高校線上教學(xué)背景下在線考試實(shí)施挑戰(zhàn)與對策

仇 琦，徐弼昉，沈鐿武

（蘇州科技大學(xué) 教務(wù)處，江蘇 蘇州 215000）

教育乃民生之基、國之根本，高等教育更是承載著為國家、社會(huì)輸送高質(zhì)量人才的重任。然而，在我國高等教育事業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，它仍然面臨諸多挑戰(zhàn)。

一、實(shí)施線上考試的必要性

（一）相較于線下考試的突出優(yōu)勢

傳統(tǒng)線下考試作為檢驗(yàn)學(xué)生階段性學(xué)習(xí)效果的考核形式，在高校教學(xué)運(yùn)行環(huán)節(jié)中始終扮演著重要的角色，無論是就學(xué)生還是教師而言，都更習(xí)慣、傾向于這種固有的考試方式。然而，線上考試的出現(xiàn)，打破了廣大師生的固有思維，也使得高校教學(xué)管理煥然一新。首先，線下考試需要充分考量考場因素，無論是教室容量限制，還是繁雜的考場審批流程，都給考務(wù)工作帶來不小的壓力，而線上考試平臺(tái)所承載的巨大容納量簡化了教務(wù)管理人員拆班、合班排考的工作流程，大大提高了排考效率。其次，傳統(tǒng)線下考試既需要任課教師耗費(fèi)大量的時(shí)間組卷、排版，又需要考務(wù)人員送印、校驗(yàn)，耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力［1］，而線上考試可利用平臺(tái)將考題一鍵式導(dǎo)入題庫，采取自動(dòng)抽取考題、隨機(jī)組卷等多樣化的方式生成試題，能有效避免因試卷排版失誤或試卷送印過程中考題泄露等情況干擾正?？荚嚨倪M(jìn)行。

（二）成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的必然趨勢

如今，隨著手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦等智能化設(shè)備的逐漸普及，世界逐步邁入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校日常教學(xué)活動(dòng)也離不開互聯(lián)網(wǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，誕生了諸如網(wǎng)課教學(xué)、直播教學(xué)的多樣化教學(xué)手段，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式受到越來越多人的青睞。教學(xué)方式的更新變革，也從一定程度上啟發(fā)了人們對考試模式變革的思考［2］。從某種意義上說，考試已不再是一次簡簡單單的測驗(yàn)，更像是一種教學(xué)反思。通過在線分析考試結(jié)果，學(xué)生能更清晰地認(rèn)識(shí)自己的不足，教師也能更好地規(guī)劃未來教學(xué)方向，制訂更適合學(xué)生的教學(xué)計(jì)劃。因此，依托互聯(lián)網(wǎng)的線上教育模式得到越來越多人的推崇，線上考試也隨之應(yīng)運(yùn)而生。

二、實(shí)施線上考試面臨的挑戰(zhàn)

（一）硬件設(shè)備無法滿足考試所需

硬件設(shè)備是否滿足要求是決定線上考試能否有效開展的基礎(chǔ)因素。這里所指的硬件不是單純意義上的支持在線考試的電子設(shè)備，還包括網(wǎng)絡(luò)、考試所處室內(nèi)環(huán)境等?，F(xiàn)如今對于在線考試所需設(shè)備要求中，大多注明了考生需要同時(shí)準(zhǔn)備電腦、手機(jī)兩臺(tái)電子設(shè)備，電腦放置在考生正面用于線上答題，手機(jī)放置在考生側(cè)面用于實(shí)時(shí)監(jiān)控考生作答畫面，以此滿足雙機(jī)位監(jiān)考的要求。若設(shè)備硬件配置過低或放置角度不符，極易導(dǎo)致在線考試無法正常實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)條件也是干擾在線考試順利進(jìn)行的另一大難題。部分考生家中網(wǎng)絡(luò)帶寬未達(dá)到在線考試標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)連接性和穩(wěn)定性不高，因網(wǎng)絡(luò)受限造成的考試被迫中斷現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生［3］。

（二）平臺(tái)適配度不高

無論是校內(nèi)常規(guī)性考試，還是校外選拔性考試，都有一套嚴(yán)密的考試流程和嚴(yán)格的考試管理機(jī)制。對于線下考核方式，各高校制定的考試規(guī)范相對成熟，但對于線上考試并不完全適用。當(dāng)前，可供選擇的線上考試平臺(tái)參差不齊，若各高校完全采用相同的考試平臺(tái)開展線上考試，可能會(huì)面臨考試平臺(tái)服務(wù)器壓力過大、在線考試系統(tǒng)崩潰的局面。同時(shí)，高校辦學(xué)特色和培養(yǎng)方案各不相同，倘若完全照搬其他高校線上考核方案，采用同質(zhì)化的第三方考試平臺(tái)開展在線考試，必然會(huì)受到學(xué)生和教師的質(zhì)疑，考核效果也會(huì)適得其反。

（三）考生身份難以識(shí)別

近年來，替考現(xiàn)象在各高校屢見不鮮，嚴(yán)重?fù)p害了考試的公平性。在傳統(tǒng)的線下考試中，替考學(xué)生利用偽造身份證、準(zhǔn)考證，甚至不惜“改頭換面”，以此躲避監(jiān)考教師的身份核驗(yàn)。這種舞弊現(xiàn)象在線上考試中更為常見。為節(jié)約時(shí)間，避免耽誤正常線上考試的進(jìn)行，監(jiān)考教師對于考生證件、身份信息往往只進(jìn)行準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)等信息的粗略核對，忽略了人像比對，且雙機(jī)位攝像頭只能監(jiān)控考生的答題過程，無法對考生的面部信息進(jìn)行清晰有效的識(shí)別，這就使得替考人員有機(jī)可乘。因此，如何做好線上考試的考生身份驗(yàn)證是當(dāng)前亟待解決的問題。

（四）試題庫有待擴(kuò)充

線上考試中，監(jiān)考教師是通過滾動(dòng)觀察考生監(jiān)控畫面來間接實(shí)施監(jiān)考工作，即使是雙機(jī)位監(jiān)考，也難免會(huì)有監(jiān)控死角。為了杜絕此類作弊現(xiàn)象的發(fā)生，可以通過擴(kuò)充試題庫，組合生成多套同等難度、不同題目的試卷，隨機(jī)分配給各考生。若任課教師在短時(shí)間內(nèi)無法完成同等難度試題的命題工作，也可通過替換數(shù)字、舉一反三，或是亂序排列試題、選項(xiàng)的方式，有效防止考生之間交流互通答案。可見，如何在短時(shí)間內(nèi)建立完備的試題庫，就教師而言無疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。

（五）突發(fā)狀況的干擾

相較于線下考試，線上考試對于監(jiān)考教師、學(xué)生乃至平臺(tái)管理人員都是一種全新的考試形式，其規(guī)則、流程、管理制度都處于開發(fā)和探索階段，實(shí)施過程中難免會(huì)出現(xiàn)突發(fā)狀況。一部分突發(fā)情況是人為因素引起的，如考生、監(jiān)考教師或平臺(tái)管理員的不當(dāng)操作導(dǎo)致考試被迫中斷；另一部分是環(huán)境因素造成的，如網(wǎng)絡(luò)中斷、設(shè)備短路、系統(tǒng)崩潰等。若不制定應(yīng)對此類事件發(fā)生的緊急預(yù)案，勢必會(huì)影響考試的正常進(jìn)行，由此損害考生的根本利益，也難以保證考試公平。

（六）違紀(jì)作弊現(xiàn)象頻發(fā)

線下考試中，監(jiān)考教師通常一前一后、一動(dòng)一靜配合監(jiān)考，一人在講臺(tái)前巡視四周，把控全場，另一人則通過流動(dòng)性監(jiān)考，捕捉每名考生作答狀態(tài)的細(xì)節(jié)特征。線上考試中，監(jiān)考教師通過監(jiān)控?cái)z像頭間接反饋的實(shí)時(shí)畫面，來判定考生是否存在違紀(jì)作弊現(xiàn)象。由于攝像頭穩(wěn)定不動(dòng)，教師監(jiān)控視野受限，給考生留有利用監(jiān)控死角實(shí)施作弊的空間。這種現(xiàn)象嚴(yán)重危害了考試的公平性。

三、推廣線上考試模式的對策

（一）改善網(wǎng)絡(luò)考試設(shè)備

進(jìn)行線上考試前，考生需要做好大量的準(zhǔn)備工作：一是仔細(xì)檢查供考試答題的電腦和供實(shí)時(shí)監(jiān)控的手機(jī)是否運(yùn)作流暢；二是提前測試網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定，答題、監(jiān)控平臺(tái)連接是否流暢，實(shí)時(shí)監(jiān)控畫面反饋是否清晰；三是模擬在線答題過程，確保各環(huán)節(jié)井然有序地進(jìn)行。監(jiān)考教師也應(yīng)在開考前耐心排查考生是否具備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、實(shí)時(shí)監(jiān)控畫面是否存在異?？D、考生設(shè)備同時(shí)登錄考試平臺(tái)是否會(huì)超負(fù)荷從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰等類似現(xiàn)象。同時(shí)，為避免考生答題過程中可能出現(xiàn)的答題界面卡頓、網(wǎng)速慢、試題加載不流暢等突發(fā)狀況，在線考試最好避開高峰用網(wǎng)的時(shí)間，以便保證考試的連貫性和完整性，盡可能使考生都能交出滿意的答卷。

（二）研發(fā)符合本校實(shí)際考情的考試平臺(tái)

如今，市面上的考試平臺(tái)參差不齊，某些平臺(tái)看似功能強(qiáng)大，實(shí)則不貼合高校教學(xué)特色，實(shí)用性不高。因此，開發(fā)符合高校實(shí)際考情的考試平臺(tái)顯得尤為重要。對于考試平臺(tái)的設(shè)計(jì)，可以從以下幾方面開展。第一，登錄模塊。考生應(yīng)準(zhǔn)確輸入自己的身份信息，比對驗(yàn)證其真實(shí)性，后臺(tái)會(huì)對多次輸入錯(cuò)誤信息的考生進(jìn)行鎖定，反饋給監(jiān)考教師，以便從源頭上杜絕替考行為的發(fā)生。第二，生成試題模塊。平臺(tái)為出卷教師提供多種組卷方式，部分高校前期試題維護(hù)時(shí)間長，試題庫容量充足，題型多樣，可以選用按比例抽題或隨機(jī)組卷的方式生成試題；還有一部分高校重視誠信教育，嚴(yán)把試題關(guān)，可選擇亂序排列試題、選項(xiàng)等方式，提高線上考試的真實(shí)性。第三，自動(dòng)保存和試題恢復(fù)模塊。每隔一段時(shí)間，平臺(tái)自動(dòng)保存考生的作答記錄，若發(fā)生類似斷電、斷網(wǎng)、系統(tǒng)卡頓等突發(fā)狀況，考生可主動(dòng)示意監(jiān)考教師并耐心等待，待試題完全恢復(fù)后再繼續(xù)答題，無須從頭作答。第四，計(jì)時(shí)模塊。為避免考生延遲交卷，影響考試公平，在線考試平臺(tái)引入自動(dòng)計(jì)時(shí)模塊?？忌c(diǎn)擊開始答題按鈕后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開始計(jì)時(shí)，在默認(rèn)考試時(shí)間結(jié)束后自動(dòng)上傳考生答卷。第五，評(píng)卷模塊。任課教師可事先將試題答案上傳至評(píng)卷模塊，考試結(jié)束后，客觀題可通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)批改，任課教師只需在平臺(tái)上批閱主觀題部分。批閱工作結(jié)束后，平臺(tái)也可通過自動(dòng)核分選項(xiàng)，一鍵生成考試成績。評(píng)卷模塊的引入，大大提高了教師的閱卷效率，縮短了閱卷時(shí)間，也避免了教師手動(dòng)閱卷、核分造成的失誤。

（三）引進(jìn)身份比對系統(tǒng)

線上考試開始一周前，平臺(tái)管理員會(huì)要求參加考試的學(xué)生提交近期免冠證件照、身份證號(hào)、學(xué)號(hào)、姓名等個(gè)人基礎(chǔ)信息，錄入在線身份比對系統(tǒng)，生成每個(gè)人的專屬信息庫。在考前身份驗(yàn)證環(huán)節(jié)，監(jiān)考教師會(huì)要求考生面對攝像頭手持身份證進(jìn)行身份信息驗(yàn)證，篩選出人證不符的考生，取消其考試資格。在考試過程中，通過人臉識(shí)別技術(shù)實(shí)時(shí)比對考生信息，防止考生存在中途替考行為。由此，智能化身份比對系統(tǒng)不僅彌補(bǔ)了人工檢驗(yàn)的有限性，還可記錄整場考試中考生的實(shí)時(shí)狀態(tài)，便于捕捉考生的心理特征，實(shí)現(xiàn)全程信息化管理。

（四）鼓勵(lì)教師籌建完備試題庫

線下考核方式中，任課教師往往于考前幾周進(jìn)行試卷命題工作，而在線上教學(xué)背景下，各高校為不耽誤正常教學(xué)計(jì)劃，紛紛選擇線上考試模式，但對在線試題庫建設(shè)工作缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，試題資源嚴(yán)重匱乏。因籌建完備試題庫是一項(xiàng)長期又艱巨的任務(wù)，教師需在正常教學(xué)過程中積累命題經(jīng)驗(yàn)，命制符合教學(xué)要求、難易適中的在線試題。雖然對于教師來講，籌建在線試題庫初期需要耗費(fèi)大量的時(shí)間、精力，但從長遠(yuǎn)來看，這是效果顯著的［4］。待恢復(fù)線下教學(xué)和線下考試后，教師可通過在線試題庫抽取試題的方式，形成紙質(zhì)試卷供學(xué)生線下考試作答，大大減輕了教師的命題負(fù)擔(dān)。

（五）建立應(yīng)急預(yù)案

首先，線上考試作為一種新興的考試模式，無論是對考生還是教師來說，都很陌生，在實(shí)際考試過程中，都有可能出現(xiàn)意想不到的狀況。因此，只有建立線上考試應(yīng)急預(yù)案，并通過多次模擬演練，查漏補(bǔ)缺，不斷完善線上考試操作流程，建立健全線上考試工作機(jī)制，才能在出現(xiàn)突發(fā)狀況后迅速處理，保障線上考試工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。其次，組建由考務(wù)員、平臺(tái)管理員、學(xué)工人員等組成的線上考試應(yīng)急管理小組，針對考試過程中可能發(fā)生的情況事前做好預(yù)案，并制訂好解決方案，這樣才能在實(shí)際工作中有的放矢。最后，對于線上考試應(yīng)急管理小組相關(guān)人員，要定期做好技能培訓(xùn)，提高其處理突發(fā)狀況的能力。

（六）加強(qiáng)誠信教育

人無信不立，要想從源頭上減少違紀(jì)作弊現(xiàn)象，關(guān)鍵是要加強(qiáng)誠信教育。在線上考試前開展主題班會(huì)，教育學(xué)生誠信應(yīng)考，提高學(xué)生思想上的認(rèn)識(shí)度，使學(xué)生明白線上考試與線下考試性質(zhì)相同，考試地位同等重要?？荚囘^程中，除了監(jiān)考教師對考生界面實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控外，考試平臺(tái)也具備全程錄屏的功能，以便發(fā)現(xiàn)違紀(jì)作弊現(xiàn)象后及時(shí)調(diào)取監(jiān)控視頻核實(shí)，做出相應(yīng)處分。本著教育為主、懲罰為輔的方針，進(jìn)行誠信教育輔之必要的監(jiān)控措施，定能在考生中形成一定的威懾力，使考生深刻認(rèn)識(shí)到違紀(jì)作弊不可取，誠信應(yīng)考才是真。

推行線上考試不僅是對線上教學(xué)質(zhì)量的檢驗(yàn)，更是推進(jìn)高校教學(xué)計(jì)劃平穩(wěn)運(yùn)行的智慧之舉。相信各高校通過大規(guī)模開展線上考試，不斷汲取在線教育經(jīng)驗(yàn)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”教育新模式，在深化高校教學(xué)改革的同時(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人而努力，我國教育事業(yè)也必將蓬勃發(fā)展。