充分打開基層思想政治教育的“心”視角

李艷芳 李 冬

馬克思指出，“外部世界對人的影響表現(xiàn)在人的頭腦中，反映在人的頭腦中，成為感覺、思想、動(dòng)機(jī)、意志”。在馬克思看來，人的行為是受人的思想和心理共同支配的，人們行動(dòng)的一切動(dòng)力，都一定要通過他們的頭腦轉(zhuǎn)變?yōu)樗麄兊脑竿蛣?dòng)機(jī)，才能使他們行動(dòng)起來。思想政治教育是靈魂工程、固本工程，但它只有滿足人們的心理需要，與人的心理活動(dòng)規(guī)律相一致，才能取得成效?，F(xiàn)在的官兵學(xué)歷高、成分多元、追求時(shí)尚、視野寬廣、思維活躍，這也決定了思想問題的復(fù)雜性和多元性。只有找準(zhǔn)與其心靈的契合點(diǎn)，基層思想政治教育才能事半功倍。

一、以心理引導(dǎo)疏解基層思想政治教育的堵點(diǎn)

基層官兵的心里都會(huì)有一個(gè)“隱秘的角落”，這表明官兵內(nèi)心的思想問題具有隱蔽性，特別是涉及個(gè)人隱私和單位敏感事項(xiàng)等問題，更不容易主動(dòng)說出來，這些問題容易成為思想政治教育的堵點(diǎn)。通過心理引導(dǎo)讓官兵把內(nèi)心的糾結(jié)與問題說出來，成為解決問題的前提。基層思想政治教育中的心理引導(dǎo)是針對官兵的政治觀點(diǎn)、政治態(tài)度、政治立場、政治情感及其行為進(jìn)行引導(dǎo)。學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，個(gè)體接受社會(huì)影響的心理過程主要表現(xiàn)為注意、理解和接受三個(gè)環(huán)節(jié)。官兵接受思想政治教育的心理過程也表現(xiàn)為這三個(gè)方面，進(jìn)行心理引導(dǎo)要從這三個(gè)方面來進(jìn)行。

一是引導(dǎo)注意。教育中有效引起官兵的注意需要關(guān)注刺激因素。首先，刺激因素必須具有新穎性。心理學(xué)研究表明，新奇的刺激因素能夠引起人們的注意，并給人們留下深刻印象。教育者對于思想政治教育的內(nèi)容和方式需要根據(jù)時(shí)代發(fā)展和教育對象的變化而不斷更新，這樣才能對官兵產(chǎn)生強(qiáng)烈的刺激作用，形成吸引力。其次，刺激因素必須具有重復(fù)性。社會(huì)刺激經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)，會(huì)不斷強(qiáng)化人們的注意。教育者要將思想政治教育信息滲透到官兵軍事訓(xùn)練與學(xué)習(xí)生活的各個(gè)方面，通過持久的信息傳遞營造良好教育氛圍，使官兵在潛移默化中接受教育、轉(zhuǎn)變觀念。再次，刺激因素必須具有沖突性。認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，當(dāng)外部刺激與個(gè)體原有的認(rèn)知體系出現(xiàn)不一致時(shí)，個(gè)體的認(rèn)知體系就會(huì)產(chǎn)生不協(xié)調(diào)狀況，為減輕壓力感就會(huì)驅(qū)使個(gè)體想方設(shè)法解除認(rèn)知沖突，并且認(rèn)知沖突越大，希望解除認(rèn)知沖突的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)、觀念改變就越快。教育者需要竭盡所能觸動(dòng)官兵的思想意識(shí)、價(jià)值觀念等深層次的不合理、不正確的東西，對其進(jìn)行強(qiáng)刺激，才能引起其注意，使其心靈受到震撼，進(jìn)而轉(zhuǎn)變原有的觀念，達(dá)到新的認(rèn)知平衡。

二是引導(dǎo)理解。被注意的信息并不一定真正被理解，教育者需要讓官兵理解信息的真實(shí)含義。首先，給予官兵正確的理解方式。對于教育者呈現(xiàn)的刺激因素，不同官兵有不同理解、不同看法，有些符合事實(shí)，有些則是歪曲事實(shí)。教育者需要讓官兵學(xué)會(huì)運(yùn)用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點(diǎn)去消化吸收接受到的信息，做到認(rèn)真分析、準(zhǔn)確判斷，進(jìn)而進(jìn)行客觀真實(shí)的認(rèn)識(shí)。其次，激發(fā)官兵強(qiáng)烈的內(nèi)在需要。人們對事物形成這種看法而不是那種看法，采取這種態(tài)度而不是那種態(tài)度，主要取決于人們接受的信息能夠滿足自身的需要。內(nèi)心需要常常支配官兵理解某種信息，教育者在實(shí)施思想政治教育過程中必須讓呈現(xiàn)的信息內(nèi)容滿足官兵諸如成長進(jìn)步、建功立業(yè)、家庭婚戀等心理需求，這樣的教育內(nèi)容才能引起官兵思考、理解和接受。

三是引導(dǎo)接受。個(gè)體在對信息了解的基礎(chǔ)上攝取社會(huì)刺激信息，并根據(jù)自己的理解和需求形成自身觀念，個(gè)體在接受過程中具有主觀能動(dòng)性，但需要合理引導(dǎo)。首先，允許官兵選擇教育信息。在選擇教育信息過程中，真實(shí)性是官兵最為看重和首先鑒別的要素。教育者必須確保思想政治教育內(nèi)容真實(shí)可信、說服性強(qiáng)，這樣就能讓官兵在思考、分析和鑒別中選擇并接受這些信息，從而改變原有的態(tài)度和觀念。其次，引導(dǎo)官兵接受正確信息?，F(xiàn)在的官兵都是“網(wǎng)生代”，面對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界沒有足夠的辨別力，很容易被“信息繭房”所包裹，掉入“問題陷阱”。這就需要教育者幫助官兵站穩(wěn)政治立場、牢記宗旨使命，排除錯(cuò)誤信息，克服認(rèn)知偏差、不良情緒和不合理需求的干擾，選擇、接受正確的信息。

二、以心理相容承載基層思想政治教育的重點(diǎn)

黨的創(chuàng)新理論每前進(jìn)一步，軍隊(duì)理論武裝就要跟進(jìn)一步?；鶎铀枷胝谓逃闹攸c(diǎn)就是讓官兵做到用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想特別是習(xí)近平強(qiáng)軍思想武裝頭腦，努力掌握蘊(yùn)含其中的立場觀點(diǎn)方法、道理學(xué)理哲理，從而對黨絕對忠誠、專心精武強(qiáng)能、建功強(qiáng)軍事業(yè)。然而，理論具有抽象性、邏輯性強(qiáng)等特點(diǎn)，要讓其有效走進(jìn)官兵內(nèi)心，需要教育者發(fā)揮心理相容的作用，讓官兵樂于接受?；鶎铀枷胝谓逃械男睦硐嗳菔侵附逃吲c官兵之間沒有心理屏障，在言談舉止、思想觀念、個(gè)性品格等方面被對方所接受，形成心理上和諧一致、情感上相通相融的心理狀態(tài)。做到心理相容，需要做好以下幾個(gè)方面。

一是以增進(jìn)感情促進(jìn)心理相容。“言實(shí)則可贏心，情真方能動(dòng)人?！备星槭怯褠鄣漠a(chǎn)物，是思想交流的情趣，是相互之間信任和信賴的一種精神、道理、倫理。教育者要用真情感染基層官兵，把工作做到他們的心坎上。如，官兵生病了，送醫(yī)送藥，噓寒問暖；官兵過生日，送上一張賀卡、一束鮮花。這種潤物細(xì)無聲式的情感滲透，會(huì)在教育者和基層官兵之間架起一座感情的橋梁，使彼此息息相通。相反，如果感情冷漠，居高臨下，拒人于千里之外，必將使官兵對你敬而遠(yuǎn)之，產(chǎn)生心理隔閡甚至產(chǎn)生逆反心理和對立情緒?？梢?，情感的紐帶是教育者與官兵之間化解矛盾、產(chǎn)生心理相容的第一要義。

二是以自身修養(yǎng)促進(jìn)心理相容。孔子說，修己以安人。教育者要加強(qiáng)思想修養(yǎng)、政治修養(yǎng)、道德修養(yǎng)，做到思想境界高、政治立場穩(wěn)、道德品質(zhì)好，這樣才能做到以德服人。教育者具有良好的個(gè)性品質(zhì)才能具有強(qiáng)大的吸引力，使官兵愿意與之交往，通過交往啟發(fā)思維、豐富情感、滿足心理需求。良好的個(gè)性品質(zhì)包括熱情、開朗、真誠、謙讓、關(guān)心他人、通情達(dá)理、善解人意，以及富有責(zé)任心、同情心和正義感等。美好的外在形象也能夠增強(qiáng)人際吸引力，教育者需要做到儀態(tài)大方、舉止得體、談吐自如，形成內(nèi)在美與外在美的完美統(tǒng)一。

三是以有效溝通促進(jìn)心理相容。溝通是交往的基礎(chǔ)，是人與人之間發(fā)生相互聯(lián)系的主要形式。教育者與官兵之間的有效溝通是雙方心理相容的必要條件。教育者需要提高溝通能力，掌握溝通的基本技巧。溝通的基本技巧包括認(rèn)同、贊美、傾聽和幽默。認(rèn)同是接納的基礎(chǔ)，是在溝通中尋找雙方的共同話題，接納對方的某種看法。在開展思想政治教育過程中，教育者首先要認(rèn)同他們的某些觀點(diǎn)，然后再對錯(cuò)誤觀點(diǎn)進(jìn)行分析和引導(dǎo)。否則，溝通一開始就批評(píng)、否定官兵，必然引起他們的逆反心理和反感情緒，影響溝通效果。贊美是對人的一種欣賞、肯定、激勵(lì)和鼓舞，被贊美是人的普遍心理需求。教育者要善于發(fā)現(xiàn)官兵的閃光點(diǎn)，并及時(shí)進(jìn)行表達(dá)，真誠地贊美官兵，激發(fā)官兵向善向上的內(nèi)在需要，充分挖掘其主觀能動(dòng)性，促進(jìn)其不斷完善自我。傾聽是理解的前提。教育者專注的傾聽能使官兵意識(shí)到自己的重要性，能鼓勵(lì)他們表達(dá)自己的想法，促進(jìn)溝通的深入進(jìn)行，產(chǎn)生良好的溝通效果。幽默是人際溝通的潤滑劑。教育者幽默的言行往往會(huì)消除官兵的緊張情緒和心理距離感，體現(xiàn)自己的智慧和人格魅力，增強(qiáng)自身的人際吸引力和親和力，促使官兵對其產(chǎn)生興趣和欣賞之情，從而獲得良好的溝通效果。

三、以心理互換破解基層思想政治教育的難點(diǎn)

基層思想政治教育的難點(diǎn)就在于教育者精心呈現(xiàn)的“精神大餐”有時(shí)未必合官兵的“胃口”，盡管教育者煞費(fèi)苦心卻收效甚微。為何出現(xiàn)供給與需求的不匹配呢？關(guān)鍵在于一些教育者總是用一副高高在上、我說你聽的姿態(tài)進(jìn)行灌輸，缺乏對官兵感同身受的理解，也就不能切中官兵的思想癥結(jié)。通過心理互換讓教育者能夠站在官兵的角度感受教育內(nèi)容和方式，能夠體會(huì)到效果的好差，從而改進(jìn)授課方式、提高教育質(zhì)效。同時(shí)，官兵也要感悟教育者的付出與不易，能夠更加悅納教育內(nèi)容。思想政治教育中的心理互換，就是教育者以官兵的身份、所處地位和客觀環(huán)境進(jìn)行心理體驗(yàn)，進(jìn)而了解官兵的心理態(tài)勢；官兵則站在教育者的位置，用教育者的態(tài)度、立場、觀點(diǎn)來考慮問題，體驗(yàn)教育者的心態(tài)、情感。這樣就能夠達(dá)到彼此增強(qiáng)理解、增進(jìn)感情、消除隔閡、形成共識(shí)的目的。

一是在日常生活中進(jìn)行心理互換。官兵的心理特點(diǎn)、思想方法和行為方式每時(shí)每刻都受到具體生活環(huán)境的影響和制約，教育者要達(dá)到真正體驗(yàn)官兵的心理狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)心理互換，就需要以同理心對待官兵，深入到他們的日常生活。在與官兵接觸的過程中，了解生活環(huán)境中哪些因素對他們影響更大，通過細(xì)致觀察官兵行為表現(xiàn)來發(fā)現(xiàn)其心理變化的過程與特點(diǎn)，了解他們的需求和心理狀態(tài)，進(jìn)而掌握他們的真實(shí)思想狀況。當(dāng)然這一過程是雙向的，官兵也能了解教育者的真情，也更能理解教育者的良苦用心。

二是在學(xué)習(xí)訓(xùn)練中進(jìn)行心理互換。教育者要善于利用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、集體學(xué)習(xí)等時(shí)機(jī)，與官兵打成一片，做到與官兵同思、同做、同行、同樂，獲得親身體驗(yàn)。在摸爬滾打、相互切磋中，教育者與官兵扮演相同的角色，有共同的心理體驗(yàn)，容易進(jìn)行心理互換，從而掌握他們的真實(shí)想法。

三是在面對問題時(shí)進(jìn)行心理互換。在生活、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、執(zhí)行任務(wù)過程中，官兵會(huì)遇到各種困難與挫折，產(chǎn)生不同程度的心理困擾。在這種情況下，教育者要善于站在官兵的角度考慮問題，充分認(rèn)識(shí)他們的處境，深刻理解他們的心理問題，真正體會(huì)他們的苦衷。在此基礎(chǔ)上，及時(shí)給予恰當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)，尤其要提供必要的幫助。在排憂解難中以心換心、以情換情，完成心理互換，促進(jìn)相互之間的和諧與融洽。