基于Web3.0的檔案開放利用服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建思路

盛 梅 張思文

檔案開放利用是發(fā)揮檔案價(jià)值的重要途徑，是檔案保管的目的。隨著《國家檔案館檔案開放辦法》的公布實(shí)施，檔案開放利用工作也將逐步得到加強(qiáng)，單位和個(gè)人利用檔案也將越來越頻繁，如何優(yōu)化檔案開放利用服務(wù)流程，使單位和個(gè)人更加便捷高效地利用這些開放的檔案，是各檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)將要面對(duì)的問題與挑戰(zhàn)。本文根據(jù)web3.0的特性，構(gòu)建了基于Web3.0的檔案開放利用服務(wù)平臺(tái)模型，對(duì)檔案的服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化和整合，深化檔案資源建設(shè)，以期提升檔案服務(wù)能力。

一、Web3.0與基于Web3.0的檔案開放利用服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建原則

（一）Web3.0的概念與特征

Web3.0相對(duì)Web2.0是互聯(lián)網(wǎng)的更高形態(tài)，其特征是把散布在互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息點(diǎn)以及用戶的需求點(diǎn)聚合和對(duì)接起來，提供能夠滿足每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶的個(gè)性化的、聚合化的高效率的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。Web3.0開創(chuàng)了個(gè)性化聚合門戶的新時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了人與人、人與機(jī)器交流的智能化互聯(lián)網(wǎng)模式，具有突出的特點(diǎn)：可實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)站信息的智能化聚合；搜索智能化、精準(zhǔn)化；實(shí)現(xiàn)多操作系統(tǒng)、多終端兼容；完全個(gè)性化的服務(wù)模式。

（二）基于Web3.0的檔案開放利用服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建原則

基于上述Web3.0的概念和特征，構(gòu)建一個(gè)基于Web3.0的檔案開放利用服務(wù)平臺(tái)能夠很好地彌補(bǔ)目前檔案服務(wù)的不足之處，給用戶提供個(gè)性化、智能化、共享程度高、安全性強(qiáng)的檔案服務(wù)?；赪eb3.0的檔案開放利用服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建應(yīng)體現(xiàn)如下原則：

1.體現(xiàn)個(gè)性化、智能化服務(wù)的原則

基于Web3.0的檔案開放利用服務(wù)平臺(tái)首先要確保的是給用戶提供個(gè)性化、智能化服務(wù)。個(gè)性化、智能化服務(wù)的內(nèi)容主要可以分為兩個(gè)方面：個(gè)性化的平臺(tái)門戶，檔案資源的個(gè)性化、智能化推送。在保證用戶智能化利用檔案資源的情況下，主動(dòng)搜集用戶基本信息和行為特征，建立用戶資料庫，幫助用戶個(gè)性化定制平臺(tái)門戶界面和功能模塊，智能地向用戶推送可能感興趣的檔案資源。

2.體現(xiàn)檔案資源共享原則

基于Web3.0的檔案開放利用服務(wù)平臺(tái)的主要原則就是實(shí)現(xiàn)檔案資源的整合共享。將本級(jí)檔案部門檔案資源和其他部門的檔案資源進(jìn)行整合共享，形成一個(gè)龐大的檔案資源庫，從而提升檔案資源的利用率，避免資源的不必要浪費(fèi)，擴(kuò)大檔案利用服務(wù)的覆蓋面。

3.體現(xiàn)檔案資源安全原則

基于Web3.0的檔案開放利用服務(wù)平臺(tái)最基本的原則是保障檔案資源的安全。檔案資源的安全保障主要包括兩個(gè)方面：信息安全和網(wǎng)絡(luò)安全。Web3.0采用去中心化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，輔以檔案長期保存技術(shù)保障檔案的信息安全；采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、高速網(wǎng)絡(luò)、加密算法、可信身份等多重技術(shù)，為檔案資源提供網(wǎng)絡(luò)安全保障。

二、基于Web3.0的檔案開放利用服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建模型

根據(jù)上述基于Web3.0的檔案開放利用服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建原則，設(shè)計(jì)了基于Web3.0的檔案開放利用服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建模型。該平臺(tái)包括三個(gè)層次：分布資源層、應(yīng)用服務(wù)層和用戶訪問層。

（一）分布資源層

該層主要為平臺(tái)提供基礎(chǔ)支撐，包括資源和檔案資源調(diào)度系統(tǒng)兩部分。資源分為：本地檔案資源，關(guān)聯(lián)檔案資源，數(shù)據(jù)庫，用戶資料庫，方法、工具五個(gè)部分。本地檔案資源主要存儲(chǔ)本級(jí)檔案部門的館藏檔案資源。關(guān)聯(lián)檔案資源主要存儲(chǔ)與本級(jí)檔案部門相關(guān)聯(lián)的其他單位檔案部門的檔案資源，如下級(jí)單位檔案部門的檔案、其他同級(jí)相關(guān)單位的檔案等。數(shù)據(jù)庫主要存儲(chǔ)平臺(tái)工作流數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)。用戶資料庫主要存儲(chǔ)用戶所有基本信息和經(jīng)過收集、分析、深度挖掘得到的用戶行為特征等信息。方法、工具庫主要用于存儲(chǔ)挖掘工具、支持Web3.0技術(shù)開發(fā)環(huán)境、提供Web服務(wù)與關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫接口和構(gòu)建統(tǒng)一檢索平臺(tái)的各類工具。檔案資源調(diào)度系統(tǒng)以分布式架構(gòu)對(duì)檔案資源進(jìn)行調(diào)度管理，包括檔案管理、檔案分配、檔案?jìng)浞荨n案安全。檔案管理主要實(shí)現(xiàn)檔案資源的基本管理、增刪改查等。檔案分配主要是根據(jù)用戶權(quán)限和檔案開放程度對(duì)其進(jìn)行分配管理。檔案?jìng)浞葜饕峭ㄟ^一套硬件設(shè)備和軟件支撐，使用遷移、更新等數(shù)字技術(shù)保障檔案的長期有效保存。檔案安全主要是通過一整套智能監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)保障檔案的網(wǎng)絡(luò)和信息安全。

（二）應(yīng)用服務(wù)層

應(yīng)用服務(wù)層主要為用戶提供各式各樣的檔案服務(wù)，這些服務(wù)由分布資源層實(shí)現(xiàn)。應(yīng)用服務(wù)層包括平臺(tái)管理、個(gè)性化服務(wù)、交流互動(dòng)、智能檢索等檔案服務(wù)。平臺(tái)管理指用戶、平臺(tái)開發(fā)者、平臺(tái)管理者根據(jù)自身需求，對(duì)平臺(tái)各功能模塊、工作流程進(jìn)行自定義管理。平臺(tái)管理可增加表單頁面設(shè)計(jì)工具和流程引擎設(shè)計(jì)工具，為用戶提供自定義功能模塊的門戶界面，為平臺(tái)管理者管理表單頁面和工作流程提供可視化窗口，為平臺(tái)開發(fā)者靈活制作表單頁面和設(shè)計(jì)工作流程提供開放化途徑。個(gè)性化服務(wù)主要是根據(jù)用戶資料庫中用戶的基本信息和行為特征，經(jīng)過用戶興趣分析器進(jìn)行處理與過濾，再通過用戶興趣與檔案資源映射匹配分析器給用戶提供個(gè)性化檔案服務(wù)。交流互動(dòng)包括用戶與用戶之間，用戶與平臺(tái)管理者之間，用戶與AI機(jī)器人之間的交流互動(dòng)。智能檢索指根據(jù)用戶提交的檢索信息，平臺(tái)根據(jù)用戶權(quán)限和檢索信息特征，通過多個(gè)智能過濾器進(jìn)行處理，搜索出滿足用戶需求的精準(zhǔn)檔案信息，包括全文搜索、圖片搜索等。

（三）用戶訪問層

用戶訪問層是用戶登陸基于Web3.0的檔案開放利用服務(wù)平臺(tái)的窗口。用戶可以通過電腦、手機(jī)、平板電腦和專用客戶端等各種終端設(shè)備訪問平臺(tái)。Web3.0實(shí)現(xiàn)融合網(wǎng)絡(luò)的普適化，提供給用戶享受無障礙瀏覽的便捷。

三、檔案開放利用服務(wù)流程

（一）注冊(cè)登錄平臺(tái)

基于Web3.0的檔案開放利用服務(wù)平臺(tái)與單位門戶信息平臺(tái)實(shí)行對(duì)接，同步單位綜合辦公平臺(tái)內(nèi)職工的賬號(hào)和基本信息，同時(shí)導(dǎo)出基于Web3.0的檔案開放利用服務(wù)平臺(tái)的消息提醒和智能化、個(gè)性化檔案服務(wù)推送。平臺(tái)外其他用戶通過注冊(cè)登錄平臺(tái)。平臺(tái)采取實(shí)名認(rèn)證并對(duì)接公安系統(tǒng)進(jìn)行身份核實(shí)，通過智能人臉識(shí)別技術(shù)等完成其他用戶的注冊(cè)。用戶可根據(jù)自身需求個(gè)性化定制平臺(tái)界面和功能模塊。

（二）利用服務(wù)申請(qǐng)

用戶根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇，詳細(xì)填寫利用申請(qǐng)，包括利用目的、利用方式、利用內(nèi)容、利用日期、利用事由，備注等。用戶可在線瀏覽各模塊已開放檔案的目錄和部分公開檔案全文信息，可根據(jù)需要進(jìn)行智能檢索。同時(shí)，基于Web3.0的檔案開放利用服務(wù)平臺(tái)根據(jù)注冊(cè)用戶的身份信息和過往瀏覽記錄，進(jìn)行過濾篩選，智能推送。用戶可直接點(diǎn)擊智能搜索結(jié)果或推送信息進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的利用申請(qǐng)。

（三）申請(qǐng)?zhí)峤粚徍?/h3>

檔案部門根據(jù)用戶所提交的申請(qǐng)進(jìn)行審核。根據(jù)申請(qǐng)資料進(jìn)行區(qū)分，若所需檔案屬于開放檔案則直接通過審核，若所需檔案是未開放檔案則需要用戶所在單位、部門以及檔案形成單位、部門進(jìn)行審批。未開放檔案只限本單位綜合辦公平臺(tái)內(nèi)通過審批的用戶利用。檔案部門根據(jù)用戶所在單位、部門以及檔案形成單位、部門審批結(jié)果進(jìn)行最終審核，通過則形成可利用服務(wù)憑證。

（四）提供利用服務(wù)

目前有三種利用服務(wù)模式：現(xiàn)場(chǎng)利用、線上傳輸、郵寄到付。用戶方便且有實(shí)際需要的可直接前往檔案部門現(xiàn)場(chǎng)利用。若所查檔案存在檔案數(shù)字化副本或電子檔案且用戶認(rèn)可檔案部門所蓋的電子簽章，則用戶可選擇線上傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行利用，檔案部門將所查檔案直接在平臺(tái)上發(fā)送用戶。若用戶不方便前往檔案部門且又急需紙質(zhì)檔案復(fù)制件或檔案部門出具的紙質(zhì)證明材料，則可選擇郵寄到付的利用形式，檔案部門線下處理申請(qǐng)所需材料并郵寄，線上提供物流實(shí)時(shí)跟蹤，讓用戶享受檔案利用服務(wù)。

四、結(jié)語

本文構(gòu)建了基于Web3.0的檔案開放利用平臺(tái)模型，優(yōu)化檔案開放利用服務(wù)流程，以期提高檔案借閱利用效率，擴(kuò)大檔案影響，傳播單位文化。檔案服務(wù)依賴于檔案資源的建設(shè)和檔案資源的管理，檔案資源的建設(shè)依賴于檔案數(shù)字化率和電子化率，檔案資源的管理依賴于檔案的相關(guān)政策、法規(guī)的落實(shí)。在今后的工作中，檔案部門應(yīng)加快存量數(shù)字化、新增檔案電子化的步伐，檔案部門應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門盡快制定詳細(xì)的檔案開放鑒定標(biāo)準(zhǔn)，為檔案開放利用服務(wù)提供基礎(chǔ)保障■