對(duì)于“雙低站”治理，站長(zhǎng)有話說(shuō)

中國(guó)石化青海石油海東公司南出口加油站站長(zhǎng)索玉花：

不當(dāng)家不知柴米貴。以前吃“大鍋飯”，銷量不好時(shí)可以吃公司的“救濟(jì)糧”，員工工作積極性不高。如今，我自己成了受托方，自負(fù)盈虧，多勞多得、少勞少得、不勞不得。

開(kāi)發(fā)客戶沒(méi)有捷徑可走。只有了解客戶需求，投其所好，上門溝通，才能更好地服務(wù)客戶。你對(duì)顧客熱情周到，顧客就愿意和你打交道，時(shí)間久了就成了朋友。他們就成了加油站的免費(fèi)宣傳員了，也會(huì)把朋友介紹到你的站來(lái)加油，最終形成一個(gè)良性循環(huán)。

中國(guó)石化山西石油大同公司東河河加油站站長(zhǎng)張曉陽(yáng)：

2022年1月，因新一輪駐站式改革，我被調(diào)任東河河加油站擔(dān)任站長(zhǎng)。2022年上半年，我們站銷售成品油916.46噸，同比增幅41.82%；銷售非油品價(jià)值65.94萬(wàn)元，同比增幅599.25%。在系統(tǒng)“大干70天”攻堅(jiān)創(chuàng)效專項(xiàng)行動(dòng)中，我們交出了一份優(yōu)異的成績(jī)單。

我始終堅(jiān)信，客戶是跑出來(lái)的，不等不靠，要對(duì)加油站周邊客戶進(jìn)行摸排式走訪，詳細(xì)了解客戶的經(jīng)營(yíng)情況、用油周期、消費(fèi)習(xí)慣等信息，為客戶介紹中國(guó)石化油品的質(zhì)量和數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)，為潛在柴油大客戶仔細(xì)介紹“柴油豆”返利優(yōu)惠，為客戶量身定做購(gòu)油方案，站在客戶角度算省錢賬和增收賬。

功夫不負(fù)有心人。目前，2個(gè)車隊(duì)已成為東河河加油站的忠實(shí)用戶，柴油日均銷量從原來(lái)的1噸左右增至2噸左右，同比增幅100%。

中國(guó)石油新疆銷售阿勒泰公司北二路加油站站經(jīng)理孫濤：

北二路加油站位于城鄉(xiāng)接合部，員工資歷豐富，之前的日均銷量只有5～6噸?？吹竭@個(gè)狀況我很著急，把開(kāi)發(fā)客戶作為第一要?jiǎng)?wù)，每天外出走訪、與客戶多溝通交朋友，建立客戶微信群，第一時(shí)間發(fā)布優(yōu)惠信息。

當(dāng)我發(fā)現(xiàn)一個(gè)工地客戶時(shí)，便多次上門走訪，努力推介中國(guó)石油的油品質(zhì)量和為其量身打造的優(yōu)惠政策。在我的不懈努力下，終于收獲了客戶的認(rèn)可。如今，北二路加油站的日均銷量已經(jīng)達(dá)到了15～20噸，增長(zhǎng)了近4倍。

中國(guó)石化江西石油柴桑石門站站長(zhǎng)饒敏：

2021年9月，石門站11名員工人均銷量不足700噸，人均收入處于低位，人員老齡化且積極性不高，站內(nèi)負(fù)能量聚集。改革后，我到站擔(dān)任站長(zhǎng)，對(duì)人員進(jìn)行梳理和分流，實(shí)行8人制管理，優(yōu)化排班。截至當(dāng)年9月底，石門站人均銷售量達(dá)到975噸，員工收入增幅54%。

我喜歡鉆研，摸索出一套臺(tái)賬管理辦法，面對(duì)各類檢查都能從容應(yīng)對(duì)。石門站以目標(biāo)為導(dǎo)向，凝聚人心，制定出了屬于自己的《聯(lián)量聯(lián)服務(wù)二次薪酬分配辦法》，每月評(píng)選出站內(nèi)的明星員工，激發(fā)員工“多加油、好服務(wù)”的內(nèi)動(dòng)力。如今，員工收入提高了、干勁更足了 ，良性互促，站里的管理水平實(shí)現(xiàn)了質(zhì)變。