基于業(yè)財(cái)融合模式提升國有企業(yè)經(jīng)營管理效率的措施探討

莊 榕

（蘭州新區(qū)科技創(chuàng)新發(fā)展管理有限公司，甘肅 蘭州 730300）

業(yè)財(cái)融合作為新時(shí)代企業(yè)發(fā)展的重要模式之一，主要是將企業(yè)財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行有效融合，實(shí)現(xiàn)各部門間數(shù)據(jù)信息共享，幫助企業(yè)財(cái)務(wù)部門打破常規(guī)、簡單的數(shù)據(jù)收集、整理、分析、核算等模式，通過與業(yè)務(wù)人員的深入交流，可以從業(yè)務(wù)角度、市場角度分析問題，為企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利開展提供有效保障。同樣，業(yè)務(wù)人員的工作模式也能得到有效改進(jìn)，因此，要從價(jià)值創(chuàng)造的角度出發(fā)，積極地配合財(cái)務(wù)工作的順利開展。國有企業(yè)通過推進(jìn)業(yè)財(cái)融合，能夠幫助其提高內(nèi)部經(jīng)營管理效率，這主要是因?yàn)闃I(yè)財(cái)融合模式具有其自身的特點(diǎn)，包括使財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門目標(biāo)趨于一致；信息共享、資源合理分配，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值最大化；在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也要關(guān)注社會(huì)效益，提高其市場競爭力等。

一、國有企業(yè)推進(jìn)業(yè)財(cái)融合的必要性

業(yè)財(cái)融合作為一種新型的、具有創(chuàng)新性的、先進(jìn)的管理模式，備受現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營者關(guān)注，在企業(yè)經(jīng)營管理中占據(jù)著重要的地位。業(yè)財(cái)融合的作用包括：通過合理的數(shù)據(jù)分析方式為企業(yè)經(jīng)營者提供了更多決策、管理依據(jù)；有助于企業(yè)全面預(yù)算管理和績效考核工作的順利實(shí)施；能夠促進(jìn)企業(yè)各職能部門間良好合作、溝通交流；可以為企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制提供一定的支持；整體提高企業(yè)運(yùn)營管理水平，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)中長期戰(zhàn)略管理目標(biāo)。

二、國有企業(yè)推進(jìn)業(yè)財(cái)融合過程中存在的主要問題

（一）財(cái)務(wù)部門主動(dòng)服務(wù)意識(shí)偏弱

當(dāng)前，企業(yè)財(cái)務(wù)部門人員在對(duì)自身崗位職能定位時(shí)，更多的是定位于監(jiān)督管理職能，而不是服務(wù)職能，所以，在面對(duì)其他部門人員提出的支付申請時(shí)，大多直接采取接受或拒絕的態(tài)度，財(cái)務(wù)人員缺乏為其他職能部門、人員提供服務(wù)的意識(shí)。財(cái)務(wù)人員缺乏換位思考，未能幫助、協(xié)助其他部門人員解決問題?；蛘卟糠重?cái)務(wù)人員會(huì)擔(dān)當(dāng)著“衙門”的職責(zé)，日常工作中習(xí)慣于將固定的法律法規(guī)、政策、制度體系當(dāng)做口頭禪，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員害怕與之交流，企業(yè)內(nèi)部業(yè)財(cái)融合關(guān)系較緊張。這對(duì)財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員順利開展其日常工作會(huì)產(chǎn)生一定阻力，最終在實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)經(jīng)營過程中，使企業(yè)遭受嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失[1]。

（二）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息量雖大但有效使用率低

國有企業(yè)日常業(yè)務(wù)活動(dòng)較多，涉及的業(yè)務(wù)范圍較廣，所以需要匯總、整理、分析的數(shù)據(jù)信息也較多。但是，財(cái)務(wù)人員在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，更多地把眼光局限在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的技術(shù)水平和財(cái)務(wù)報(bào)表生成方面，對(duì)于其他信息并沒有過多地進(jìn)行處理，導(dǎo)致企業(yè)整體財(cái)務(wù)分析工作輸出的信息有限，信息有效使用率較低。出現(xiàn)這種情況的原因在于：第一，數(shù)據(jù)分析工作較業(yè)務(wù)活動(dòng)滯后，一般都是在業(yè)務(wù)活動(dòng)結(jié)束后才開始進(jìn)行分析，所以并沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過程的監(jiān)管、反饋，分析結(jié)果也無法對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)、流程提供任何實(shí)質(zhì)性的幫助，不利于業(yè)務(wù)活動(dòng)質(zhì)量和效率的提升、流程的優(yōu)化完善；第二，財(cái)務(wù)人員出具的財(cái)務(wù)報(bào)表專業(yè)性強(qiáng)，格式設(shè)計(jì)、內(nèi)容描述都很專業(yè)，其他部門人員因?yàn)閷?duì)財(cái)務(wù)知識(shí)有所缺乏，無法對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確解讀，也無法進(jìn)行有效的利用；第三，出具的報(bào)表多數(shù)是采用固定的模板，并沒有針對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)情況進(jìn)行個(gè)性化的報(bào)表設(shè)計(jì)，所以其實(shí)際使用度、參考性極其有限；第四，財(cái)務(wù)人員在進(jìn)行各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集時(shí)，并沒有深入了解業(yè)務(wù)活動(dòng)情況，因而對(duì)所收集信息的完整性、準(zhǔn)確性缺乏自主評(píng)判性，導(dǎo)致出具的數(shù)據(jù)分析結(jié)果與實(shí)際情況有所差異。

（三）財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)部門缺乏長效溝通機(jī)制

國有企業(yè)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門間缺乏長效溝通機(jī)制，會(huì)使很多需要雙方配合共同完成的工作，實(shí)際上依舊是由單個(gè)部門獨(dú)立完成。例如，對(duì)于涉及金額較大的項(xiàng)目開展，也僅僅是由業(yè)務(wù)人員全權(quán)負(fù)責(zé)承接，財(cái)務(wù)人員并沒有在后續(xù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目承接過程中持續(xù)跟進(jìn)，追蹤項(xiàng)目涉及的財(cái)務(wù)事項(xiàng)可能會(huì)使業(yè)務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目在實(shí)際經(jīng)營中存在各種隱性的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、隱患，典型的風(fēng)險(xiǎn)是在業(yè)務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目立項(xiàng)、合同簽訂、項(xiàng)目開展、收付款等環(huán)節(jié)存在。財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門之間缺乏有效的溝通，這主要是因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)有工作人員缺乏正確的業(yè)財(cái)融合理念，依舊存在片面的、局限性的眼光，將財(cái)務(wù)工作視為財(cái)務(wù)人員的職責(zé)，業(yè)務(wù)工作視為業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，與其他人員無關(guān)，阻礙了企業(yè)業(yè)財(cái)融合工作的順利落實(shí)[2]。

（四）財(cái)務(wù)工作思維固化嚴(yán)重

現(xiàn)階段，企業(yè)財(cái)務(wù)人員在進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)信息分析時(shí)，更多的是直接套用已有的固定公式，并沒有切實(shí)考慮當(dāng)前業(yè)務(wù)活動(dòng)情況及經(jīng)營實(shí)力等因素，也沒有謹(jǐn)慎排除部分不合理因素，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)人員在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，并不具備一定的靈活性，其結(jié)果也可能與實(shí)際情況存在一定差異，無法為經(jīng)營者做決策和管理依據(jù)，與現(xiàn)代化企業(yè)財(cái)務(wù)的決策、管理職能不相匹配。另外，企業(yè)經(jīng)營者往往更加關(guān)注業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，所以，在進(jìn)行財(cái)務(wù)指標(biāo)分析時(shí)，側(cè)重于分析與經(jīng)濟(jì)直接相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)置與考核并沒有投入一定的時(shí)間、精力。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根本原因在于企業(yè)現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員并不具備與時(shí)代發(fā)展相匹配的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，對(duì)財(cái)務(wù)工作的管理、決策職能也缺乏全面的了解，無法利用其專業(yè)知識(shí)幫助企業(yè)高效地開展財(cái)務(wù)工作[3]。

三、基于業(yè)財(cái)融合提高經(jīng)營管理效率的有效措施

（一）提升全員對(duì)財(cái)務(wù)分析重要性的認(rèn)識(shí)

國有企業(yè)要推動(dòng)業(yè)財(cái)融合實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營管理效率的提高，就需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員對(duì)崗位職能的了解，改變過去傳統(tǒng)、落后的思維模式，進(jìn)而提高其服務(wù)水平。第一，財(cái)務(wù)人員要具備整體性思維。企業(yè)財(cái)務(wù)人員長期接觸的都是各類數(shù)據(jù)信息，要樹立更加準(zhǔn)確、透徹的思維，就要秉承著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度透過現(xiàn)象看本質(zhì)，不能脫離實(shí)際經(jīng)營環(huán)境，把眼光局限于賬目。所以，財(cái)務(wù)人員要有整體性思維，從長遠(yuǎn)角度分析問題，探究企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)經(jīng)營狀況，協(xié)助管理者、決策者更好地解決各環(huán)節(jié)問題。第二，提高財(cái)務(wù)人員的復(fù)合型專業(yè)能力，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營管理中的重要部分，有著一定的專業(yè)性，但同時(shí)財(cái)務(wù)人員還要與其他戰(zhàn)略管理人員、業(yè)務(wù)管理人員、人力資源管理人員、運(yùn)營管理人員等有著密切聯(lián)系。所以，為了更好地推進(jìn)業(yè)財(cái)融合落實(shí)，財(cái)務(wù)人員還要提高自主學(xué)習(xí)能力，了解其他各職能部門知識(shí)體系，不能局限于學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)理論知識(shí)，還要對(duì)其他領(lǐng)域知識(shí)有所涉獵，與其他各部門人員保持著高度聯(lián)系，這樣才能全方位地提高自身綜合素質(zhì)，成為新時(shí)期需要的復(fù)合型財(cái)務(wù)人才。第三，提高財(cái)務(wù)人員的溝通和交流能力。溝通和交流能力是企業(yè)推行業(yè)財(cái)融合的關(guān)鍵，所以，財(cái)務(wù)人員既要圓滑地處理同級(jí)之間的關(guān)系，還要與上下級(jí)之間保持良好的關(guān)系，確保不違背任何經(jīng)營原則，妥善與各級(jí)人員之間溝通交流，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力、物力、財(cái)力等的最佳分配，協(xié)助各部門人員有序開展日常工作。第四，提高財(cái)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。業(yè)務(wù)活動(dòng)是企業(yè)安身立命之根本，而財(cái)務(wù)價(jià)值則是要借助業(yè)務(wù)活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)。華為CEO任正非就針對(duì)財(cái)務(wù)服務(wù)和經(jīng)營提出典型觀點(diǎn)，要求財(cái)務(wù)人員在不違背制度體系的基礎(chǔ)上，要盡可能地簡化財(cái)務(wù)工作流程，能夠便捷、高效地為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理水平的提升和整體的發(fā)展[4]。

（二）多維度分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，提高信息資源使用率

企業(yè)要從多維度進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息分析工作，以此來提高現(xiàn)有數(shù)據(jù)信息的使用率。企業(yè)應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)分析制度體系并充分落實(shí)，以保障企業(yè)財(cái)務(wù)分析工作能夠科學(xué)、高效、系統(tǒng)、有序地開展，使財(cái)務(wù)分析工作全面、規(guī)范地實(shí)施。企業(yè)相關(guān)人員在制定財(cái)務(wù)分析制度體系時(shí)，要深入了解業(yè)務(wù)活動(dòng)流程、實(shí)際經(jīng)營狀況，依據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)分析策略。例如，分析企業(yè)運(yùn)營能力和償債能力時(shí)，要進(jìn)一步考慮其存貨產(chǎn)銷比數(shù)值，確定企業(yè)存貨管理是否存在缺陷，從而增加企業(yè)資金方面壓力；對(duì)一個(gè)已知全部流程的業(yè)務(wù)活動(dòng)要在每個(gè)環(huán)節(jié)成本支出有精準(zhǔn)規(guī)定，考察實(shí)際情況是否與之相符，若超出預(yù)期成本支出費(fèi)用，就要分析其具體環(huán)節(jié)，并采取有效應(yīng)對(duì)措施；對(duì)于存貨環(huán)境是否合規(guī)，可以采用不定期盤點(diǎn)庫存量、檢查出入庫記錄、詢問相關(guān)工作人員等的方式分析[5]。

此外，企業(yè)還應(yīng)借助信息化軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各部門信息共享，例如，常見的應(yīng)用SCM、ERP軟件實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)活動(dòng)流程的融合，將企業(yè)內(nèi)部各職能部門整合成為一個(gè)有機(jī)體，有效整合業(yè)務(wù)活動(dòng)涉及的信息流、物流、商流、資金流等。

（三）以核算制度為紐帶，構(gòu)建長效溝通機(jī)制

部分企業(yè)財(cái)務(wù)部門的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)是呈現(xiàn)金字塔型的，其中很多財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)報(bào)銷、收付款、核算等簡單、重復(fù)性的工作，而真正負(fù)責(zé)各部門溝通、數(shù)據(jù)匯總、分析、評(píng)價(jià)等的財(cái)務(wù)人員較少?？傮w來看，企業(yè)財(cái)務(wù)人員的低效能、低附加值工作量占比較大。為此，企業(yè)可以應(yīng)用扁平化管理組織架構(gòu)，培養(yǎng)一支懂財(cái)務(wù)、懂業(yè)務(wù)的核算人員團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)以核算制度為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造，也促進(jìn)企業(yè)業(yè)財(cái)融合模式的有序推進(jìn)。

第一，以核算人員為紐帶，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。在日益變化的市場外部環(huán)境中，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能已經(jīng)無法滿足其實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)展需求，為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員職能也需要做出改變，向管理會(huì)計(jì)職能轉(zhuǎn)型，看待問題要更具有前瞻性。一方面，會(huì)計(jì)人員日常工作也要逐漸向業(yè)務(wù)活動(dòng)前端滲透，全面參與項(xiàng)目立項(xiàng)、合同簽訂、采購談判等環(huán)節(jié)。另一方面，會(huì)計(jì)人員要逐漸向業(yè)務(wù)后端轉(zhuǎn)變，如售后服務(wù)管理、客戶意見反饋等，要全過程參與業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，推動(dòng)業(yè)財(cái)融合模式落實(shí)。第二，利用扁平化財(cái)務(wù)組織架構(gòu)，形成業(yè)財(cái)融合閉環(huán)管理，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。扁平化的財(cái)務(wù)人員管理模式，能夠極大地提高員工對(duì)各環(huán)節(jié)的積極參與、配合度。財(cái)務(wù)核算人員擔(dān)任著雙向溝通交流的職責(zé)，一方面，把財(cái)務(wù)管理需求及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞到業(yè)務(wù)部門；另一方面，協(xié)助業(yè)務(wù)部門更加規(guī)范地開展日常工作，把各環(huán)節(jié)中的問題及時(shí)反饋至財(cái)務(wù)部門，發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)管職能，充分實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)活動(dòng)的閉環(huán)管理。此外，核算人員也擔(dān)任著業(yè)財(cái)融合中的秘書工作，在核算各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)信息時(shí)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，并做出預(yù)警。

（四）打造戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)

國有企業(yè)要有序推進(jìn)業(yè)財(cái)融合，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營管理效率的提升，一個(gè)關(guān)鍵措施是建立一支專業(yè)化的財(cái)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)，為業(yè)財(cái)融合的開展奠定良好的人才基礎(chǔ)?？梢詮恼衅腑h(huán)節(jié)適當(dāng)提高應(yīng)聘條件，選拔具備一定實(shí)力、可塑性強(qiáng)的財(cái)務(wù)人員。為了吸引更多優(yōu)秀人才加入財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，還要從薪資待遇方面著手，適當(dāng)提高薪酬水平，為財(cái)務(wù)人員提供良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。在招聘財(cái)務(wù)人員后，還要對(duì)其進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容不僅僅局限于財(cái)務(wù)知識(shí)體系，還涉及法律法規(guī)、稅務(wù)籌劃、經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)流程、計(jì)算機(jī)軟件操作等。讓財(cái)務(wù)人員在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高自身專業(yè)技能，更好地為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。財(cái)務(wù)人員在實(shí)際工作中，還要不斷探索先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，提高分析準(zhǔn)確率，為企業(yè)經(jīng)營者、決策者提供更多真實(shí)、可靠的決策依據(jù)。此外，企業(yè)可以定期或不定期開展財(cái)務(wù)分析講座，運(yùn)用已有數(shù)據(jù)分析方式創(chuàng)造更多打破傳統(tǒng)思維的數(shù)據(jù)分析方法，以提高財(cái)務(wù)分析工作的實(shí)用性和靈活性[6]。

四、結(jié)語

財(cái)務(wù)部門是企業(yè)經(jīng)營管理的重要職能部門，其職能并非僅局限于提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量和效率，還包括管理、決策職能，財(cái)務(wù)部門職能的有效發(fā)揮，能夠幫助企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)都產(chǎn)生一定的積極作用，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平的提升，以及經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。現(xiàn)階段，企業(yè)要借助業(yè)財(cái)融合模式推動(dòng)其財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理分配，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范和控制意識(shí)，從而提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。本文針對(duì)現(xiàn)階段國有企業(yè)推進(jìn)業(yè)財(cái)融合過程中存在的問題進(jìn)行了深入剖析，提出了推動(dòng)業(yè)財(cái)融合提高經(jīng)營管理效率的有效措施，包括提升全員對(duì)財(cái)務(wù)分析重要性的認(rèn)知；多維度分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，提高使用率；以核算制度為紐帶，構(gòu)建長效溝通機(jī)制；打造戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)等。本文期望通過上述措施能夠促進(jìn)各行業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略管理目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。