大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館閱讀推廣創(chuàng)新路徑研究

徐潔

（山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院，山東濰坊 261011）

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及與應(yīng)用， 各領(lǐng)域掀起了改革的浪潮。 各領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量也逐漸提升以迎合大眾的需求。 目前，大數(shù)據(jù)技術(shù)嶄露頭角，逐漸成為推動社會科技進步的重要指標。 社會各階層都在積極尋找大數(shù)據(jù)技術(shù)的最佳應(yīng)用方法， 圖書館領(lǐng)域同樣如此。在智慧圖書館的建設(shè)過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)的細致運用將突出科技革命所帶來的深遠影響， 從而加速智慧圖書館建設(shè)的步伐。在當前背景下，高等教育圖書館在閱讀推廣服務(wù)方面面臨著全新的挑戰(zhàn)與機會。大數(shù)據(jù)時代高校圖書館的發(fā)展模式，閱讀推廣服務(wù)都發(fā)生著深刻的變革。在新的時代背景下，高等教育圖書館應(yīng)當主動適應(yīng)新技術(shù)帶來的變革， 及時更新其服務(wù)觀念， 并將大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢融入新時代的閱讀推廣活動中。同時，也應(yīng)積極尋找新時代閱讀推廣的有效途徑和方法， 以便解決高校圖書館在閱讀推廣方面所面臨的新挑戰(zhàn)， 并進一步提升其服務(wù)質(zhì)量。

1 大數(shù)據(jù)的概念及其對高校圖書館閱讀推廣的影響

1.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)的概念

大數(shù)據(jù)，也被稱為海量數(shù)據(jù)，不僅是一種技術(shù)進步和方法論，更代表了一種創(chuàng)新的思維模式，并在社會生活的多個方面得到了廣泛應(yīng)用[1]。大數(shù)據(jù)是以互聯(lián)網(wǎng)為依托的一種新型的數(shù)據(jù)收集與處理方式，它可以通過多種途徑快速獲取用戶大量的行為和活動的相關(guān)信息，并進行分析研究。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷進步，數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)出爆炸性的增長趨勢，這也催生了大容量存儲設(shè)備的相關(guān)研究與應(yīng)用。 大數(shù)據(jù)技術(shù)極大地優(yōu)化了讀者在數(shù)字信息環(huán)境中的使用體驗。隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字圖書館的快速興起與普及，圖書館建設(shè)數(shù)字化已經(jīng)成為一種新趨勢。 在大數(shù)據(jù)時代背景下， 人們可以從龐大的信息資源和高度復雜的數(shù)據(jù)中迅速篩選出有價值的信息[2]。從高校圖書館發(fā)展的角度看， 大數(shù)據(jù)技術(shù)有效彌補了傳統(tǒng)圖書館在工作方式上的不足， 為讀者帶來了更為個性化的服務(wù)體驗。隨著時間的推移，讀者對閱讀的需求也逐漸得到滿足。 從宏觀角度看，在大數(shù)據(jù)環(huán)境中，無論是從經(jīng)營策略還是從推廣策略上來看， 高校圖書館都得到了某種程度的支持。 許多高校已經(jīng)開始努力完善和推動智慧圖書館的建設(shè)， 為中國特色現(xiàn)代化圖書館目標的實現(xiàn)提供了更為便利的途徑[3]。

1.2 大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)創(chuàng)新理念

在大數(shù)據(jù)背景下，信息的更新速度越來越快，內(nèi)容越來越豐富，公眾對信息的需求逐漸多元、寬泛，公眾對圖書服務(wù)的要求也相應(yīng)提高?；诖?，互聯(lián)網(wǎng)平臺已成為公眾搜集信息的重要渠道， 圖書館服務(wù)也基于現(xiàn)代化發(fā)展背景而逐步形成現(xiàn)代化的服務(wù)理念，逐漸趨于多元化、智慧化、跨文化。 在此背景下，許多圖書館革新了傳統(tǒng)經(jīng)營觀念， 通過不同的策略和方法，對圖書館的服務(wù)內(nèi)容和方式進行革新[4]。 在新時代背景下，圖書館要想提高服務(wù)水平，必須進行管理創(chuàng)新與改革， 只有這樣才能使圖書館發(fā)揮其應(yīng)有作用，為讀者提供更好的服務(wù)。 基于大數(shù)據(jù)時代，圖書館結(jié)合大數(shù)據(jù)等科技手段針對其服務(wù)方式予以改革、優(yōu)化、升級，以期實現(xiàn)圖書館服務(wù)的信息化、數(shù)字化、現(xiàn)代化的創(chuàng)新發(fā)展。 在大數(shù)據(jù)背景下，圖書館提供了更加多樣化的服務(wù)， 如情報分析及數(shù)據(jù)查詢等。 圖書館和信息資源的查詢方式已經(jīng)從傳統(tǒng)的書籍查詢方式轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^網(wǎng)絡(luò)平臺進行查詢， 這意味著用戶不再受時間和空間限制， 可以隨時隨地進行查詢。 此外，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和應(yīng)用，圖書館開始借助大數(shù)據(jù)分析手段為用戶提供個性化的信息服務(wù)。這一變化不僅讓圖書館服務(wù)更加多樣化，同時也提高了服務(wù)的便捷性，更加人性化[5]。

1.3 大數(shù)據(jù)對高校圖書館閱讀推廣的影響

1.3.1 推廣方式更加多元

隨著大數(shù)據(jù)等科技的快速發(fā)展， 新興的信息技術(shù)為文獻載體和閱讀習慣的變革提供了強大的技術(shù)后盾。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和應(yīng)用，越來越多圖書館開始借助大數(shù)據(jù)分析手段為用戶提供個性化的信息服務(wù)。 當下，除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介外，閱讀圖書資源還可借助手機、電腦、電視、閱讀器等多種形式展示。 在閱讀圖書資源的過程中，相較于傳統(tǒng)方式，大數(shù)據(jù)的運用可突破時間與空間的限制， 從而使得讀者可在零碎的時間內(nèi)閱讀書籍， 進而提高閱讀的便捷度[6]。 將服務(wù)手段與圖書館的業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，使圖書館的整體服務(wù)水平實現(xiàn)了顯著提升。 高校圖書館作為知識信息傳播與交流的重要場所， 其建設(shè)發(fā)展必須順應(yīng)時代潮流，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念與模式，才能有效提升自身競爭力。在此背景下，高校圖書館的閱讀推廣策略亟待借助現(xiàn)代新興技術(shù)， 進行革新與優(yōu)化， 從而在為高校師生提供豐富而優(yōu)質(zhì)的圖書資源的同時，提高資源獲得的便捷度，為高校圖書館的閱讀推廣創(chuàng)新帶來正面的推動[7]。

1.3.2 推廣目標群體更加精準

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，有助于深度挖掘數(shù)據(jù)，準確解讀信息，提供智能化的決策輔助，優(yōu)化閱讀推廣的針對性， 進而為圖書館閱讀推廣的質(zhì)量升級與優(yōu)化推廣提供堅實保障。在新媒體環(huán)境下，高校圖書館應(yīng)借助新興媒介平臺， 開展基于數(shù)字人文技術(shù)的信息傳播活動，提升用戶體驗，實現(xiàn)知識資源共建共享。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)， 高校圖書館能夠準確地了解讀者的閱讀習慣，深入洞察他們的閱讀需求，及時了解閱讀進度，并對閱讀成果進行評估。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)開展個性化閱讀推薦， 是當前圖書館閱讀推廣工作的發(fā)展方向之一。通過收集、分析和探究讀者的閱讀背景、閱讀過程和閱讀效果等閱讀行為的相關(guān)數(shù)據(jù)，高校圖書館可以準確地了解讀者的多樣化需求，并掌握讀者的閱讀特點及閱讀偏好， 從而在實現(xiàn)高校圖書館基礎(chǔ)性閱讀推廣的基礎(chǔ)上，打造個性化服務(wù)，為讀者制定目標明確的個性化閱讀方案， 為讀者精準地推送符合其喜好的閱讀資源， 優(yōu)化閱讀推廣效果。 高校圖書館應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展個性化閱讀指導，建立以用戶為中心的“全媒體”式閱讀推廣模式。 大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用有助于高校圖書館全面掌握讀者的閱讀信息， 推動高校圖書館的閱讀推廣模式轉(zhuǎn)向更加細致、智能和可視化的方式[8]。

1.3.3 更好地促進讀者間的交流

在大數(shù)據(jù)時代，信息的傳遞不僅更加高效，且交互性變強。 當前高校圖書館的閱讀推廣活動大多借助新媒體完成，平臺上的信息交流速度更快，信息量更多，在推廣過程中，讀者與讀者、讀者與圖書管理員之間都可以進行深入的互動交流。 所有參與的人都有機會提出新的、有深度的話題供他人探討，同時也可以隨時回答他人的疑問， 分享自己的觀點和經(jīng)驗。在這種氛圍下，圖書館的服務(wù)效率會得到很大程度的提升。當圖書館工作人員與讀者進行互動時，他們能夠迅速掌握讀者的需求，并及時給予反饋。圖書館要根據(jù)不同類型的主題進行有效的分類和組織，開展針對性強的服務(wù)工作， 為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的閱讀空間。在進行閱讀推廣活動時，我們可以通過特定的主題讓有相同興趣的讀者聚集在一起， 共同探討新的閱讀方法，分享他們的閱讀心得，增強閱讀推廣的成效[9]。

2 當前高校圖書館閱讀推廣中存在的問題

2.1 閱讀推廣方式過于老舊

目前，眾多高校圖書館在推廣活動中仍然面臨著推廣方法過時的問題。 在實際的閱讀推廣活動中，他們更偏向于采用更為傳統(tǒng)的方式，如組織讀書會、朗讀比賽和知識問答等。在這種氛圍下，圖書館的服務(wù)效率會很難得到很大程度的提升。在當前環(huán)境下，許多大學圖書館在閱讀推廣的方式和策略上缺乏前沿和創(chuàng)新思維，他們往往忽視了在線推廣在網(wǎng)絡(luò)時代的便利性和高效性，這大大降低了推廣的實際效果[10]。

從當前比較流行的閱讀推廣活動——讀書沙龍和讀書會等方面來看， 雖然能夠在短時間內(nèi)集中推廣了一本或多本主題書籍， 但其內(nèi)容的挖掘深度不夠，推廣頻率較低，缺乏持久有效的推廣模式。 更為關(guān)鍵的是，對推廣效果的評估機制不夠科學、客觀，服務(wù)推廣方面缺少創(chuàng)新思維。 高等教育圖書館在推廣閱讀時，更多地側(cè)重于“活動”而忽視了“服務(wù)”，特別是具有創(chuàng)新性的特色服務(wù)相對較少。因此，高校閱讀推廣應(yīng)在創(chuàng)新、深化服務(wù)方面多下功夫[11]。

2.2 閱讀推廣工作不夠深入， 對個性化服務(wù)關(guān)注度不足

在過去的幾年中，我國的高校圖書館在如“世界讀書日”、 畢業(yè)季和新生入學季這些特殊的日子里，都會積極地組織各種閱讀推廣活動， 但并沒有將此類工作日?；?，使得很多活動流于形式，不能真正提升學生對閱讀的熱情和積極性。 隨著閱讀推廣活動的不斷深化，也逐漸暴露出一系列問題。大部分活動都只是圍繞圖書館展開，而未從讀者的角度出發(fā)，缺乏針對性強的指導，從而難以激發(fā)讀者的閱讀興趣，弱化讀者間的交流與互動，不利于讀者的閱讀體驗。同時，針對推廣模式的實施效果、讀者對活動的滿意度評價及其原因的研判機制還不完善， 缺乏后續(xù)的調(diào)查、分析和總結(jié)，整體閱讀服務(wù)的個性化不強。 目前大多數(shù)高校圖書館還處于以傳統(tǒng)方式為主導的模式之中， 缺乏對用戶個性化閱讀偏好和閱讀行為規(guī)律的研究， 不能滿足不同層次學生群體的個性化信息需求。 數(shù)字閱讀推廣活動主要針對高校的教師和學生，作為圖書館閱讀服務(wù)的核心參與者，其閱讀行為明顯受到個人閱讀偏好、 閱讀頻率和專業(yè)學習狀況的影響。然而，高校圖書館在推廣數(shù)字閱讀時往往采取“一刀切”的策略，沒有進行深入的用戶需求調(diào)查， 因此很難全面了解用戶的個性需求和真實閱讀偏好。 這種面向全體師生的無差別數(shù)字閱讀推廣活動，由于沒有充分考慮到讀者的個性化閱讀需求，導致整體推廣效果并不理想[12]。

2.3 推廣機制不健全，部門間缺少團結(jié)協(xié)作精神

在當前的大數(shù)據(jù)和全媒體背景下， 國內(nèi)大多數(shù)高校圖書館在進行閱讀推廣活動時， 各部門之間往往缺乏緊密合作。為了有效地吸引讀者的閱讀興趣，圖書館需要有足夠的經(jīng)濟和技術(shù)支持， 鼓勵學校各院系乃至社會團體為其提供強有力的支持和宣傳。我國的高校在推廣閱讀活動時， 其人員組成不夠廣泛，缺乏多樣性。要想將高校閱讀推廣真正落到實處就必須從不同角度分析閱讀推廣人員結(jié)構(gòu)問題，并提出相應(yīng)對策。在國外的閱讀推廣模式中，參與人員主要包括媒體機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、書商、出版界人士、出版商、教育工作者、版權(quán)作者、教育機構(gòu)、圖書館工作人員和學生家長等， 這為我國的閱讀推廣活動提供了重要啟示[13]。

3 大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館閱讀推廣創(chuàng)新路徑

3.1 提高大數(shù)據(jù)技術(shù)使用意識， 創(chuàng)新高校圖書館閱讀推廣方式

如果想營造良好的閱讀氛圍、養(yǎng)成閱讀文化，就絕不能僅注重于閱讀推廣活動， 還必須制定具有一定強制性的推廣政策， 即通過政策支持使閱讀活動更加持久和高效。 從目前高校圖書館閱讀推廣的實際情況來看， 高校圖書館要不斷提高自身的大數(shù)據(jù)技術(shù)使用意識， 將大數(shù)據(jù)技術(shù)貫穿到圖書館業(yè)務(wù)全過程，優(yōu)化圖書館服務(wù)質(zhì)量。

高校圖書館應(yīng)當注重對大數(shù)據(jù)等科技手段的掌握，在數(shù)字化圖書館構(gòu)建、新書推介等實踐活動中，積極引入、開發(fā)云計算及大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)，并制定方案，搭建基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的閱讀推廣平臺，以實現(xiàn)閱讀推廣服務(wù)的一體化、現(xiàn)代化，明晰不同讀者的真實需求。 移動媒體宣傳推廣具有精準性、即時性、互動性、整合性等特點。所以高校圖書館可以借助社交媒體利用手機微信二維碼、手機微信公眾號、閱讀宣傳網(wǎng)站等新媒體技術(shù)， 對閱讀推廣活動進行宣傳推廣，同時不斷加強數(shù)字閱讀資源的基礎(chǔ)建設(shè)，構(gòu)建具有創(chuàng)新性和梯度性的數(shù)字閱讀服務(wù)體系， 積極打造圖書館數(shù)字閱讀服務(wù)品牌[14]。

3.2 重視前期調(diào)研工作， 提高閱讀推廣工作的個性化水平

目前， 多數(shù)高校圖書館在閱讀推廣方面并沒有進行充分的前期調(diào)查， 這導致推廣的內(nèi)容和方式與教師和學生的實際需求不一致， 從而使教師和學生的參與度降低，未能達到預期的效果。高校圖書館推廣活動旨在提高師生的閱讀興趣， 為讀者提供高質(zhì)量的閱讀體驗，因此，高校圖書館應(yīng)以深入了解讀者需求為推廣活動的核心和起點。根據(jù)實際情況，制定相應(yīng)的推廣策略，通過對宣傳媒介、渠道及人員進行針對性設(shè)計，提高活動效果，結(jié)合圖書館的豐富資源和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以讀者需求為核心，選擇推廣策略。 高校圖書館可以根據(jù)學生的專業(yè)差異， 適時推出有針對性的推廣活動，如傳統(tǒng)文化閱讀、技術(shù)感知閱讀和競技比賽閱讀等。 在活動中詳細記錄學生的閱讀情況，及時收集反饋建議，以持續(xù)優(yōu)化教師和學生的閱讀體驗。 還可以根據(jù)不同讀者對信息獲取的不同偏好，提升高校圖書館推廣活動的個性化服務(wù)水平，從而進一步增強高校圖書館閱讀推廣活動的精準性[15]。

3.3 協(xié)同各部門力量，健全圖書館閱讀推廣工作機制

圖書館的閱讀推廣活動具有系統(tǒng)性和長期性的特點， 它依賴于多個部門之間的密切協(xié)作和明確的分工。首先，需要明確圖書館作為數(shù)字閱讀推廣的中心場地，肩負著推廣活動的核心職責和使命。 其次，要結(jié)合自身發(fā)展需求選擇開展閱讀推廣活動合適的方式方法。 為了保證高校圖書館的閱讀推廣工作能夠無障礙地進行， 可以成立一個專門的工作團隊或部門， 擬定相應(yīng)的執(zhí)行計劃和工作方案等制度性文件， 充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)完善各部門之間的協(xié)同工作機制，強化圖書館閱讀推廣的工作流程[16]。 在學期開始時， 圖書館應(yīng)積極征集各學院和部門的反饋與建議，明確各部門、各學院在各學期擬開展的閱讀推廣活動，并實施訂單式的活動預約方式。圖書館應(yīng)充分運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對高校師生定期開展調(diào)研，通過問卷或訪談的形式， 對他們在周期內(nèi)的數(shù)字閱讀行為、閱讀需求及閱讀偏好進行系統(tǒng)的深入探析，并持續(xù)改進和適時調(diào)整數(shù)字化閱讀的推廣策略。此外，高校圖書館也要邀請行業(yè)內(nèi)的專家， 運用他們專業(yè)的信息資源，以及專業(yè)的技術(shù)和設(shè)備，多管齊下以最大程度地滿足閱讀推廣活動的需求， 采用自下而上的策略，讓更多的人受益于閱讀推廣[17]。

4 結(jié)束語

隨著時代的進步， 大數(shù)據(jù)技術(shù)成為新的發(fā)展方向。高校圖書館應(yīng)當密切關(guān)注讀者的閱讀需求變化，及時更新閱讀推廣策略， 尋找在大數(shù)據(jù)背景下的新的閱讀推廣路徑，營造一個積極的閱讀推廣氛圍，提高讀者滿意度，并鼓勵更多的教師和學生積極參與，推動圖書館在數(shù)字化閱讀推廣方面的持續(xù)和健康發(fā)展。