平臺(tái)社會(huì)下飯圈文化的結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)與協(xié)同治理

陳小燕 陸燦

（蘇州科技大學(xué)文學(xué)院 江蘇 215009）

結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)結(jié)構(gòu)與行動(dòng)脫節(jié)而造成的規(guī)則與資源無序的不可控現(xiàn)象。吉登斯把“結(jié)構(gòu)”界定為在一定時(shí)空條件下社會(huì)再生產(chǎn)過程中的“規(guī)則(rule)和資源(resource)”[1]。規(guī)則由行動(dòng)者在行動(dòng)時(shí)所依賴的各種正式制度、非正式制度以及有意義的符號(hào)構(gòu)成，資源則包括了配置性資源和權(quán)威性資源。平臺(tái)作為連接粉絲和明星的中介，在飯圈文化構(gòu)建中扮演了重要角色。平臺(tái)的技術(shù)特征是“連接”，它通過對(duì)社會(huì)關(guān)系的重構(gòu)，使得規(guī)則和資源再結(jié)構(gòu)化。這一方面使用戶之間的交往從現(xiàn)實(shí)空間向虛擬空間的拓展，另一方面卻因過度個(gè)性化和無序性導(dǎo)致了社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)。正如烏爾里希?貝克(Ulrich Beck)指出，人類社會(huì)自20世紀(jì)中后期步入風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)時(shí)代，“現(xiàn)代性正從古典工業(yè)社會(huì)的輪廓中脫穎而出，正在形成一種嶄新的形式——(工業(yè)的)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”[2]，人為風(fēng)險(xiǎn)正逐漸超越外部風(fēng)險(xiǎn)?！霸谶@個(gè)相互連接的世界中，各種平臺(tái)已經(jīng)滲透到社會(huì)的核心——影響到機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)交易以及社會(huì)和文化習(xí)俗，從而迫使政府和國家調(diào)整法律和民主結(jié)構(gòu)”[3]。平臺(tái)社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來了媒介文化的深刻變革，在內(nèi)容生產(chǎn)、文化消費(fèi)以及粉絲交往實(shí)踐過程中，產(chǎn)生規(guī)則、制度及資源的錯(cuò)位，社會(huì)的混亂和無序引發(fā)重大結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)的可能。在接下來的一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)，傳媒業(yè)的發(fā)展仍離不開平臺(tái)媒體，必須重視防范平臺(tái)社會(huì)飯圈文化背景下的結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)。

一、平臺(tái)社會(huì)轉(zhuǎn)型與飯圈文化的危機(jī)

飯圈亂象是規(guī)則和資源失調(diào)的結(jié)果，它反映出正式制度在文化生活領(lǐng)域缺乏干預(yù)。平臺(tái)作為聯(lián)系明星和粉絲的中介，聚集了大量粉絲群體，粉絲飯圈的形成既是平臺(tái)社會(huì)數(shù)據(jù)化和商品化的選擇，也是平臺(tái)開放性與參與性的表現(xiàn)。飯圈文化中出現(xiàn)的價(jià)值認(rèn)知偏差和怪誕行為，是資本、平臺(tái)、粉圈等多方面主體不合理分配社會(huì)資源的結(jié)果，引發(fā)了社會(huì)對(duì)娛樂產(chǎn)業(yè)的信任危機(jī)，而這種危機(jī)是規(guī)則缺失和資源無序造成的。

（一）社會(huì)、個(gè)人和價(jià)值規(guī)則的缺失

1.規(guī)范性規(guī)則紊亂：非理性追星擾亂秩序

現(xiàn)代社會(huì)中制度的脫離是社會(huì)結(jié)構(gòu)存在風(fēng)險(xiǎn)的誘因。隨著粉絲群體的深度卷入，粉絲越來越傾向于自我賦責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)起為偶像創(chuàng)造流量（包括刷榜、制作數(shù)據(jù)等）、應(yīng)援、維護(hù)偶像甚至網(wǎng)絡(luò)暴力。在這樣的“自我賦責(zé)”環(huán)境下，粉絲由于本身缺乏自我規(guī)范能力，在應(yīng)援活動(dòng)中，追星中的攀比行為升級(jí)、虛假信息遍布、他人名譽(yù)受損，公共秩序和個(gè)人生活都受到了極大的影響?！帮埲Α钡倪@些現(xiàn)象從某種程度上鼓舞了文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)者的行為，廣告公司看重藝人的排行流量，電影市場(chǎng)看重影片的票房，最終導(dǎo)致文化產(chǎn)業(yè)泛娛樂化。

2.表意性規(guī)則偏離：不利于青少年樹立正確價(jià)值觀

首先，飯圈文化的商業(yè)屬性被過量挖掘，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上充斥著大量的飯圈商業(yè)化的內(nèi)容，其中源于熱愛的深層內(nèi)涵逐漸被形式花樣的空洞內(nèi)容所取代，青少年在這樣快餐式的追星文化中重構(gòu)了“飯圈”專屬語言、文化形象（如“飯圈”娃娃）等這些表意性規(guī)則，這不利于青少年粉絲群體對(duì)主流文化形象的正確認(rèn)知，使其精神世界匱乏。其次，青少年的人倫觀因?yàn)椤帮埲Α敝辛餍械摹芭逊邸薄坝H媽粉”等稱呼發(fā)生模糊，以致于道德底線下降，違背了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本道德規(guī)范和中華傳統(tǒng)倫理觀。最后，由于“飯圈”極強(qiáng)的獨(dú)立性和排他性，各粉圈之間很容易產(chǎn)生互相抗拒彼此異質(zhì)文化的摩擦，甚至演變?yōu)槿松砉簟⒎廴ニ旱膼毫蝇F(xiàn)象。此外對(duì)偶像的無底線維護(hù)現(xiàn)象，粉絲的是非觀、價(jià)值判斷能力喪失。

3.支配性規(guī)則缺失：缺少政策、法律約束

“飯圈”原本代表的是喜歡同一愛豆的粉絲群體自發(fā)組成的一個(gè)小圈子，屬于大眾文化生活的領(lǐng)域，因此，當(dāng)粉絲群體間的摩擦沒有上升至公共性輿情事件時(shí)，政府對(duì)粉絲個(gè)體生活領(lǐng)域范疇的制度干涉較少。由于綜藝選秀節(jié)目在我國流行的時(shí)間較晚，相關(guān)制度設(shè)立不完善，導(dǎo)致由資本裹挾的選秀文化風(fēng)向產(chǎn)生偏離。盡管近年來政府開展了多項(xiàng)整治未成年網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的活動(dòng)，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的整治，包括相關(guān)的舉報(bào)、取證、查出機(jī)制等則有待完善。

（二）物質(zhì)、非物質(zhì)資源的無序

1.氪金無度、時(shí)間精力無端浪費(fèi)

首先是物質(zhì)資源的無序。在資本引導(dǎo)下，粉絲將“氪金”（指游戲內(nèi)的充值行為）沿用到飯圈中，粉絲通過縮減日常所需的物質(zhì)資源，利用剩余資源購買偶像代言產(chǎn)品，用以支持偶像事業(yè)，這種為偶像過度透支消費(fèi)能力的行為現(xiàn)象在飯圈中已屢見不鮮。然而物質(zhì)資源的無序只是表象，時(shí)間以及精力資源的不合理使用引發(fā)了更為嚴(yán)重的社會(huì)后果。據(jù)調(diào)查顯示，只有在18個(gè)不同平臺(tái)進(jìn)行刷榜的粉絲才能算得上“飯圈人”。追星不再是閑暇時(shí)的消遣，而是需要和工作學(xué)習(xí)一樣花費(fèi)相當(dāng)?shù)木蜁r(shí)間。追星日漸成為粉絲們生活中不可缺少的活動(dòng)，最終打亂了日常生活的節(jié)奏，擾亂了社會(huì)正常運(yùn)行的秩序。

2.資本產(chǎn)業(yè)鏈形成

其次是非物質(zhì)資源的無序。所謂權(quán)威性資源即行動(dòng)者的權(quán)威和各種社會(huì)資本等。由于選秀造星市場(chǎng)的供不應(yīng)求，贊助商紛紛投資，選秀節(jié)目成了高速流水線生產(chǎn)模式，平臺(tái)進(jìn)行傳播、宣揚(yáng)流量至上的觀點(diǎn)，資本將粉絲在追星過程中的情感、娛樂需求轉(zhuǎn)變?yōu)闉榕枷駧砦镔|(zhì)和社會(huì)資源的功利觀。偶像事業(yè)與流量數(shù)據(jù)息息相關(guān)，為了刷數(shù)據(jù)，粉絲重復(fù)購買音樂專輯，“倒奶”刷助力值，在各大平臺(tái)流量打榜等。這些行為為贊助商、制作方、平臺(tái)、偶像甚至代刷數(shù)據(jù)的人帶來了可觀的收益。如果社會(huì)資源加速輸送在這條流動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈上，則其他社會(huì)產(chǎn)業(yè)資源就會(huì)逐漸萎縮，影響社會(huì)資本的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、飯圈文化的結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)成因

社會(huì)結(jié)構(gòu)的“二重性”對(duì)人類行動(dòng)起著重要作用，一方面,社會(huì)結(jié)構(gòu)本身即是由人類的行動(dòng)建構(gòu)起來的,因此,它應(yīng)當(dāng)受制于人的活動(dòng),另一方面,經(jīng)過人的實(shí)踐活動(dòng)建構(gòu)起來的結(jié)構(gòu)又是行動(dòng)得以建立起來的橋梁和中介[4]。飯圈亂象是由粉絲個(gè)體、粉絲圈群和社會(huì)各方結(jié)構(gòu)共同作用的結(jié)果。

（一）個(gè)體行動(dòng)建構(gòu)飯圈群體亂象

眾多的選秀節(jié)目給粉絲提供了參與明星成長與發(fā)展的機(jī)會(huì)，粉絲也在這個(gè)“養(yǎng)成偶像”的過程中實(shí)現(xiàn)“自我映射”，代入其中，獲得理想化身份的滿足感。但是平臺(tái)媒介形式充分調(diào)動(dòng)起了個(gè)體表達(dá)意見的欲望，粉絲的追星活動(dòng)從個(gè)人行為逐漸演變?yōu)榻M織性活動(dòng)，粉絲通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)輕易篩選出同類，自發(fā)組成一個(gè)專業(yè)化管理的圈層，“飯圈”隨之應(yīng)運(yùn)而生。至此，粉絲極具感染力的話語和盲目的行為成為了群體的效仿。

（二）社會(huì)結(jié)構(gòu)塑造、約束個(gè)體行為

基于對(duì)同一偶像的熱愛而組成的“飯圈”群體，粉絲為了獲得群體的認(rèn)同，更愿意去個(gè)性化追星，以實(shí)現(xiàn)“飯圈”內(nèi)部的自我價(jià)值。粉絲去個(gè)性化的行為導(dǎo)致個(gè)體將忽略參與集體行為自我承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是否在安全范圍內(nèi)，比如粉絲為了響應(yīng)群體號(hào)召為偶像接機(jī)，無視機(jī)場(chǎng)秩序，發(fā)生踩踏現(xiàn)象，以至于挑戰(zhàn)到公共秩序。“飯圈”內(nèi)組織架構(gòu)明確，“粉頭”根據(jù)粉絲個(gè)人能力給予相應(yīng)分工，粉絲嚴(yán)格依據(jù)“飯圈”規(guī)則心甘情愿為偶像工作，實(shí)現(xiàn)了“飯圈”的扁平化管理。比如“飯圈”內(nèi)，宣傳組負(fù)責(zé)宣傳打榜，凈化組控評(píng)，策劃組負(fù)責(zé)組織應(yīng)援活動(dòng)、采編剪輯等，目標(biāo)一致、專業(yè)有序地為偶像事業(yè)助力。除了飯圈群體對(duì)粉絲個(gè)人進(jìn)行了行為規(guī)范外，圈外的新媒體通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)粉絲個(gè)體進(jìn)行輿論牽制，潛移默化地影響到粉絲受眾的追星文化，制作方和贊助商也在其中起到推動(dòng)作用。

（三）平臺(tái)社會(huì)的無序性

平臺(tái)的技術(shù)屬性提供了包括生產(chǎn)、社交、移動(dòng)內(nèi)容，對(duì)應(yīng)了內(nèi)容產(chǎn)生、存儲(chǔ)、傳播三方面特征，基于用戶需求和排序算法的搜索引擎類信息內(nèi)容平臺(tái)為粉絲們提供了更廣闊的空間去及時(shí)獲得有關(guān)自己喜愛的明星的精準(zhǔn)內(nèi)容。然而碎片化、快餐化傳播大大降低了平臺(tái)內(nèi)容的準(zhǔn)入準(zhǔn)則，推送給粉絲的越來越偏向于他們想看到的“片面化”“極端化”斷章取義的觀點(diǎn)，促使了“飯圈”極端情緒的生成，為后續(xù)粉圈互撕、“為愛發(fā)電”的亂象埋下了隱患。平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)屬性是平臺(tái)作為聚集粉絲形成“飯圈”的廣場(chǎng)，成為了粉絲經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)，平臺(tái)能通過積累資源優(yōu)勢(shì)和社會(huì)權(quán)益，參與到明星生產(chǎn)和粉絲活動(dòng)中，大大鼓勵(lì)了“飯圈”生態(tài)的進(jìn)一步形成。

三、思考與建議

平臺(tái)機(jī)構(gòu)需要在生態(tài)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中兼顧公共價(jià)值和私人利益，追求“自由克制”精神。社會(huì)結(jié)構(gòu)分為社會(huì)整合與系統(tǒng)整合,它們相互統(tǒng)一于整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)之中，“飯圈”亂象的治理靠平臺(tái)、生產(chǎn)者政策等多方努力的同時(shí)，也應(yīng)該回到構(gòu)成“飯圈”最核心的兩個(gè)要素——粉絲和偶像。偶像與粉絲之間應(yīng)該是互相成長的關(guān)系，偶像提高自我實(shí)力，給粉絲起到示范作用，粉絲也應(yīng)當(dāng)“自由克制”，以免盲目追星造成社會(huì)秩序混亂?！霸诰S護(hù)消費(fèi)者和公民權(quán)利方面，平臺(tái)化要求采取整體的辦法，而不是僅僅采取部門性的辦法”，因此，平臺(tái)的責(zé)任可以從公共服務(wù)責(zé)任、網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理責(zé)任和青少年保護(hù)責(zé)任三個(gè)方面展開。

（一）平臺(tái)的公共服務(wù)責(zé)任

平臺(tái)作為連接虛擬和現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)所，匯集了多種生產(chǎn)要素，其原本服務(wù)公眾的功能屬性逐漸被資本干擾，公共利益受損嚴(yán)重。在“飯圈”亂象中，由于平臺(tái)可以營造“數(shù)據(jù)流”，設(shè)置榜單、熱搜等評(píng)比形式，為氪金和數(shù)據(jù)造假提供了可乘之機(jī)，平臺(tái)應(yīng)優(yōu)化交易機(jī)制，建立公平透明的數(shù)據(jù)和流量管理機(jī)制，營造公平、透明的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。平臺(tái)還應(yīng)承擔(dān)公共服務(wù)責(zé)任，為構(gòu)建清朗有序的社會(huì)秩序而努力。

（二）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理責(zé)任

在飯圈的互撕中，粉絲們運(yùn)用祖安文化、陰陽話術(shù)已成為必不可少的方式。網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)展為寫小作文、片面剪輯、話題引流、買賣熱搜、大V煽動(dòng)等達(dá)到眾口鑠金、積毀銷骨的目的。某些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暴力不僅不嚴(yán)加監(jiān)管，反而任由各種顛倒黑白、突破道德底線的信息肆虐網(wǎng)絡(luò)，煽動(dòng)大眾情緒，更擾亂了正常的網(wǎng)絡(luò)秩序。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)履行網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的責(zé)任與義務(wù)，培育昂揚(yáng)向善的網(wǎng)絡(luò)文化，合理管控網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，引導(dǎo)正確的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀，關(guān)注公眾生活。

（三）青少年保護(hù)責(zé)任

“飯圈”人員的構(gòu)成呈低齡化趨勢(shì)。社交媒體的發(fā)展，青少年渴望在網(wǎng)絡(luò)中尋找同伴，擺脫孤獨(dú)感，這催生了“飯圈”群體的產(chǎn)生。但是青少年由于心智尚未成熟，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中容易走偏，形成過度消費(fèi)、偶像崇拜的價(jià)值觀。平臺(tái)理應(yīng)承擔(dān)起規(guī)范青少年使用網(wǎng)絡(luò)信息的責(zé)任，不向未成年人提供誘導(dǎo)其沉迷的產(chǎn)品和服務(wù)，設(shè)置相應(yīng)的時(shí)間管理、權(quán)限管理、消費(fèi)管理等功能。

結(jié)語

平臺(tái)作為“飯圈”創(chuàng)造和表達(dá)情感的重要場(chǎng)域，在參與節(jié)目制作、社會(huì)建構(gòu)的過程中，由于資本的運(yùn)作、泛娛樂化、內(nèi)外部管理的缺失等，“飯圈”的發(fā)展出現(xiàn)了混亂。平臺(tái)作為聯(lián)系明星和粉絲的中介，聯(lián)合、聚集了大量粉絲群體形成“飯圈”，“飯圈”的形成和發(fā)展既是平臺(tái)社會(huì)數(shù)據(jù)化和商品化的選擇，也是其開放性、參與性、社群性和公共性的表現(xiàn)。平臺(tái)作為粉絲情感表達(dá)的重要場(chǎng)域，在參與節(jié)目制作的過程中，往往以經(jīng)濟(jì)價(jià)值為優(yōu)先。平臺(tái)社會(huì)、傳媒機(jī)構(gòu)將選秀節(jié)目與粉圈的情感訴求相綁架，通過流量、數(shù)據(jù)等商品化手段實(shí)現(xiàn)盈利，粉絲群體為了親近偶像不得不迎合平臺(tái)機(jī)構(gòu)的屬性規(guī)則。平臺(tái)獲得的社會(huì)資源配置權(quán)力在變大，用戶獲取信息的議價(jià)空間在變窄，加劇了社會(huì)結(jié)構(gòu)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此平臺(tái)的責(zé)任明確刻不容緩，平臺(tái)內(nèi)容治理需要聯(lián)結(jié)社會(huì)各方，各盡其責(zé)，才能使結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)治理取得成效。■