建強“融合矩陣”當(dāng)好服務(wù)群眾“連心橋”

包詠菲 謝志春 許鵬鋒

習(xí)近平總書記強調(diào)：“要扎實抓好縣級融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾。”他還進一步指出：“正能量是總要求，管得住是硬道理，現(xiàn)在還要加一條，用得好是真本事?！弊鳛槿∈着h級融媒體中心建設(shè)試點縣市之一，近年來，句容市媒體融合發(fā)展取得了較好成效，全市融媒體“中央廚房”建成并投入使用，官方新媒體矩陣逐步健全、影響力不斷提升，在服務(wù)群眾中吸引群眾、引導(dǎo)群眾、贏得群眾，通天線、接地氣、暖人心，為推進基層治理現(xiàn)代化貢獻“智媒”力量，成為服務(wù)群眾的“連心橋”。

大力夯實“管得住”的安全基底

句容縣級融媒體始終抓牢政治安全這個根本，以高度的政治責(zé)任感和新聞敏銳度，堅持深耕本土，堅持“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”，成為基層治理中政策通達基層群眾的“毛細(xì)血管”。

堅持正確的輿論導(dǎo)向。堅持“一個標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子、一條底線”，講好句容故事、傳播好句容聲音、闡釋好句容特色，為“一福地四名城”建設(shè)提供強大輿論支持。在內(nèi)容呈現(xiàn)上，以群眾樂于接受、適合在移動新媒體平臺呈現(xiàn)的圖文、短視頻、H5、動漫、音頻等形式進行內(nèi)容生產(chǎn)，打造更多爆款和熱搜。在內(nèi)容生產(chǎn)上，既聚焦句容現(xiàn)代化建設(shè)取得的成就，又展現(xiàn)增強群眾幸福感、獲得感的微實事、暖心事，激發(fā)用戶的認(rèn)同感和點贊轉(zhuǎn)發(fā)的行動自覺，真正實現(xiàn)了新媒體產(chǎn)品從可讀到可視、從靜態(tài)到動態(tài)、從一維到多維的升級融合。

加強網(wǎng)絡(luò)安全和優(yōu)化質(zhì)量管理。加強網(wǎng)絡(luò)安全工作統(tǒng)籌，不斷健全體制機制，編制完善安全預(yù)案，加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)安全新技術(shù)應(yīng)用，強化人財物保障，構(gòu)建“一種聲音、一支隊伍、一個平臺”的新型網(wǎng)絡(luò)安全管理體系。順應(yīng)全程、全息、全員、全效媒體變革的最新趨勢，對組織體制、運行機制、人力布局等進行全方位的升級，優(yōu)化新聞傳播全流程、全鏈條，推動“中央廚房”智慧化運行，形成一體發(fā)展、深度融合的業(yè)務(wù)布局。

積極發(fā)揮“正能量”的傳播效能

自2019年6月句容融媒體中心掛牌成立以來，堅持“移動優(yōu)先、服務(wù)為本”的理念，創(chuàng)新實施“分層播發(fā)、矩陣傳播”，官方主流媒體的“時度效”和傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力不斷提升。

新興媒體融合矩陣更加健全。借助縣級融媒體中心建設(shè)契機，對“福地句容”“句容TV”微信公眾號、句廣網(wǎng)和福地句容網(wǎng)等新媒體進行整合，構(gòu)建起“句容發(fā)布”“句容日報”微信公眾號并駕齊驅(qū)、句廣網(wǎng)“看句容”APP網(wǎng)端聯(lián)動、視頻號抖音號直播互動的“融合矩陣”。截至目前，“句容發(fā)布”“句容日報”微信公眾號訂閱用戶分別超32萬、18萬，WCI指數(shù)（微信傳播指數(shù)）分別達到1262.41和978.46，連續(xù)多次在鎮(zhèn)江市新媒體排行榜中位列第一；“看句容”APP用戶近16萬，2021年完成改版升級，打造了政務(wù)服務(wù)板塊，接入八大類150項政務(wù)服務(wù)項目，優(yōu)選在線政務(wù)、交通出行、醫(yī)療衛(wèi)生等69項進行服務(wù)；市融媒體中心建立“融直播”工作室，舉辦“看美麗句容”、政務(wù)類、帶貨類直播20場次，總時長達1500分鐘。新興媒體“融合矩陣”不斷健全，逐步實現(xiàn)了“1+1＞2”的效果。

融合生產(chǎn)技術(shù)平臺提檔升級。2018年，全市投資1500萬元，完成融媒體技術(shù)支撐平臺“中央廚房”項目建設(shè)，面積約1000平方米，包含全媒體媒資系統(tǒng)、全媒體業(yè)務(wù)匯聚服務(wù)系統(tǒng)、全媒體新聞移動生產(chǎn)系統(tǒng)、融媒體指揮調(diào)度系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)。融媒體“中央廚房”以“融合生產(chǎn)”為核心，實現(xiàn)與省“荔枝云”平臺互聯(lián)互通，將辦公網(wǎng)、專業(yè)制作網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)高度融合，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)在移動終端上報題、寫稿、粗編、審片以及與各單位通聯(lián)等新聞生產(chǎn)和管理功能，及時了解新聞生產(chǎn)動態(tài)，并對人員、設(shè)備進行統(tǒng)一調(diào)度指揮，最終實現(xiàn)新聞生產(chǎn)的全媒體融合、全流程互動、多終端覆蓋。

融媒產(chǎn)品傳播能力深化拓展。依托日益壯大的新興媒體“融合矩陣”，不斷加大融媒產(chǎn)品的生產(chǎn)力度。近年來，全市緊扣主題主線，立足大事要事，制作推出了一批市場叫好、群眾轉(zhuǎn)發(fā)、網(wǎng)民點贊的融媒產(chǎn)品。2021年12月28日寧句城際開通當(dāng)天，市融媒體中心制作的新媒體作品《全省首條跨市域軌道交通開通?智慧寧句城際“跑”起來》被廣大網(wǎng)民留言點贊，全網(wǎng)閱讀量超20萬，榮獲2022年江蘇好新聞獎；《江蘇句容：白雪映紅柿?茅山披銀裝》視頻被人民日報微博轉(zhuǎn)發(fā)后，迅速登上全國熱搜榜和鎮(zhèn)江南京雙城熱搜第一，單條閱讀量高達1.2億次，是句容融媒體中心外宣歷史上首次單條過億的視頻新聞；2022年寶華新冠肺炎疫情防控期間，市融媒體中心利用“圖文視音”等多形式推出融媒產(chǎn)品1200多個，總關(guān)注度破億，其中閱讀量“10萬+”推文40篇，短視頻400個，“一次采集、多次生成、多元傳播”的融媒傳播格局成為現(xiàn)實，融媒產(chǎn)品傳播力和影響力不斷顯現(xiàn)。

精心打造“用得好”的服務(wù)品牌

堅持守正創(chuàng)新，重點打造廣電藍工作室、《記憶句容》工作室、“啄木鳥在行動”工作室、FM91.7讀書工作室等10家融媒專業(yè)工作室，成為句容市融媒體中心的示范窗口。

堅持重點重抓。從組織架構(gòu)上發(fā)力，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)部門精干力量，優(yōu)化配齊專業(yè)工作室團隊。各融媒專業(yè)工作室既源于部門又超出部門、既融入部門又高于部門、既身在部門又領(lǐng)先部門，成為實現(xiàn)內(nèi)容、產(chǎn)品、運營、技術(shù)服務(wù)、項目活動等各專業(yè)崗位協(xié)同合作、創(chuàng)新價值的全新組織形式。為保障融媒專業(yè)工作室在融媒賽道上創(chuàng)造最佳績效，中心在制定年度預(yù)算時重點統(tǒng)籌，劃撥專項經(jīng)費用于融媒專業(yè)工作室的專題培訓(xùn)、技術(shù)裝備、外援配合、考核獎勵和其他必要項目支出。在經(jīng)費使用上，切實做到專項申請、一事一議，最大限度地保障了融媒專業(yè)工作室的高效運轉(zhuǎn)。

突出提質(zhì)增效。融媒專業(yè)工作室實行申報制，每年年初由各部門根據(jù)工作特點，結(jié)合發(fā)展規(guī)劃，牽頭申報一個符合當(dāng)前發(fā)展需要的專業(yè)工作室，經(jīng)中心主任辦公會討論確定后，予以授牌成立。各融媒專業(yè)工作室實行動態(tài)管理、過程管理和績效管理相結(jié)合。中心制定融媒專業(yè)工作室管理考核辦法等制度，各工作室牽頭部門制定工作室工作職責(zé)、工作室負(fù)責(zé)人職責(zé)、年度目標(biāo)任務(wù)和學(xué)習(xí)研討等制度。年底進行考核，并強化考核結(jié)果運用。對工作成績突出的集體和個人授予“優(yōu)秀工作室”“先進個人”和“特別貢獻獎”；年度考核合格的工作室負(fù)責(zé)人享受中層部門負(fù)責(zé)人待遇；對工作成效慢或發(fā)生較大差錯的工作室進行重組或撤消。通過動態(tài)管理，新增符合當(dāng)前發(fā)展需要的工作室，保留成效顯著的工作室，重組或撤消成效不明顯的工作室，不斷提高融媒專業(yè)工作室實際運行效果。

激發(fā)人才活力。為滿足各融媒專業(yè)工作室專業(yè)要求，除在工作室內(nèi)部開展經(jīng)常性學(xué)習(xí)研討外，中心主動加強與省級媒體、周邊高校深度合作，將業(yè)內(nèi)專家“請進來”，常態(tài)化開辦“周末講堂”，開展人員輪訓(xùn)。如與江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟和人文學(xué)院合作，定期開展直播業(yè)務(wù)培訓(xùn)，到直播產(chǎn)業(yè)基地接受專業(yè)訓(xùn)練。同時，跟班學(xué)習(xí)“走出去”，選派業(yè)務(wù)骨干到省廣電總臺、中江網(wǎng)等省級媒體上掛學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，大大提升了人員專業(yè)技能。

責(zé)任編輯：霍宏光