數(shù)字出版時代校對提質(zhì)提效的路徑探索

李 鵬

當(dāng)前，圖書報刊迎來了數(shù)字出版的新時代。在計算機、通信、互聯(lián)網(wǎng)、智能終端等技術(shù)及設(shè)施的迭代變革中，傳統(tǒng)出版的內(nèi)容生產(chǎn)、管理過程、產(chǎn)品形態(tài)、傳播形式等也都發(fā)生了很大的變化?！俺霭妗钡脑懈拍钜驯幌猓《氖切畔⒌膫鞑?。一切數(shù)字化的內(nèi)容生產(chǎn)和信息傳播方式都納入了數(shù)字出版的范疇。[1]亂花漸欲迷人眼的數(shù)字出版產(chǎn)品，在給用戶帶來快捷便利和個性化閱讀的同時，產(chǎn)品質(zhì)量尤其是校對質(zhì)量下降卻影響了用戶體驗，并一直為人們所詬病。校對是圖書報刊編輯后、印刷前的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是極為細(xì)致而重要的工序，也是用戶檢驗和品評圖書報刊出版質(zhì)量最直觀的認(rèn)知。在傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版加速轉(zhuǎn)型融合、數(shù)字出版市場產(chǎn)品競爭日益激烈的態(tài)勢下，如何有效提升校對質(zhì)量，為用戶提供高品質(zhì)的數(shù)字出版產(chǎn)品，是亟須引起業(yè)界高度重視并解決的一個問題。

一、數(shù)字出版產(chǎn)品校對質(zhì)量現(xiàn)狀

數(shù)字出版產(chǎn)品既涵蓋了傳統(tǒng)出版的編輯、復(fù)制、發(fā)行等環(huán)節(jié)的數(shù)字化改造產(chǎn)品，也包括許多新興數(shù)字媒體的復(fù)合型數(shù)字出版產(chǎn)品。目前主要有電子書、數(shù)字報、數(shù)字期刊、網(wǎng)絡(luò)游戲、數(shù)字動漫、數(shù)字音樂、數(shù)據(jù)庫出版物、手機出版物等。與傳統(tǒng)出版“三審三?！毕啾?，數(shù)字出版方囿于節(jié)約成本、提升產(chǎn)品上線速度以及商業(yè)化利益等因素，在許多數(shù)字產(chǎn)品校對質(zhì)量把關(guān)上降格要求，總體校對質(zhì)量次于傳統(tǒng)出版物。筆者曾對安徽亳州學(xué)院2020級、2021級網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)、漢語言文學(xué)專業(yè)6個本科班248名學(xué)生布置“咬文嚼字”作業(yè)，讓其從所學(xué)的教材教輔及網(wǎng)絡(luò)讀物中?？卞e別字。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生都能輕松從網(wǎng)絡(luò)讀物中找出大量錯誤，集中表現(xiàn)為文字差錯及知識性、邏輯性、語法性差錯。高等教育教材教輔校對質(zhì)量相對較好，但部分教輔也逼近萬分之一差錯率。即便是傳統(tǒng)出版物，目前校對質(zhì)量也不容樂觀。2021年國家新聞出版署組織開展了圖書“質(zhì)量管理2021”專項工作，重點對2020年以來出版的少兒圖書、教輔材料等進(jìn)行編校質(zhì)量檢查。在抽查的100家出版單位的300種圖書中，有62種圖書差錯率超過萬分之一。[2]

《2021-2022 年中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報告》顯示，2021年，我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出強勁發(fā)展實力，產(chǎn)業(yè)整體規(guī)模達(dá)到12762.64億元，比2020年增加8.33%。逆勢上揚、規(guī)模龐大的數(shù)字出版經(jīng)濟，迫切呼喚優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容編校質(zhì)量支撐助力。

二、影響數(shù)字出版產(chǎn)品校對質(zhì)量的因素

（一）數(shù)字出版的影響

與傳統(tǒng)出版相比，數(shù)字出版的主體、客體、受眾、場景都發(fā)生了很大變化，校對的邊界日益模糊，外延內(nèi)涵逐漸拓寬走深，由此對產(chǎn)品校對質(zhì)量帶來影響。

1.主體多元化。傳統(tǒng)出版機構(gòu)、出版工作室、文學(xué)網(wǎng)站、數(shù)字內(nèi)容加工企業(yè)、博客、門戶網(wǎng)站等都是數(shù)字出版活動的源頭，都參與著數(shù)字內(nèi)容的生產(chǎn)、加工和改造。受眾因線上線下互動也直接或間接參與內(nèi)容生產(chǎn)。

2.客體多樣化。網(wǎng)絡(luò)期刊、數(shù)字報、電子書、在線音樂、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)動漫、網(wǎng)絡(luò)廣告等新型形態(tài)豐富多樣，校對的客體由傳統(tǒng)紙稿向數(shù)字稿件轉(zhuǎn)移。視聽結(jié)合、圖文并茂，內(nèi)容信息呈現(xiàn)的方式更加多媒介、融合化，現(xiàn)實與虛擬相結(jié)合。

3.受眾分眾化、交互化。在信息的海洋里，受眾基于自身的興趣、愛好、習(xí)慣等搜尋信息，潛在需求被進(jìn)一步激發(fā)和呈現(xiàn)，出版機構(gòu)借此深挖用戶需求，為其生產(chǎn)具有針對性內(nèi)容的機會增大，受眾日益走向分眾化與小眾化。與此同時，基于網(wǎng)絡(luò)媒體的交互化，傳者與受眾、受眾與受眾之間互動交流增多。

4.場景數(shù)字化。在數(shù)字化出版的背景下，稿件的編審校都在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)，編輯與校對的對象均為同一電子文件，傳統(tǒng)理念下的校樣與原稿之間基本不存在差異，校對逐漸失去了校異同功能。他校法、理校法以及本校法則成了現(xiàn)今校對工作中的重點，?？背霭嫖镏锌茖W(xué)、技術(shù)、常識等方面的錯訛，成為校對人員的重點任務(wù)。

5.技術(shù)智能化。隨著大數(shù)據(jù)、智能算法及計算機技術(shù)的新發(fā)展，諸如黑馬校對、方寸校對等人工智能新技術(shù)、新產(chǎn)品也廣泛應(yīng)用于編校領(lǐng)域。盡管人工智能軟件目前仍然存在整體報錯率高，對專業(yè)術(shù)語、圖表、公式及版式等校對能力偏弱等問題與不足，但隨著智能算法的不斷優(yōu)化以及人機協(xié)作的加強，人工智能+校對，無疑會獲得更快的校對速度和更短的校對周期。

（二）數(shù)字出版帶來的挑戰(zhàn)與機遇

以上數(shù)字出版的新特點、新變化給校對工作帶來了全新的挑戰(zhàn)與機遇。

1.挑戰(zhàn)方面：

校對壓力加大。一方面，校對主體的多元化降低了個人和社會集團參與數(shù)字出版實踐活動的門檻，但也造成稿件蕪雜、良莠不齊的狀況，校對工作的重要性、責(zé)任性更加突出。另一方面，客體多樣化帶來校對的范圍進(jìn)一步擴大。校對人員面臨的不僅僅是一般知識性、常識性差錯，新概念、新詞匯、圖表、動漫乃至一些意識形態(tài)的問題都納入如今的審校范圍，校對任務(wù)的負(fù)荷量及深度、廣度、難度進(jìn)一步加大。

校對質(zhì)量下滑。在數(shù)字出版產(chǎn)品追求信息量和出版時效的影響下，從受眾到數(shù)字出版公司大多都降低了對產(chǎn)品質(zhì)量的孜孜以求。部分?jǐn)?shù)字出版公司為提高出版速度，降低生產(chǎn)成本，而更改審核標(biāo)準(zhǔn)，由原標(biāo)準(zhǔn)的“三審三?！苯禐槎巍⒁淮螌徯?，更有甚者未經(jīng)審校直接出版發(fā)布，導(dǎo)致普刊、網(wǎng)絡(luò)小說等出版產(chǎn)品錯別字及語法錯誤嚴(yán)重，潛移默化影響著人們的認(rèn)知，長此以往必將給國內(nèi)出版業(yè)帶來嚴(yán)重影響。

2.機遇方面：

傳受互動、人機互動。受眾參與校對生產(chǎn)。數(shù)字出版背景下，出版方與受眾、受眾與受眾間互動交流方便快捷，受眾接收信息行為從傳統(tǒng)出版的被動消極變?yōu)槿缃竦姆e極主動，并且只要受眾有意愿，可深度介入內(nèi)容編校生產(chǎn)之中，受眾的參與為提升編校質(zhì)量創(chuàng)設(shè)了更廣闊的空間。

智能技術(shù)讓機器更懂校對。不斷發(fā)展的人工智能技術(shù)使機器能夠更好地模擬、擴展和延伸人類的行為。機器會聽（語音識別、機器翻譯等）、會看（圖像識別、文字識別等）、會說（語音合成、人機對話等）、會思考（人機對弈、定理證明等）、會學(xué)習(xí)（機器學(xué)習(xí)、知識表示等）、會行動（機器人、自動駕駛汽車等）等特點，促使機器更深入、更全面、更完整地認(rèn)識判斷不同形態(tài)的數(shù)字產(chǎn)品，正確解讀語義邏輯和字詞表達(dá)，在校對工作中發(fā)揮出色。

“流內(nèi)容”助力校對“亡羊補牢”，提升質(zhì)量。傳統(tǒng)出版載體內(nèi)容和載體形式不可分離，出版內(nèi)容以一種“單元內(nèi)容”靜態(tài)呈現(xiàn)，數(shù)字出版是以流媒體方式傳送內(nèi)容的動態(tài)出版，“流內(nèi)容”不再固定出版時間，可實現(xiàn)24小時隨時更新隨時傳送。這有助于數(shù)字產(chǎn)品出版后一旦發(fā)現(xiàn)校對質(zhì)量問題，即時常態(tài)化“迭代式”質(zhì)量改進(jìn)，迅速“亡羊補牢”，改正謬誤，使校對質(zhì)量更優(yōu)更好。

三、數(shù)字出版產(chǎn)品校對質(zhì)量下滑原因分析

競搶出版速度忽視精耕細(xì)作。特別在競爭激烈的教材教輔類等領(lǐng)域，眾多出版公司為分得市場一杯羹搶時間比速度，忽視精品打造和產(chǎn)品開發(fā)，匆匆上線出版，導(dǎo)致生產(chǎn)粗放、選題撞車、產(chǎn)品重復(fù)率高，優(yōu)質(zhì)資源并沒有生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，影響了用戶體驗和數(shù)字出版業(yè)的良性發(fā)展。

商業(yè)化逐利降低產(chǎn)品質(zhì)量。數(shù)字出版時代，出版公司商業(yè)化逐利現(xiàn)象明顯。這一方面導(dǎo)致出版內(nèi)容更加偏向能吸人眼球的通俗化讀物，傳統(tǒng)的以及專業(yè)的內(nèi)容往往不被出版公司看重，進(jìn)而出現(xiàn)出版內(nèi)容結(jié)構(gòu)失衡問題。另一方面，商業(yè)化逐利容易在業(yè)內(nèi)形成對編校質(zhì)量無須重視的錯誤認(rèn)識與態(tài)度，進(jìn)而產(chǎn)生編校失范、違規(guī)操作、敷衍馬虎行為。更加之少數(shù)出版公司本身出版制度不完善、欠規(guī)范，給數(shù)字產(chǎn)品蒙混過關(guān)、草率出版以可乘之機。

質(zhì)量細(xì)則闕如影響行業(yè)管控。國內(nèi)傳統(tǒng)出版物質(zhì)量的管理監(jiān)控遵從《出版條例》《圖書質(zhì)量保障體系》《圖書質(zhì)量管理規(guī)定》等法規(guī)，有具體明確的質(zhì)量細(xì)則如“三審三校一讀”制度等。目前，數(shù)字出版產(chǎn)品質(zhì)量管控主要依據(jù)原新聞出版總署于2007年底發(fā)布的《電子出版物出版管理規(guī)定》第二十三條的原則性要求實施。迄今為止，我國尚無一部類似《圖書質(zhì)量保障體系》和《圖書質(zhì)量管理規(guī)定》那樣的完全針對數(shù)字出版物質(zhì)量規(guī)范的政府規(guī)章，[3]一定程度影響著數(shù)字出版業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)控的統(tǒng)一與規(guī)范。

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不一困擾出版編校。鑒于數(shù)字出版客體的多樣化，像數(shù)字作品編碼、作品格式、多媒體制作合成質(zhì)量等都亟須統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只有數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化并完全共享才能把成本降低，并有利于規(guī)范編校質(zhì)量。目前，我國數(shù)字出版標(biāo)準(zhǔn)化問題長期未能解決。由于缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和文本格式，造成數(shù)字出版產(chǎn)品在各閱讀終端上互不兼容，校對人員也無法用通用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范審校數(shù)字作品。

校對人員知識技能滯后于時代發(fā)展。數(shù)字時代要求校對人員不僅擅長傳統(tǒng)的圖文審校，音視頻、動漫、H5等新興出版產(chǎn)品的質(zhì)量審校也需樣樣拿得起、放得下，看得懂、拎得清，煉就火眼金睛，雞蛋里挑得出“骨頭”。一旦知識技能落伍，更新迭代滯后，受自身知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)能力所限，也會在無意中出現(xiàn)審校質(zhì)量差錯。

四、數(shù)字出版時代校對提質(zhì)提效對策

加強法規(guī)建設(shè)，完善治理規(guī)范。在政府層面，順應(yīng)數(shù)字出版要求，加強數(shù)字出版產(chǎn)品質(zhì)量的立法工作，擬定數(shù)字出版細(xì)則，讓監(jiān)管部門更好地依法依規(guī)開展工作；分類設(shè)置數(shù)字出版進(jìn)入門檻，將專業(yè)人員配備、設(shè)施配置、出版管理制度制定及執(zhí)行落實情況作為數(shù)字出版資質(zhì)申請前置條件或年檢評估的重要依據(jù)；強化對數(shù)字出版產(chǎn)品的質(zhì)量審核并定期向社會公布，對質(zhì)量問題實施嚴(yán)格處罰乃至取消其出版資質(zhì)。通過立法、執(zhí)法及有效的治理整頓，清理數(shù)字出版產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊亂象。在行業(yè)層面，強制或逐步推薦使用統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)和信息交換格式，解決標(biāo)準(zhǔn)化這一制約數(shù)字出版產(chǎn)品發(fā)展的瓶頸問題。在企業(yè)層面，引導(dǎo)出版公司恪守社會效益第一原則，兼顧專業(yè)化與商業(yè)化的動態(tài)平衡，通過主題策劃招標(biāo)、項目協(xié)同攻關(guān)等方式，向社會和公眾推出更多有深度、有分量、有影響力的精品力作。

優(yōu)化出版流程，抓好質(zhì)量內(nèi)控。數(shù)字出版公司要堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和用戶思維，定期自查自省，倒推、梳理、優(yōu)化數(shù)字出版流程，消除中梗阻，清除監(jiān)管盲區(qū)，解決好發(fā)展中出現(xiàn)的新矛盾、新問題，確保整個編校流程鏈權(quán)責(zé)清晰、上下貫通、環(huán)環(huán)緊扣、運行流暢。立足自身實際，參考紙質(zhì)出版物“三審三?！敝贫?，制定項目負(fù)責(zé)制，以及責(zé)任編輯、技術(shù)編輯、責(zé)任校對三方責(zé)任制度等，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格獎懲，整合資源，融合發(fā)力，形成嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、行之有效的數(shù)字出版產(chǎn)品質(zhì)量管控機制。

用好智能技術(shù)，強化人機協(xié)作。在人工智能的支持下，自動編校算法逐步優(yōu)化和革新。依托大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)，人工智能技術(shù)可全面領(lǐng)會數(shù)字產(chǎn)品編排的規(guī)范和審校要求，實現(xiàn)數(shù)字產(chǎn)品的自動化審校以及技能的自我精進(jìn)，由此可大大減輕校對人員的工作負(fù)擔(dān)。目前，黑馬校對與方寸校對兩款主流軟件在技術(shù)上較為成熟，在字詞校對的準(zhǔn)確性上亦有優(yōu)秀表現(xiàn)，但在邏輯推理、圖表公式，以及整句校對上，差錯糾錯能力還較弱，必須依靠人工校對復(fù)核確認(rèn)。另外，人工智能技術(shù)擅長做重復(fù)性較高的工作，在創(chuàng)造性勞動方面卻乏善可陳，大量的工作仍需要人去做，去對數(shù)字產(chǎn)品質(zhì)量審核把關(guān)，并最終審簽出版。人擁有數(shù)字產(chǎn)品出版的最終決定權(quán)。因此在當(dāng)前和今后一個時期，依靠人機互補、人機協(xié)作，共同提升校對質(zhì)量將是最佳的路徑選擇。

強化傳受互動，達(dá)成審校共識?；谑鼙娫跀?shù)字平臺上可與出版單位互動交流的特性，一大批熱心受眾將成為數(shù)字產(chǎn)品質(zhì)量編校的生力軍。充分調(diào)動這部分人員的積極性，讓其為數(shù)字產(chǎn)品挑錯糾錯，將會極大地改善產(chǎn)品質(zhì)量?！缎戮﹫蟆肪统Ｄ晖瞥觥白x者有獎挑錯”活動，挑錯范圍包括報紙和手機App，每季度按挑錯量發(fā)放挑錯獎金，讀者參與踴躍。同時，鑒于數(shù)字出版產(chǎn)品是以流媒體的形式進(jìn)行內(nèi)容傳輸，流內(nèi)容、動態(tài)化的特點也便于對產(chǎn)品質(zhì)量錯訛隨時發(fā)現(xiàn)，隨時在網(wǎng)絡(luò)中改正。

更新出版理念，提升全媒體校對能力。數(shù)字出版的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)革新了我們對傳統(tǒng)出版的已有認(rèn)知。擁抱數(shù)字出版新時代，首先需要我們端正態(tài)度和認(rèn)識。1948年4月，毛澤東在山西興縣蔡家崖接見《晉綏日報》編輯人員時曾講：“報上常有錯字，就是因為沒有把消滅錯別字認(rèn)真當(dāng)作一件事情來辦?！庇纱丝梢姡ぷ鞅仨氄J(rèn)認(rèn)真真、慎之又慎、馬虎不得。而面對當(dāng)今數(shù)字出版層出不窮的生產(chǎn)傳播新業(yè)態(tài)，要求我們不僅不能回避、畏縮、未戰(zhàn)先怯，更須以一往無前的姿態(tài)主動接納、認(rèn)識與融入數(shù)字出版，借此加深對數(shù)字出版的理解，增強校對崗位工作的壓力感和責(zé)任感。其次增強把關(guān)意識，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。校對工作“一著不慎，滿盤皆輸”。必須如履薄冰，時刻繃緊把關(guān)弦，牢牢把握黨性原則和正確輿論導(dǎo)向，重大問題上不迷糊、原則問題上不動搖，文本檢校上頭腦清醒、目光敏銳，不隨意、不松懈、不掉以輕心，嚴(yán)把政治關(guān)、文本關(guān)、程序關(guān)，織牢校對防線。再次，堅持職業(yè)操守，甘于吃苦奉獻(xiàn)。校對工作單調(diào)、繁瑣、重復(fù)，加班加點是常事。必須沉得下心性，不浮皮潦草；耐得住寂寞，板凳愿坐十年冷；踐行工匠精神和較真精神，精益求精，“吟安一個字，捻斷數(shù)莖須”。最后，練就過硬本領(lǐng)。樹立終身學(xué)習(xí)理念，主動適應(yīng)和跟進(jìn)數(shù)字出版新形勢，廣泛涉獵和熟悉各種新知識、新技術(shù)、新工藝，不斷查缺補漏，豐富完善自己，提升全媒體校對能力。

結(jié)語：

當(dāng)今中國，出版業(yè)正如火如荼進(jìn)行著數(shù)字化的深刻變革，數(shù)字技術(shù)、二進(jìn)制編碼正以一種基因的存在方式植入人類的生態(tài)環(huán)境，影響著我們的工作生活及思考。對于數(shù)字出版產(chǎn)品質(zhì)量而言，未來可期的是，人工智能校對技術(shù)深深嵌入我們的眼鏡、電腦、手機等設(shè)備終端、附著物乃至我們的身體。無機物機器與生物體的高度聚合，讓我們每一位個體都將成為擁有最強大腦和充分價值理性的全新賽博人，而這一切，必將極大地改善數(shù)字出版產(chǎn)品質(zhì)量，極大地改善我們的工作生活和閱讀消費體驗。這一切，終將來臨。讓我們期待著，并為此不輟努力。