高校學(xué)生管理工作信息化改革的困境與策略

侯德花 張智學(xué) 任 薇

新疆工程學(xué)院學(xué)生工作部（學(xué)生處），新疆 烏魯木齊 830023

當(dāng)前，高校學(xué)生管理工作向著信息化方向發(fā)展，不僅可以讓學(xué)生管理工作更好地落實(shí)，還有利于優(yōu)化傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的模式。不管是對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，還是對(duì)移動(dòng)交互網(wǎng)絡(luò)，高校應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，加大信息管理工作力度，在各個(gè)全新的領(lǐng)域中快速開(kāi)拓，從而提升高校學(xué)生管理工作深度與廣度。高校學(xué)生工作管理人員需要充分發(fā)揮自身的價(jià)值，在完善學(xué)生管理工作的同時(shí)，還能根據(jù)人才的實(shí)際要求，有針對(duì)性開(kāi)展學(xué)生管理工作。此外，還應(yīng)構(gòu)建完善的政策，以此來(lái)保障高校學(xué)生管理工作順利開(kāi)展。同時(shí)，高校內(nèi)部大學(xué)生在獲取信息的過(guò)程中，就需要借助合理化的途徑，從實(shí)際角度進(jìn)行著手，從而保障高校學(xué)生管理工作效率的提升。

一、高校學(xué)生管理工作的信息化建設(shè)重要性

（一）有利于減少管理成本投入

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，已經(jīng)在各個(gè)企業(yè)的獲得有效運(yùn)用，企業(yè)要想提升自身經(jīng)濟(jì)效益，就應(yīng)高度重視管理成本控制工作，只有這樣信息化才可以順應(yīng)大部分企業(yè)實(shí)際要求。與之對(duì)比，大部分公共服務(wù)為中心的高校，除了高度重視經(jīng)濟(jì)效益的提升，還要注重社會(huì)效益的提升，同時(shí)，控制成本工作已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)以及高校重點(diǎn)關(guān)注的工作。特別是針對(duì)普通高校來(lái)說(shuō)，因自身經(jīng)濟(jì)能力較為薄弱，給開(kāi)展擴(kuò)招帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)模式下，高校內(nèi)部學(xué)生管理工作基本上都以人工為主。

目前，高校學(xué)生數(shù)量不斷遞增，高校工作人員已經(jīng)無(wú)法勝任大量的工作，進(jìn)而進(jìn)入到了滿(mǎn)負(fù)荷工作狀態(tài)中［1］。為了更好地解決這部分管理問(wèn)題，就需要投入大量的人力，雖然不考慮編制的剛性約束，高校自身還是無(wú)法解決人力成本的問(wèn)題。當(dāng)前，隨著信息化的運(yùn)用，在一定程度上能夠解決以上遇到的問(wèn)題，由于信息技術(shù)的光速傳輸與海量保存都能發(fā)揮出巨大的作用，能夠把傳統(tǒng)模式下大量工作壓縮到一個(gè)小時(shí)，甚至幾分鐘左右，例如，整理大學(xué)生基本資料以及向所有學(xué)生發(fā)送重要信息等，高校的技術(shù)工作人員就承擔(dān)了大多數(shù)工作，而工作人員的成本問(wèn)題就得到了有效解決。

（二）有利于管理效率的提升

在落實(shí)好人力資源成本問(wèn)題之后，也要考慮高校學(xué)生管理效率的提升。合理化運(yùn)用信息技術(shù)，可以把傳統(tǒng)模式下大量工作量縮短到一個(gè)小時(shí)，甚至幾分鐘，可以保障高校學(xué)生管理工作的實(shí)時(shí)性，從而完善以往人工模式所帶來(lái)的問(wèn)題。而提升管理效率，能夠?yàn)楣芾砣藛T完善管理模式創(chuàng)造了有利條件。在此背景下，高校內(nèi)部的管理工作以及其他工作才可以進(jìn)行全方位的優(yōu)化。總之，隨著信息技術(shù)廣泛運(yùn)用，高校就可以借助這個(gè)優(yōu)勢(shì)，不斷完善科學(xué)管理模式，以此來(lái)提升高校的教育水平，從而向著系統(tǒng)性以及規(guī)?；较虬l(fā)展。

（三）提升管理品質(zhì)

在提升管理效率的基礎(chǔ)上，信息化管理模式還能夠進(jìn)一步保障學(xué)生管理工作品質(zhì)的提升。在傳統(tǒng)人工管理模式下，經(jīng)常會(huì)遇到很多的問(wèn)題，如錯(cuò)誤問(wèn)題、遺漏問(wèn)題等［2］。如果發(fā)生這部分問(wèn)題，除了導(dǎo)致大部分?jǐn)?shù)據(jù)不能進(jìn)行有效運(yùn)用，還會(huì)直接影響到大學(xué)生生活與學(xué)習(xí)。隨著信息化管理模式不斷深入，只有保障原始數(shù)據(jù)真實(shí)性與準(zhǔn)確性，才可以為之后開(kāi)展相關(guān)工作提供相對(duì)應(yīng)的保障?？梢?jiàn)，開(kāi)展中平臺(tái)化管理在一定程度上防止人為主觀刻意的歪曲，進(jìn)一步可以保障學(xué)生管理工作效率的提升。

二、高校學(xué)生管理工作信息化改革存在的問(wèn)題

（一）過(guò)于孤立

高校是人才培養(yǎng)的主要場(chǎng)所，其教育與科研屬性直接影響著學(xué)生對(duì)全新技術(shù)以及全新知識(shí)的感知，雖然大部分高校在信息化建設(shè)方面起步較早，但是一些高校在實(shí)施信息化建設(shè)過(guò)程中，還是不具備統(tǒng)籌的意識(shí)，沒(méi)有從全局角度進(jìn)行著手，建設(shè)信息化管理平臺(tái)，進(jìn)而出現(xiàn)每一個(gè)部門(mén)都各自為政的現(xiàn)象。一般來(lái)說(shuō)，就是每一個(gè)部門(mén)僅僅負(fù)責(zé)自己部門(mén)的信息化建設(shè)工作。而學(xué)生管理工作里面包含的內(nèi)容偏多，基本上可以貫穿到高校內(nèi)部的各項(xiàng)管理、教育等工作中，如果不具備一定戰(zhàn)略高度，學(xué)生管理工作信息化建設(shè)就會(huì)呈現(xiàn)一定的孤立，在一定程度上導(dǎo)致了數(shù)據(jù)不能進(jìn)行有效傳輸［3］?？梢?jiàn)，隨著獨(dú)立性的問(wèn)題出現(xiàn)，給學(xué)生管理工作帶來(lái)巨大的工作挑戰(zhàn)，不僅要考慮數(shù)據(jù)收集碎片化問(wèn)題，還要造成信息分析結(jié)論失真失實(shí)，從而無(wú)法保障管理的效率。

（二）相對(duì)單一

由于管理視角呈現(xiàn)狹窄的現(xiàn)象，不單單會(huì)導(dǎo)致學(xué)生管理工作出現(xiàn)孤立的現(xiàn)象，還會(huì)造成信息化管理工作呈現(xiàn)單一的問(wèn)題。例如，部分高校學(xué)生管理信息化平臺(tái)，基本上都是用于發(fā)布信息、宣傳校內(nèi)活動(dòng)等。然而，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，給各項(xiàng)工作開(kāi)展帶來(lái)了很多可能性。合理化運(yùn)用信息化管理平臺(tái)，除了可以實(shí)施思想政治教育、宣傳校園文化活動(dòng)，還能夠定期組織舉辦各個(gè)類(lèi)型的競(jìng)賽活動(dòng)、發(fā)布職業(yè)招聘信息等。特別是現(xiàn)階段素質(zhì)教育不斷深入，越來(lái)越重視立德樹(shù)人［4］，在傳統(tǒng)模式下，高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)更新速度緩慢以及教育方法陳舊落后等問(wèn)題，不僅不能調(diào)動(dòng)大學(xué)生積極性，還無(wú)法有效提升網(wǎng)站教育效果。而大學(xué)生不管是在生活中，還是在學(xué)習(xí)中，會(huì)經(jīng)常接觸到學(xué)生管理平臺(tái)，具有更新速度快的特點(diǎn)。通過(guò)運(yùn)用管理平臺(tái)實(shí)施思想政治工作，大學(xué)生就可以獲得時(shí)效性強(qiáng)的信息內(nèi)容。在一定程度上可以讓學(xué)生提升認(rèn)同度，可見(jiàn)，在學(xué)生管理平臺(tái)上開(kāi)展思想政治教育，就可以得到最為理想的效果。

三、高校學(xué)生管理工作信息化改革策略

（一）完善學(xué)生管理工作

不管是信息化管理，還是信息化建設(shè)，都是高校內(nèi)部學(xué)生工作管理人員重點(diǎn)探究數(shù)據(jù)的主要方式，通過(guò)對(duì)學(xué)生數(shù)據(jù)合理化分析，學(xué)生管理人員就能夠做出科學(xué)有效的決策，在完善學(xué)生相關(guān)信息的同時(shí)，還能實(shí)施系統(tǒng)性的歸納與總結(jié)。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，就能夠掌握學(xué)生更多的信息，從而將自身的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)也隨著進(jìn)行快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域與電子商務(wù)領(lǐng)域，合理化運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，就能將數(shù)據(jù)分析作用充分呈現(xiàn)出來(lái)，從而起到優(yōu)化傳統(tǒng)管理模式的目標(biāo)［5］，高校管理者應(yīng)該及時(shí)摒棄傳統(tǒng)管理方式，并根據(jù)大數(shù)據(jù)的有效運(yùn)用，在保障分析效率提升的同時(shí)，還能保障工作效率的提升，便于高校學(xué)生管理工作順利開(kāi)展。例如，以學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)舉例說(shuō)明，學(xué)生工作管理人員在開(kāi)展學(xué)習(xí)以及實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，應(yīng)該運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)，豐富教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)形式，將信息技術(shù)的作用呈現(xiàn)出來(lái)，以此來(lái)創(chuàng)新紙質(zhì)化的報(bào)告模式，進(jìn)而促進(jìn)信息化建設(shè)。同時(shí)，還應(yīng)根據(jù)高校學(xué)生管理工作實(shí)際情況，通過(guò)運(yùn)用數(shù)據(jù)，有針對(duì)性開(kāi)展分析與總結(jié)工作。

（二）建設(shè)科學(xué)完善的信息化管理平臺(tái)

高校學(xué)生管理工作具有一定的復(fù)雜性、多元性以及關(guān)聯(lián)性，在一定程度上可以直接影響著高校信息化管理平臺(tái)的建設(shè)。針對(duì)大部分高校來(lái)說(shuō)，需要落實(shí)好平臺(tái)之間的互聯(lián)互通工作，這樣不僅可以減少資金的投入，還能防止進(jìn)行重復(fù)投入。大部分高校的信息化管理平臺(tái)因?yàn)闃?gòu)建的不合理，經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)格式不規(guī)范的問(wèn)題，導(dǎo)致每一個(gè)平臺(tái)都發(fā)生了信息壁壘的現(xiàn)象。所以，高校需要結(jié)合自身實(shí)際情況，有針對(duì)性探究各個(gè)平臺(tái)的優(yōu)化途徑［6］，從而讓每一個(gè)平臺(tái)都能夠進(jìn)行高度兼容，從而實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的目標(biāo)?？梢?jiàn)，各個(gè)高校只有統(tǒng)一構(gòu)建一體化信息化管理平臺(tái)，才可以保障高校學(xué)生管理工作建設(shè)向著整體化以及全局化方向發(fā)展。同時(shí)，這也成了現(xiàn)階段高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)最堅(jiān)實(shí)的保障。

（三）通過(guò)運(yùn)用多種技術(shù)手段，創(chuàng)新信息化管理模式

當(dāng)前，高校學(xué)生管理工作信息化改革過(guò)程中，較為明顯的問(wèn)題就是存在一定的單一性，為了更好地處理這個(gè)問(wèn)題，高校就應(yīng)該合理化運(yùn)用多種技術(shù)手段，創(chuàng)新信息化管理模式。結(jié)合《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告》得知，視頻播放成為了運(yùn)用較為廣泛的方式。當(dāng)前，圖像式閱讀已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)文字閱讀，視頻以及短視頻變成了現(xiàn)階段推行網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的主要載體。所以，創(chuàng)新不變化的二維化模式已經(jīng)變成了高校學(xué)生管理工作信息化改革的重要趨勢(shì)之一?？梢?jiàn)，這項(xiàng)工作并不是一蹴而就，也不是為了追趕時(shí)尚，而是短視頻憑借自身的生動(dòng)性、真實(shí)性，獲得了學(xué)生的青睞，這與高校內(nèi)部大學(xué)生尊重的科學(xué)不謀而合［7］。另外，不管是圖像式信息，還是視頻式信息，都可以調(diào)動(dòng)學(xué)生溝通與討論積極性，對(duì)學(xué)生管理工作人員時(shí)刻了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)起到一定的促進(jìn)作用。可見(jiàn)，只有大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行有效溝通，才可以勇敢表達(dá)自身的想法與意見(jiàn)，這時(shí)，學(xué)生管理工作者就能夠結(jié)合這部分依據(jù)，有針對(duì)性創(chuàng)新與優(yōu)化學(xué)生管理信息化平臺(tái)的品質(zhì)，從而有效提升工作效率，有利于學(xué)生管理工作信息化改革向著創(chuàng)新性方向發(fā)展。

（四）引導(dǎo)學(xué)生參與到信息化平臺(tái)建設(shè)

信息技術(shù)的快速發(fā)展無(wú)法離開(kāi)專(zhuān)業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)的支持，也成了高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的主要因素之一。大多數(shù)高校在開(kāi)展信息化建設(shè)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到很多問(wèn)題，其中突出較為明顯的問(wèn)題就是人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)較為滯后，這就需要引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地參與到其中。大學(xué)生是最快速掌握信息技術(shù)的特殊群體，更是高水平技術(shù)自主探究重要人員之一。引導(dǎo)大學(xué)生積極主動(dòng)地參與到高校學(xué)生管理工作信息改革中凸顯得非常關(guān)鍵。

首先，大學(xué)生自身可以從技術(shù)層面進(jìn)行著手，提出自己優(yōu)化平臺(tái)的想法與意見(jiàn)。特別是就讀信息、IT的大學(xué)生，就可以根據(jù)遇到的問(wèn)題，及時(shí)找到潛藏在內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，認(rèn)真聆聽(tīng)這類(lèi)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的想法與意見(jiàn)，就好像是吸納了專(zhuān)業(yè)技師的意見(jiàn)，對(duì)提升平臺(tái)品質(zhì)打下了良好的基礎(chǔ)。其次，大學(xué)生積極主動(dòng)地參與到學(xué)生管理工作中，不僅確保了意見(jiàn)的客觀性與真實(shí)性，還防止教師人員進(jìn)行主觀的判斷。同時(shí)，大學(xué)生不管是參加建設(shè)工作，還是參加輔助建設(shè)工作，都可以得到相同年齡段的共鳴，特別是學(xué)生群體中的領(lǐng)導(dǎo)人員，在開(kāi)展學(xué)生管理工作信息化建設(shè)過(guò)程中，不僅加快了信息化建設(shè)的進(jìn)度，還獲得了大學(xué)生強(qiáng)有力的支持［8］。這就為提升管理工作平臺(tái)實(shí)效性提供了堅(jiān)實(shí)的保障。最后，大學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)工作崗位之后，就應(yīng)不斷完善自我，加強(qiáng)自我管理。大學(xué)生作為高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的核心力量，不管是直接參與人員，還是間接的受管理人員，都要不斷完善自我，在增強(qiáng)自我管理意識(shí)的同時(shí)，還能有效提升自我管理能力，對(duì)高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)起到一定的促進(jìn)作用。

綜上所述，根據(jù)現(xiàn)階段高校實(shí)際情況而言，已經(jīng)進(jìn)入了信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代。要想真正落實(shí)學(xué)生管理信息化建設(shè)工作，保障高校學(xué)生管理工作實(shí)效性的提升，相關(guān)工作人員就應(yīng)該高度重視這項(xiàng)工作，并在不斷實(shí)踐過(guò)程中，及時(shí)找到存在的問(wèn)題，有針對(duì)性分析問(wèn)題，最后有效解決問(wèn)題，從而構(gòu)建完善的方案提供必要的支撐。只有這樣，才可以保障高校內(nèi)部學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的有效性，不僅可以促進(jìn)高?？沙掷m(xù)發(fā)展，還有利于高校之后開(kāi)展各項(xiàng)工作。另外，圍繞立德樹(shù)人素質(zhì)教育戰(zhàn)略，提升高校學(xué)生信息化建設(shè)綜合性水平，已成為現(xiàn)階段高校立足于信息化建設(shè)中培養(yǎng)高技能人才的核心之重。