國有醫(yī)藥企業(yè)成本精益化管理存在的不足及對策探討

潘偉杰

（廣州醫(yī)藥股份有限公司，廣東 廣州 510140）

企業(yè)在實際運作的過程中，為提升實際運轉(zhuǎn)成效，需要運用精細化管理的方式進行企業(yè)內(nèi)部管理優(yōu)化，從而提升成本質(zhì)量管理效果，最終實現(xiàn)成本質(zhì)量與實際收益形成正比例關(guān)系。筆者在對國有醫(yī)藥企業(yè)管理活動進行分析時發(fā)現(xiàn)，國有醫(yī)藥企業(yè)在成本精細化管理的過程中，都會在人員機構(gòu)職責(zé)細化、制度流程細化和優(yōu)化、考核機制量化和系統(tǒng)化、管理手段多樣化等方面遇到一些問題。因此，在實際管理的過程中，應(yīng)對相關(guān)問題進行一一排查，對企業(yè)成本管理中的問題進行完善優(yōu)化，避免企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中產(chǎn)生資金風(fēng)險問題，如此方能提升企業(yè)經(jīng)營管理效率。此種探究對于國有企業(yè)而言有著至關(guān)重要的作用，既能為國有企業(yè)自身的成本控制質(zhì)量管理提供導(dǎo)向，又能促進國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一、國有醫(yī)藥企業(yè)成本精細化管理的重要意義

（一）推動企業(yè)管理升級

對國有企業(yè)來說，實現(xiàn)成本精細化管理能有效彌補企業(yè)管理過程中出現(xiàn)的諸多問題。因為國有醫(yī)藥企業(yè)在國民經(jīng)濟中具有一定的特殊地位，而成本精細化管理又涉及企業(yè)管理的方方面面，企業(yè)負責(zé)人對企業(yè)進行成本管理能更新、重組內(nèi)部結(jié)構(gòu)[1]。先進的精細化管理理念在另一方面又能提高企業(yè)管理者對企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的認識，讓管理者能更好地利用內(nèi)部資源，以此達到效益最大化目標，從而最終推動企業(yè)管理的進步。

（二）保障企業(yè)經(jīng)濟收益

一般情況下，精細化管理制度在財務(wù)管理過程中運用，能有效地促進財務(wù)部門自身對成本運營各項工作的細致劃分，進而提升企業(yè)自身的成本管理成效，促使國有醫(yī)藥企業(yè)在實際運行的過程中，不僅能降低成本投入，還能有效地提升實際經(jīng)營利潤，進而提升國有醫(yī)藥企業(yè)在市場中的占有率[2]。國有企業(yè)的發(fā)展能影響我國的基本戰(zhàn)略規(guī)劃與后期經(jīng)濟發(fā)展總趨勢，因此，企業(yè)若是在管理成本的過程中運用精細化管理則能有效杜絕資源浪費，提升資源的利用效能，通過精細的操作與管理，分門別類地將管理對象分解并量化為數(shù)字、程序、進度、目標，做到責(zé)任到崗到人，進而提升國有企業(yè)盈利能力，促使我國總體經(jīng)濟收益的提高。

二、國企成本精細化管理中應(yīng)遵循的原則

首先，靈活調(diào)整原則。國有企業(yè)成本精細化管理制度的運行是按照企業(yè)發(fā)展的具體情況適當(dāng)調(diào)整的，所以，管理人員在進行企業(yè)管理過程中，要遵循靈活調(diào)整的原則，根據(jù)不斷變化發(fā)展的實際現(xiàn)狀來找到相應(yīng)的管理辦法，并通過組織內(nèi)部的有效配合來達到管理效益最大化。

其次，整體參與原則。國有企業(yè)實現(xiàn)成本精細化管控涉及企業(yè)內(nèi)部組織的方方面面，所以，為了達到管理控制的最大化，國有企業(yè)各項部門與組織必須共同參與。在全員中樹立精細化管理理念，對企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和全體員工進行精準管控和量化考核，要把目標做到細化、分解、落實，最終要以績效為目的，達到個體提升促進整體發(fā)展的最優(yōu)效果。

三、國有醫(yī)藥企業(yè)成本精細化管理中存在的問題

（一）對成本精細化管理的理解不夠清晰

首先，成本精細化管理是一種以企業(yè)的全局為管理對象的成本管理方法，它所提供的成本信息貫穿于企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，以精細化、細微化、定量化的成本細分理念，運用專門的方法，分產(chǎn)品、分訂單。分部門歸集采購、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié)所發(fā)生的成本，向企業(yè)管理者提供準確、詳細、帶有明細結(jié)構(gòu)的信息，幫助管理者進行企業(yè)各種決策，實現(xiàn)成本最低化收益最大化目標的資源配置過程和活動。例如，從談判、采購、培養(yǎng)節(jié)約成本意識、流程再造、提高員工工作效率、提升產(chǎn)品合格率、減少庫存等方面入手，實現(xiàn)成本精細化管理。當(dāng)前，國有企業(yè)仍然處于轉(zhuǎn)型發(fā)展階段，企業(yè)管理者無論是對成本精細化管理的認知，還是對管理的具體實踐上，其能力都有待提升。

其次，國有企業(yè)應(yīng)用精細化管理理念的時間較短，有些企業(yè)成本管理人員對精細化管理概念還比較模糊。可想而知，在成本精細化管理上，存在認知差異和概念上的無知，會嚴重影響管理者對成本精細化管理制度的應(yīng)用，甚至部分管理者會拒絕這種管理模式的應(yīng)用[3]。企業(yè)缺少成本精細化管理，不僅會影響企業(yè)后期發(fā)展，還會影響企業(yè)的經(jīng)濟利潤與實際效益。通過對國有企業(yè)經(jīng)營過程的不斷分析，我們都清楚地知道，國有企業(yè)的發(fā)展不能只局限于獲得利潤的高低，還要關(guān)注企業(yè)對成本環(huán)節(jié)的投入。通過對成本投入的細致分析，相關(guān)工作人員再進行科學(xué)的管理，采用精細化管理措施來降低成本投入在其他經(jīng)營投入中的占比，來提高企業(yè)總體利潤率，促進企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

最后，雖然一些國有企業(yè)管理人員根據(jù)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展現(xiàn)狀制定出了相應(yīng)的成本精細化管理內(nèi)容細則，但在管理制度的執(zhí)行與落實上，沒有起到很好的帶頭作用，這種狀況的出現(xiàn)嚴重影響了其他工作人員的工作態(tài)度[4]。企業(yè)如果想真正地將精細化管理方案運用到具體的管理過程中，必須與相關(guān)專家合作，一起科學(xué)合理地分析成本各環(huán)節(jié)。管理者通過對資料的有效整理來制定出完善的管理措施，通過結(jié)合先進的管理理念與高效的管理行為，來提高內(nèi)部成員的認識以及管控水平。

（二）成本精細化管理人才不足

目前，成本精細化管理模式運用在國有醫(yī)藥企業(yè)中尚處于試運行階段，對于具體的成本精細化的管理內(nèi)容，相關(guān)管理人員還處于探索階段[5]。對“以人為本”管理工作理念了解得并不是很透徹，并且企業(yè)在提高內(nèi)部人員素質(zhì)、人才信息管理與人才考核標準上沒有一個統(tǒng)一的管理制度，精細化管理人才隊伍并不是很完善。此外，部分國有醫(yī)藥企業(yè)在進行成本精細化管理期間，管理意識薄弱，沒有用嚴謹且細致的工作態(tài)度來面對成本核算工作，因此，企業(yè)在成本管理過程中會出現(xiàn)諸多意外情況和不可預(yù)知的風(fēng)險[6]。

（三）成本精細化管理體系不夠完善

精細化管理模式是將企業(yè)內(nèi)部各組織、各部門進行具體劃分，利用精細化思維，有效解決運營過程中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)與關(guān)鍵問題，分階段、分步驟地去改良當(dāng)前不符合現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的管理方式。國有企業(yè)能否順利實現(xiàn)成本精細化管理，在很大程度上取決于管理制度是否完善，這就需要相關(guān)管理人員進行管理模式調(diào)查研究，通過分析成功的精細化管理案例，來找到適合自身企業(yè)發(fā)展的管理辦法。此外，國有醫(yī)藥企業(yè)成本精細化管理與其考核制度相關(guān)聯(lián)，一些國有企業(yè)在制定成本精細化管理考核制度的過程中，忽視了對下屬各部門和各崗位的實際狀況考察。相關(guān)考核制度缺乏完善性，難以為精細化管理制度提供監(jiān)督制度支持。甚至部分國有醫(yī)藥企業(yè)成本精細化管理考核標準缺少對部門基礎(chǔ)性工作的關(guān)注，在具體工作中，沒有結(jié)合財務(wù)工作來制定適當(dāng)?shù)臓I銷管理構(gòu)建方案。一些國企在處理工作流程建設(shè)的相關(guān)工作過程中，對于考核工作的基礎(chǔ)條件關(guān)注程度較低，缺乏對不同環(huán)節(jié)正常運轉(zhuǎn)需求的重視，尤其對執(zhí)行標準總結(jié)分析存在不足，無法讓管理者在內(nèi)部管理制度設(shè)計的過程中為成本精細化管理考核提供有效支持，也使相關(guān)的考核制度難以得到規(guī)范化調(diào)整。

（四）成本精細化管理基礎(chǔ)不牢

國有醫(yī)藥企業(yè)多為傳統(tǒng)企業(yè)，部門很多，機構(gòu)復(fù)雜，管理層級較多。對于一項任務(wù)的實施來說，經(jīng)過多個部門審核，雖然出錯率會降低，但是，由于需要經(jīng)過多個部門分析，層層上報，那么就會花費大量的時間，從而使工作效率降低。并且有些國企分支機構(gòu)很多，如果要經(jīng)過所有地區(qū)的審核，那么就會耗費更多的時間，可能還會因此錯過了方案的黃金實施階段。

（五）預(yù)算精細化管理有待優(yōu)化

財務(wù)預(yù)算一般指的是對未來產(chǎn)生的費用做出相應(yīng)的計算，并且用合理科學(xué)的方法對這些花費進行說明。這樣會有助于后期報銷的順利開展，也會使年度審查變得方便。我國現(xiàn)在的國有醫(yī)藥企業(yè)預(yù)算部門的預(yù)算方法采用的是之前的傳統(tǒng)方法，這種方法的弊端是增加財務(wù)人員的工作負擔(dān)，工作效率不高，不利于成本精細化管理工作的開展。所以，國有醫(yī)藥企業(yè)就需要對預(yù)算的精細化管理進行優(yōu)化。

（六）成本精細化管理手段單一

一些傳統(tǒng)國有企業(yè)還在采用較為粗獷的管理方式，模式單一，且不利于現(xiàn)代國有企業(yè)的發(fā)展。因此，國有醫(yī)藥企業(yè)就應(yīng)該使用多元化的管理方式來對企業(yè)進行管理。隨著管理科學(xué)的不斷發(fā)展，可以采用集約的管理方式對企業(yè)進行管理。利用精細化的管理模式，結(jié)合科學(xué)的管理手段，解決國企內(nèi)部存在的管理問題并及時修復(fù)薄弱環(huán)節(jié)。

四、國企加強成本精細化管理工作的策略

（一）加大業(yè)財融合力度

國有企業(yè)成本精細化管理政策的實施在很大程度上依賴于相關(guān)人員對業(yè)財融合的認知度。相關(guān)人員的業(yè)財融合能力又可以納入企業(yè)對人才的選拔體系中。即企業(yè)要通過積極有效的探索和實踐，并將精細化管理作為人才選拔目標，將精細化管理理念、思路和方法應(yīng)用于對人才業(yè)財融合的培養(yǎng)中。企業(yè)可以從人才管理制度、人才教育培訓(xùn)、業(yè)財融合人才儲備和日常業(yè)務(wù)績效考核四個方面出發(fā)，盤活企業(yè)現(xiàn)有的人力資源，提高相關(guān)人員對業(yè)財融合的認知程度，從而為企業(yè)全面推行精細化管理提供人才保障，確保精細化管理制度的有效運行。

（二）提高從業(yè)人員的專業(yè)能力

一方面，企業(yè)在實行精細化管理理念的同時，在日常生活中，企業(yè)管理者也要時刻遵守精細化管理理念，在實踐中落實各項管理措施，并將成本精細化管理作為企業(yè)未來發(fā)展的重要內(nèi)容；另一方面，企業(yè)要加大培養(yǎng)精細化管理人才的力度，通過專業(yè)的人才培訓(xùn)和對選拔人才的高要求來提高從業(yè)人員的專業(yè)工作能力。例如，在實行精細化管理的具體過程中，管理者針對人員職位現(xiàn)狀設(shè)置了專業(yè)化的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，在傳授精細化管理業(yè)務(wù)的同時，也增加了培訓(xùn)人員的知識儲備，在兩種培養(yǎng)手段的持續(xù)作用下，企業(yè)人員專業(yè)工作能力在很大程度上得到了提升，企業(yè)的精細化管理制度也得到了有效運用。

（三）提高信息技術(shù)的操作管理水平

國有醫(yī)藥企業(yè)實行成本精細化管理在一定程度上，還需要借助大數(shù)據(jù)時代衍生的信息技術(shù)，這就意味著國有企業(yè)管理者在處理成本相關(guān)的任務(wù)時，一定要對信息進行深度分析，從多方面總結(jié)出信息技術(shù)為精細化管理帶來的基礎(chǔ)價值。首先，管理者可以針對信息技術(shù)管理系統(tǒng)建設(shè)所需條件進行調(diào)整，以改進國有醫(yī)藥企業(yè)成本精細化管理措施來提高信息技術(shù)的操作管理水平，反之，操作管理水平提高了，自然也能為精細化管理提供技術(shù)支持。其次，在計算機軟件不斷創(chuàng)新與更新?lián)Q代的大背景下，國有企業(yè)要精準把握精細化管理所處的經(jīng)濟環(huán)境，通過專家對信息技術(shù)的使用來提高本企業(yè)的操作管理水平。例如，管理者在工作中可以對企業(yè)重要業(yè)務(wù)采取實時把控措施，為計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源處理功能的優(yōu)化提供幫助，并保證國企的成本精細化管理策略可以具備更加合理的構(gòu)建條件。

（四）加強預(yù)算管理

實現(xiàn)精細化財務(wù)管理是優(yōu)化企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、提高企業(yè)收益的有效途徑。企業(yè)應(yīng)重視財務(wù)預(yù)算管理的精細化程度，提升預(yù)算管理結(jié)果的精準性，同時提高預(yù)算結(jié)果與實際支出的一致性。因為國有企業(yè)的部門較多，如果都由一個預(yù)算部門來進行預(yù)算管理工作，那么預(yù)算起來需要計算的方面太多，較為麻煩，還容易產(chǎn)生錯誤。所以，應(yīng)加強各部門的協(xié)調(diào)與配合，實現(xiàn)財務(wù)管理與日常管理的深度融合，保障各部門的實現(xiàn)高效協(xié)同的工作配合，有助于企業(yè)財務(wù)預(yù)算管理精細化目標的實現(xiàn)，進而有效地提高工作效率。

（五）注重思想意識培養(yǎng)，樹立節(jié)約意識

精細化管理專家汪中求曾這樣說，“如果一個企業(yè)能夠杜絕10%的浪費，那么這個企業(yè)將會增加100%的利潤”。細節(jié)決定成敗，對于國有醫(yī)藥企業(yè)的成本精細化管理來說，最重要的是提高員工們的成本控制意識，只有每個員工都做到了自身的精細化管理，才能做到整個企業(yè)的成本精細化管理。所以企業(yè)需要注重對員工的精細化管理意識的培養(yǎng)，樹立他們的節(jié)約意識，讓員工理解精細化管理的重要性和好處。同時，對于國企管理者來說，也要深刻學(xué)習(xí)精細化管理知識，并且以身作則，這樣才能夠做到國有醫(yī)藥企業(yè)的整體成本精細化管理。

（六）注重成本精細化管理目標設(shè)計的科學(xué)性

對于國有醫(yī)藥企業(yè)成本經(jīng)濟化管理的目標來說，需要提高其設(shè)計科學(xué)性。在具體目標的設(shè)計中，國企管理人員需要對目標進行合理仔細的分析，并且根據(jù)成本控制戰(zhàn)略的實際需求，對目標進行改善和提，使目標與實際的成本相符合。并且國企管理者還要對其國企分支的成本結(jié)構(gòu)進行仔細的分析，提出適合分支的成本預(yù)算，精細管理目標。這樣才能夠讓目標的構(gòu)建具備更強的層次性。對于成本管理的相關(guān)措施來說，需要嚴格地把握其設(shè)計原則，使國有企業(yè)的精細化控制策略目標得到更加精準的設(shè)計，這樣才能夠提高國有企業(yè)的成本，總體控制水平。

五、結(jié)語

進入新發(fā)展階段，國有企業(yè)應(yīng)不斷對自身成本支出狀態(tài)進行有效分析，在發(fā)展與探索過程中發(fā)現(xiàn)成本運行的規(guī)律和特點，找出符合自身發(fā)展的成本精細化管理方式，只有如此，方能助力國有醫(yī)藥企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，并為我國經(jīng)濟注入新的動力，為國家經(jīng)濟發(fā)展提供支撐。因此，國有企業(yè)在成本精細化管理過程中，不僅需要提升市場競爭力，還要切實落實成本精細化管理流程，對傳統(tǒng)成本管理模式進行革新，在改革和創(chuàng)新的過程中逐步解決現(xiàn)存問題。