出口跨境電商企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的挑戰(zhàn)與對策

李光東 寧波索邁視聽科技有限公司

與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，出口跨境電商企業(yè)業(yè)務(wù)涉及到全球不同的國家和地區(qū)，其業(yè)務(wù)流程更為復(fù)雜、交易風(fēng)險(xiǎn)也相對加大，這就需要企業(yè)及時(shí)調(diào)整管理方式，特別需要加大財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)融合和協(xié)作力度。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化是企業(yè)精細(xì)化管理的重要手段，在提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控能力、提升企業(yè)經(jīng)營效益、提升企業(yè)財(cái)務(wù)管控能力等方面的作用較為明顯，因此，在越來越多的企業(yè)中得以應(yīng)用。出口跨境電商歸屬于線上外貿(mào)業(yè)務(wù)類型，通過跨國商品銷售的方式實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，雖然跨境電商在我國發(fā)展時(shí)間不長，但跨境電商得到了國家政策的大力支持，同時(shí)，該商業(yè)模式還具有市場空間非常巨大的優(yōu)勢，因此，吸引了大批企業(yè)和其它主體參與，隨著出口跨境電商企業(yè)數(shù)量的增加，業(yè)內(nèi)競爭程度也隨之加大，而競爭必然會(huì)在一定程度上壓縮了企業(yè)利潤空間，為此，轉(zhuǎn)變長期以來所形成的粗放經(jīng)營模式，以更加精細(xì)化手段優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境，特別是從業(yè)財(cái)一體化改革層面進(jìn)行內(nèi)控優(yōu)化改造，是出口跨境電商企業(yè)應(yīng)對行業(yè)競爭、提升利潤率的必然舉措。

一、相關(guān)概念闡述

(一)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化概念

財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，亦可以稱之為業(yè)財(cái)融合或業(yè)財(cái)一體化，指的是指業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)兩個(gè)不同部門基于共同的價(jià)值目標(biāo)而進(jìn)行的相互交融、相互配合的工作行為模式，通過在業(yè)財(cái)融合過程中嵌入信息化技術(shù)手段，可以使業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)信息與財(cái)務(wù)部門信息達(dá)到無縫對接與及時(shí)共享，從而達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、推動(dòng)業(yè)績增長、效率提升的經(jīng)營目標(biāo)。業(yè)財(cái)融合的融合主體包括業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門，不同的部門在業(yè)財(cái)融合過程中的職能和優(yōu)勢有所差異，業(yè)財(cái)融合的目的就在于縮小差異、優(yōu)勢互補(bǔ)和共同提升，這就對業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門在業(yè)財(cái)融合中過程中提出了不同的要求。

一是要求財(cái)務(wù)部跳出傳統(tǒng)事后核算的窠臼，財(cái)務(wù)管理的功能并不僅僅限于記賬、報(bào)表等淺層面的事務(wù)工作，在業(yè)財(cái)融合環(huán)境下，財(cái)務(wù)部門被賦予了更多的數(shù)據(jù)預(yù)測、數(shù)據(jù)分析以及參與決策職能，這就要求財(cái)務(wù)部門熟悉并主動(dòng)介入到業(yè)務(wù)經(jīng)營全過程，以其財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)勢為業(yè)務(wù)部門提供風(fēng)險(xiǎn)防范、成本管理服務(wù)。

二是要求業(yè)務(wù)部門強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和成本意識(shí)，在合同簽訂、貨物進(jìn)銷存管理、賬款結(jié)算、涉稅交易操作等方面主動(dòng)與財(cái)務(wù)部門對接，聽取并參考財(cái)務(wù)部門的建議，通過與財(cái)務(wù)部門協(xié)作配合達(dá)到業(yè)務(wù)效率的最大化。

(二)出口跨境電商的概念

出品跨境電商指的是從事跨境出口電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織，作為一種國際范圍內(nèi)的商業(yè)活動(dòng)，來自不同地區(qū)的交易主體能夠通過電子商務(wù)這一線上交易平臺(tái)，并采用網(wǎng)絡(luò)第三方平臺(tái)的結(jié)算形式，來完成商業(yè)交易，其貨物的運(yùn)輸也是以跨境物流的方式得以實(shí)現(xiàn)，從而產(chǎn)生完整的貿(mào)易流程。出口跨境電子商務(wù)的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升，網(wǎng)絡(luò)空間是較物理空間外的一個(gè)嶄新的空間，網(wǎng)絡(luò)空間所具備的特有的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)以及行為方式，對跨境電子商務(wù)產(chǎn)生了深刻的影響，使得跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出于傳統(tǒng)貿(mào)易交易方式所不同的特征。

二、出口跨境電商企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化動(dòng)因分析

由于出口跨境電商業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門大多處于相互分離狀態(tài)，而電商業(yè)務(wù)存在業(yè)務(wù)訂單數(shù)據(jù)大且數(shù)據(jù)來源復(fù)雜，財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)部門之間實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)信息共享難度極大，造成內(nèi)部控制管理短板，對企業(yè)財(cái)務(wù)管理造成了很大困擾，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化管理已是出口跨境電商企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。出口跨境電商企業(yè)業(yè)財(cái)無法融合對企業(yè)所形成的負(fù)面影響主要表現(xiàn)以下方面。

(一)庫存管理難度高，存貨風(fēng)險(xiǎn)大，成本核算無法實(shí)時(shí)響應(yīng)

出口跨境電商企業(yè)面向全球進(jìn)行貨物銷售，為確保供貨及時(shí)以及貨物品類齊全，通常需要企業(yè)投入大量資金用于貨物儲(chǔ)備。庫存管理在很大程度上決定一家出口跨境電商企業(yè)的競爭力，主要體現(xiàn)在資金成本占用、成本實(shí)時(shí)核算、貨物降價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的管控。跨境電商企業(yè)的存貨分布于全球各地，如果不能建立業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)環(huán)環(huán)相扣的內(nèi)控機(jī)制，對于存貨實(shí)時(shí)數(shù)量、價(jià)值難以實(shí)時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，貨物賬實(shí)相符無法有效保證；出口跨境電商的產(chǎn)品存在品類多、迭代要求較高的特點(diǎn)，滯銷商品將面臨跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)財(cái)不融合，庫存的庫齡分析無法有效開展，企業(yè)將無法有效管控存貨跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，出口跨境電商存貨成本中國際貨運(yùn)成本占比高，該部分成本波動(dòng)大，而平臺(tái)銷售端的銷售價(jià)格也隨時(shí)變化，業(yè)財(cái)分離導(dǎo)致不能實(shí)時(shí)核算存貨成本，影響銷售定價(jià)決策的及時(shí)性。

(二)資金結(jié)構(gòu)不合理，負(fù)債比例過高

由于出口跨境電商企業(yè)發(fā)展過快，企業(yè)自有資金有限，因此，大多數(shù)企業(yè)都依賴于舉債經(jīng)營，跨境電商資產(chǎn)負(fù)債率指標(biāo)大多在60%以上，采購、銷售、物流以及海外倉運(yùn)營等環(huán)節(jié)都需要大量的資金支撐，一旦出現(xiàn)資金鏈斷裂或融資渠道受阻，很容易給企業(yè)帶來資金短缺風(fēng)險(xiǎn)。資金結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)狀的形成，與業(yè)財(cái)不融合，信息實(shí)時(shí)傳遞不暢，財(cái)務(wù)對業(yè)務(wù)缺乏前瞻性分析有著密切關(guān)系。

(三)應(yīng)收應(yīng)付款管理失控，現(xiàn)金流不佳

出口跨境電商企業(yè)在銷售實(shí)現(xiàn)后與平臺(tái)之間存在回款結(jié)算期，雖然與傳統(tǒng)企業(yè)相比，應(yīng)收風(fēng)險(xiǎn)相對可控，但與平臺(tái)之間存在應(yīng)收余額的確認(rèn)及回款追蹤問題，如果財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息傳遞不及時(shí)，很容易形成應(yīng)收款管理混亂，回款無法及時(shí)準(zhǔn)確跟蹤，造成應(yīng)收款管理風(fēng)險(xiǎn)。在采購端，大部分的跨商電商企業(yè)采用賒購方式，與供應(yīng)商之間存在賬期，如果企業(yè)財(cái)務(wù)部門對采購端的在制訂單總額不實(shí)時(shí)掌控，企業(yè)超越資金能力盲目備貨，會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)金流不足的風(fēng)險(xiǎn)。因此，跨商電商企業(yè)業(yè)財(cái)不融合，將導(dǎo)致財(cái)務(wù)預(yù)算不精準(zhǔn)、應(yīng)收應(yīng)付賬管理失控。

(四)監(jiān)管趨嚴(yán)，財(cái)稅合規(guī)壓力大

出口跨境電商企業(yè)業(yè)務(wù)鏈條長，從國內(nèi)到全球，涉及到全球各國家的稅務(wù)申報(bào)，同時(shí)涉及所得稅、流轉(zhuǎn)稅、關(guān)稅等多稅種的申報(bào)，如果缺乏業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間嚴(yán)密的數(shù)據(jù)一致性邏輯，不能實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地顯示業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，出口跨境電商企業(yè)將面臨極大的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

三、跨境電商企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化難點(diǎn)分析

跨境電商企業(yè)對于業(yè)財(cái)融合有著普遍的需求，但從行業(yè)現(xiàn)狀來看，業(yè)財(cái)一體化的推進(jìn)并不順利，結(jié)合對行業(yè)企業(yè)的觀察，主要存在以下困難點(diǎn)。

(一)業(yè)財(cái)溝通不暢

采購、倉儲(chǔ)、物流、銷售、客服等業(yè)務(wù)部門都是出口跨境電商企業(yè)的重要業(yè)務(wù)部門，各部門分工協(xié)作，共同為企業(yè)提升銷售業(yè)績提供職能服務(wù)，而財(cái)務(wù)部門則側(cè)重于票據(jù)整理、憑證記賬、成本核算、報(bào)表報(bào)稅以工資發(fā)放等后臺(tái)工作，表面上看，業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)在各自的職責(zé)范圍履職，企業(yè)便可正常運(yùn)營。而事實(shí)上，由于業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)同樣牽涉到資金活動(dòng)、成本支付等財(cái)務(wù)內(nèi)容，如果缺乏財(cái)務(wù)專業(yè)指導(dǎo)，業(yè)務(wù)部門的資金、成本管理將處于無序狀態(tài)，而由于出口跨境電商企業(yè)的業(yè)務(wù)部門大多將財(cái)務(wù)部門視為與業(yè)務(wù)活動(dòng)無關(guān)的后臺(tái)服務(wù)部門，缺乏與財(cái)務(wù)部門溝通的意識(shí)和意愿。

(二)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處于分割狀態(tài)

當(dāng)前，隨著國家政策對出口跨境電商企業(yè)的扶持政策加大，以及全球疫情給我國出口跨境電商企業(yè)所帶來了巨大的外貿(mào)機(jī)遇，促進(jìn)了出口跨境電商企業(yè)銷售業(yè)績的大幅增長，采購、銷售業(yè)務(wù)的快速增長以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的更加多源化和復(fù)雜化，業(yè)財(cái)信息分離的現(xiàn)狀極大制約了企業(yè)運(yùn)營效率的提升，迫切需要出口跨境電商企業(yè)基于業(yè)財(cái)一體化管理需要而構(gòu)建統(tǒng)一化信息管理系統(tǒng)。當(dāng)前，出口跨境電商企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)大多采用了獨(dú)立于財(cái)務(wù)系統(tǒng)之外的ERP系統(tǒng)，由于出口跨境電商企業(yè)近年來的訂單數(shù)量普遍處于增長狀態(tài)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理與核算難度進(jìn)一步加大，雖然上線并應(yīng)用了ERP系統(tǒng)，但因跨境電商業(yè)務(wù)存在客單低、訂單量大的零售特點(diǎn)，ERP系統(tǒng)在業(yè)務(wù)處理過程中無法用人工再一一重復(fù)確認(rèn)訂單數(shù)據(jù)，往往通過與亞馬遜等各大電商平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)接口來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換，而財(cái)務(wù)部門往往通過各平臺(tái)提供的賬單來確認(rèn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)賬單之間的結(jié)算日期差異、平臺(tái)賬單本身的數(shù)據(jù)差錯(cuò)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口的穩(wěn)定性因素都會(huì)造成財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存在一定的差異，僅依賴于業(yè)務(wù)部門難以有效發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)異常，而與ERP系統(tǒng)相脫離的財(cái)務(wù)系統(tǒng)也難于有效確認(rèn)賬單數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，同時(shí)也難以全面采集、統(tǒng)計(jì)和分析業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息，對業(yè)務(wù)部門的稅負(fù)籌劃、成本計(jì)算難于進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)與監(jiān)督。

(三)各自為政，忽略整體性

業(yè)財(cái)一體化管理模式的應(yīng)用，需要各層級(jí)、各部門以及各崗位協(xié)同配合，如果只關(guān)注各自的任務(wù)指標(biāo)或或各自的職責(zé)分工，那么必然導(dǎo)致各自為政、缺乏整體化、協(xié)同化的管理弊端。根據(jù)出口跨境電商企業(yè)部門構(gòu)建，通?？蓪⑵鋭澐譃閼?zhàn)略層、管理層和執(zhí)行層三個(gè)維度，戰(zhàn)略層具有統(tǒng)轄管理其它層級(jí)或部門的職責(zé)，但由于戰(zhàn)略層大多習(xí)慣于部門分工管理，業(yè)財(cái)融合的意識(shí)還較為淡薄；管理層的業(yè)績?nèi)蝿?wù)重，側(cè)重于將不同的任務(wù)指標(biāo)分解到不同的部門，難以整合業(yè)財(cái)合力；而執(zhí)行層關(guān)注的是業(yè)績指標(biāo)，更是缺乏業(yè)財(cái)融合內(nèi)驅(qū)力。業(yè)財(cái)一體化模式的運(yùn)行，需要各層級(jí)通力協(xié)作和配合，才能更有效、更快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)，而出口跨境電商企業(yè)各部門、各層級(jí)之間各自為政現(xiàn)狀，增加了業(yè)財(cái)融合阻力。

(四)缺乏復(fù)合型跨境電商人才

雖然我國出口跨境電商企業(yè)發(fā)展歷史不長，但經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，跨境電商規(guī)模取得了快速擴(kuò)張，然而，在企業(yè)快速發(fā)展的背后，復(fù)合型人才短缺問題成了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸。因?yàn)榭缇畴娚虡I(yè)務(wù)不僅涉及到與供應(yīng)商合作伙伴的合作談判、貨物選品、退換貨以及海外倉運(yùn)營等方面的問題，而且還需要處理報(bào)關(guān)、退稅、結(jié)算、匯率管理等財(cái)務(wù)層面的問題，雖然具有單方面專業(yè)能力的人才相對充足，但既懂業(yè)務(wù)、又懂財(cái)務(wù)的復(fù)合型人才則相對奇缺。

四、出口跨境電商企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化對策

(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的頂層設(shè)計(jì)和執(zhí)行管理

業(yè)財(cái)一體模式的推進(jìn)，僅僅依靠財(cái)務(wù)部門的主動(dòng)作為或財(cái)務(wù)部門單方面力量驅(qū)動(dòng)，都難有效果，而應(yīng)采用戰(zhàn)略主導(dǎo)型業(yè)財(cái)融合模式，通過最高管理層對業(yè)財(cái)一體化的重要性認(rèn)同，對業(yè)財(cái)一體運(yùn)作模式進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，方能取得成功。在企業(yè)最高管理層對業(yè)財(cái)一體管理取得共識(shí)的基礎(chǔ)上，企業(yè)則可以通過資源整合的方式，給業(yè)財(cái)一體化運(yùn)作提供更多的支持，比如：設(shè)置業(yè)財(cái)一體化運(yùn)作管理機(jī)構(gòu)、從財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門抽調(diào)專人負(fù)責(zé)業(yè)財(cái)融合協(xié)作事宜、保證充足的預(yù)算用于引入業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)和解決方案等等。由管理層推動(dòng)的業(yè)財(cái)一體化運(yùn)作模式，可以更好地協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門之間的磨合阻力，為業(yè)財(cái)融合的具體執(zhí)行創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

業(yè)財(cái)一體化運(yùn)作的具體執(zhí)行，不僅需要調(diào)整和端正各部門、各崗位員工的工作態(tài)度，以企業(yè)發(fā)展大局為重，在工作中相互協(xié)合、相互配合，而且對員工的專業(yè)能力、交叉融合能力也提出了更高的要求，如果員工在業(yè)財(cái)一體化運(yùn)作過程中采取不合作態(tài)度，那么業(yè)財(cái)融合效果難于顯現(xiàn)，因此，在業(yè)財(cái)一體化的項(xiàng)目執(zhí)行過程中，需要建立正式的項(xiàng)目組織，對項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)行合理地分工，建立科學(xué)有序的項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃，結(jié)合企業(yè)的績效管理體系，對項(xiàng)目計(jì)劃推進(jìn)情況定期評估檢查，根據(jù)項(xiàng)目成員的表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。

(二)財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的主動(dòng)融合

最高管理層主導(dǎo)推進(jìn)業(yè)財(cái)一體化模式的用意是希望能有效打破業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的部門壁壘與部門偏見，形成戰(zhàn)略協(xié)作合力。實(shí)際推進(jìn)過程中，財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間需主動(dòng)融合。首先，需要財(cái)務(wù)部門轉(zhuǎn)變思維模式和財(cái)務(wù)管理模式，主動(dòng)與業(yè)務(wù)部門溝通聯(lián)系，將財(cái)務(wù)管理嵌入到企業(yè)采購、物流、銷售以及倉儲(chǔ)等業(yè)務(wù)活動(dòng)全流程，對業(yè)務(wù)活動(dòng)的事前、事中和事后進(jìn)行全程指導(dǎo)與監(jiān)督，比如，財(cái)務(wù)部門利用自身的專業(yè)優(yōu)勢，對貨物庫存額度、結(jié)構(gòu)規(guī)律進(jìn)行分析，可以為倉儲(chǔ)部門提供庫存管理數(shù)據(jù)信息，從而有利于提升資金周轉(zhuǎn)率；再比如，財(cái)務(wù)部門通過對平臺(tái)應(yīng)收賬款的異常分析，有效解決回款異常。

其次是要求業(yè)務(wù)部門正確認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)部門在業(yè)務(wù)活動(dòng)中的作用，并主動(dòng)尋求財(cái)務(wù)部門的工作協(xié)助。無論是倉儲(chǔ)、物流以及貨物配送與銷售業(yè)務(wù)，每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都與都牽涉到成本管理問題，通關(guān)商檢關(guān)稅申報(bào)時(shí)還需要對進(jìn)行合理的稅務(wù)籌劃，與財(cái)務(wù)部門相比，業(yè)務(wù)人員對涉及到成本、稅負(fù)等財(cái)務(wù)層面問題的處理能力相對有限，而通過尋求財(cái)務(wù)部門的協(xié)助，則能更為合理地解決此類問題。

(三)在業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化管理中引入數(shù)字化管理工具

一些傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)財(cái)一體化，在推動(dòng)業(yè)財(cái)一體化的過程中，離不開業(yè)財(cái)一體化的系統(tǒng)和解決方案。出口跨境電商企業(yè)大多起步晚、起點(diǎn)低，內(nèi)部控制體系相對薄弱，雖然業(yè)務(wù)部門大多采用線上作業(yè)模式，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行商品交易，通過ERP業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，但是，由于跨境電商行業(yè)規(guī)?；l(fā)展時(shí)間較短，前期處于粗放式發(fā)展階段，行業(yè)企業(yè)對財(cái)稅合規(guī)及精細(xì)化管理重視不夠，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來源復(fù)雜，所以行業(yè)內(nèi)缺少成熟的業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)，出口跨境電商企業(yè)大部分ERP系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)并沒有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互通，兩大系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息相互獨(dú)立，無法共享，不僅財(cái)務(wù)部門無法及時(shí)、全面獲取業(yè)務(wù)備貨、庫存、客戶貨物退換、索賠核算等方面的運(yùn)營數(shù)據(jù)，而且業(yè)務(wù)部門在獨(dú)立的系統(tǒng)平臺(tái)操作中也容易引發(fā)多種風(fēng)險(xiǎn)隱患。為此，部分跨境電商頭部企業(yè)嘗試?yán)肧AP、Oracle等大型ERP系統(tǒng)實(shí)施業(yè)財(cái)一體化解決方案，將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息集成于同一系統(tǒng)平臺(tái)，業(yè)務(wù)部門在業(yè)務(wù)活動(dòng)中所發(fā)生的涉及資金、收入、成本等數(shù)據(jù)信息，都可以及時(shí)轉(zhuǎn)換為財(cái)務(wù)信息，并通過BI軟件進(jìn)行財(cái)務(wù)信息的可視化呈現(xiàn)，取得了一定的成效。近年來，部分軟件服務(wù)商了看到了這個(gè)領(lǐng)域的商業(yè)機(jī)會(huì)，國內(nèi)跨境電商ERP公司通過與金蝶等大型軟件商合作，推出了跨境電商業(yè)財(cái)一體化解決方案；Oracle等國際知名ERP廠商通過與中國境內(nèi)的業(yè)務(wù)伙伴合作，推出了跨境電商業(yè)財(cái)一體化解決方案。而且以上廠商提供的方案大都基于云應(yīng)用，對企業(yè)IT的基礎(chǔ)維護(hù)要求不高，有利于中小型出口跨境電商企業(yè)高效推進(jìn)業(yè)財(cái)一體化。當(dāng)前，已有部分頭部企業(yè)通過業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)平臺(tái)的應(yīng)用，有效提升了財(cái)務(wù)核算效率，強(qiáng)化了全業(yè)務(wù)過程的成本管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，為行業(yè)應(yīng)用積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

(四)人才培養(yǎng)和引進(jìn)策略

出口跨境電商企業(yè)業(yè)財(cái)一體化模式的應(yīng)用，需要財(cái)務(wù)人員具備多種管理會(huì)計(jì)工具的運(yùn)用能力以及對業(yè)務(wù)全程的理解能力，具有復(fù)合型的要求。而出口跨境電商企業(yè)大多屬于中小型企業(yè)，人才吸引力相對不足，這就需要企業(yè)通過培養(yǎng)和引進(jìn)相結(jié)合的方式，加快多元化、復(fù)合型人才儲(chǔ)備。一是通過項(xiàng)目的實(shí)施培養(yǎng)人才，通過與系統(tǒng)實(shí)施商的合作，在項(xiàng)目中梳理全業(yè)務(wù)流程，熟悉業(yè)、財(cái)一體全過程；二是在加大員工的能力培訓(xùn)力度的同時(shí)，更要著重培養(yǎng)員工的合作意識(shí)和協(xié)作精神；三是通過營造企業(yè)文化、加大力資本投入，增強(qiáng)企業(yè)的人才吸引力，吸引更多外部優(yōu)秀人才加入。

五、結(jié)語

出口跨境電商在全球范圍內(nèi)從事商品買賣交易，與傳統(tǒng)商業(yè)模式不同，出口跨境電商交易渠道是采用線上交易完成，由于線上商品交易的數(shù)據(jù)來源更為多源和復(fù)雜，這不僅加大了財(cái)務(wù)核算難度，而且對財(cái)務(wù)管理提出了更高的要求，而采用業(yè)財(cái)一體運(yùn)作模式，則可以進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)效率的提升。所謂業(yè)財(cái)一體化，指的是指的是指業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)兩個(gè)不同部門基于共同的價(jià)值目標(biāo)而進(jìn)行的相互交融、相互配合的工作行為模式，目前，由于業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)部門溝通渠道不暢、平臺(tái)系統(tǒng)相互獨(dú)立，以及業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)部門各自為政、人才匱乏等方面的原因所致，業(yè)財(cái)一體化運(yùn)作模式難于有效應(yīng)用，為此，本文提出了提出有針對性的解決方案。■