價(jià)值鏈視角下企業(yè)成本管理優(yōu)化研究

馬梓煊

摘要：成本管理工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時(shí)也是提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵因素。價(jià)值鏈分析能夠?qū)⑵髽I(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全過程中的環(huán)節(jié)進(jìn)行有效分解，從而幫助企業(yè)準(zhǔn)確地掌握成本結(jié)構(gòu)和成本差異。在價(jià)值鏈視角下優(yōu)化企業(yè)的成本管理工作能夠幫助企業(yè)進(jìn)一步拓寬成本管理的范圍，通過優(yōu)化內(nèi)外部?jī)r(jià)值鏈之間的聯(lián)系來(lái)提升成本管理水平。因此，文章通過分析價(jià)值鏈視角下成本管理的優(yōu)化價(jià)值和開展困境，結(jié)合管理實(shí)踐給出了具體的優(yōu)化策略，旨在以此促進(jìn)企業(yè)成本管理體系的科學(xué)化構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈；企業(yè)；成本管理；優(yōu)化策略

在企業(yè)的管理過程中，傳統(tǒng)的成本管理模式具有較強(qiáng)的局限性，成本控制的業(yè)務(wù)范圍相對(duì)較小，在開展成本控制結(jié)構(gòu)分析的過程中，無(wú)法對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行明確，這就使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中各項(xiàng)成本支出無(wú)法得到有效控制，直接影響到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。價(jià)值鏈分析作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程中的一種分析模式，能夠幫助企業(yè)準(zhǔn)確地掌握成本的結(jié)構(gòu)與成本差異，對(duì)于企業(yè)制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃具有重要的促進(jìn)價(jià)值，是強(qiáng)化企業(yè)成本管理工作的有效方式，在價(jià)值鏈視角下加強(qiáng)企業(yè)成本管理研究工作，對(duì)于幫助企業(yè)構(gòu)建高效的成本管理體系具有重要的促進(jìn)價(jià)值。

一、價(jià)值鏈視角下企業(yè)成本管理的價(jià)值分析

（一）有利于拓寬成本管理范圍

傳統(tǒng)的成本管理理念對(duì)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)成本較為重視，忽視了企業(yè)內(nèi)部控制工作開展中其他方面的成本支出，導(dǎo)致成本管理效果不夠明顯，而價(jià)值鏈視角下的企業(yè)成本管理工作范圍進(jìn)一步拓展，不僅包含了內(nèi)部的價(jià)值鏈，還能夠?qū)ζ髽I(yè)的外部?jī)r(jià)值鏈進(jìn)行綜合的分析，通過影響企業(yè)成本管理的因素研究來(lái)對(duì)企業(yè)的成本支出進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，既能夠引導(dǎo)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理過程中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，同時(shí)還能夠針對(duì)出現(xiàn)的財(cái)務(wù)問題提出相應(yīng)的解決措施，幫助企業(yè)在成本管理工作的過程中對(duì)這些財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的控制和調(diào)節(jié)，是發(fā)揮企業(yè)成本會(huì)計(jì)崗位職能的一個(gè)重要方式，能夠有效地加強(qiáng)企業(yè)成本管理的整體力度。綜合來(lái)看，價(jià)值鏈視角下企業(yè)成本管理工作能夠幫助企業(yè)有效地拓寬成本管理的范圍，價(jià)值鏈在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中的應(yīng)用主要是將企業(yè)的內(nèi)部成本管理工作與外部的利益獲取進(jìn)行有機(jī)融合，一方面，橫向價(jià)值鏈能夠幫助企業(yè)充分明確市場(chǎng)發(fā)展需求，全面地獲取競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的相關(guān)信息，從而滿足市場(chǎng)的整體變動(dòng)趨勢(shì)與技術(shù)發(fā)展要求，對(duì)于企業(yè)積極地調(diào)整成本管理模式與經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式具有重要的價(jià)值，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要實(shí)踐方式；另一方面，在內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的引導(dǎo)下，企業(yè)能夠從內(nèi)部管理的角度對(duì)工作流程和采購(gòu)流程進(jìn)行全面的優(yōu)化和調(diào)整，從而降低經(jīng)營(yíng)過程中的各種成本消耗，是提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要方式。

（二）有利于全面分析價(jià)值鏈間的聯(lián)系

價(jià)值鏈視角下加強(qiáng)企業(yè)成本管理工作，能夠幫助企業(yè)綜合全面地對(duì)價(jià)值鏈之間的有效關(guān)系進(jìn)行分析，在利用價(jià)值鏈開展企業(yè)成本管理工作的過程中，需要工作人員重點(diǎn)理解價(jià)值鏈的整體價(jià)值，充分把握企業(yè)在采購(gòu)環(huán)節(jié)到客戶管理最終環(huán)節(jié)之間的有效鏈接，這樣在開展財(cái)務(wù)管理工作的過程中，能夠幫助企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行逐層的分解，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)工作流程，上下游企業(yè)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的科學(xué)聯(lián)動(dòng)管理，對(duì)于協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈之間的有效關(guān)系具有重要的促進(jìn)作用，能夠不斷地提升企業(yè)的整體效益。然而，從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式來(lái)看，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃的過程中涉及的一些動(dòng)因成本信息和作業(yè)成本信息缺乏科學(xué)有效地分解和分析，導(dǎo)致在開展財(cái)務(wù)管理工作的過程中無(wú)法對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和優(yōu)化，這樣一來(lái)，企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)管理工作中無(wú)法獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益價(jià)值，利用價(jià)值鏈模式開展企業(yè)的成本管理工作，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本管理向各個(gè)環(huán)節(jié)覆蓋，對(duì)于提高企業(yè)管理水平以及高效地實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)具有重要的推動(dòng)作用。

（三）有利于優(yōu)化成本核算方法

在開展企業(yè)成本管理優(yōu)化工作的過程中，價(jià)值鏈理論的引入能夠幫助企業(yè)借助作業(yè)成本法，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的各項(xiàng)成本數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化的核算，在不同動(dòng)因?qū)ο蟮恼{(diào)整下，企業(yè)能夠?qū)⒊杀痉峙涞倪^程進(jìn)行有效的劃分和具體的分析，從而結(jié)合資源動(dòng)因各個(gè)方面的因素，將企業(yè)的內(nèi)部資源科學(xué)高效分配給不同的作業(yè)環(huán)節(jié)。在作業(yè)分配環(huán)節(jié)過程中使用的作業(yè)成本法與傳統(tǒng)的成本法相比具有更加細(xì)致的分配流程，能夠?qū)⒆鳂I(yè)成本，作為一個(gè)中間的環(huán)節(jié)來(lái)優(yōu)化作業(yè)成本法和核算方式。這樣在成本驅(qū)動(dòng)因素的引導(dǎo)下，企業(yè)可以采用不同成本分配提高成本核算工作的精確性，既實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)各項(xiàng)成本支出的有效監(jiān)督和管理，也能夠通過加強(qiáng)內(nèi)部控制工作來(lái)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在不同的分配率選擇上，企業(yè)能夠通過作業(yè)成本法的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)來(lái)科學(xué)精準(zhǔn)識(shí)別自身的成本價(jià)值量，從而進(jìn)一步強(qiáng)化成本管理的整體質(zhì)量和效率，對(duì)于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有重要的促進(jìn)價(jià)值。

二、價(jià)值鏈視角下企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀分析

（一）成本管理理念相對(duì)落后

企業(yè)成本管理工作并不是簡(jiǎn)單降低日常的經(jīng)營(yíng)成本，而是通過優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)資源配置以及優(yōu)化企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)周期的源頭控制，這樣能夠幫助企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到客戶的需求，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，成本管理不僅僅是為了節(jié)流，而是要通過企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升來(lái)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。然而從目前的成本管理工作開展情況來(lái)看，很多企業(yè)的管理層由于缺乏成本管理的基礎(chǔ)觀念，在開展企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的過程中既沒有通過成本預(yù)算工作的有效執(zhí)行來(lái)強(qiáng)化成本控制工作，也沒有結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際來(lái)增強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的成本管理意識(shí)，導(dǎo)致目前很多企業(yè)的成本管理工作存在較強(qiáng)的滯后性，既影響了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的順利開展，也不利于提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量的有效提升。

（二）成本管理目標(biāo)責(zé)任有待健全

企業(yè)的成本管理目標(biāo)是指導(dǎo)企業(yè)開展各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作的重要基礎(chǔ)，在成本管理目標(biāo)的制定過程中，需要企業(yè)明確成本管理意識(shí)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況進(jìn)行有效調(diào)整和優(yōu)化，這樣不僅有利于增強(qiáng)企業(yè)成本管理工作的目標(biāo)意識(shí)，也能夠幫助企業(yè)提升財(cái)務(wù)管理水平。然而從目前的企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)責(zé)任機(jī)制的實(shí)施情況來(lái)看，很多企業(yè)成本管理的目標(biāo)還存在不夠明確以及控制標(biāo)準(zhǔn)不夠具體等方面的影響，這不僅不利于企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的高效開展，也會(huì)由于控制標(biāo)準(zhǔn)不夠明確而影響企業(yè)成本控制力度，使得企業(yè)財(cái)務(wù)損耗較為嚴(yán)重，各項(xiàng)管理費(fèi)用日益增加。究其原因主要是由于企業(yè)在成本管理工作中缺乏目標(biāo)責(zé)任制度導(dǎo)致的，并沒有將企業(yè)的員工考核和成本考核工作納入到績(jī)效考核體系中來(lái)，使得成本管理過程中各項(xiàng)責(zé)任無(wú)法得到有效落實(shí)，直接影響了企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

（三）會(huì)計(jì)核算和成本控制脫節(jié)

價(jià)值鏈成本管理工作在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在會(huì)計(jì)管理的環(huán)節(jié)中，在這一環(huán)節(jié)中需要企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，通過優(yōu)化會(huì)計(jì)核算的方式來(lái)加強(qiáng)各方面的成本控制。然而從企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況來(lái)看，很多企業(yè)在成本管理體系的建立過程中并沒有將價(jià)值鏈理論應(yīng)用進(jìn)來(lái)，僅僅依靠單一的成本核算方法來(lái)將產(chǎn)品劃分為基本材料、人工費(fèi)用以及制造費(fèi)用等幾個(gè)方面，這就導(dǎo)致企業(yè)在開展成本管理工作的過程中沒有將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用到價(jià)值鏈成本核算中來(lái)，直接導(dǎo)致企業(yè)會(huì)計(jì)核算和成本控制工作存在嚴(yán)重的脫節(jié)問題，在一定程度上影響了企業(yè)成本管理工作的有序開展。

三、價(jià)值鏈視角下企業(yè)成本管理的優(yōu)化路徑

（一）構(gòu)建價(jià)值鏈成本管理模式

價(jià)值鏈視角下企業(yè)成本管理工作的有效開展需要企業(yè)結(jié)合當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)地構(gòu)建價(jià)值鏈成本管理模式，以成本管理模式的有效優(yōu)化來(lái)提升成本管理整體效果，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)結(jié)合價(jià)值鏈理論的實(shí)際應(yīng)用情況來(lái)明確成本管理的主體，結(jié)合成本管理工作開展中的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)將價(jià)值鏈理論思想全面地融入企業(yè)的上下游。這樣在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)協(xié)同的過程中，能夠從上下游產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)角度實(shí)現(xiàn)成本的有效控制，在這個(gè)過程中，企業(yè)可以作為成本管理的主體力量對(duì)上下游企業(yè)的資源進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化配置，以成本責(zé)任中心的有效明確來(lái)對(duì)成本管理過程中的各種費(fèi)用支出進(jìn)行詳細(xì)的劃分，這樣對(duì)于執(zhí)行成本管理作業(yè)具有重要的依據(jù)；另一方面，成本管理主體的確定過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中形成的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和外部?jī)r(jià)值鏈進(jìn)行全面的優(yōu)化，對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)分解，以多項(xiàng)活動(dòng)和多個(gè)流程的方式來(lái)將企業(yè)的成本管理工作科學(xué)分解為各種資源和管理作業(yè)。這樣企業(yè)在開展成本管理工作的過程中，能夠結(jié)合自身的責(zé)任要求進(jìn)一步明確成本控制措施。與此同時(shí)，為了保障價(jià)值鏈視角下企業(yè)成本管理模式的有效構(gòu)建，還需要企業(yè)結(jié)合自身的實(shí)際情況，對(duì)成本管理的層次和范圍進(jìn)行有效的劃分，圍繞企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)分析成本管理工作的開展優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并對(duì)每一個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的成本進(jìn)行有效的管理控制，這樣既有利于保障成本管理工作的順利實(shí)施，也能夠通過有效地落實(shí)各項(xiàng)成本管理的實(shí)際任務(wù)來(lái)提升管理效果。綜合來(lái)看，價(jià)值鏈視角下的成本管理模式需要企業(yè)結(jié)合自身以及上下游供應(yīng)商之間的所有資源來(lái)進(jìn)行科學(xué)的配置，以合適的成本管理方法選取為依據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本管理工作的高質(zhì)量開展。

（二）優(yōu)化內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，提高成本收益

在企業(yè)成本管理工作的開展過程中，優(yōu)化內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈能夠幫助企業(yè)提高對(duì)各個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的有效把控，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和成本收益具有重要的促進(jìn)作用。在日常經(jīng)營(yíng)管理工作的開展過程中，企業(yè)作業(yè)鏈的形成必然會(huì)與價(jià)值鏈的形成存在密切的聯(lián)系，盡管不是所有的作業(yè)環(huán)節(jié)都能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)運(yùn)行價(jià)值，在對(duì)作業(yè)鏈進(jìn)行劃分的過程中，可以通過劃分為增值作業(yè)和不增值作業(yè)這兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行區(qū)分，其中增值作業(yè)能夠幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的價(jià)值，而無(wú)法服務(wù)于企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作業(yè)環(huán)節(jié)就是不增值作業(yè)，價(jià)值鏈視角下的企業(yè)成本管理工作從理論層面上來(lái)講，需要進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的資源配置，降低資源消耗來(lái)提高成本控制水平，在這一過程中價(jià)值鏈的運(yùn)行效率相對(duì)降低，通過內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈活動(dòng)的有效管控能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)商品價(jià)值環(huán)節(jié)的科學(xué)分解，不僅能夠及時(shí)有效地調(diào)整一些不增值作業(yè)，還能夠通過有效縮減企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的方式來(lái)拓寬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)空間，這樣不僅能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的有效整合，也能夠讓企業(yè)在價(jià)值視角下以價(jià)值轉(zhuǎn)移的方式來(lái)彌補(bǔ)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中存在的各種問題；另一方面，在內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈視角下提升企業(yè)的成本管理工作需要從核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升為主導(dǎo)，有效地降低價(jià)值鏈運(yùn)行過程中存在的各種資源消耗問題，尤其是現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的發(fā)展下，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)壓力也逐漸增大，如何通過對(duì)成本費(fèi)用的有效管理來(lái)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是當(dāng)前企業(yè)面臨的一個(gè)重要問題，內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈視角下開展成本管理工作能夠幫助企業(yè)結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況以及消費(fèi)者的接受度等各方面來(lái)對(duì)成本管理的指標(biāo)進(jìn)行明確。這樣企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造的過程中能夠有效地避免重復(fù)勞動(dòng)和資源浪費(fèi)問題的出現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)流程的重新規(guī)劃和整合具有較強(qiáng)的促進(jìn)作用，在提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的同時(shí)也能夠有效地提升經(jīng)濟(jì)效益。

（三）與上下游建立戰(zhàn)略合作關(guān)系

從企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈的角度對(duì)成本管理工作進(jìn)行分析，可以從優(yōu)化上下游供應(yīng)商的方式加強(qiáng)企業(yè)成本管理工作，傳統(tǒng)的管理模式下，很多企業(yè)在成本管理過程中一味地考慮價(jià)格因素，忽視了對(duì)上下游供應(yīng)商的科學(xué)篩選，導(dǎo)致在企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中容易受到原材料的影響而存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，長(zhǎng)此以往也會(huì)使得企業(yè)出現(xiàn)材料交貨時(shí)間不夠穩(wěn)定以及后續(xù)生產(chǎn)無(wú)法開展等問題，直接影響了企業(yè)成本管理工作的高效開展。針對(duì)這些情況，需要企業(yè)從價(jià)值鏈的角度與上下游的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，一方面，可以為這些企業(yè)建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)信息庫(kù)，對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格、企業(yè)規(guī)模以及履約情況和交貨時(shí)間等方面進(jìn)行綜合全面地評(píng)估，從而結(jié)合自身的生產(chǎn)需求精準(zhǔn)選擇供應(yīng)商，對(duì)于保障企業(yè)科學(xué)選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商具有重要的參考價(jià)值；另一方面，企業(yè)還可以結(jié)合自身對(duì)生產(chǎn)材料的需求情況在官網(wǎng)發(fā)布信息，通過招標(biāo)采購(gòu)的方式來(lái)完成采購(gòu)工作，這樣不僅能夠?qū)崿F(xiàn)與供應(yīng)商之間的信息對(duì)稱，也有利于企業(yè)采購(gòu)成本的有效控制，在幫助企業(yè)優(yōu)化外部?jī)r(jià)值鏈的同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)采購(gòu)成本和生產(chǎn)成本的科學(xué)控制，對(duì)于提升成本管理水平具有重要的促進(jìn)價(jià)值。與此同時(shí)，還需要注意的是，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合對(duì)下游企業(yè)的實(shí)際需求情況，將其納入到外部?jī)r(jià)值鏈成本管理工作中來(lái)，這樣不僅能夠建立科學(xué)的戰(zhàn)略合作關(guān)系，使得企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈條的完整科學(xué)，也能夠幫助企業(yè)有效地提高交易效率，進(jìn)而減少交易成本。以某企業(yè)的成本管理工作為例，在銷售環(huán)節(jié)企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持市場(chǎng)發(fā)展導(dǎo)向，在對(duì)客戶進(jìn)行聯(lián)系，拓展銷售渠道以及品牌建設(shè)方面往往需要耗費(fèi)較多的精力，企業(yè)在這一過程中可以通過優(yōu)化外部?jī)r(jià)值鏈的方式來(lái)加強(qiáng)客戶管理工作，通過建立客戶反饋機(jī)制來(lái)及時(shí)地對(duì)接客戶的產(chǎn)品需求，這樣不僅能夠幫助企業(yè)針對(duì)性地優(yōu)化產(chǎn)品的各項(xiàng)功能，還能夠通過及時(shí)有效地對(duì)接客戶需求來(lái)構(gòu)建穩(wěn)定和客戶合作關(guān)系，對(duì)于提升企業(yè)的營(yíng)收水平以及提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平具有重要的價(jià)值。

（四）完善企業(yè)成本管理評(píng)價(jià)體系

在企業(yè)成本管理工作的開展過程中，價(jià)值鏈理論的應(yīng)用涉及企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，不同環(huán)節(jié)中都需要不同部門人員的共同參與，綜合來(lái)看，企業(yè)成本管理工作涉及了企業(yè)內(nèi)部的全體工作人員，傳統(tǒng)的管理理念下僅僅將成本管理工作簡(jiǎn)單地認(rèn)為是財(cái)務(wù)部門的事情，殊不知這種傳統(tǒng)的管理理念直接影響了企業(yè)成本控制工作的有序開展。在價(jià)值鏈視角下開展企業(yè)成本管理工作的研究需要進(jìn)一步完善成本管理的評(píng)價(jià)體系，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造全員參與的意識(shí)，這樣在開展成本管理的過程中，企業(yè)便能夠?qū)⒊杀竟芾淼呢?zé)任目標(biāo)和具體任務(wù)下發(fā)到各個(gè)部門中去，既實(shí)現(xiàn)了企業(yè)工作人員全員參與，也能夠通過成本管理制度的進(jìn)一步優(yōu)化和完善來(lái)提升企業(yè)的管理水平。一方面，企業(yè)在督促工作人員完成本職工作的過程中，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)工作人員積極地參與到企業(yè)成本管理工作中來(lái)，以制度約束的方式來(lái)在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造全員參與的工作氛圍，這樣既有利于提升企業(yè)成本管理理念的有效貫徹，也能夠幫助企業(yè)結(jié)合自身的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)提升和優(yōu)化內(nèi)部管理流程；另一方面，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)結(jié)合成本管理的實(shí)際要求和價(jià)值鏈理論應(yīng)用情況對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行優(yōu)化監(jiān)督，形成成本管理部門管理機(jī)制，這樣在部門工作開展過程中，成本管理工作的落實(shí)情況就可以作為企業(yè)開展績(jī)效考核工作的一個(gè)重要指標(biāo)，既有利于企業(yè)成本管理體系在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過程的有效滲透，也能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)工作人員個(gè)人目標(biāo)、部門目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的有機(jī)統(tǒng)一，對(duì)于提升企業(yè)的成本管理水平具有重要的價(jià)值；另一方面，價(jià)值鏈的視角下優(yōu)化成本管理體系還需要企業(yè)和上下游供應(yīng)商的全方位參與。企業(yè)在參與的過程中，不僅能夠增強(qiáng)質(zhì)量控制意識(shí)和成本控制意識(shí)，也能夠通過對(duì)上下游供應(yīng)商的全方位評(píng)估來(lái)優(yōu)化成本管理體系，對(duì)于營(yíng)造全員參與的成本管理體系具有重要的促進(jìn)價(jià)值。

（五）優(yōu)化成本管理員工專業(yè)素質(zhì)

受傳統(tǒng)成本管理理念的影響，很多企業(yè)管理層和員工都認(rèn)為成本管理是企業(yè)財(cái)務(wù)部門的工作，忽視了自身在成本管理工作中的重要價(jià)值，這既不利于企業(yè)成本管理工作的有效開展，也會(huì)在一定程度上影響企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)r(jià)值鏈的高效構(gòu)建，因此在現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提升工作人員的專業(yè)素質(zhì)，通過成本管理和成本控制意識(shí)的有效提升來(lái)幫助企業(yè)工作人員優(yōu)化自身的專業(yè)素質(zhì)。一方面，企業(yè)需要向全體工作人員灌輸成本管理理念，結(jié)合內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的整體分析來(lái)形成企業(yè)各個(gè)部門相互聯(lián)系和有效溝通的工作氛圍，這樣不同部門的員工都能夠積極主動(dòng)地參與到成本管理工作中來(lái)，實(shí)現(xiàn)成本管理工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要促進(jìn)作用；另一方面，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)工作人員的教育培訓(xùn)工作，結(jié)合工作內(nèi)容和專業(yè)素質(zhì)情況對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行分層，分批次地組織工作人員進(jìn)行成本管理培訓(xùn)工作，這樣既能夠保障工作人員在自身職責(zé)范圍內(nèi)深層次地配合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)來(lái)開展成本管理工作，同時(shí)也能夠幫助工作人員結(jié)合案例教學(xué)的方式來(lái)熟練地掌握成本管理的具體方式，提升財(cái)務(wù)意識(shí)和核算意識(shí)，提高工作人員對(duì)價(jià)值鏈視角下成本管理工作的重視，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工專業(yè)素質(zhì)水平的有效提升。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，價(jià)值鏈視角下企業(yè)成本管理工作的開展是優(yōu)化企業(yè)成本控制工作體系，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃順利實(shí)施的根本保障，為了確保價(jià)值鏈視角下企業(yè)成本管理工作的有效開展，需要結(jié)合當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況優(yōu)化員工素質(zhì)，優(yōu)化內(nèi)外部?jī)r(jià)值鏈，以成本管理評(píng)價(jià)體系的科學(xué)構(gòu)建在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的成本管理氛圍，從而促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化和成本支出最小化的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步提升企業(yè)在激烈市場(chǎng)環(huán)境下的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

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（作者單位：西安財(cái)經(jīng)大學(xué)行知學(xué)院）