文霞與未來世界一流企業(yè)同行

文 本刊特約記者 梁利萍

所有的積累都有意義

2006年，澳大利亞昆士蘭大學(xué)校園內(nèi)出現(xiàn)了文霞知性而干練的身影。不錯，為了深造，為了喜愛的服務(wù)營銷事業(yè)，她毫無猶疑地辭去北京移動的工作奔赴澳洲。想到就去做，文霞行動力超強。

一年半的刻苦攻讀，文霞帶著商業(yè)管理碩士學(xué)位飛回北京，入職世界知名咨詢公司埃森哲，并于半年后的2008年10月被埃森哲派往華為項目。經(jīng)過幾個項目的歷練之后，在華為一個自研SaaS云平臺項目中，她每天只有三小時睡眠，工作之余努力鉆研業(yè)務(wù)，成功地完成了項目。幾年后，因某些原因，華為準(zhǔn)備將系統(tǒng)換成自研系統(tǒng)之時，這個平臺在關(guān)鍵時期發(fā)揮了作用，文霞得知“幸虧有這個平臺”的那一刻，她真正體會到了項目帶來的成就感，所有辛苦都值得。

轉(zhuǎn)眼到了2014年，文霞在華為項目已經(jīng)做了六年。為了能留在北京兼顧家庭，文霞在沒有找到合適的北京項目情況下，選擇了離開埃森哲。

文霞說自己是“不安分”的人，喜歡挑戰(zhàn)，喜歡走出舒適地帶去做已知范圍外的事情。入職華晨寶馬一年半之后，北汽新能源找到文霞，希望她可以加入公司做企業(yè)變革管理。聽說當(dāng)時的北汽新能源CEO想做“世界級新能源汽車科技創(chuàng)新中心”和“世界級新能源汽車企業(yè)”時，文霞一下子被打動了——這是中國的希望??！

入職北汽新能源第一天，面對位于南六環(huán)，雖然坐擁田園之美但出勤交通都是問題，且只有一個自動化程度較低的總裝車間的新東家，文霞感受到了寶馬公司的先進(jìn)。如果換作別人置身于這樣巨大的反差中，一定悔不該當(dāng)初，而文霞就是文霞，她“第一次感覺雙腳站在了地上”：北汽新能源百事待興，有許多事情可以去做，可以通過自己的力量去改變，這個企業(yè)的發(fā)展是可以和自我實現(xiàn)同步的，值得留下。

然而變革是有難度的。在華晨寶馬，外資企業(yè)有變革的傳統(tǒng)，上下理念一致，文霞工作起來游刃有余。但在北汽新能源發(fā)展早期，有些高層尚未認(rèn)識到流程管理在企業(yè)中的重要作用。CEO給了文霞提示——先交朋友再做變革。文霞開始到各個部門“刷臉”，她自己戲稱為“拜碼頭”。文霞要憑借自己“部門長”的職位去調(diào)動各個副總和她一起做變革。通過滿腔赤誠和一番努力溝通，文霞運用影響力將流程變革實行開來，為北汽新能源的工作效率帶來改觀，并逐步促進(jìn)變革型企業(yè)文化的形成。

見天地也見自己

如果不離開，北汽新能源原本可以養(yǎng)老，往后的日子工作安穩(wěn)，待遇優(yōu)厚。但就這樣安逸地度過一生，文霞感覺未來定然后悔。她決定給自己機(jī)會嘗試一下，讓自己下決心創(chuàng)業(yè)的是時間。尤其踏入不惑之年，她想到自己再不出來可能往后就更沒有勇氣和機(jī)會去闖蕩，便毅然辭掉工作。

2019年7月1日，元道企業(yè)咨詢（北京）有限責(zé)任公司（下文簡稱“元道咨詢”）設(shè)立。她為公司取名“元道”。所謂“元”，即“本初”；所謂“道”即事物遵循本質(zhì)去運行的規(guī)律。元道公司文化強調(diào)“回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)”。

企業(yè)管理咨詢是文霞的老本行。還在北汽新能源時，常有人慕名請她幫助解惑企業(yè)管理中遇到的問題，因此，公司辦下營業(yè)執(zhí)照也是順理成章。

然而這樣主動送讓門來的訂單只是個案，自主創(chuàng)業(yè)必然會遇到困難和挑戰(zhàn)。面對接踵而來的困難，堅持下來是當(dāng)務(wù)之急。初創(chuàng)期，元道咨詢算上文霞只有兩個人，另一個人是助理。第一單業(yè)務(wù)文霞和助力兩個人就做起來了，但是這個規(guī)模是接不了大項目的。公司曾經(jīng)遇到過一個金額蠻大的項目，那時還沒有與合伙人真正合到一起，對方看到文霞是自然人獨資公司便打消了合作念頭。有了合伙人之后，元道咨詢的專業(yè)度得到了客戶的認(rèn)可，但接大項目還需要擴(kuò)大團(tuán)隊規(guī)模。元道咨詢這個初創(chuàng)公司并無實力去養(yǎng)活一支大團(tuán)隊，因此一邊拼命打單接項目一邊建團(tuán)隊，并利用一些彈性資源——比如自由顧問，用項目帶動團(tuán)隊發(fā)展。在不懈努力下，業(yè)務(wù)和團(tuán)隊規(guī)模相互促進(jìn)，公司發(fā)展開始進(jìn)入良性循環(huán)。

天有不測風(fēng)云。就在元道咨詢克服一個又一個困難前行之際，2020年初，新冠肺炎疫情蔓延開來。2020年下半年，元道咨詢與一家釀酒企業(yè)的項目中標(biāo)，并已進(jìn)入洽談合作階段，漫長的疫情令項目無疾而終。同樣因為疫情“無疾而終”的還有上海項目。

公司再次陷入困境。在最困難的時候，有人發(fā)來工作邀請。頗豐的薪資待遇也確實令文霞動心，但一想到自己親手組建了這個團(tuán)隊，要面對的不僅是自己的還有團(tuán)隊成員的未來，她又猶豫起來。猶豫不定之際，文霞向一位朋友傾訴苦衷，朋友說：“咱們活這一輩子，是要見天地見自己，打工是可以見天地的，許多大事咱們都見過了，而創(chuàng)業(yè)是可以見自己的?！币痪洹耙娮约骸贝騽恿宋南肌ＫK于明白自己為什么總是“不安分”，這只是想離自己更近些。

是的，要再堅持一下，看看自己到底能做成什么樣子。給自己吃了定心丸，從營銷到業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，文霞和同事們更加努力了。

優(yōu)秀的咨詢公司是需要沉淀的。元道扎扎實實做培訓(xùn)、咨詢和輔導(dǎo)。團(tuán)隊中，除了咨詢項目和培訓(xùn)外，每個合伙人每年最多做兩個輔導(dǎo)以保障客戶協(xié)作深度和交付質(zhì)量。針對為企業(yè)做的咨詢方案，團(tuán)隊會定期聯(lián)系企業(yè)，方案用沒用，用得怎么樣，全程跟蹤。

咨詢公司是知識型的公司，公司中每個成員都要積極進(jìn)修，不斷進(jìn)步。為了進(jìn)一步提升，文霞報讀了法國巴黎商學(xué)院博士學(xué)位，并為元道團(tuán)隊成員提供各種學(xué)習(xí)機(jī)會。在文霞與合伙人以及團(tuán)隊的努力下，2022年結(jié)束之時，公司戰(zhàn)勝許多困難生存下來并良性發(fā)展，這對于經(jīng)歷疫情洗禮的初創(chuàng)自營公司來說實屬不易。

如今的元道咨詢已經(jīng)為多家央企二級企業(yè)做了“十四五”發(fā)展規(guī)劃，為多家企業(yè)做了戰(zhàn)略引導(dǎo)工作坊和流程變革，在企業(yè)咨詢行業(yè)拼得一席之地。

與未來世界一流企業(yè)同行

關(guān)于元道咨詢的未來，文霞的目標(biāo)是走品牌化路徑，與未來世界一流企業(yè)同行。目前，中國咨詢的頭部市場被美國和歐洲咨詢公司占據(jù)，有一家“中國的國際水平咨詢公司”是文霞心中所望。

從專業(yè)性上來講，文霞非常自信——元道咨詢是具備條件的。元道咨詢的團(tuán)隊成員基本來自埃森哲，團(tuán)隊專業(yè)性在行業(yè)內(nèi)屬于頂層，但元道咨詢的規(guī)模還有一定差距，所以現(xiàn)階段的目標(biāo)還是打規(guī)模，做口碑。

元道咨詢在連續(xù)做一些報告，特別是中國變革管理報告，對標(biāo)國際咨詢公司報告水平和質(zhì)量，且國內(nèi)沒有其他企業(yè)在做。文霞希望未來隨著中國工業(yè)自主創(chuàng)新的開展，積累出一些中國自己的企業(yè)管理方法，沉淀出中國本土的方法論，而且是科學(xué)的、融匯國內(nèi)外管理研究成果的、經(jīng)得起推敲的方法論。

元道咨詢雖然是合伙人制，但在資源共享方面對標(biāo)采用埃森哲的企業(yè)制，團(tuán)隊成員在合伙人之間以客戶需求為中心打通配備，管理框架、自有知識資產(chǎn)在合伙人間也全部開放共享，基于相互探討和相互促進(jìn)，逐步迭代完善公司知識框架。通過打破合伙人的“山頭制”，以員工發(fā)展和跨技能團(tuán)隊協(xié)作支持規(guī)模擴(kuò)大，以專業(yè)性支持行業(yè)頭部公司的服務(wù)，雙線并舉推動公司上行。在未來的咨詢行業(yè)中，希望中國管理咨詢公司會在全球行業(yè)頭部占有一席之地，元道咨詢愿與國內(nèi)同行躬行力爭。

文霞和她的元道咨詢，正在與客戶一道潛心踐行，以管理升級來賦能企業(yè)收益增長和核心競爭能力建設(shè)——與未來世界一流企業(yè)同行。