“將中國視為創(chuàng)新的靈感源泉”

侯雋

2023年的春天，全球500強跨國公司的全球董事長或CEO們紛至沓來。

從中國發(fā)展高層論壇到博鰲亞洲論壇，從北京、上海再到海南、廣州，他們緊鑼密鼓在中國的各大城市參會、考察、受訪，談合作、走市場，用實際行動看好中國、投資中國。

在這次外資高管訪華潮中，有一位女性的身影令人關(guān)注，她就是泰佩思琦（Tapestry）集團歷史上首位女性CEO Joanne Crevoiserat。

本次來中國探訪，是Joanne Crevoiserat擔任泰佩思琦集團全球CEO以后第一次中國之行，她接受了《中國經(jīng)濟周刊》的專訪，暢談對于中國之行的期望和愿景。

我對來中國訪問期待已久

“我于2020年7月開始全面負責泰佩思琦集團管理，當時正值新冠疫情初期。由于全球旅行限制，我無法訪問中國——我們最重要的市場之一。現(xiàn)在終于有幸與我們中國的員工、客戶、業(yè)務(wù)合作伙伴和朋友們見面，同時也有機會參觀我們的門店并探索中國市場的諸多機遇，這讓我感到非常興奮?！盝oanne Crevoiserat對《中國經(jīng)濟周刊》記者說。

在這場全球商界不約而同望向中國的熱潮中，來自奢侈品行業(yè)高管的人數(shù)是最多的?！吨袊?jīng)濟周刊》記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，古馳母公司開云集團董事會主席兼首席執(zhí)行官、卡地亞母公司歷峰集團首席執(zhí)行官、路威酩軒高管團隊以及邁克高仕母公司卡普里集團首席執(zhí)行官都將相繼開啟中國行程，有的甚至是時裝周一結(jié)束就立刻飛來中國。

《中國經(jīng)濟周刊》首席攝影記者 肖翊 攝

《中國經(jīng)濟周刊》首席攝影記者 肖翊? 攝

《中國經(jīng)濟周刊》首席攝影記者? 肖翊 攝

資料顯示，泰佩思琦（Tapestry）集團是來自紐約的現(xiàn)代奢華配飾及生活方式類品牌集團，旗下的三大品牌蔻馳（COACH）、凱特絲蓓（kate spade）和思緹韋曼（Stuart Weitzman）在中國已經(jīng)發(fā)展多年，旗下品牌在中國地區(qū)經(jīng)營門店合計超過380家。

Joanne Crevoiserat表示，作為跨國企業(yè)，已經(jīng)看到中國市場出現(xiàn)了許多經(jīng)濟復(fù)蘇的積極跡象。因此，會很看重看好中國這一重要市場。“因為我們相信中國政府能夠推動高質(zhì)量的增長。我們也相信品牌在中國市場擁有長期發(fā)展機遇?！盝oanne Crevoiserat說。

美國消費者新聞與商業(yè)頻道援引花旗銀行發(fā)布的報告指出，中國在2023年是相對安全的避風港。中國人民銀行決定下調(diào)存款準備金率等最新舉措，表明中國正在全球波動中提供政策支持和保證。

根據(jù)泰佩思琦集團公布的財報，截至2022年12月31日，泰佩思琦收入錄得20.3億美元，符合分析師預(yù)期。其中，中國市場持續(xù)從疫情中恢復(fù)，中國市場業(yè)績表現(xiàn)自第三財季以來持續(xù)顯著改善。

Joanne Crevoiserat認為，企業(yè)在中國經(jīng)營業(yè)務(wù)已有 20 多年，對中國市場的韌性有著深刻的理解。

“中國不僅是一個重要的市場，也是我們品牌不斷突破創(chuàng)新的靈感源泉。我們對中國市場有著長期的增長目標，將繼續(xù)擴大門店網(wǎng)絡(luò)并拓展區(qū)域市場。我們計劃于2023年開設(shè)30家新店，在2025年之前開設(shè)100家新店，并計劃不斷擴大在中國一線至四線城市的經(jīng)營規(guī)模?！盝oanne Crevoiserat表示。

奢侈品牌要講好本土化新故事

從中國國際進口博覽會（以下簡稱“進博會”）在上海舉行以來，泰佩思琦每年都會準時赴約。從2021年首屆中國國際消費品博覽會（以下簡稱“消博會”）在海南舉辦以后，泰佩思琦又是年年必定去打卡。

Joanne Crevoiserat認為，通過參與進博會與消博會，不僅讓諸多品牌對中國政府的辦事效率、營商環(huán)境點贊，更是讓企業(yè)多了與消費者直接互動、零距離接觸的機會，對企業(yè)來說是難得的機遇。

根據(jù)麥肯錫數(shù)據(jù)報告，2020年中國消費者在境內(nèi)外的奢侈品銷售額已經(jīng)達到9210億元，占全球奢侈品消費總額的三分之一以上，到2025年，這一數(shù)據(jù)有望增至1.2萬億元，中國市場將會成為全球最大的奢侈品市場。

海南自貿(mào)區(qū)建設(shè)更是引發(fā)了奢侈品在國內(nèi)需求端的井噴式增長，使奢侈品品牌意識到了中國市場的增量，以及海南在中國市場中的戰(zhàn)略地位。

2022年4月19日，泰佩思琦與海南國際經(jīng)濟發(fā)展局、海口綜合保稅區(qū)管理委員會正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將其中國旅游零售總部設(shè)在海南自貿(mào)港。

隨著國人購買力的日趨強大，奢侈品牌們也在思考如何更好地適應(yīng)國內(nèi)消費者習慣，開展本土化營銷，進一步夯實其在中國市場的根基，以獲得中國消費者們的長期喜愛與支持。

因此，在2022年第五屆進博會上，泰佩思琦旗下COACH攜手中國大白兔呈獻了一場老字號之間的時尚碰撞。兔子、蘑菇和COACH經(jīng)典元素不斷交融互動，創(chuàng)造出一系列童趣又時髦的服裝配飾，帶領(lǐng)人們探尋兒時記憶。

在北京，COACH全新數(shù)字化藝術(shù)時尚旗艦店落地三里屯。整個旗艦店設(shè)計風格簡約清亮，入口處是中國藝術(shù)家隋建國為品牌創(chuàng)作的經(jīng)典紅色霸王龍雕塑，展示著中國當代藝術(shù)與先鋒時尚的撞碰融合。

外界認為，近年來泰佩思琦集團在中國的一系列本土企劃越來越接地氣，借此樹立起年輕包容、獨樹一幟的品牌形象，通過與中國國內(nèi)藝術(shù)家和消費者們的創(chuàng)意共享和聯(lián)動，建構(gòu)起本土合作生態(tài)，不斷強化中國市場的原生價值。

“通過本土化敘事，我們希望打破界限，吸引年輕消費者，用創(chuàng)新重塑傳統(tǒng)標志性產(chǎn)品。未來，我們將繼續(xù)探索更多本地合作機會，因為我們將中國和中國消費者視為創(chuàng)新的靈感源泉?！盝oanne Crevoiserat如是表示。

對話Joanne Crevoiserat：

《中國經(jīng)濟周刊》：泰佩思琦集團在最新企業(yè)社會責任戰(zhàn)略主題是“變革為更美好未來”，令外界耳目一新。尤其是近年來，泰佩思琦在中國發(fā)展投資步伐很大，2023年期望挖掘出怎樣的投資與共創(chuàng)機會呢？

Joanne Crevoiserat：我們在中國的計劃不僅僅是推動業(yè)績增長。我們最新的 ESG 戰(zhàn)略——“變革為更美好未來”標志著我們朝著成為一家以價值觀為導(dǎo)向、以人為本的企業(yè)又邁進了一步，同時也讓我們成為勇于變革的時尚標桿。

《中國經(jīng)濟周刊》：您認為時尚品牌數(shù)字化的重點和難點在哪里？線上與線下如何才能實現(xiàn)融合雙贏？

Joanne Crevoiserat：在過去的幾年里，我們公司完成了重大變革，堅持以消費者為中心，致力于品牌建設(shè)，取得了顯著成果。我們針對新零售趨勢做出快速響應(yīng)，包括完善全渠道布局、擴大門店作用以及重視消費者越發(fā)由其價值觀驅(qū)動的需求等。我們數(shù)字化戰(zhàn)略的目的不僅是為了增加收入，更是為了創(chuàng)造卓越的消費體驗。無論消費者在什么地方、以何種方式購物，我們都希望能夠滿足他們的需求。這是我所理解的融合雙贏。注重數(shù)字化是泰佩思琦在中國市場的長期戰(zhàn)略重點之一，我們希望能夠為建設(shè)“數(shù)字中國”貢獻自己的力量。

《中國經(jīng)濟周刊》：目前，不少奢侈品牌和時尚品牌在中國多元化經(jīng)營，例如2022年LV在中國開出了首家餐廳品牌，Ralph Lauren在2020年將Ralphs Coffee引入北京后，2021年又進入了上海。泰佩思琦旗下品牌會不會在中國進行多元化嘗試？

Joanne Crevoiserat：COACH始終堅持以消費者為中心，持續(xù)探索，期待通過多元的互動方式為消費者帶來更多驚喜與美好生活的體驗。目前，我們正在與行業(yè)伙伴積極商討與合作，探索涉足其他生活方式領(lǐng)域，希望在不久的將來可以與各位分享更多細節(jié)信息。

《中國經(jīng)濟周刊》：世界500強公司中女性CEO相對較少，而且長久以來時尚行業(yè)雖然目標客群以女性為主，但在時尚行業(yè)男性仍然占據(jù)著多數(shù)管理崗位。作為泰佩思琦歷史上首位女性CEO ，您認為女性與男性相比，在時尚產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢和劣勢有哪些？未來會不會出現(xiàn)更多的女CEO和女性首席設(shè)計師？

Joanne Crevoiserat：雖然我認為女性和男性同樣有才華、有能力，但是身為一名女性的確有助于我更容易了解我們的消費者。我也是我們公司產(chǎn)品的消費者，這有助于我了解消費者的需求。作為首席執(zhí)行官和企業(yè)領(lǐng)袖，我認為，我們一定能看到越來越多的女性擔任領(lǐng)導(dǎo)角色，我對這一點持樂觀態(tài)度。早在我成為首席執(zhí)行官之前，就看到其他女性擔任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，且事業(yè)和家庭均收獲成功，這給了我很大的鼓舞。當越來越多的女性擔任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)時，我們也可以看到女性在領(lǐng)導(dǎo)崗位上會創(chuàng)造更多可能。我們可以彼此支持，因為我們了解這一過程。

在泰佩思琦，我們擁抱多元，我們正在打造一個包容的環(huán)境，讓所有員工都能夠快速成長。所以，就我個人而言，未來我會盡我所能幫助女性取得職業(yè)成功。