□ 史向軍
浙江石油黨委聚焦黨組對浙江石油提出的“在新征程上當(dāng)好行業(yè)標(biāo)桿、央企標(biāo)桿”的新坐標(biāo),以“牢記囑托、再立新功、再創(chuàng)佳績,迎接學(xué)習(xí)貫徹二十大”主題行動為契機,圍繞集團公司“1355”黨建工作總體思路,不斷強化基層黨建工作的關(guān)鍵導(dǎo)向、過程管理和質(zhì)量提升,以“四心匯聚”為抓手,筑強黨建與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合的堡壘,以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)和保障企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
浙江石油黨委指導(dǎo)各級黨委抓好“第一議題”學(xué)習(xí),充分發(fā)揮黨委理論中心組帶頭作用,以“一人領(lǐng)學(xué)、集體跟學(xué)”與“精心研讀、調(diào)研踐學(xué)”相結(jié)合的方式開展主題行動;支部結(jié)合“第一議題”、黨的二十大精神等內(nèi)容,引導(dǎo)黨員在黨小組、黨支部兩個層面開展座談交流,同時把課堂搬到紅色基地、革命遺址、表演舞臺上開展浸入式、體驗式、情景式紅色教學(xué)。
在學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神上,公司黨委倡導(dǎo)全體黨員“原原本本學(xué)、認(rèn)認(rèn)真真悟、扎扎實實做”,讓黨的二十大精神成為黨員學(xué)習(xí)的“主菜單”。
在開展主題行動過程中,浙江石油黨委以“我為群眾辦實事”為落腳點,延伸開展“我為顧客強服務(wù)”活動。
浙江石油通過數(shù)字化賦能,首創(chuàng)開發(fā)了電子錢包,使客戶支付方式更加靈活;首家發(fā)起付費權(quán)益卡,賦予客戶更多增值權(quán)益;首家開展互聯(lián)網(wǎng)社群營銷,讓客戶足不出戶就可以買到稱心如意的商品。同時,公司面向客戶開設(shè)專屬線上渠道,廣泛征集客戶意見,做到呼聲有回應(yīng),問題能解決,對合理訴求做到“即提即辦”。如針對一些客戶提出辦卡煩瑣、等待時間長等問題,公司以線下開展“五進”活動和線上“云發(fā)卡”兩種模式有效解決了顧客困難。
在推進國企改革三年行動中,浙江石油黨委開展了員工思想動態(tài)專項調(diào)研工作。為解決基層員工提出的吃飯難、吃不好等問題,在機關(guān)和基層庫站設(shè)置二維碼,實現(xiàn)“碼上服務(wù)”全覆蓋。在機關(guān),推出“您點我炒”碼,通過微信掃碼線上填寫自己喜愛的菜品,實現(xiàn)菜品多樣化;在基層,推出“您點我送”碼,建設(shè)“共享食堂”,讓基層加油站員工掃碼,安排專員根據(jù)油站需求提供個性化服務(wù),準(zhǔn)點給加油站員工配送兩葷一素工作餐。
公司根據(jù)“你提我改”二維碼反饋的問題,優(yōu)化審批流程,陸續(xù)啟用基建項目結(jié)算、零星項目內(nèi)部申報、物資采購計劃需求等52項事前、事中和事后統(tǒng)一結(jié)算流程,讓基層員工“最多跑一次”,甚至“一次都不跑”。
浙江石油黨委打造黨建聯(lián)盟式的共建合作關(guān)系,充分發(fā)揮黨組織導(dǎo)向作用,共同探索與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營融合的好經(jīng)驗、好做法,實現(xiàn)1+1>2的功效。
浙江石油機關(guān)黨群管理黨支部和教育幫扶結(jié)對單位安徽省潁上縣文地小學(xué)黨支部黨建聯(lián)動,通過“基層組織共建”“黨員教育共抓”“發(fā)展思路共謀”,合力開展好“皖約文地,筑夢‘浙里’”系列活動,提升受援學(xué)校管理水平和教學(xué)質(zhì)量;湖州分公司下屬5家黨支部與當(dāng)?shù)夭块T5家單位黨支部結(jié)成區(qū)域化“黨建聯(lián)盟”,實現(xiàn)黨員“聯(lián)學(xué)”、資源“聯(lián)享”、服務(wù)“聯(lián)動”;舟山分公司與舟山市當(dāng)?shù)夭块T開展聯(lián)合共建,共同凈化成品油市場。