淺析思想政治工作對辦公室業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)作用

劉淼

（中鐵建電氣化局集團第三工程有限公司，天津 300110）

0 引言

作為重要的辦公機構(gòu)，辦公室主要負責(zé)擬文辦會、上傳和下達各項通知等工作，是各大企業(yè)事業(yè)單位的重要樞紐。為保證各項業(yè)務(wù)順利進行，需將思想政治工作與辦公室工作有機結(jié)合，并充分意識到思想政治工作的作用，對辦公室工作人員進行合理的教育，提高其業(yè)務(wù)能力與思想政治素質(zhì)，確保各項決策得到順利執(zhí)行。

1 思想政治工作的指導(dǎo)作用

在各大企業(yè)事業(yè)單位的工作體系中，辦公室是樞紐，負責(zé)對各部門、各崗位人員的工作進行調(diào)配，使各部門和人員做到各就各位、互為配合、互為協(xié)作，其中，工作人員的素養(yǎng)和能力將直接影響到?jīng)Q策的制定與執(zhí)行。為保證各項業(yè)務(wù)順利進行，要對辦公室工作人員進行思想政治教育，充分了解將思想政治工作與辦公室業(yè)務(wù)相結(jié)合的必要性。

1.1 思政工作對辦公室工作人員的精神指導(dǎo)

開展思想政治工作的目的是提高工作人員的凝聚力和向心力，使其具備極高的思想覺悟，心往一處使，保證各項工作高效開展，從而達到預(yù)期的目標(biāo)?；诖耍瑢⑺枷胝喂ぷ髋c辦公室業(yè)務(wù)相結(jié)合時，要保證工作人員掌握扎實的思想政治理論知識，在工作中盡職責(zé)，有無私奉獻的精神，確保各項業(yè)務(wù)順利進行。辦公室是國有企業(yè)的樞紐，涉及諸多業(yè)務(wù)，工作人員面臨龐大的工作量，工作壓力較大，因此，工作人員要具備較高的覺悟，以兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度開展工作，這樣才能保證各項業(yè)務(wù)順利開展，使問題順利得到解決。同時，開展思想政治工作后，工作人員將會具備良好的精神面貌，掌握更加扎實、豐富的理論知識，使后續(xù)工作的開展有科學(xué)的理論依據(jù)指導(dǎo)[1]。

1.2 思政工作對辦公室業(yè)務(wù)實務(wù)層的領(lǐng)導(dǎo)

辦公室人員需改變傳統(tǒng)的思想觀念，創(chuàng)新工作模式，同時，對辦公室工作充滿熱情，意識到現(xiàn)階段工作所面臨的挑戰(zhàn)，具有強烈的危機意識，認真學(xué)習(xí)本崗位知識，運用扎實的理論知識解決在工作中遇到的問題，同時，具備良好的工作態(tài)度，自覺遵守各項規(guī)章制度，創(chuàng)造良好的辦公室環(huán)境。與其他部門相比，辦公室的工作更加復(fù)雜，涉及諸多環(huán)節(jié)和細節(jié)，工作人員需結(jié)合不同工作和業(yè)務(wù)的特點，合理開展工作，除了要遵循上級的指示和要求做好本職工作之外，還要化被動工作為主動工作，為其他部門提供更加完善的服務(wù)?；诖?，需對辦公室人員開展必要的思想政治教育，結(jié)合其具體的工作性質(zhì)與崗位職責(zé)，提高教育工作的針對性，使工作人員積極投入崗位中來，不畏懼困難，時刻保持積極向上的態(tài)度，在做事和溝通時使人有如沐春風(fēng)之感?？傊?，將思想政治工作與辦公室業(yè)務(wù)相結(jié)合，可進一步提高工作人員的理論素養(yǎng)與綜合素質(zhì)，從而為其他部門的工作提供更加強大的支持。

2 思想政治工作與辦公室業(yè)務(wù)結(jié)合存在的問題

2.1 不重視思想政治工作

現(xiàn)階段，思想政治工作受到各大企業(yè)事業(yè)的重視，但與辦公室業(yè)務(wù)相比，該項工作仍然處于劣勢地位，未得到客觀、公正的評價，部分管理者缺乏完善的思想政治工作觀念，而且并未保證與之相關(guān)的責(zé)任制得到充分落實，導(dǎo)致思想政治工作無法與辦公室工作緊密貼合，無法形成有效的指導(dǎo)。比如，缺乏對黨員培訓(xùn)工作的重視，沒有嚴格按照“三會一課”制度的要求開展工作，思想政治工作得不到有序開展，工作浮于表面，無法結(jié)合辦公室各項工作的要求，缺乏針對性，從而影響思想政治工作的成效。上述情況主要是由于思想政治工作考核機制不健全，與辦公室業(yè)務(wù)開展的結(jié)合程度較低，領(lǐng)導(dǎo)重視程度不足。比如，職工取得良好工作成效后，并未獲得獎勵或鼓勵，長此以往，導(dǎo)致職工逐漸對工作失去信心，常表現(xiàn)出得過且過的狀態(tài)[2]。

2.2 職工素質(zhì)參差不齊

目前，在各大企業(yè)事業(yè)單位中，各部門分工明確，各部門職工負責(zé)不同范圍、不同內(nèi)容的工作，有明確的崗位職責(zé)。為保證各部門工作順利進行，對部門之間的工作進行有效協(xié)調(diào)，就要發(fā)揮出辦公室的作用。目前，從人員配置來看，不同人員的工作年限不同，工作崗位不同，新老職工的思維模式和處理問題的方法存在較大差異，而整體隊伍的能力和素質(zhì)將直接影響辦公室各項業(yè)務(wù)的開展。國有企業(yè)的職工數(shù)量龐大，在管理和培訓(xùn)時會面臨許多困難。對職工開展思想政治教育時，經(jīng)常要面臨人員分散、資源不足的尷尬問題，而且職工普遍缺乏完善的思想政治教育資源，這樣就無法通過思想政治工作指導(dǎo)辦公室業(yè)務(wù)工作，職工在工作中會逐漸變得消極，缺乏進取心。

2.3 不重視辦公室業(yè)務(wù)

隨著市場經(jīng)濟體制日益完善，國有企業(yè)經(jīng)營發(fā)展面臨嚴峻的形勢，要提高企業(yè)競爭力，應(yīng)積極落實好企業(yè)內(nèi)部的思想政治教育工作，激發(fā)職工的主觀能動性，引導(dǎo)職工主動發(fā)揮自身聰明才智，高質(zhì)量、高效率完成各項工作。目前，一些單位認為辦公室業(yè)務(wù)的重要性不及生產(chǎn)、經(jīng)營等相關(guān)工作，辦公室工作并不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，當(dāng)辦公室工作出現(xiàn)問題時，缺乏足夠的重視[3]。從某種意義來看，辦公室的職能較多，比如，工作人員要對內(nèi)部各部門合理協(xié)調(diào)，負責(zé)各項重要信息的發(fā)布，對各部門工作有效監(jiān)督，為國有企業(yè)的運營工作提供重要信息，為各項決策提供參考依據(jù)，幫助管理者及時對內(nèi)部工作進行梳理。如果管理人員不能正確對待辦公室工作，一味注重提高效益，就會忽視對辦公室工作的創(chuàng)新，也并不能在實際工作中合理滲透思想政治工作，長此以往，職工的覺悟與能力無法得到進一步提升，職工在工作中缺乏動力，不具備創(chuàng)新意識，從而影響國有企業(yè)的健康發(fā)展。

2.4 辦公室業(yè)務(wù)工作創(chuàng)新不足

現(xiàn)階段，辦公室業(yè)務(wù)工作并未得到充分的重視，職工對各項業(yè)務(wù)處理缺乏積極性和主動性。在傳統(tǒng)的工作流程中，依然要定期召開會議，工作人員對會議的參與程度不高，無法提高工作效率，工作內(nèi)容、工作模式枯燥單一，因此，辦公室工作質(zhì)量很難得到進一步提升。然而，國有企業(yè)要提高自身競爭力，就要對各項工作進行創(chuàng)新，尤其要重視辦公室業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，利用完善的思想政治工作指導(dǎo)各項業(yè)務(wù)順利開展。正是由于現(xiàn)階段工作缺乏創(chuàng)新動力，思想政治工作不到位，很多工作人員很難有足夠的時間學(xué)習(xí)、“充電”；還有部分人員缺乏自我提升意識，綜合素質(zhì)難以得到進一步提升，這也會影響辦公室工作的創(chuàng)新。從這一角度來看，國有企業(yè)有必要通過有效的途徑對職工的思想進行培養(yǎng)和改進，使其大膽創(chuàng)新工作理念與工作方法，迎接各種挑戰(zhàn)，不畏懼改變。

3 發(fā)揮思想政治工作對辦公室業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用的主要途徑

3.1 完善組織建設(shè)，融入以人為本管理理念

3.1.1 完善辦公室思想政治組織

為保證思想政治工作與辦公室各項業(yè)務(wù)的融合日益緊密，真正發(fā)揮出前者的指導(dǎo)作用，要構(gòu)建完善的內(nèi)部組織與內(nèi)部管理系統(tǒng)。首先，將思想政治工作放在重要地位，認真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，將理論與實踐相結(jié)合，對各項業(yè)務(wù)工作進行合理規(guī)劃，提高工作效率與質(zhì)量。其次，結(jié)合辦公室工作的實際情況與每一名工作人員的崗位職責(zé)，制定合理的規(guī)章制度，為思想政治工作的實施和運用提供參考依據(jù)，保證工作有章可循。再次，充分理解和尊重工作人員的想法，認真聆聽其建議和心聲，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，激發(fā)其對工作的積極性和主動性。

3.1.2 充分做到以人為本

思想政治工作與辦公室業(yè)務(wù)的融合是一項系統(tǒng)性的工程，在這一過程中，要融入以人為本的管理思想，一方面要保證思想政治工作得到創(chuàng)新實踐，另一方面要通過思想政治工作指導(dǎo)人員管理，激發(fā)職工的主觀能動性，使職工在工作中不斷創(chuàng)新思路與工作方法。首先，重視職工的感受，融入人本管理理念，保證各項工作正常開展，提高國有企業(yè)運營的穩(wěn)定性。其次，要積極開展組織制度建設(shè)，對傳統(tǒng)的管理模式進行創(chuàng)新。要通過該項工作滿足職工的需求，提高職工的技能，從而更好的激發(fā)職工潛能，提高工作效率與質(zhì)量。最后，積極開展組織改革，對職工的思想進行統(tǒng)一，明確辦公室工作重點，合理滲透思想政治工作[4]。

3.2 優(yōu)化學(xué)習(xí)方式，改善工作與學(xué)習(xí)環(huán)境

3.2.1 優(yōu)化思想政治學(xué)習(xí)方式

辦公室領(lǐng)導(dǎo)要意識到業(yè)務(wù)的改進與思想政治工作密切相關(guān)，將思想政治工作放在重要地位，將其納入實際工作中，深入貫徹與實施。首先，要保證思想政治工作的指導(dǎo)作用真正得到發(fā)揮，避免工作淪為走形式?？呻p管齊下，積極開展業(yè)務(wù)管理，同時，將思想政治工作落到實處。其次，加強對辦公室工作人員的監(jiān)督，合理督促，使其能夠自覺學(xué)習(xí)和提升自我，從而提高自身業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)[5]。最后，引導(dǎo)工作人員樹立大局意識，將組織利益放在首位，為組織發(fā)展貢獻力量。

3.2.2 完善工作與學(xué)習(xí)環(huán)境

為發(fā)揮思想政治工作對職工行為潛移默化的影響，要積極為職工提供良好的辦公環(huán)境，在積極向上的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。具體措施如下：①領(lǐng)導(dǎo)要對職工保持良好的態(tài)度，關(guān)懷職工，親切與職工進行交流，在工作中做到以身作則，成為職工學(xué)習(xí)的榜樣，激發(fā)職工對工作的熱情，使職工具有良好的精神面貌。②定期組織學(xué)習(xí)與思想政治相關(guān)的理論知識，更新工作方法，對職工進行合理教育，提升職工的思想政治素養(yǎng)。要善于發(fā)揮出思想政治資源的優(yōu)勢，使職工能夠意識到思想政治工作的意義，充分配合，認同崗位價值，保持正確的工作方向，明確工作目標(biāo)。③構(gòu)建完善的激勵機制，激發(fā)職工對學(xué)習(xí)的積極性，要正確認識國有企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生的變化，提高職工的危機意識，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，在工作中做出成績，從而上交完美答卷。同時，要提高人才的招聘門檻，為優(yōu)秀人才提供有競爭力的薪酬，吸引人才來到組織。并重視培養(yǎng)職工的團隊協(xié)作意識，具備團隊合作精神與強烈的集體榮譽感。

3.3 創(chuàng)新辦公室業(yè)務(wù)工作方式

思想政治工作與辦公室工作的融合是一個漫長的過程，需要職工真正適應(yīng)工作節(jié)奏，并將其兩項工作的融合放在重要位置，利用理論作為指導(dǎo)積極對辦公室業(yè)務(wù)工作展開創(chuàng)新。首先，在開展思想政治工作時，要重視提高內(nèi)部職工的凝聚力和向心力，團結(jié)協(xié)作，共同保證工作任務(wù)順利完成。其次，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，平等、客觀對待職工，加強職工之間的溝通與合作，培養(yǎng)職工之間的協(xié)作能力。可以定期組織集體活動，引導(dǎo)職工積極參與到多種文化活動之中，豐富職工的業(yè)余文化生活，為職工提供展示才華的平臺，使職工能夠在活動中彼此互相切磋經(jīng)驗，互為促進，共同進步[6]。最后，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與辦公室業(yè)務(wù)相結(jié)合，改革傳統(tǒng)的思想政治教育模式，為思想政治和辦公室工作的融合搭建完善的平臺，創(chuàng)新工作方法和技術(shù)手段，為廣大職工創(chuàng)造良好的環(huán)境，從而有利于提高工作效率。

3.4 適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的特征

近年來，大數(shù)據(jù)、信息化技術(shù)發(fā)展速度極快，通過新型技術(shù)的應(yīng)用，能夠彌補傳統(tǒng)工作方法的不足，改善工作質(zhì)量，提高工作效率。在處理辦公室業(yè)務(wù)時，應(yīng)借助先進的信息技術(shù)，一方面可提高工作自動化與智能化水平，另一方面可對工作內(nèi)容、方法進行創(chuàng)新。在開展思想政治工作時，可利用信息技術(shù)構(gòu)建思想政治工作的平臺，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)高地，提高思想政治工作的影響力[7]。首先，工作人員要認真學(xué)習(xí)辦公自動化系統(tǒng)和相關(guān)技術(shù)，確保工作得到高效處理。其次，要保證思想政治工作的活力，創(chuàng)新思想與手段，加大宣傳力度，利用互聯(lián)網(wǎng)推廣各項工作。比如，利用官方網(wǎng)站、微信公眾平臺、微博等新媒體平臺定期推送思想政治教育內(nèi)容，使職工能夠在第一時間接收信息，隨時學(xué)習(xí)，使職工的能力和素養(yǎng)得到潛移默化的提升。

4 結(jié)語

綜上所述，為保證思想政治工作以合理的方式滲透到辦公室各項業(yè)務(wù)處理工作之中，工作人員要具備良好的思想意識，充分意識到思想政治工作開展的重要性，認真學(xué)習(xí)與之相關(guān)的理論知識，并將其用于指導(dǎo)實踐。工作人員樹立良好的學(xué)習(xí)意識，養(yǎng)成正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣，隨時對知識結(jié)構(gòu)進行更新，善于學(xué)習(xí)和應(yīng)用先進的信息技術(shù)，對工作手段和方法進行創(chuàng)新，確保各項業(yè)務(wù)得到高質(zhì)量與高效處理。