高校二級(jí)學(xué)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考

摘 " 要：高?！岸?jí)學(xué)院辦大學(xué)”模式對(duì)信息化建設(shè)與管理提出了更高要求，而借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能夠提升二級(jí)學(xué)院的管理效能。后疫情時(shí)代，數(shù)字化教學(xué)與管理已經(jīng)成為高校日常工作的一部分。對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，數(shù)字化戰(zhàn)略更是一種必須，而非一個(gè)選擇。二級(jí)學(xué)院信息化的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于整個(gè)學(xué)校層面的信息化建設(shè)水平，甚至無(wú)法滿足日常的管理需求，部分信息化管理能力尚處于初級(jí)階段。據(jù)此，高校信息化部門需轉(zhuǎn)變固有思維和理念，不斷轉(zhuǎn)變職能，圍繞二級(jí)學(xué)院辦學(xué)實(shí)體數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困難與挑戰(zhàn)，從思維重構(gòu)、支撐教學(xué)與管理的過(guò)程化、構(gòu)建以新媒體為介質(zhì)的共享平臺(tái)、重構(gòu)數(shù)字化底座、提升和培養(yǎng)數(shù)字素養(yǎng)，以及應(yīng)用上云、服務(wù)下沉等方面來(lái)推進(jìn)二級(jí)學(xué)院的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為高等教育的“放管服”探路，推動(dòng)高校治理能力現(xiàn)代化。

關(guān)鍵詞：二級(jí)學(xué)院；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；混合云；服務(wù)下沉；放管服

中圖分類號(hào)：G434 " " " " "文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A " " " " 文章編號(hào)：1673-8454（2023）04-0099-05

一、引言

當(dāng)前，高校信息化建設(shè)過(guò)程中存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象是，二級(jí)學(xué)院師生規(guī)模不斷增大，同時(shí)也提出“二級(jí)學(xué)院辦大學(xué)”這種有一定自主管理權(quán)的管理模式。與之對(duì)應(yīng)的是，二級(jí)學(xué)院對(duì)信息化管理的需求也越來(lái)越迫切。而高校大多把精力集中在學(xué)校層面數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè)和推進(jìn)，沒有或者很少考慮為二級(jí)學(xué)院搭建數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的平臺(tái)和能力支撐。

以常熟理工學(xué)院為例，當(dāng)前各二級(jí)學(xué)院的師生規(guī)模發(fā)生了根本性變化。各二級(jí)學(xué)院教師人數(shù)過(guò)百的已經(jīng)不在少數(shù)，而學(xué)生人數(shù)都基本保持在2000至3000人左右?；叵牍P者的大學(xué)時(shí)代，全校師生人數(shù)可能也僅有4000至5000人，而如今僅一個(gè)二級(jí)學(xué)院就能達(dá)到3000至4000人[1]。二級(jí)學(xué)院學(xué)生規(guī)模的飛躍式發(fā)展帶來(lái)了諸多問(wèn)題，而與學(xué)生人數(shù)形成極大反差的是二級(jí)學(xué)院的教師、管理人員數(shù)量仍相對(duì)偏少。突出問(wèn)題表現(xiàn)在教學(xué)過(guò)程、管理過(guò)程、學(xué)習(xí)生活、服務(wù)過(guò)程等方方面面，數(shù)字化管理和教學(xué)數(shù)字化不能滿足二級(jí)學(xué)院實(shí)際需求。

二、現(xiàn)狀與問(wèn)題

（一）高校數(shù)字化建設(shè)存在的問(wèn)題

數(shù)字化教學(xué)與管理已經(jīng)成為高校日常工作的一部分。后疫情時(shí)代，對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，數(shù)字化戰(zhàn)略更是一種必須，而非一個(gè)選擇。高校數(shù)字化建設(shè)呈現(xiàn)出如下現(xiàn)象和問(wèn)題[2]：

1.教學(xué)信息化環(huán)境日益多樣化、碎片化

自2020年以來(lái)，新型教學(xué)形態(tài)不斷興起，突如其來(lái)的新冠疫情更是給在線教育按下了“快進(jìn)鍵”，加速了在線教育平臺(tái)的建設(shè)。來(lái)自教育部、?。ㄊ校┑雀黝惤虒W(xué)資源平臺(tái)的大量建設(shè)與應(yīng)用，加之學(xué)校自建、種類繁多的第三方教育資源平臺(tái)，使得網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺(tái)種類繁多，但缺乏統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，事實(shí)上造成各個(gè)數(shù)字教育資源系統(tǒng)應(yīng)用與數(shù)據(jù)的孤島化、碎片化，也導(dǎo)致線上教學(xué)應(yīng)用和數(shù)據(jù)割裂日趨嚴(yán)重。

2.校園數(shù)字基礎(chǔ)底座碎片化

后疫情時(shí)代，師生的學(xué)習(xí)和工作方式發(fā)生根本性變化。種類繁多的線上教學(xué)、辦公、會(huì)議、直播等公有云平臺(tái)快速涌入高校。迫使師生應(yīng)急學(xué)習(xí)數(shù)字化工具與技術(shù)，迅速提升數(shù)字素養(yǎng)與技能。高等教育應(yīng)急采用的混合和在線學(xué)習(xí)日趨常態(tài)化，逐漸與傳統(tǒng)的線下學(xué)習(xí)方式共存。高校目前涉及的各類在線系統(tǒng)包括WeLink、企業(yè)微信、微信、QQ、釘釘、飛書、Zoom、騰訊會(huì)議、騰訊直播、抖音等。隨著各類啞終端不斷建設(shè)和使用，以及LoRa、Zigbee、NBIoT、4G、5G等網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和普及，校園網(wǎng)絡(luò)日趨多元化、復(fù)雜化和碎片化，這些多樣化平臺(tái)使校園辦公、學(xué)習(xí)、交流、管理協(xié)同等數(shù)字基礎(chǔ)底座碎片化，進(jìn)一步加劇高校數(shù)字化應(yīng)用和數(shù)據(jù)孤島化、碎片化，為高校的數(shù)據(jù)治理、業(yè)務(wù)治理帶來(lái)更多困難與挑戰(zhàn)。

（二）二級(jí)學(xué)院視角下的信息化建設(shè)

二級(jí)學(xué)院作為獨(dú)立運(yùn)行的二級(jí)教學(xué)單位，同時(shí)承擔(dān)著教學(xué)、管理、科研、服務(wù)等方方面面的工作，但事實(shí)上卻缺乏相應(yīng)的數(shù)字化管理手段和數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持。

首先，高校目前建設(shè)的信息化應(yīng)用大多從全校層面為二級(jí)學(xué)院提供服務(wù)，或是對(duì)師生進(jìn)行管理考核，下沉到二級(jí)學(xué)院的功能較少，專門用于二級(jí)學(xué)院業(yè)務(wù)管理的服務(wù)幾乎不存在。以二級(jí)學(xué)院現(xiàn)有的學(xué)生管理平臺(tái)為例，其功能僅停留在學(xué)生各項(xiàng)信息的“增、刪、改、查”上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足輔導(dǎo)員隊(duì)伍日常管理的需求。事實(shí)上，在現(xiàn)有二級(jí)學(xué)院管理模式下，對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)信息的收集，一般先由學(xué)生自己填報(bào)，然后通過(guò)郵件、QQ、微信等工具發(fā)送給輔導(dǎo)員，而輔導(dǎo)員需要花費(fèi)大量的精力來(lái)匯總整理數(shù)據(jù)，最后逐級(jí)上報(bào)。在這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集過(guò)程中，仍然只是單純地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行搬運(yùn)。另外，在內(nèi)部學(xué)生事務(wù)審批方面，由于各二級(jí)學(xué)院的管理模式、方法和流程都不統(tǒng)一，學(xué)校信息化部門無(wú)法打造一個(gè)統(tǒng)一、通用的流程平臺(tái)予以支撐，導(dǎo)致這些事務(wù)審批依舊停留在傳統(tǒng)的電話口頭審批或書面跑腿審批階段，效率低下且不便于數(shù)字化，更無(wú)法從決策的角度去有效分析和利用這些數(shù)據(jù)[3]。

其次，信息門戶平臺(tái)集成的往往僅是校級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)各二級(jí)學(xué)院內(nèi)部零散應(yīng)用幾乎沒有整合，對(duì)其內(nèi)部建設(shè)的公眾號(hào)、微應(yīng)用、微服務(wù)等也鮮有關(guān)注，更沒有集成到學(xué)校的公眾號(hào)、企業(yè)號(hào)或企業(yè)微信中，缺乏統(tǒng)一的入口。這些散落于各個(gè)學(xué)院的應(yīng)用和服務(wù)，獲取信息和服務(wù)的渠道過(guò)于多樣化，給師生帶來(lái)了困擾，給二級(jí)學(xué)院甚至是學(xué)校帶來(lái)了管理的缺口。

再次，高校信息化建設(shè)已經(jīng)走過(guò)了不少年頭，正處于以數(shù)據(jù)為核心邁向人工智能的交界點(diǎn)。高校對(duì)信息化建設(shè)多年積累成果數(shù)據(jù)有了大量的運(yùn)用和分析，并用于輔助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策和校級(jí)管理，而較少涉及二級(jí)學(xué)院的教與學(xué)、管理與科研，更難有對(duì)二級(jí)學(xué)院產(chǎn)能的研判，對(duì)二級(jí)學(xué)院的縱深發(fā)展和精細(xì)化管理也缺少思考和支撐。

最后，二級(jí)學(xué)院各自為政，學(xué)院之間甚至學(xué)院內(nèi)部缺少資源的共建與共享。無(wú)論是硬件設(shè)施還是師資、教資、項(xiàng)目、實(shí)驗(yàn)設(shè)備等基礎(chǔ)資源，還是各類校內(nèi)外信息、消息等，都存在著重復(fù)的建設(shè)，無(wú)形中筑成了學(xué)校內(nèi)部的多重壁壘，造成了人、財(cái)、物的極大浪費(fèi)。

總的來(lái)說(shuō)，二級(jí)學(xué)院信息化的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于整個(gè)學(xué)校層面的信息化建設(shè)水平，甚至無(wú)法滿足日常的管理需求，部分信息化管理能力尚處于初級(jí)階段。

三、二級(jí)學(xué)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考

在時(shí)代浪潮的推動(dòng)下，教育也將再次面臨轉(zhuǎn)型。全面數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，而與人類密切相關(guān)的教育事業(yè)也將迎來(lái)巨變，數(shù)字化技術(shù)將融入這個(gè)領(lǐng)域的方方面面。扁平化組織正逐漸形成，其打破傳統(tǒng)自上而下的垂直管理架構(gòu)，將進(jìn)一步過(guò)渡到平臺(tái)化、中臺(tái)化模式[4]。

（一）思維重構(gòu)

人才需求的變化倒逼教育系統(tǒng)必須進(jìn)行全面、徹底的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。傳統(tǒng)高校管理信息模式如何重塑理念、重塑管理、重塑空間、重塑形態(tài)、重塑人才培養(yǎng)模式，建設(shè)以數(shù)字化為支撐的高質(zhì)量教育體系，是應(yīng)對(duì)新階段人才培養(yǎng)挑戰(zhàn)的必然選擇。要因應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)教育變革和創(chuàng)新，利用信息技術(shù)更新教育理念、變革教育模式。充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化、終身化的教育體系。同時(shí)，各二級(jí)學(xué)院、部門信息化隊(duì)伍的專業(yè)建設(shè)工作同樣急需開展[5]。

（二）為教學(xué)、管理過(guò)程提供信息化支撐

針對(duì)一些日?；顒?dòng)的過(guò)程管理，如會(huì)議、校內(nèi)外實(shí)踐實(shí)習(xí)、學(xué)術(shù)報(bào)告等各類教學(xué)活動(dòng)，以及面向師生的各種消息送達(dá)、信息交互、各類問(wèn)卷調(diào)查及教學(xué)過(guò)程監(jiān)督等，完善教學(xué)的管理和評(píng)價(jià)體系。根據(jù)各二級(jí)學(xué)院的實(shí)際情況，提供一個(gè)便利、方便，且個(gè)性化、差異化的適合二級(jí)學(xué)院各自特點(diǎn)的管理方式。

（三）構(gòu)建以新媒體為介質(zhì)的共享平臺(tái)

在學(xué)校統(tǒng)一身份管理平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，以二級(jí)學(xué)院網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)等為介質(zhì)，為二級(jí)學(xué)院自建的信息系統(tǒng)（如試卷、論文、數(shù)字教材、實(shí)踐教學(xué)、虛擬仿真平臺(tái)等系統(tǒng)平臺(tái)）提供單點(diǎn)認(rèn)證集成、數(shù)據(jù)整合等支持。以二級(jí)學(xué)院資源平臺(tái)為基礎(chǔ)，打造一個(gè)統(tǒng)一的大資源平臺(tái)，進(jìn)而構(gòu)建面向企業(yè)、社會(huì)的平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與物、人、校內(nèi)、社會(huì)的互聯(lián)共享。集成平臺(tái)最好能使用微信“掃一掃”功能來(lái)完成登錄，既安全便捷，又普適易用。同時(shí)，在學(xué)校整體數(shù)字化能力支撐平臺(tái)上，以學(xué)校全域數(shù)據(jù)能力為基礎(chǔ)，提供開放的數(shù)字服務(wù)，為“二級(jí)學(xué)院辦大學(xué)”提供牢靠的數(shù)字化底座。筆者認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型既要向上看，也要向下看。向上看就是服務(wù)于學(xué)校層面的管理，向下看就是關(guān)注各二級(jí)學(xué)院的信息化基本訴求。

（四）重構(gòu)數(shù)字化底座

筆者認(rèn)為，應(yīng)該改變傳統(tǒng)的方式，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行瘦身，以微平臺(tái)和輕應(yīng)用為基底，從微信公眾號(hào)、企業(yè)微信、釘釘、飛書等平臺(tái)中選擇。根據(jù)不同的服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，針對(duì)不同的服務(wù)群體，如二級(jí)學(xué)院師生、家長(zhǎng)、校友以及與二級(jí)學(xué)院合作的校外企業(yè)或個(gè)體，為二級(jí)學(xué)院和服務(wù)對(duì)象之間建立更低成本的緊密連接，為二級(jí)學(xué)院提供公共能力數(shù)字化底座，服務(wù)二級(jí)學(xué)院的教學(xué)、科研、管理、服務(wù)過(guò)程，賦能二級(jí)學(xué)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的能力解構(gòu)，形成數(shù)字化能力的設(shè)計(jì)。采用搭積木的方式建立數(shù)字化能力，通過(guò)身份認(rèn)證管理、數(shù)據(jù)交換共享、API網(wǎng)關(guān)、數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)、安全管理、消息管理等基礎(chǔ)平臺(tái)來(lái)重構(gòu)校園數(shù)字化底座[6]，進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)校級(jí)的大服務(wù)支撐體系，以高效的建設(shè)、交付、運(yùn)營(yíng)來(lái)適應(yīng)二級(jí)學(xué)院數(shù)字化快速變化的需求。

（五）應(yīng)用上云，服務(wù)下沉

“應(yīng)用上云，服務(wù)下沉”的定義是：校園數(shù)字化底座建設(shè)在混合云基礎(chǔ)之上，是將本地?cái)?shù)據(jù)中心（也稱私有云）與公有云加以結(jié)合的計(jì)算環(huán)境，可在它們之間共享數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序。共性業(yè)務(wù)能力產(chǎn)品采用一些運(yùn)行在公有云的產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)用產(chǎn)生的數(shù)據(jù)等要考慮建設(shè)在內(nèi)部私有云，構(gòu)建一個(gè)開放的混合云臺(tái)，支撐高校靈活、開放、安全的教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等[7]。推動(dòng)應(yīng)用模式的變革和服務(wù)思維的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)數(shù)字服務(wù)下沉，為“二級(jí)學(xué)院辦大學(xué)”提供信息化支持，同時(shí)為二級(jí)學(xué)院個(gè)性化辦學(xué)提供信息化能力支持[8]；提供面向二級(jí)學(xué)院的各種消息協(xié)同、支付能力、在線視頻、在線直播、科研協(xié)同、在線社交、開放數(shù)據(jù)服務(wù)、師生數(shù)字身份管理等服務(wù)，為二級(jí)組織和個(gè)體賦能；下沉服務(wù)還應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)的利用，更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)的更高價(jià)值，改善二級(jí)學(xué)院的管理水平，使其投入與產(chǎn)出成正比。另外，“信息過(guò)載”是伴隨著網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)發(fā)展而出現(xiàn)的過(guò)度獲取信息的現(xiàn)象。如何解決該問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)信息和所需人員之間的有效交互，人工智能手段顯得尤為重要。輕量型的應(yīng)用更受廣大師生喜愛，由于微信用戶廣泛，因此智能客服機(jī)器人架設(shè)在微信平臺(tái)上，與學(xué)校原有的應(yīng)用進(jìn)行融合。這種形態(tài)的智能機(jī)器人將成為未來(lái)校園信息門戶的替代入口，打破目前雙屏（PC+移動(dòng)）模式，走向多終端、多模式的泛在服務(wù)生態(tài)，成為“連接每一個(gè)人，知會(huì)每一個(gè)人，賦能每一個(gè)人”的有效工具，將服務(wù)下沉徹底落地。

（六）提升和培養(yǎng)信息化素養(yǎng)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大障礙是文化挑戰(zhàn)。對(duì)于許多高校而言，轉(zhuǎn)型所需的文化變革可能無(wú)法克服。高校信息化部門需加強(qiáng)與師生的交流、協(xié)作與聯(lián)動(dòng)，形成教學(xué)、生活、管理的數(shù)字化習(xí)慣。一方面，高校通過(guò)使用數(shù)字技術(shù)工具，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略思維、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)和教育模式的全方位重塑，構(gòu)建以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素的價(jià)值創(chuàng)造體系，從而確保獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)增長(zhǎng)；另外還要通過(guò)定期的信息化培訓(xùn)、專題學(xué)習(xí)，提高師生的信息化素養(yǎng)。另一方面，借助于各種數(shù)字化溝通交流手段，增強(qiáng)師生之間的交流，分享數(shù)字化工作經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造良好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)氛圍。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題，也是一個(gè)戰(zhàn)略、技術(shù)、文化和人才問(wèn)題。高校應(yīng)加強(qiáng)管理人員的數(shù)字化能力，提高信息化專業(yè)人員的水平和服務(wù)理念；掌握二級(jí)學(xué)院的數(shù)字化實(shí)際需求，實(shí)時(shí)了解師生數(shù)字化學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)型過(guò)程中的困惑；通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)師生提高數(shù)據(jù)信息的分析、處理能力，不斷提高師生的信息素養(yǎng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是信息時(shí)代進(jìn)行的一場(chǎng)“數(shù)字顛覆”[9]，需要做好“打持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備，應(yīng)借助信息技術(shù)的應(yīng)用改變思維模式，需要在策略、流程、業(yè)務(wù)模式、組織、人才、學(xué)校文化等各方面都能有恰到好處的指引，進(jìn)而推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的高校組織文化與組織制度建設(shè)[10]。

四、結(jié)語(yǔ)

推進(jìn)高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)是服務(wù)人才培養(yǎng)、推動(dòng)學(xué)校治理現(xiàn)代化。高校應(yīng)專注于信息化自身體系的治理，著力于促進(jìn)人才培養(yǎng)個(gè)性化，促進(jìn)高校教育治理能力現(xiàn)代化。在當(dāng)前高校“二級(jí)學(xué)院辦大學(xué)”模式下，“放管服”改革仍處于探索階段[11]。高校信息化部門需轉(zhuǎn)變固有思維和理念，不斷轉(zhuǎn)變職能，圍繞二級(jí)學(xué)院辦學(xué)實(shí)體數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困難與挑戰(zhàn)，探索建設(shè)思路、平臺(tái)建設(shè)模式、系統(tǒng)運(yùn)維模式，培養(yǎng)和提升師生數(shù)字化素養(yǎng)和能力，加快信息化建設(shè)和服務(wù)能力的縱深推進(jìn)。

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Reflections on Digital Transformation from the Perspective of Academy

Xiaobing XIAN1， Feng CHEN2

（1.School of Computer Science and Engineering， Changshu Institute of Technology， Changshu 215500， Jiangsu;

2.Informatization Office， Changshu Institute of Technology， Changshu 215500， Jiangsu）

Abstract： The “academy runs university” model in universities puts forward higher requirements for information construction and management， and with the help of digital transformation， the management efficiency of academy in universities can be improved. In the post epidemic era， digital teaching and management has become a part of daily work in universities. For universities， digital strategy is more of a necessity than a choice. The degree of informatization in academies lags far behind the level of informatization construction at the university level， and even cannot meet daily management needs. Some informatization management capabilities still haunts in the initial stage. Based on this， the IT department of universities needs to transform its inherent thinking and concepts， constantly transform its functions， and focus on the difficulties and challenges faced by the digital transformation of academies’ educational entities. It should promote the digital transformation of academies from the perspectives of thinking restructuring， supporting the process of teaching and management， building a sharing platform based on new media， reconstructing the digital base， improving and cultivating digital literacy， and applying cloud services and sinking services， in order to explore the way for the “release， management， and service” of higher education， and promote the modernization of university governance capabilities.

Keywords： The perspective of academy; Digital transformation; Hybrid cloud; Service sinking; Delegation; Regulation and service

編輯：王曉明 " 校對(duì)：李曉萍

DOI： 10.3969/j.issn.1673-8454.2023.04.012

作者簡(jiǎn)介：先曉兵，常熟理工學(xué)院正高級(jí)工程師，碩士（江蘇常熟 215500）；陳鳳，常熟理工學(xué)院高級(jí)工程師，碩士（江蘇常熟 215500）