)生辨別意識(shí)和防備心理，進(jìn)而對(duì)其防網(wǎng)絡(luò)詐騙意識(shí)起到培養(yǎng)分析作用。

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