近八成受訪者『很少或從未』閱讀APP用戶協(xié)議

文斯斯

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，APP成了必備工具。首次下載使用APP時，點(diǎn)擊“我已閱讀并同意用戶協(xié)議”是常規(guī)操作。對于動輒上萬字的協(xié)議，用戶一般都是直接勾選“同意”，一不小心就掉進(jìn)隱私陷阱。本刊與問卷星合作，對130 0名受訪者進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，77.8%的受訪者“很少或從未”閱讀APP用戶協(xié)議。

直擊數(shù)據(jù)

●下載APP時，58.2%的受訪者很少閱讀用戶協(xié)議，19.6%的受訪者從沒讀過。僅13.8%的受訪者經(jīng)常閱讀，有8.4%的受訪者表示會全部看完。

●受訪者表示APP用戶協(xié)議存在以下問題：冗長晦澀看不懂（62.1%）,用戶個人信息收集使用部分寫得模糊（60.5%)，不點(diǎn)同意用不了（49.5%），一次同意即等于次次同意（33.4%）等。

●六成受訪者建議壓實(shí)手機(jī)應(yīng)用市場責(zé)任，從源頭做好把控，通過抽查監(jiān)測等方式，要求不合規(guī)運(yùn)營者整改。

解讀故事

●超五成受訪者表示內(nèi)容太多，很少有人愿意全部看完。協(xié)議看似“內(nèi)容詳實(shí)”實(shí)則“形同虛設(shè)”，有悖于保障用戶知情權(quán)。

90后白領(lǐng)劉瑜在下載APP時，一般不會仔細(xì)閱讀用戶協(xié)議，都是直接勾選同意?！熬退阋匆仓粫咭谎矍懊鎺讞l內(nèi)容，后面的就沒耐心讀了?！彼嘎叮螺dAPP是因?yàn)樾枰褂?，“不同意就會被退出去不能使用”。劉瑜認(rèn)為，用戶協(xié)議開頭最好列出一個清單，幫助用戶快速了解，從而降低閱讀門檻?！耙恍┻\(yùn)營商用復(fù)雜的條款把用戶繞糊涂了，想要免去自己的責(zé)任，而我在沒有時間讀完協(xié)議的情況下勾選同意，完全不清楚自己讓渡了哪些權(quán)利。”

●有六成受訪者希望國家能夠出臺相關(guān)法規(guī)來規(guī)范APP的運(yùn)營，同時制定用戶協(xié)議范本，更好保障平臺和用戶雙方權(quán)益。

00后大學(xué)生王浠微某次在一款A(yù)PP上選擇了拒絕定位，結(jié)果還是會被推薦附近的商家，她的拒絕不起作用?！氨热缫豢钴浖枰l(fā)照片，訪問相冊是需要的，但沒必要收集位置信息?！蓖蹁晃⒄J(rèn)為，用戶要有拒絕的權(quán)利。APP獲取這些權(quán)限后，看似幫助用戶拓展了朋友圈和生活圈，但用戶的隱私信息也在無形中暴露?！扒嗄耆后w熟悉APP，有較強(qiáng)的個人信息保護(hù)意識，可以成為推動用戶協(xié)議更加完善的主力軍，逐步促進(jìn)協(xié)議內(nèi)容落到實(shí)處?！?/p>