“智能+”思維不斷提升企業(yè)文化影響力

□ 西安 門 喜

信息時代信息技術(shù)已經(jīng)滲透到生產(chǎn)生活的各個層面，媒體領(lǐng)域中的人工智能技術(shù)日臻完善，發(fā)展形勢強(qiáng)勁。人工智能應(yīng)用廣泛，為不同行業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)大驅(qū)動力。尤其是在“智能+”背景下，金融、醫(yī)療、軍事、城建等領(lǐng)域人工智能應(yīng)用更為普遍，促進(jìn)了行業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新升級?！爸悄?”的出現(xiàn)帶來了一種全新的思維方式，它的運(yùn)用對做好新時代的宣傳思想文化工作起著至關(guān)重要的作用。

一、“智能+”簡介

“智能+”致力于對人工智能的深度開發(fā)，由理論研究、應(yīng)用方法、技術(shù)創(chuàng)新等構(gòu)成一門全新學(xué)科。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，智能設(shè)備的應(yīng)用更為廣泛，人機(jī)交互功能不斷完善，新思維、新理念交互融合，這些都為“智能+”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，同時也有利于形成全新的智能化生態(tài)運(yùn)營體系。

從當(dāng)前發(fā)展情況來看，“智能+”仍處于探索嘗試階段，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下，智能化對公眾的生產(chǎn)生活影響更加深遠(yuǎn)。在未來發(fā)展中，智能化模式將成為信息技術(shù)升級換代的核心推動力。

二、“智能+”思維探析

2018年，馬云在人工智能大會上發(fā)言指出：“人工智能是技術(shù)，但人工智能又不是具體的一項或者幾項技術(shù)，人工智能是我們認(rèn)識外部世界、認(rèn)識未來世界、認(rèn)識人類自身，重新定義自己的一種思維方式?！?/p>

人工智能并不是一項單純的技術(shù)，而是體現(xiàn)出思維模式、認(rèn)知理念的根本性轉(zhuǎn)變，其發(fā)展速度和應(yīng)用價值已經(jīng)遠(yuǎn)超大眾預(yù)期。在未來發(fā)展中，智能技術(shù)必然會融入到社會生活的各個方面，在工業(yè)、商業(yè)、健康、教育等領(lǐng)域，人工智能的作用將更加突出。具體來講，堅持以人為本，生產(chǎn)方式先進(jìn)，內(nèi)部協(xié)同高效，是“智能+”思維的顯著標(biāo)志。

1.善智。善智是指以人為本的精神內(nèi)核。人工智能的價值體現(xiàn)出以先進(jìn)技術(shù)促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，以豐富而堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)提升公平正義的精神內(nèi)涵。

2.跨智?？缰鞘侵咐孟冗M(jìn)技術(shù)，對多領(lǐng)域信息進(jìn)行整合的生產(chǎn)方式。先進(jìn)的人工智能可以將更廣泛的信息進(jìn)行整合使用，就像人類在分析外界信號時，聽覺、視覺、嗅覺等不同感覺可以同時感知一樣。

3.合智。合智是指多措并舉以發(fā)揮最大功效的行動方法。人工智能必須有充足的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，在大數(shù)據(jù)、云端數(shù)據(jù)支持下，人工智能能夠獲得更豐富的數(shù)據(jù)資源，從而積累發(fā)展動力。

三、“智能+”思維與宣傳思想文化工作的融合途徑

新技術(shù)的產(chǎn)生，總會推動宣傳工作發(fā)展邁向一個新臺階?！爸悄?”正是諸多新興媒介技術(shù)的一員，已對當(dāng)前世界范圍內(nèi)的新聞報道產(chǎn)生了重大影響。騰訊研究院發(fā)布了《人工智能時代 ：新聞業(yè)的謝幕與重生》報告，結(jié)合當(dāng)前新聞工作形勢及現(xiàn)實問題，對行業(yè)創(chuàng)新意義、工作重點等做深入闡述。盡管該報告題目顯得危言聳聽，但確實反映出當(dāng)前新聞界面臨著人工智能帶來的機(jī)遇與沖擊。新形勢下，要想借助“智能+”發(fā)展新潮，不斷增強(qiáng)企業(yè)文化和品牌影響力，必須做好以下五方面工作：

1.堅持政治站位。黨中央始終將新聞工作視為“政府喉舌”，可見其重要性和影響力。習(xí)總書記對新聞工作尤其重視，多次部署工作要點，對新聞工作提出新希望、新要求，鼓勵新聞從業(yè)者堅守職業(yè)操守，把持初心，迎難而上，為人民創(chuàng)作更多優(yōu)秀的新聞作品。

針對思想宣傳工作的開展，習(xí)總書記提出具體指導(dǎo)意見，即高舉旗幟，想民所想，注重育人，傳承文化，塑造形象，始終牢記使命，在宣傳教育中有正確方向。這一理論為新時期傳承工作的開展指明了方向，也為“智能+”思維的應(yīng)用和提升提供了實踐邏輯。

“智能+”畢竟只是機(jī)器和代碼等技術(shù)手段的一種集合應(yīng)用，和人的智慧和思維有很大差距。在宣傳實踐中，“智能+”技術(shù)若是不能合理利用，將產(chǎn)生一系列政治風(fēng)險和倫理問題，無論技術(shù)如何完善如何先進(jìn)，若是沒有政治立場堅定的人來把關(guān)使用，“智能+”將會嚴(yán)重影響企業(yè)文化傳播力和企業(yè)品牌影響力，造成不可挽回的后果。

2.把握人本思想?！耙匀藶楸尽痹趪鴦?wù)院《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中成為熱點主題詞之一。人工智能不是洪水猛獸，更像是一場人類社會漸進(jìn)性的變革。“智能+”也是一種核心價值為發(fā)展“以人為本”、值得信賴的人工智能技術(shù)。

宣傳思想的本質(zhì)在于對人的塑造和教育，這是一個潛移默化的過程，需要堅持長期化、持續(xù)化，主動克服困難，爭取將工作落到實處。宣傳工作者要有堅定的理論基礎(chǔ)，能夠引導(dǎo)正確輿論，能夠起到精神激勵和行為啟發(fā)作用，這些都體現(xiàn)出人本理念下宣傳教育的創(chuàng)新特色。因此，必須牢牢把握“促進(jìn)人的全面發(fā)展”這一基本要求，始終堅持“以人為本”的方向，不斷強(qiáng)化人本觀念，準(zhǔn)確分析、把握人的本質(zhì)特征，以期不斷增強(qiáng)宣傳思想工作的吸引力、感染力、說服力和針對性、實效性。

當(dāng)前，信息社會數(shù)字化技術(shù)發(fā)展可謂一日千里，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋更加廣泛，對于公眾的生產(chǎn)生活有著深遠(yuǎn)影響，在提升社會生活品質(zhì)中作用更加突出。不可否認(rèn)的是，人工智能的發(fā)展，有其固有的倫理法則，人工智能，不是把所有的都交給機(jī)器，而是要保持人控制機(jī)器，利用機(jī)器，超越機(jī)器。應(yīng)用到宣傳工作中，要發(fā)揮人的主觀能動性，立足以人為本，應(yīng)用新時代新發(fā)展的創(chuàng)新成果，迎接智能新時代，為推進(jìn)宣傳工作高質(zhì)量創(chuàng)造更大的可能性空間。

3.聚焦核心職能。宣傳思想工作的本質(zhì)在于凝心聚力，在思想上達(dá)到高度統(tǒng)一。習(xí)總書記曾就宣傳思想工作的核心價值、時代使命、歷史發(fā)展軌跡、變化沿革等進(jìn)行深入闡述，這些先進(jìn)的理論思想為新時期工作的創(chuàng)新部署提供了新思路。

自從十八大后，我國形成了全黨上下齊抓共管宣傳思想工作的大格局。中國思想文化的國際傳播更為完善，中國以期卓越實力和先進(jìn)文化展現(xiàn)出東方強(qiáng)國的嶄新風(fēng)范，世界為之矚目，而我國的軟實力獲得大幅提升，中華文化的國際影響力正在不斷擴(kuò)大。作為國企，宣傳思想工作的網(wǎng)絡(luò)空間要進(jìn)一步凈化，主流意識形態(tài)和正能量才能得以更好地傳播。要以合作傳播等方式手段配合國家宣傳重點、發(fā)出中國聲音、講好中國故事等方面，加強(qiáng)對“一帶一路”、精準(zhǔn)扶貧、反腐等領(lǐng)域的報道，要主動挖掘反映新時代國企建設(shè)的好經(jīng)驗、好做法，國企員工的好品質(zhì)、好故事，服務(wù)社會的好舉措、好成果和提升企業(yè)文化影響力的好成效。

4.提升創(chuàng)新意識。已有實例證明“智能+”在新聞報道的宣傳工作已經(jīng)產(chǎn)生影響：2017年8月，四川九寨溝發(fā)生了7.0級地震，一時間，各家媒體爭相報道。而最新發(fā)稿是人工智能完成的新聞稿件，這篇新聞稿僅用25秒完成，從獲得信息到發(fā)布新聞時間極短。這篇新聞稿用詞非常準(zhǔn)確，語句通順，對地震情況描述清晰，所以官方發(fā)布之后作為通稿全球首發(fā)。

事實證明，“智能+新聞”的宣傳報道方式提高了新聞報道的效率，方便了受眾獲取信息，降低了新聞報道的成本，對新聞報道具有積極作用。人工智能可以對互聯(lián)網(wǎng)海量信息進(jìn)行深度分析和加工，省卻了人工搜集信息、分析信息的繁榮過程，從而提高了效率；其次，人工智能的數(shù)據(jù)處理、稿件撰寫速度快，省卻了編輯記者加工新聞稿件的程序，縮短了新聞報道的時間。

面對新形勢，宣傳工作必須主動融入新時代，接受并運(yùn)用“智能+”手段，進(jìn)一步提高稿件的質(zhì)量。從上面的實例可以看出，要想實現(xiàn)“智能+新聞”在企業(yè)宣傳中的應(yīng)用，必須建立足以匹配企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的龐大數(shù)據(jù)庫，升級互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、超級計算機(jī)、云計算等智能化系統(tǒng)，這樣才能實現(xiàn)“智能+新聞”的普遍應(yīng)用。

其次，宣傳思想工作要有時代特色，不能只局限于某一領(lǐng)域內(nèi)，而是將具有活潑性的微信、抖音，具有權(quán)威性的報紙、電視臺等多種宣傳方式進(jìn)行整合，將這些不同表現(xiàn)類型的方式融合在一起，才能把宣傳思想工作發(fā)揮到最大效能，更好地為提升企業(yè)文化影響力服務(wù)。

5.統(tǒng)籌各類資源。信息技術(shù)整合了大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、腦科學(xué)等諸多門類，人工智能功能不斷被開發(fā)，在深度學(xué)習(xí)方面表現(xiàn)卓越，跨界融合已成為必然趨勢，人機(jī)交互特色更加鮮明，這些變化對社會發(fā)展有著重要影響。

“智能+”與宣傳工作的結(jié)合是社會不斷發(fā)展的結(jié)果，隨著社會的進(jìn)步，宣傳工作將與更多的更新的媒介和手段取長補(bǔ)短，讓宣傳思想工作再上一個臺階。因此，加強(qiáng)新聞資源的有效整合，發(fā)揮集體創(chuàng)作優(yōu)勢，在文字、圖片、視頻和多媒體報道中，提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織策劃水平，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)能力，更好地為黨政工作大局服務(wù)，是企業(yè)傳播媒體發(fā)展的必然趨勢。

以建立企業(yè)媒體宣傳中心為目標(biāo)，采取資源整合、相互輔助、互為平臺的方式，除了合理運(yùn)用企業(yè)獨立的網(wǎng)絡(luò)、報紙、微信和抖音的宣傳方式，和地方電視媒體建立長期的合作機(jī)制，明確基層宣傳報道人員的獎罰制度，在宣傳設(shè)備建設(shè)中不斷完善，深度發(fā)掘宣傳資源，提高企業(yè)新聞傳媒發(fā)展總體水平，打造全方位、立體式的宣傳媒體平臺。

我們可以通過新聞資源的整合方式，從總體上提升宣傳報道力度，在新聞宣傳報道特別是重大報道中，本著集中力量、統(tǒng)一口徑、外樹形象的原則，統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織企業(yè)對內(nèi)對外的新聞發(fā)布工作。在資源整合過程中采取多元化報道手段，從而形成多媒體相呼應(yīng)、多終端相協(xié)同、多層面相促進(jìn)的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)，集中體現(xiàn)組織優(yōu)勢，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)榱己玫男畔鞑ツ芰?。報道的真實性、時效性和針對性更強(qiáng)，影響力不斷擴(kuò)大，并且成為單位新聞宣傳的得力平臺。

四、“智能+”思維在中鐵二十局集團(tuán)第六公司宣傳思想文化工作中的應(yīng)用

1.多形式結(jié)合提高宣傳工作傳播度。六公司宣傳報道改進(jìn)以前各個平臺單打獨斗的傳播方式，取而代之的是各平臺“智能+”宣傳方式跨界融合的應(yīng)用，六公司將視頻、動圖、鏈接、表格、照片、文字等多種宣傳形式進(jìn)行打亂重組。據(jù)統(tǒng)計，六公司的微信公眾號平臺年平均閱讀量由2018年的870增至2020年1400，這是“智能+”在六公司宣傳思想文化工作中應(yīng)用的典型案例。

2.“軟硬兼施”提高宣傳報道整體水平。六公司與時俱進(jìn)，運(yùn)用“智能+”思維，及時更新宣傳報道所用的配套設(shè)備，并添置“無人機(jī)”等專業(yè)器材。

六公司的思想宣傳報道人員要進(jìn)一步提升自身的專業(yè)素質(zhì)，確保組成一群既有宣傳報道經(jīng)驗，又能用“智能+”思維武裝頭腦的專業(yè)人才隊伍，并通過“走出去”的方式不斷加強(qiáng)培訓(xùn)，對宣傳報道人員的專業(yè)能力有了了全方位提升。

六公司的宣傳報道在實踐中已經(jīng)充分感受到，“智能+”思維與宣傳工作的不斷融合是提升企業(yè)文化影響力的重要途徑，只有把這兩個要素緊密結(jié)合，結(jié)合時代特點不斷創(chuàng)新探索，才能在企業(yè)宣傳中有所突破，實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的嶄新格局。