京東會議三三三原則

李曦

京東曾經(jīng)針對決策性質(zhì)的跨部門會議推出“三三三原則”：開會用的PPT不超過3頁，會議時長不超過30分鐘，決策會議最多不超過3次。這就要求一切談話都要言之有物，每天的早會解決最實(shí)際的問題，杜絕廢話。

在京東，我最真實(shí)的感受就是，一年能做出三年的事。我是2013年年初來到京東的，2012年京東平臺的交易額是732億元人民幣，2018年的平臺交易額已經(jīng)達(dá)到1.7萬億元，增長了23倍。有一種怎么跑都跟不上的感覺。

以前我在索尼工作，我們經(jīng)常需要做PPT，但是在京東，我們真的沒有時間做PPT，這6年我做過的PPT恐怕不會超過10個。記得有一次開營銷會議，一位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)一件事情展示了多頁P(yáng)PT，老板剛聽到第3頁就說，你們部門是不是人手太多了，就這么個事情，早會上5分鐘就能解決的，居然花時間做了這么多頁的PPT，先把你部門的人裁掉一半。

京東有一個早會制度，從公司初創(chuàng)時就建立了，直到今天也未間斷。每天早上8點(diǎn)半，所有部門核心管理層都整齊地聚在一起開早會，短短半小時通?？梢越鉀Q大量需要跨部門協(xié)調(diào)的事情。因?yàn)樗胁块T負(fù)責(zé)人都在，挺大的事往往三五分鐘就解決掉。CEO有任何指示，都可以利用早會的時間下達(dá)。

早上9點(diǎn)，各個部門負(fù)責(zé)人給自己的團(tuán)隊(duì)開早會，把新鮮出爐的管理層決定第一時間傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)的所有成員。9點(diǎn)半部門早會結(jié)束，所有人行動起來，很多工作當(dāng)天就執(zhí)行到位。

高效率的文化還反映在郵件溝通上面。所有管理者，無論身在世界各地的哪個角落，都必須在24小時內(nèi)回復(fù)郵件。回復(fù)下級的請示郵件必須要有決定，而不是模棱兩可，懸而不決。

京東有一個周報(bào)制度，即每個人在周末要給他的上級寫周報(bào)，包括待決策事項(xiàng)、本周重點(diǎn)工作、下周重點(diǎn)工作。周報(bào)不必冗長，但需要反映本周工作的精髓和下周需要重點(diǎn)開展的工作內(nèi)容，并且規(guī)定每一項(xiàng)最多不得超過5條，逼著你聚焦在最重要的事情上。

如果有什么事情需要上級決策，則應(yīng)該在周報(bào)最開始的“待決策事項(xiàng)”提出，以便上級快速回復(fù)。

要避免把周報(bào)變成為自己的工作歌功頌德的流水賬，因此除了寫重點(diǎn)工作以外，還要求寫自己認(rèn)為哪里做得不夠好，或者如何改進(jìn)某項(xiàng)工作，或者對公司有什么建議。為避免占用管理者周末過長的時間，特地規(guī)定周報(bào)需要簡潔明了，工作回顧和計(jì)劃都只列出最重要的3至5條。為了達(dá)到各部門信息共享的目的，周報(bào)必須抄送給與其工作相關(guān)的部門同事和他的上級。

為了提高龐大公司的整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率，高層管理者開戰(zhàn)略會、經(jīng)營分析會，批閱周報(bào)基本上都安排在周末進(jìn)行，這樣工作日的時候團(tuán)隊(duì)就可以按照既定方向和策略快速執(zhí)行決策。

（摘自《職場有意思》）