鄭忠祥：眼有星辰大海 胸有丘壑萬(wàn)千

"有舍才有得，匯思人力資源集團(tuán)高級(jí)合伙人鄭忠祥經(jīng)歷了許多抉擇，在充滿未知與風(fēng)險(xiǎn)的奮斗路上，他放棄固有舒適圈、不斷挑戰(zhàn)自我，書(shū)寫(xiě)了一段快意人生。

鄭忠祥，一位深耕人力資源行業(yè)多年的草根企業(yè)家，謙和的笑容常掛嘴角，讓人感到他骨子里的真誠(chéng)與熱忱。“不吃學(xué)習(xí)的苦，就得吃生活的苦?！编嵵蚁閷⑦@樸素直白的道理融入了自己的一言一行中，在人生的不同階段始終保持著求知、求賢、求智的狀態(tài)。

20余年來(lái)，憑借智慧與奮斗，鄭忠祥在匯思人力資源集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“匯思”）實(shí)現(xiàn)了從一線普通員工成長(zhǎng)為集團(tuán)高級(jí)合伙人的完美蝶變，而他的每一次躍升也印證了他極具前瞻性的決策與判斷。

作為中國(guó)人力資源行業(yè)的龍頭企業(yè)合伙人，鄭忠祥在20年間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷為企業(yè)提供卓越的解決方案，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段的當(dāng)下，助力更多的企業(yè)降本增效、優(yōu)化管理，提升市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

創(chuàng)業(yè)路上破釜沉舟

鄭忠祥并沒(méi)有顯赫的家世，懵懂的少年高中畢業(yè)，便放棄了上大學(xué)的機(jī)會(huì)，決定離開(kāi)農(nóng)村闖蕩一番。跟著親戚學(xué)開(kāi)車(chē)、找個(gè)師傅學(xué)水電工，掌握一門(mén)技術(shù)是母親當(dāng)時(shí)能為他想到的為數(shù)不多的好出路。彼時(shí)的鄭忠祥對(duì)于自己的人生隱隱有著憧憬，他知道自己并不想過(guò)母親規(guī)劃的那種一眼就能望到頭的日子，但也透著一絲迷?！磥?lái)到底會(huì)怎樣，前面的路該如何走，他并不清楚。他只知道，路要一步步走，事要一件件做，除此之外，別無(wú)捷徑。

2001年，帶著一股初生牛犢不怕虎的闖勁，鄭忠祥來(lái)到蘇州。21世紀(jì)之初的蘇州，機(jī)會(huì)的大門(mén)慷慨地打開(kāi)著，歡迎每一個(gè)有能力和有夢(mèng)想的年輕人。鄭忠祥躊躇滿志，可現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)比他想象的殘酷：沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有學(xué)歷優(yōu)勢(shì)……在機(jī)會(huì)遍地的蘇州，鄭忠祥的應(yīng)聘卻屢屢碰壁，大多數(shù)情況下，投了簡(jiǎn)歷就沒(méi)了下文。“一次，明明約了10點(diǎn)的面試，但等到12點(diǎn)都沒(méi)有人搭理。那個(gè)時(shí)候，社會(huì)給我上的第一堂課就是學(xué)歷是重要的?！钡_(kāi)弓沒(méi)有回頭箭，為了留在蘇州，鄭忠祥狠了狠心，花了1000多元的中介費(fèi)，終于在一家臺(tái)資企業(yè)找到了一份助理工程師的工作。找到工作后，鄭忠祥給自己定下了一個(gè)小目標(biāo)——5年內(nèi)在蘇州買(mǎi)一套房。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，他在心中悄悄定下了工作中的對(duì)標(biāo)對(duì)象，每天仔細(xì)觀察對(duì)方，分析、思考自己與對(duì)方的差異。在吃了一次學(xué)歷上的大虧后，鄭忠祥深知，光靠觀察與勤奮是不夠的，學(xué)歷是自己必須正視的弱點(diǎn)。因此，那時(shí)鄭忠祥常常一邊12個(gè)小時(shí)兩班倒，干著一線最臟、最累的活，一邊利用為數(shù)不多的空閑時(shí)間充電學(xué)習(xí)，最終完成了自考考試，提升了學(xué)歷。

一次偶然的契機(jī)，鄭忠祥知道了匯思，并與之結(jié)緣。與別家動(dòng)輒收取上千元中介費(fèi)的人力資源公司相比，匯思顯得有點(diǎn)另類(lèi)，它的費(fèi)用僅需298元，同時(shí)還配備嚴(yán)格的內(nèi)部稽查與審核制度，全力保障求職者的權(quán)益。匯思的創(chuàng)業(yè)使命是“我們提供的不僅是一份工作，更是一種嶄新的生活”。這句話一下子打動(dòng)了經(jīng)歷過(guò)求職窘境的鄭忠祥。他當(dāng)即向匯思投去了簡(jiǎn)歷，過(guò)五關(guān)斬六將，應(yīng)聘成為人力資源外包項(xiàng)目的基層班組長(zhǎng)，第一次接觸到人力資源這個(gè)行業(yè)。

新崗位上，鄭忠祥依舊踏踏實(shí)實(shí)，在工作和學(xué)習(xí)上拼盡全力，不斷為未來(lái)蓄力。機(jī)會(huì)總是青睞有準(zhǔn)備的人，兩年后的某一天，領(lǐng)導(dǎo)找來(lái)工作業(yè)績(jī)突出的鄭忠祥問(wèn)：“公司打算派你去無(wú)錫開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)，你想不想去？”放棄原有熟悉的生活圈子，鄭忠祥隱隱覺(jué)得，這是信任，更是機(jī)會(huì)。沒(méi)有一絲猶豫，他一口應(yīng)承了下來(lái)。

初到無(wú)錫，鄭忠祥就遇到了不小的困難：原先在蘇州成熟運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式在這里還是一個(gè)全新的領(lǐng)域，打開(kāi)市場(chǎng)并不容易。除此之外，他也面臨著身份的轉(zhuǎn)變，這不得不迫使他停下來(lái)思考“從生產(chǎn)管理到項(xiàng)目管理，自己應(yīng)該如何處理好相應(yīng)的變化”。很顯然，這是一塊難啃的硬骨頭。很長(zhǎng)一段時(shí)間，鄭忠祥的領(lǐng)導(dǎo)甚至擔(dān)心他壓力太大，扛不下來(lái)，對(duì)他說(shuō)：“實(shí)在不行的話，回來(lái)就是了?！钡獜?qiáng)的鄭忠祥并沒(méi)有給自己留后路。在他看來(lái)，既然踏出了這一步，總歸要給自己一個(gè)交代。

創(chuàng)新模式 行業(yè)領(lǐng)先

揚(yáng)長(zhǎng)避短、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是匯思在無(wú)錫人力資源市場(chǎng)邁出本土化的第一步。匯思人力資源外包項(xiàng)目開(kāi)始扎根無(wú)錫發(fā)展，讓許多老牌的人力資源企業(yè)直呼“狼來(lái)了”。

雖然是初來(lái)乍到，但憑著出色的經(jīng)營(yíng)管理能力，匯思很快復(fù)制了其在蘇州的成功經(jīng)驗(yàn)，將新的人力資源外包模式引入無(wú)錫。從無(wú)到有，這一小步足以讓許多人沾沾自喜，但鄭忠祥并沒(méi)有。在他看來(lái)，這僅僅是立足，想要把企業(yè)做大做強(qiáng)，真正扎根，必須擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

彼時(shí)，人力資源市場(chǎng)主要有兩種服務(wù)模式：一是勞務(wù)派遣，幫助企業(yè)人事部招聘基層員工，代發(fā)工資、代繳社保，代為處理勞動(dòng)關(guān)系，每個(gè)月按照人頭收取管理費(fèi)；二是獵頭，為外資企業(yè)尋找中高端人才。在實(shí)踐過(guò)程中，鄭忠祥發(fā)現(xiàn)單一的勞務(wù)派遣模式僅僅只是靠跑腿、干雜活賺取辛苦費(fèi)，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性解決客戶的用工問(wèn)題，甚至許多人力資源企業(yè)在完成客戶的勞務(wù)派遣任務(wù)后便不再提供后續(xù)服務(wù)。這是勞務(wù)派遣模式的一大痛點(diǎn)，也是鄭忠祥想要改變的行業(yè)現(xiàn)狀。

20世紀(jì)70年代，由于遭受OPEC石油危機(jī)的并發(fā)沖擊，北美企業(yè)的外部營(yíng)運(yùn)環(huán)境變得復(fù)雜起來(lái)。為了應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變遷，企業(yè)有兩種選擇：一是將這些事務(wù)性的人力資源工作劃分給不同的崗位，讓負(fù)責(zé)該崗位的主體去實(shí)施、處理；另一種則是將這些新興人力資源業(yè)務(wù)外包，讓專(zhuān)業(yè)性的人力資源服務(wù)公司來(lái)完成這些事務(wù)性的工作。深入了解過(guò)后，鄭忠祥決定開(kāi)拓人力資源外包模式，將服務(wù)從企業(yè)外部逐漸轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部。

在此基礎(chǔ)上，匯思還打破了傳統(tǒng)的計(jì)時(shí)制模式，主張按照合格品數(shù)的方式來(lái)與企業(yè)結(jié)算費(fèi)用。由于無(wú)錫的日資企業(yè)居多，且這種模式在日本較為成熟，更能讓目標(biāo)客戶理解并接受，因此當(dāng)時(shí)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，鄭忠祥會(huì)策略性地偏向挖掘日資企業(yè)客戶。根據(jù)各地不同的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、發(fā)展?fàn)顩r提供相應(yīng)的服務(wù)是鄭忠祥一直以來(lái)堅(jiān)持的工作方向，“我們拒絕模式化、套路化的人力資源服務(wù)模式，旨在為每一位客戶量身定制專(zhuān)屬方案，共生共創(chuàng)”。

時(shí)代的腳步飛速向前，鄭忠祥對(duì)匯思的角色定位和合作理念的理解也在不斷加深，越加感知到需要系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。鄭忠祥利用閑暇時(shí)間，不斷提升自我，獲得復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院的碩士學(xué)位，后又在長(zhǎng)江商學(xué)院進(jìn)修深造，學(xué)習(xí)如何成為具有科學(xué)決策能力的管理者、具有創(chuàng)新能力的商業(yè)繼任者。對(duì)鄭忠祥而言，讀書(shū)既是“吐故”，也是“納新”，一方面能知道過(guò)去走了哪些彎路，另一方面能清楚地知道未來(lái)的路該如何邁步。

在鄭忠祥看來(lái)，做企業(yè)不是簡(jiǎn)單的商品買(mǎi)賣(mài)，那只能稱(chēng)為生意。企業(yè)是有內(nèi)涵的，有能改善社會(huì)的能力。這恰恰也是他在匯思一直貫徹的理念——幫助各類(lèi)企業(yè)在日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，成就商業(yè)價(jià)值。

渡人渡己 知易行難

作為一家人力資源公司的合伙人，鄭忠祥認(rèn)為應(yīng)該比大多數(shù)人更懂人，不僅敢于用人，還要善于培養(yǎng)人。許多企業(yè)家在用人時(shí)，或多或少都會(huì)擔(dān)心這么一個(gè)問(wèn)題：“好不容易培養(yǎng)出了一個(gè)好苗子，如果他走了怎么辦？”鄭忠祥并不擔(dān)心，他笑著說(shuō)：“如果我當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)也是這么想的話，那你可能今天采訪的就不是我了?！边@份自信與從容來(lái)源于兩方面：一方面，匯思作為人力資源行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)、行業(yè)的“黃埔軍?！保匾暜a(chǎn)業(yè)研究，重視探索應(yīng)用，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求；另一方面，鄭忠祥始終秉持“先人后事”的理念，他認(rèn)為，提升員工個(gè)人能力、助其成才是渡人，也是渡己。

“渡人渡己”的價(jià)值觀念一直存于鄭忠祥心中，從未改變。這些年，改變的是他實(shí)踐“渡人渡己”的方式。從前，鄭忠祥會(huì)苦口婆心地勸導(dǎo)員工，希望通過(guò)語(yǔ)言的力量讓他們迅速成長(zhǎng)。隨著閱歷的不斷增長(zhǎng)，他越來(lái)越認(rèn)同“成年人的世界只有篩選，沒(méi)有教培”這句話，與其說(shuō)教，不如帶著大家真槍實(shí)彈地干。自那以后，鄭忠祥的話漸漸少了起來(lái)。他不再暢談未來(lái)，而是專(zhuān)注總結(jié)過(guò)去，在實(shí)踐之后帶領(lǐng)大家一起復(fù)盤(pán)、反思，分析目標(biāo)與實(shí)際達(dá)成之間的差異，并找真因，拆解每一個(gè)問(wèn)題的方法，建立自己的思考模型。

“己所不欲，勿施于人?！币胝嬲龅街泻弦?，道阻且艱。這一點(diǎn)，鄭忠祥也很清楚。但知難而退并不是他的風(fēng)格，因?yàn)橹恍?，只是未知。他不僅在工作上堅(jiān)持踐行“知行合一”的理念，在對(duì)孩子的家庭教育上也是如此：不看電視多讀書(shū)、不刷視頻多運(yùn)動(dòng)……要求兒子做到的，鄭忠祥自己也一定做到。為了讓孩子深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，他身體力行，不斷通過(guò)學(xué)習(xí)打破認(rèn)知瓶頸，提升自我。閑暇之余，鄭忠祥還會(huì)帶著兒子一起參加助學(xué)、助農(nóng)的公益項(xiàng)目。在他看來(lái)，企業(yè)家不僅應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，還應(yīng)該傳承社會(huì)責(zé)任。

如今，匯思擁有3500家頭部企業(yè)客戶，其中不乏全球知名的日資企業(yè)、歐美企業(yè)、國(guó)有大中型企業(yè)以及前百?gòu)?qiáng)的民營(yíng)企業(yè)。自2005年正式成立匯思無(wú)錫分公司以來(lái)，鄭忠祥與他的團(tuán)隊(duì)也服務(wù)了超過(guò)1000家大中型企業(yè)，同時(shí)為超過(guò)20萬(wàn)的藍(lán)領(lǐng)員工提供就業(yè)崗位。不管身處什么崗位，“我們提供的不僅是一份工作，更是一份嶄新的生活”始終是他作為匯思人奮斗的初心。

青商十問(wèn)

青商：請(qǐng)問(wèn)您會(huì)用哪幾個(gè)關(guān)鍵詞形容自己？

鄭忠祥：“正能量”和“韌性”。

青商：您對(duì)身上的哪個(gè)特點(diǎn)最為不滿？

鄭忠祥：自己曾經(jīng)待人接物會(huì)過(guò)于熱情，不懂拒絕。

青商：工作之余，您的愛(ài)好是什么？

鄭忠祥：我特別喜歡打高爾夫和摜蛋。高爾夫是一項(xiàng)和自己對(duì)抗的運(yùn)動(dòng)，能夠磨煉心態(tài)，而摜蛋則能刻意訓(xùn)練我的邏輯思維能力，還能助我識(shí)人用人。

青商：您認(rèn)為成為一名優(yōu)秀的企業(yè)家需要擁有哪些特質(zhì)？

鄭忠祥：首先一定是使命驅(qū)動(dòng)；其次是造夢(mèng)，帶領(lǐng)大家一起圓夢(mèng)；最后還需要有正向的價(jià)值觀和理性的思維能力。

青商：創(chuàng)業(yè)以來(lái)，什么時(shí)候讓您覺(jué)得最有成就感？

鄭忠祥：30歲前覺(jué)得和團(tuán)隊(duì)在一起打仗、打硬仗、打勝仗的時(shí)候最有成就感；30歲到40歲時(shí)覺(jué)得做難且正確的事情，并懂得取舍的時(shí)候最有成就感；如今過(guò)40歲，覺(jué)得能夠幫助他人成長(zhǎng)時(shí)最有成就感。

青商：您在遇到困難和挫折時(shí)是如何應(yīng)對(duì)的？

鄭忠祥：不抱怨、不回避，解決問(wèn)題的過(guò)程就是成長(zhǎng)的過(guò)程。盡人事，聽(tīng)天命。

青商：對(duì)您來(lái)說(shuō)最奢侈的東西是什么？

鄭忠祥：時(shí)間。成長(zhǎng)成才、獲得成就以及陪伴家人都需要時(shí)間。

青商：您最欣賞哪位企業(yè)家，怎么看待他的成功？

鄭忠祥：任正非，他是一個(gè)擁有家國(guó)情懷、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光以及大格局的企業(yè)家。

青商：如果不做企業(yè)管理者，您最想從事的工作是什么？

鄭忠祥：想成為一個(gè)傳道授業(yè)解惑者，在實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的同時(shí)收獲個(gè)人價(jià)值。

青商：您是否有座右銘或者是很欣賞的一句話？

鄭忠祥：知行合一。王陽(yáng)明心學(xué)的核心是“知而不行，只是未知”，這一點(diǎn)，我在經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)深有感悟。