國有企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的問題及對策探析

張勝棉 段小平

（1.中海石油氣電集團有限責任公司河北銷售分公司 2.河北省社會科學院財貿(mào)經(jīng)濟研究所）

一、引言

近年來，隨著信息技術(shù)快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈廣泛應(yīng)用，全球經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)加快。習近平總書記指出，“沒有信息化，就沒有現(xiàn)代化”，并多次就推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟融合發(fā)展作出重要指示。2022年政府工作報告明確提出，促進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，加強數(shù)字中國建設(shè)整體布局，完善數(shù)字經(jīng)濟治理，更好賦能經(jīng)濟發(fā)展、豐富人民生活。國有企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，推動新一代信息技術(shù)與國有企業(yè)的融合創(chuàng)新，加快企業(yè)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型，對推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新，加快質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，推動我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

陳虎、郭奕[1]認為，財務(wù)部門作為企業(yè)數(shù)據(jù)、指標算法和效益驗證的管理者，將從后臺走向前臺，引領(lǐng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，布局發(fā)力“財務(wù)的數(shù)字基建”；張慶龍、張延彪[2]認為，我國財務(wù)信息化的未來趨勢具有以下特點：基于共享服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)財務(wù)數(shù)字化，基于財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)財務(wù)智能化。以上觀點多側(cè)重于理論研究，本文將從財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實例出發(fā)，分析財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在的問題及解決對策。

二、國有企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景及取得的成就

（一）國有企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景

人類社會快速發(fā)展的關(guān)鍵是生產(chǎn)力的發(fā)展，人類歷史隨著生產(chǎn)力的革新和升級而不斷發(fā)展。經(jīng)過兩次工業(yè)革命的洗禮，人類社會從農(nóng)業(yè)社會逐步過渡到現(xiàn)代化社會。當前人類社會正在經(jīng)歷著新一輪的技術(shù)革命，即由傳統(tǒng)技術(shù)升級為新型IT智能技術(shù)的革命，而信息數(shù)字化是IT智能化的基礎(chǔ)，因此國有企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是該階段的必經(jīng)之路。國有企業(yè)領(lǐng)導應(yīng)主動關(guān)注現(xiàn)代信息技術(shù)，主動調(diào)節(jié)工作思維及工作模式，從而引領(lǐng)企業(yè)實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型升級，提高企業(yè)的核心競爭力，帶動企業(yè)快速發(fā)展，進而推動整個人類社會的發(fā)展。

（二)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得的成就

財務(wù)部門作為國有企業(yè)集團公司運營的核心部門之一，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型受到集團公司的高度重視，國有企業(yè)財務(wù)共享中心成為企業(yè)集團公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要突破口。在當前國有企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，主要取得的成就有：

1.逐漸形成創(chuàng)新型企業(yè)文化

國有企業(yè)在財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，逐漸形成創(chuàng)新型企業(yè)文化。國有企業(yè)財務(wù)共享系統(tǒng)通常由多個系統(tǒng)組成，共享共用中臺服務(wù)能力及組件，不同的系統(tǒng)如何銜接，各個系統(tǒng)之間如何互相提取數(shù)據(jù)，在運營之前，每一個細節(jié)無不是經(jīng)過各個系統(tǒng)的專業(yè)顧問討論研究的結(jié)果。隨著國有企業(yè)財務(wù)共享系統(tǒng)的不斷升級，國有企業(yè)內(nèi)部也形成了創(chuàng)新型企業(yè)文化。

2.提升客戶體驗感

國有企業(yè)客戶可通過前端電商系統(tǒng)向企業(yè)付款，并通過SAP集成模塊生成憑證，從而使客戶具備實時下單的條件；即使付款到財務(wù)公司賬戶，SAP也能每隔一段時間獲取一次收款信息，并及時更新電商客戶余額，方便客戶實時下單。這種數(shù)據(jù)的動態(tài)更新，提升了客戶體驗感。

3.提高工作效率和效果

電商收款自動化記賬、SD模塊收入單據(jù)實現(xiàn)集成、MM模塊出庫、入庫實現(xiàn)集成、電子檔案自動歸檔、財務(wù)共享系統(tǒng)無紙化辦公、商旅系統(tǒng)減少審批環(huán)節(jié)等，這些都大大提高了工作效率和效果。

4.逐漸建立數(shù)智化合規(guī)管理體系

商旅系統(tǒng)的上線，在提高辦公效率的同時，加強了企業(yè)對費用的管控。差旅費用虛假報銷是國有企業(yè)管理過程中較為常見的合規(guī)問題之一，而商旅系統(tǒng)則可以根據(jù)員工出差的時間、地點、出行方式等綜合因素，對差旅費報銷信息進行智能化識別，為企業(yè)提供風險警示，從而逐步建立數(shù)智化合規(guī)管理體系。

三、國有企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)階段面臨的問題

國有企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了一定成就，但現(xiàn)階段也存在一些問題，具體總結(jié)如下：

（一）傳統(tǒng)會計職能對財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的制約

國有企業(yè)財務(wù)制度健全，賬務(wù)處理規(guī)范，但受傳統(tǒng)財務(wù)管理理念影響，比較重視核算與監(jiān)督，以及在核算的基礎(chǔ)上運用管理工具進行分析，但對會計的服務(wù)職能重視不足。這種重核算輕服務(wù)的理念，對財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型造成一定程度的制約。

（二）組織內(nèi)部精細化分工造成協(xié)同能力較差

在國有企業(yè)內(nèi)部，每個崗位有不同的崗位職責，這種業(yè)財分離的模式雖然在一定程度上規(guī)避了風險，但是，隨著數(shù)字化經(jīng)濟時代的到來，分工的弊端也逐步凸顯，主要體現(xiàn)在遇到需要協(xié)同解決的問題，往往難以協(xié)調(diào)，最終不能快速有效解決問題。

（三）信息系統(tǒng)不穩(wěn)定、智能化應(yīng)用場景研究不足

財務(wù)共享涉及很多個系統(tǒng)，不同的系統(tǒng)又是由不同的鏈路集成，各個系統(tǒng)相互依托，數(shù)據(jù)之間相互傳導。穩(wěn)定的信息系統(tǒng)是實現(xiàn)企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)的基本保障，然而，在系統(tǒng)運行過程中，往往會因為各個系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的傳導場景設(shè)置不成熟，使得財務(wù)數(shù)據(jù)的實時性存在一定的瑕疵。例如：客戶在電商平臺取消訂單，但SAP已生成收款憑證，無法自動釋放占款；SAP生成的收入集成憑證與金稅系統(tǒng)開出發(fā)票金額不一致，需要手工調(diào)整金額；客戶收款可能因系統(tǒng)問題無法過賬到SAP等一系列問題。這說明系統(tǒng)還存在著設(shè)計缺陷，信息的傳遞無法做到全面及時，或可能各個系統(tǒng)之間無法實現(xiàn)協(xié)同。

目前，國有企業(yè)財務(wù)共享系統(tǒng)更多支持標準化、流程化操作，智能化應(yīng)用場景研發(fā)不足，而且，通常自動化是通過固定的腳本執(zhí)行命令，進行重復性和機械性的勞動，無法應(yīng)對實際業(yè)務(wù)的靈活性。

（四）缺乏復合型技術(shù)人才

財務(wù)共享系統(tǒng)因涉及的系統(tǒng)較多，需要財務(wù)人員熟悉各個系統(tǒng)、各個流程之間的邏輯，才能促進財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而目前，國有企業(yè)缺乏既懂IT技術(shù)，又懂財務(wù)的復合型技術(shù)人才。

（五）財務(wù)共享中心與屬地責任劃分不清晰

財務(wù)共享中心的主要職責是對已發(fā)生的業(yè)務(wù)進行準確的核算并出具符合準則要求的財務(wù)報表，一般屬于單一的業(yè)務(wù)財務(wù)，而屬地財務(wù)則相應(yīng)承擔了財務(wù)管理的職能。但目前財務(wù)共享中心與屬地財務(wù)職責劃分不清晰，加上財務(wù)共享中心人員流動性較大，造成本應(yīng)財務(wù)共享中心承擔的責任，最后卻讓屬地財務(wù)背了“黑鍋”，這樣不利于屬地財務(wù)發(fā)揮戰(zhàn)略管理職能，也不利于國有企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進。

四、國有企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對策及路徑探析

國有企業(yè)要順利實現(xiàn)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，除制定明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略外，還需要建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型文化。針對國有企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在的問題，現(xiàn)提出以下對策：

（一）加快會計職能轉(zhuǎn)變

財務(wù)人員要順應(yīng)時代潮流，樹立財務(wù)服務(wù)于業(yè)務(wù)的管理理念。企業(yè)的所有人員都是財務(wù)人員的“客戶”，當業(yè)務(wù)人員需求與財務(wù)監(jiān)督職能存在矛盾時，需要財務(wù)人員主動“碎石”，爭取在不違背會計原則的情況下，以服務(wù)為手段解決矛盾沖突，推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程；企業(yè)經(jīng)營過程中所涉及到的供應(yīng)商、客戶更是財務(wù)人員的“VIP客戶”，當供應(yīng)商、客戶需要提供數(shù)據(jù)支持時，財務(wù)人員則應(yīng)在不違背保密承諾的前提下，盡量滿足各方對數(shù)據(jù)的需求，以維系上下游客商關(guān)系的穩(wěn)定，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好氛圍。

在國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，財務(wù)人員需樹立“大”服務(wù)觀念，不僅服務(wù)于國家、社會公眾、企業(yè)所有者、經(jīng)營者，還要服務(wù)于內(nèi)部員工和外部客商?？偠灾攧?wù)就是要服務(wù)于業(yè)務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展做好數(shù)據(jù)分析、管理支持、戰(zhàn)略支撐。

（二）促進業(yè)財融合發(fā)展

1.財務(wù)參與業(yè)務(wù)流程設(shè)計

在數(shù)字經(jīng)濟背景下，精細化分工的缺陷日益凸顯，數(shù)字科技（DT）時代更加強調(diào)基于流程再造基礎(chǔ)上的協(xié)同。在公司內(nèi)部，協(xié)同主要體現(xiàn)在業(yè)財融合上。只有財務(wù)人員摒棄過去控制和監(jiān)督的理念，從業(yè)務(wù)的痛點出發(fā)，轉(zhuǎn)向未來的服務(wù)，才容易被業(yè)務(wù)人員所接受。財務(wù)人員要充分參與到業(yè)務(wù)流程的設(shè)計中，不僅要了解業(yè)務(wù)的應(yīng)用場景，更要主動從財務(wù)結(jié)果向業(yè)務(wù)最前端推動。

新業(yè)態(tài)下，財務(wù)核算不再是被動接受各方信息的傳統(tǒng)財務(wù)，而是通過業(yè)財融合引領(lǐng)價值創(chuàng)造的戰(zhàn)略型財務(wù)。財務(wù)人員要積極參與到企業(yè)的研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等各個流程的設(shè)計中去，洞悉業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)的合規(guī)性，并從財務(wù)視角深度挖掘數(shù)據(jù)價值。

2.業(yè)務(wù)人員提升財務(wù)知識

財務(wù)不僅要了解業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)也需要了解財務(wù)。財務(wù)人員通過日常系統(tǒng)運維工作，不斷向業(yè)務(wù)人員灌輸標準化操作規(guī)范，并通過定期舉辦培訓，讓業(yè)務(wù)人員充分了解財務(wù)風險控制點及各系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

3.關(guān)注價值鏈整體價值最大化

業(yè)財融合最大的體現(xiàn)就是價值鏈管理，它是由協(xié)同合作來共同制定戰(zhàn)略定位和提高運營效率的一些相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)組成的。為實現(xiàn)價值鏈整體價值最大化，財務(wù)需要向業(yè)務(wù)前端（客戶、供應(yīng)商）延伸，不僅要考慮財務(wù)與業(yè)務(wù)的融合，也要考慮財務(wù)與外部利益相關(guān)者的融合；另一方面，財務(wù)部門需要樹立流程再造的思想，通過財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型去除會計核算流程中的不增值部分，不斷提高財務(wù)數(shù)據(jù)生成的效率與有用性，滿足業(yè)務(wù)部門及管理層的決策需要。

通過以上幾種業(yè)務(wù)財務(wù)一體化的方式，助推企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（三）提高信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、加大研發(fā)力度

國有企業(yè)組織機構(gòu)龐大，一旦信息系統(tǒng)崩潰且無法及時解決，給企業(yè)集團造成的損失是巨大的，因此，面對復雜多變的市場環(huán)境，企業(yè)通過構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺來平衡前臺的敏捷機動和后臺的有序穩(wěn)定是必要的。針對現(xiàn)有系統(tǒng)的缺陷，企業(yè)應(yīng)組織專業(yè)的系統(tǒng)維護人員進行完善，與時俱進，不斷優(yōu)化，及時調(diào)整；企業(yè)還需要對系統(tǒng)維護人員進行培訓教育，既要明確權(quán)責，又要協(xié)同共享，不斷修復系統(tǒng)漏洞，實現(xiàn)財務(wù)共享系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的有效對接，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。

財務(wù)數(shù)字化是財務(wù)智能化的基礎(chǔ)，財務(wù)智能化是財務(wù)數(shù)字化的升級。目前，國有企業(yè)財務(wù)憑證多是通過會計引擎完成，尚有一些復雜的場景沒辦法引入會計引擎。因此，企業(yè)應(yīng)加大研發(fā)力度，將多種技術(shù)糅合到一起并結(jié)合業(yè)務(wù)痛點來開發(fā)智能化應(yīng)用場景，以滿足個性化需求的柔性流程；在財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行到一定階段后，數(shù)據(jù)中臺已經(jīng)穩(wěn)定完成大數(shù)據(jù)的計算和存儲能力整合的情況下，再結(jié)合基礎(chǔ)流程、管理層需求，開發(fā)具有決策價值的智能化應(yīng)用場景。

（四）培養(yǎng)復合型技術(shù)人才

通過建設(shè)各類財務(wù)人員人才培養(yǎng)體系，形成復合型技術(shù)人才梯隊。在國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，出現(xiàn)了一大批持續(xù)推進轉(zhuǎn)型變革的數(shù)字化領(lǐng)導者，但缺乏將新技術(shù)與業(yè)務(wù)模式融合助力轉(zhuǎn)型的數(shù)字化應(yīng)用人才和提供技術(shù)支撐的數(shù)字化專業(yè)人才。企業(yè)要加強數(shù)字化人才保障，一是在數(shù)字化應(yīng)用方面：業(yè)務(wù)運營人員不但要提高自己的數(shù)字化運營技能，還要通過培訓讓戰(zhàn)略、營銷、財務(wù)、人力等各部門人員逐步樹立數(shù)字化管理理念，不斷提高職能部門核心員工的數(shù)字化技能，讓數(shù)字素養(yǎng)成為各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)人員知識要求的標配；二是在技術(shù)支撐方面：提高信息技術(shù)研發(fā)人員的比例，以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，增強信息服務(wù)部門的保障能力。

（五）嚴格劃分財務(wù)共享中心與屬地責任

財務(wù)共享中心建立之初，最基本的職責是財務(wù)核算及報告出具，因此，財務(wù)共享中心承擔著企業(yè)財務(wù)會計的職責，而屬地財務(wù)則承擔管理會計的職責。既然財務(wù)共享中心承擔著財務(wù)會計的職責，就需要財務(wù)共享中心培養(yǎng)一批精通會計準則的優(yōu)秀財務(wù)人員來處理業(yè)務(wù)，以減少財務(wù)共享中心對屬地財務(wù)的依賴。

屬地財務(wù)則必須重視“從業(yè)務(wù)中來、到業(yè)務(wù)中去”，順應(yīng)時代需要，轉(zhuǎn)型為管理型乃至戰(zhàn)略型財務(wù)。屬地財務(wù)從復雜的會計核算中解脫出來，更多去從事投融資項目的預測與跟蹤分析、納稅籌劃、風險預警等方面的工作，通過全面履行財務(wù)管理的職責，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供財務(wù)專業(yè)支持。屬地財務(wù)通過管理數(shù)據(jù)維度的精細化分析，為企業(yè)創(chuàng)造價值，真正發(fā)揮財務(wù)人員的管理作用，從財務(wù)視角助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

因此，嚴格劃分財務(wù)共享中心與屬地財務(wù)的責任，優(yōu)化調(diào)整組織架構(gòu)，加快屬地財務(wù)職能轉(zhuǎn)型進程，是國有企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。

五、結(jié)語

綜上所述，國有企業(yè)要順利完成企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅要有明確的戰(zhàn)略，從上到下的變革型企業(yè)文化，還要從財務(wù)部門出發(fā)轉(zhuǎn)變財務(wù)職能，深入業(yè)務(wù)前端促進業(yè)財融合，更要從技術(shù)上給予支持，培養(yǎng)復合型技術(shù)人才，通過嚴格劃分財務(wù)共享中心與屬地財務(wù)的責任，真正發(fā)揮財務(wù)人員在國有企業(yè)發(fā)展中的管理職能。只有各部門緊密合作，齊心協(xié)力，才能克服財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上的重重困難，助推國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。