“數(shù)字人”成大產(chǎn)業(yè)

史佳慶

2022年7月24日，青島，中山路百盛大廈，城市推薦官數(shù)字人“青島小嫚”

從上線3天漲粉230萬的美妝博主“柳夜熙”，到國內(nèi)首個持證上崗為各大博物館提供講解、導覽、直播等服務的虛擬文物解說員“文夭夭”，再到全球第一位數(shù)字航天員、新華社數(shù)字記者“小諍”……隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實等技術的發(fā)展，數(shù)字人頻頻出現(xiàn)在公眾視野，以不同身份進入人們的生活中。

國際數(shù)據(jù)公司（IDC）發(fā)布的《中國AI數(shù)字人市場現(xiàn)狀與機會分析，2022》報告顯示，中國虛擬數(shù)字人市場規(guī)模呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢，預計到2026年將達102.4億元。

作為新生事物，數(shù)字人尚未被大眾充分了解。其是如何被制造出來的？將給人們的生活帶來什么？又存在哪些風險？

2023年2月24日，數(shù)字人“蘇東坡”亮相第35屆北京圖書訂貨會，陪伴觀眾暢游書展。

前不久，該數(shù)字人出現(xiàn)在中央廣播電視總臺《2023中國詩詞大會》現(xiàn)場，不僅以“歷史情景再現(xiàn)”的形式為選手出題，還與觀眾分享了“日啖荔枝三百顆，不辭長作嶺南人”的快意，和選手們暢談了“長江繞郭知魚美，好竹連山覺筍香”的美味，被觀眾奉上了“北宋第一美食博主”的美譽。

近年來，以虛擬主播、虛擬偶像、虛擬員工為代表的數(shù)字人頻頻亮相。

未來，數(shù)字人方案的使用成本會逐漸降低，功能指向將進一步向C 端擴展，不僅有面向粉絲的虛擬偶像，還會進一步延伸出個性化定制的虛擬數(shù)字人，在兒童照料、適老科技、單身經(jīng)濟等領域擁有一片藍海。

在文化領域，以敦煌飛天為藍本打造的國風虛擬數(shù)字人“天妤”，在全網(wǎng)已擁有500余萬粉絲；“青島小嫚”身兼當?shù)毓?jié)慶活動嘉賓、博物館講解員、城市公益志愿者等多種身份；新華社數(shù)字記者、全球首位數(shù)字航天員——小諍，則面向載人航天工程、行星探測工程等重大項目開展新聞報道，成為連接中國航天精神和年輕一代人群的橋梁。

在金融領域，由浦發(fā)銀行打造的銀行業(yè)首位數(shù)字員工“小浦”，于2019年12月13日上崗。2022年2月份，寧波銀行上海分行宣布迎來001號虛擬數(shù)字人員工“小寧”；同年6月，平安銀行首位虛擬數(shù)字人“蘇小妹”入職……

在政務方面，江西推出了全國首個政務服務數(shù)字人“小贛事”，以促進政務服務由傳統(tǒng)模式轉向數(shù)字智能；深圳市光明區(qū)政府的“數(shù)字發(fā)言人”，則完成首秀，對《關于“光明政幫辦”政務服務改革工作方案》進行了解讀。

在電商直播間，百度App的數(shù)字人“度曉曉”，在河南省開封市的一場助農(nóng)活動中， 1分鐘內(nèi)賣光了2噸蜜瓜……

清華大學新聞學院教授、博導，清華大學新媒體研究中心執(zhí)行主任沈陽認為，數(shù)字人是通過聚合科技創(chuàng)造的存在于虛擬世界，且具有類“人”特質的數(shù)字形象。

自1982 年世界第一位虛擬歌姬林明美誕生，數(shù)字人行業(yè)經(jīng)歷了萌芽、探索、初級和成長四個階段。隨技術進步逐年突破，制作過程亦得到有效簡化，從最早的手工繪制到現(xiàn)在的 CG、人工智能合成。

世優(yōu)科技COO陳沖告訴《瞭望東方周刊》：“目前，數(shù)字人的制作流程一般包括原畫設計、3D建模、材質貼圖、骨骼綁定、實時渲染、實時特效等步驟，需要運用大量的虛擬制作、虛擬制片等行業(yè)前沿技術。制作一個寫實的3D數(shù)字人，從角色設計到完成渲染需要1至3個月甚至更久。數(shù)字人越是精致、逼真，花費的時間、成本和人力也就越多?！?/p>

據(jù)介紹，世優(yōu)科技公司為四川日報集團旗下川觀新聞的數(shù)字人記者小觀提供了部分技術支持，目前已實現(xiàn)播報新聞、虛擬主持、互動直播、交互搜索、用戶服務等全智能視頻服務能力。2022年11月20日至12月18日，數(shù)字人記者小觀攜手資深體育記者、專業(yè)足球解說和卡塔爾現(xiàn)場球迷一起侃談世界杯，為觀眾帶來了突破次元壁的智能新體驗。

百度智能云數(shù)字人業(yè)務相關負責人告訴《瞭望東方周刊》，基于大模型技術，數(shù)字人可根據(jù)用戶的需求又快又好地實現(xiàn)多場景內(nèi)容生成，不受時間和空間的限制，千人千面。

以度曉曉為例，除了幫農(nóng)戶賣瓜，該數(shù)字人在西安美術學院本科生畢業(yè)展上展出了自身創(chuàng)作的六幅繪畫作品并賣出17萬元，還在與樊登讀書的合作中用視頻解讀了書籍《技術與文明》，成為首位數(shù)字人讀書官。

“現(xiàn)實中的直播往往需要尋找場地、場景搭建、設備租用、反復彩排等，涉及大量成本和流程，數(shù)字人直播則可以將線下一系列復雜流程集成在平臺，以極低成本快速搭建虛擬演播室?！?世優(yōu)科技運營部郝金龍告訴《瞭望東方周刊》，盡管數(shù)字人和真人主播還存在不少差距，但相比而言，數(shù)字人的好處是不受時間和空間的限制，且有助于打造直播間的穩(wěn)定IP。

自2016年以來，虛擬數(shù)字人及相關產(chǎn)業(yè)在歐美和日韓已相當活躍。來自日本的雙馬尾虛擬歌姬初音未來，自2007年出道以來就持續(xù)火熱，在世界多地開過演唱會；2020年出道的韓國虛擬偶像Rozy，已為公司帶來超過20億韓元的利潤。

在我國，隨著數(shù)字人理論研究和技術創(chuàng)新的不斷進步，相關政策亦陸續(xù)出臺。

比如，2020年10月25日，《國務院辦公廳關于推進對外貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展的實施意見》提出充分運用第五代移動通信（5G）、虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，支持企業(yè)利用線上展會、電商平臺等渠道開展線上推介、在線洽談和線上簽約等。

多位專家表示，要確保數(shù)字人發(fā)展方向不脫軌，需要相關法律規(guī)范和監(jiān)管的及時跟進。

2021年3月11日，《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》將“虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實”列入數(shù)字經(jīng)濟重點產(chǎn)業(yè)，提出以數(shù)字化轉型整體驅動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革；充分發(fā)揮海量數(shù)據(jù)和豐富應用場景優(yōu)勢，促進數(shù)字技術與實體經(jīng)濟深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級，催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，壯大經(jīng)濟發(fā)展新引擎。

2021年12月12日，《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》提出，創(chuàng)新發(fā)展“云生活”服務，深化人工智能、虛擬現(xiàn)實、8K高清視頻等技術的融合，拓展社交、購物、娛樂、展覽等領域的應用，促進生活消費品質升級。

在政策的助力下，數(shù)字人產(chǎn)業(yè)迎來快速發(fā)展。

據(jù)天眼查的數(shù)據(jù)，我國現(xiàn)有虛擬數(shù)字人相關企業(yè)58.7萬余家超八成相關企業(yè)成立時間在3年內(nèi)，有超27.8萬家的虛擬人相關企業(yè)成立于2022年，較之2021年增長41.4%。近八成企業(yè)注冊資本在 500萬元以內(nèi)。

全球首位數(shù)字航天員、新華社數(shù)字記者“小諍”

由中國傳媒大學媒體融合與傳播國家重點實驗室媒體大數(shù)據(jù)研究中心聯(lián)合優(yōu)格元宇宙實驗室、中傳數(shù)字人研究院發(fā)布的2022年度《中國虛擬數(shù)字人影響力指數(shù)報告》顯示，中國已成為世界人工智能第二大國。

隨著數(shù)字人賽道熱度持續(xù)提升，各種形態(tài)和“人設”的數(shù)字人走進現(xiàn)實生活，這也引發(fā)擔憂，數(shù)字人是否會替代人類？

“數(shù)字人的終極目標不是替代人類，而是與人類成為輔助和陪伴的關系。”百度智能云數(shù)字人業(yè)務相關負責人告訴《瞭望東方周刊》，數(shù)字人可把人們從枯燥、重復性的工作中解放出來，為企業(yè)降低運營成本，讓人們做更具創(chuàng)造力的創(chuàng)意工作。此外，數(shù)字人還可以實現(xiàn)陪伴和寄托，在數(shù)字世界或元宇宙，有一個更好的伙伴或自己，豐富大家的生活與精神世界。

展望未來，沈陽表示，數(shù)字人方案的使用成本會逐漸降低，功能指向將進一步向C端擴展，不僅有面向粉絲的虛擬偶像，還會進一步延伸出個性化定制的虛擬數(shù)字人，在兒童照料、適老科技、單身經(jīng)濟等領域擁有一片藍海。甚至每個用戶都能擁有自己的虛擬化身，承擔一定的功能分身或情感陪伴角色。

但他亦坦言，數(shù)字人在極大解放人類生產(chǎn)力的用時，也帶來了一些新的法律倫理問題。

比如，深度合成的邊界問題，在大量抓取網(wǎng)絡視頻、圖像的深度合成之下，肖像權的保護隱患已初現(xiàn)端倪。還有隱私安全的保護問題、公民身份的界定問題、虛擬數(shù)字人的“網(wǎng)婚”問題、網(wǎng)絡管轄權的困境等。

對此，中國信通院云計算與大數(shù)據(jù)研究所內(nèi)容科技部高級業(yè)務主管顏媚在接受《瞭望東方周刊》采訪時表示：“數(shù)字人的逼真效果將挑戰(zhàn)人類‘眼見為實’的認知底線，技術如濫用，很可能會使虛假信息以高度可信的方式通過互聯(lián)網(wǎng)即時觸達用戶?！?/p>

“數(shù)字人形象版權歸屬尚無定論，涉及用戶、平臺方、形象原型等多方主體；數(shù)字人應用面臨倫理問題，比如數(shù)字人技術用于復原過世親人所帶來的沉浸式體驗，就可能會對用戶的精神狀態(tài)帶來影響?！鳖伱恼f，這些問題都亟待提上關注日程。

多位專家表示，要確保數(shù)字人發(fā)展方向不脫軌，需要相關法律規(guī)范和監(jiān)管的及時跟進。

“數(shù)字人在整個行業(yè)的關注度非常高，隨著人工智能技術的不斷升級完善，AI交互型虛擬人或將成為新的應用趨勢?！?陳沖告訴《瞭望東方周刊》。

（本刊實習生李曉辰對此文亦有貢獻）