新媒體視野下高校網(wǎng)絡思政平臺建設路徑探析

王大綱

（蘇州市職業(yè)大學，江蘇蘇州 215104）

“新媒體”是指通過網(wǎng)絡、數(shù)字技術等渠道，以電腦、手機等為載體，向用戶提供信息和服務的傳播形態(tài)。21世紀，網(wǎng)絡已經(jīng)滲透到社會的各個角落。隨著網(wǎng)絡日益日?；?、生活化和社會化，網(wǎng)絡素養(yǎng)成為了網(wǎng)絡人（青年大學生）生活學習的必然需求，這使網(wǎng)絡思想政治教育漸漸成為必然。當前的青年大學生思維活躍、富于激情、內(nèi)心敏感，傳統(tǒng)的高校思想政治教育很難走進他們的內(nèi)心。虛擬世界的巨大信息量給青年大學生帶來了各種體驗，青年大學生沉浸其中、不辨良莠，這種現(xiàn)狀給傳統(tǒng)的思政育人工作帶來了巨大的沖擊。2016年，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上發(fā)表重要講話，他指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新”“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力”[1]。優(yōu)化新媒體技術和平臺應用，推進思政工作向新媒體、新技術發(fā)展，使高校思想政治工作活起來，充分發(fā)揮傳統(tǒng)思政工作優(yōu)勢與科學技術相融合的作用，增強時代感召力，強化高校網(wǎng)絡思政建設，成了高校思政教育工作者一個亟待解決的重要問題。

一、當前網(wǎng)絡思政平臺育人的工作現(xiàn)狀

大學生成長于網(wǎng)絡時代，他們不僅對新媒體的使用超前于思政工作者，而且在使用新媒體的過程中也形成了新的習慣與思維方式，產(chǎn)生了新的需求。也就是說，大學生的需求發(fā)生了嬗變，迫切需要網(wǎng)絡思政工作平臺進行改革創(chuàng)新。

當前的網(wǎng)絡思政工作平臺普遍存在“供給”不足的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。首先，供給內(nèi)容重復、陳舊。一方面，很多高校的網(wǎng)絡思政工作缺乏整體優(yōu)化，不同欄目的內(nèi)容存在重復供給、產(chǎn)能過剩的現(xiàn)象；另一方面，有的網(wǎng)絡思政工作平臺看似形式新穎，但供給的內(nèi)容卻枯燥陳舊，“新瓶裝舊酒”，只是將傳統(tǒng)的內(nèi)容搬到網(wǎng)上，沒有做到與時俱進，一些案例還停留在十幾年前。大學生對內(nèi)容的新穎性和即時性有著強烈的訴求，他們對網(wǎng)絡上的熱點事件一知半解，希望思政工作者能對熱點事件進行深度解讀。比如，近年頻上熱搜的河南衛(wèi)視“唐宮夜宴”“元宵奇妙夜”“端午奇妙游”等系列節(jié)目廣受大學生好評。學生在網(wǎng)絡思政平臺上提出了諸如“傳統(tǒng)文化系列節(jié)目‘火出圈’的根源”“新時代傳統(tǒng)文化如何創(chuàng)新”“弘揚傳統(tǒng)文化對實現(xiàn)中華民族偉大復興有何意義”等一系列問題。如果思政工作者能在“第一時間”回應這些理論與實際緊密結合的問題，就能大大提高思想政治教育的實效性。其次，供給形式單一、滯后。一些高校思政工作者嘗試運用網(wǎng)絡創(chuàng)新工作形式，如開設校園論壇、校園微博、微信公眾號、校園直播等欄目，但仍舊沒有擺脫傳統(tǒng)自上而下灌輸式的教育模式，難以獲得學生的認同。新媒體具有互動性特征，以微博為例，用戶可以隨時隨地轉發(fā)、評論，并“@”想要聊天的對象。微信、抖音等新媒體也有類似的功能。因此，傳統(tǒng)“點對面”的單向傳播顯然與時代相脫離，具有一定的滯后性。比如，有的學校在網(wǎng)絡思政工作平臺上開展黨史學習教育，全程都是教師主講，沒有設置提問、討論等環(huán)節(jié)，沒有把“鏡頭”對準學生。新媒體時代的網(wǎng)絡交流以“點對點”展開，既可以是“一對一”，也可以是“一對多”，強調不同主體之間的交流互動。因此，網(wǎng)絡思政平臺如何優(yōu)化設置才能讓廣大學生勤于發(fā)聲、敢于發(fā)聲、樂于發(fā)聲是每位思政工作者亟待解決的問題。最后，供給話語晦澀、空洞。思想政治教育的內(nèi)容多以抽象的概念、理念等呈現(xiàn)，將這些單調、晦澀的“大道理”以大學生喜聞樂見的話語表述出來是當前網(wǎng)絡思政工作平臺迫切需要改革的重點。新媒體具有去中心化特征，這意味著新媒體是一種融入了廣大“草根”群體的媒體。大學生長期“漫游”于網(wǎng)絡空間，形成了草根化的話語體系，難以接受晦澀難懂的學術話語。因此，曲高和寡注定是行不通的，無法達到思想政治教育入腦入心的效果。思政工作者應當推進理論大眾化，轉變話語表達方式，讓大學生不僅聽得進、記得住，還能“良久有回味，始覺甘如飴”。

總之，很多高校雖已建立網(wǎng)絡思政工作平臺，但網(wǎng)絡思政工作平臺仍然存在供給內(nèi)容重復，無效和低端供給，供給形式單一、滯后，供給話語晦澀、空洞等問題，導致網(wǎng)絡思政工作平臺的“引力不足、宣傳不周、互動不足、效果不好”。“大學生網(wǎng)絡思想政治教育要實現(xiàn)教育載體與內(nèi)容的創(chuàng)新，提升網(wǎng)絡傳播的吸引力和親和力。實現(xiàn)‘內(nèi)容為王’和‘形式為主’的有機統(tǒng)一還有很長的一段路要走”。[2]

二、網(wǎng)絡思政平臺開發(fā)的實踐要點

高校網(wǎng)絡思政平臺是大學生思想教育的延伸。思政工作者要順應時代潮流，對平臺開發(fā)的方向精準定位，在欄目建設上貼近學生實際以吸引大學生的關注。同時，高校還要打造一支網(wǎng)絡技術強、深諳新媒體傳播規(guī)律的師生團隊來維護平臺。

（一）方向定位

高校網(wǎng)絡思政工作平臺以公眾號為佳。公眾號定位不能以追求人數(shù)關注為出發(fā)點，而應旗幟鮮明地以思想政治工作傳播為主要目標，將平臺做紅、做精、做細，因此，高校網(wǎng)絡思政工作平臺應盡量減少行政辦事信息或鏈接。筆者認為，高校應把中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命歷程紅色文化、社會主義先進文化和校園文化等“四種文化”融入網(wǎng)絡思政工作平臺的建設中，用學生的故事、老師的故事、城市的故事、中國的故事[3]等“四類故事”來設計大學生喜聞樂見的欄目。高校要從視覺設計、語境設計、思想啟發(fā)、互動氛圍營造等要素出發(fā)，積極建設符合當代大學生特點的網(wǎng)絡思政工作平臺。

（二）欄目建設

公眾號的欄目應結合高校教育規(guī)律、新媒體傳播規(guī)律、大學生身心特點等進行優(yōu)化設計。思政工作團隊要對平臺運營效果、學生反響等進行調查統(tǒng)計，探究新媒體在高校網(wǎng)絡思政工作實踐中存在的問題及原因，并結合思想政治教育學、媒體傳播學、心理學等專業(yè)知識豐富平臺建設的內(nèi)容和傳播形式，強化對受教學生精神層面的關注。因此，公眾號的欄目定位要獨特，獨特性是欄目建設的基本要素與重要特征。傳遞信息、反映和引導輿論同樣也是新媒體的重要職責，因此，公眾號的欄目要緊扣社會熱點、校園生活和大學生群體。好的欄目作品應該關注學生的視角，緊扣社會、校園輿論焦點，及時反映和引導輿論，維持輿論場的正能量和穩(wěn)定。欄目建設要有引導性、可看性。欄目建設開發(fā)要充分發(fā)揮“內(nèi)容優(yōu)勢”，既要追求“內(nèi)容定力”，又要追求“內(nèi)容魅力”，把“有意義”的做得“有意思”，再把“有意思”的做得“有分量”，用“有譜”“有料”“有范兒”的內(nèi)容吸引青年學生。

（三）團隊建設

網(wǎng)絡思想政治教育的對象是網(wǎng)絡人的思想。思政工作團隊應以網(wǎng)絡人的思想為本，通過平臺欄目設計、系列問卷調查，運用大學生受眾關注度數(shù)據(jù)分析來研究學生這一受教群體關注什么、接受什么、拒絕什么。實踐中，教師團隊和學生團隊要共同完成網(wǎng)絡思政平臺的建設。在建設過程中，專業(yè)教師團隊起著引領作用，專業(yè)教師團隊要帶領學生團隊一起開發(fā)、設計欄目資源，挖掘社會、校園正能量。學生團隊則負責研究學生群體的關注點、語境認同等相關要素，開發(fā)、創(chuàng)作學生喜聞樂見的文章和內(nèi)容，以學生去影響學生，用故事來訴說真理。同齡群體的表達方式、信息組合、內(nèi)容開發(fā)更容易讓大學生群體接受。同時，教師團隊還要運用平臺大數(shù)據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)絡思想政治工作開展過程中的難點問題，并對難點問題進行深度調研和分析，提出解決方案，指導學生不斷完善欄目開發(fā)和文章內(nèi)容。

三、網(wǎng)絡思政平臺開發(fā)的策略創(chuàng)新

網(wǎng)絡思政平臺的開發(fā)是為了更好地開展思想政治教育，更好地服務廣大學生。網(wǎng)絡思政平臺要運用新媒體、新技術使工作活起來，不斷增強思想政治教育的親和力和針對性、時代感和吸引力，從而春風化雨、入腦入心[4]。

（一）利用網(wǎng)絡思政工作平臺積極開展相關議題調查

網(wǎng)絡平臺調查是掌握青年學生特性的最佳方法之一，比如，思政工作團隊可以以大學生人生觀、網(wǎng)絡素養(yǎng)、校園文化生活等為主題進行大數(shù)據(jù)分析。思政工作團隊要在精準分析群體、精準設置議題、精準分類指導的基礎上，有針對性地開展理論研究和實踐探索。思政工作團隊可以對受教青年學生群體進行基礎狀況分析摸底，深入研究大學生的網(wǎng)絡習慣、興趣愛好、關注的話題，實時掌握學生的思想動態(tài)和行為方式，從而為有效開展網(wǎng)絡思政工作、推送符合大學生成長的精神食糧提供依據(jù)。相關調查結果顯示，學生更喜歡以喜聞樂見的多元化形式開展的校園文化建設活動。思政工作團隊要根據(jù)新媒體時代大學生的話語特征，將“四種文化”（社會主義先進文化、紅色革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、校園文化）、“四類故事”（中國故事、名城故事、老師故事、學生故事）進行融合創(chuàng)作，使理論“扁平化”“平民化”，提高信息轉化效率。

（二）設計學生喜聞樂見的欄目模塊和傳播方式

思政工作團隊在對數(shù)據(jù)進行調研、分析并論證的基礎上，應結合思想政治教育學、媒體傳播學、心理學等專業(yè)知識，有針對性地開展欄目策劃、語境設計、視覺設計、宣傳引導、有效互動。如，針對高職院校學生的特點，思政工作團隊可向學生介紹關于紅色革命文化的“丹心譜”，關于工匠精神的“工匠范”，關于傳統(tǒng)文化的“菜根譚”，關于師生典型宣傳的“風采錄”，關于校園生活的“校園聲”，關于地域生活文化的“愛生活”，關于校企實踐的“企業(yè)行”等，由此開發(fā)出學生喜聞樂見、充滿正能量的欄目版塊和內(nèi)容。思政工作團隊要強調思政平臺欄目的“內(nèi)容新”和“思路新”。一方面，欄目的內(nèi)容選擇要聚焦時代重大事件。思政工作團隊不僅要把“抗疫”“十九屆五中全會”“七一講話”等最新理論成果有機融入平臺，而且要篩選出大學生所熟知、在學生群體中引起廣泛影響的案例進行解讀，時刻保持素材的“新鮮度”，為思想政治教育注入源源不斷的“活水”；另一方面，創(chuàng)新傳播思路，獲得更好的傳播效果。思政工作團隊要利用網(wǎng)絡思政平臺的評論、轉發(fā)等功能，引導學生積極參與、深度互動、資源共享，激發(fā)網(wǎng)絡思想政治教育的活力。此外，針對新媒體時代魚龍混雜的網(wǎng)絡信息，網(wǎng)絡思政平臺一定要有過濾功能，思政工作者更要肩負起平臺“把關人”的責任，凈化網(wǎng)絡空間。“高?！殃P人’要在信息的選擇和發(fā)布上責任到人，取舍有度，傳播符合社會主義核心價值觀的主流文化和思想，傳播正能量，遏制不良信息和思潮對大學生的腐蝕，最大限度控制網(wǎng)絡傳播信息，凈化傳播環(huán)境，形成良好的網(wǎng)絡環(huán)境”。[2]

（三）學生自我發(fā)現(xiàn)、自我認同、自我教育

網(wǎng)絡思政平臺融入了新媒體傳播規(guī)律、學生自我教育、隱性思政育人資源開發(fā)等理念。思政工作團隊要創(chuàng)新網(wǎng)絡思政教育的新方法，探索思政育人的新舉措，激發(fā)學生內(nèi)心的自我發(fā)現(xiàn)、自我認同和自我教育，以達到用學生來影響學生的目標，幫助學生群體養(yǎng)成自立自強的優(yōu)秀品質，使學生群體自覺認同和堅定“四個自信”。調查顯示，思政公眾號中以學生為主角的故事的點擊量和轉發(fā)數(shù)較其他內(nèi)容更高，在師生中影響很大。學生對與學生有關的故事更感興趣、更愿意聽。因此，在思政工作中，學生才是最佳主體。思政工作團隊要拓展講故事主體的外延，除了思政工作者外，更要讓學生來講好自己的故事，使學生在網(wǎng)絡中彰顯自我。雅思貝爾斯曾深刻指出：真正的權威來自于內(nèi)在的精神力量，一旦這種內(nèi)在的精神力量消失，外在的權威也隨之消失[5]。因此，大學生的網(wǎng)絡世界是由自己建構的?？萍紕?chuàng)新的終極價值是為了實現(xiàn)人的全面發(fā)展[6]。網(wǎng)絡思政平臺要以學生為中心，充分發(fā)揮其主人翁精神，使其自覺參與到網(wǎng)絡精神家園的建構中，宣傳身邊的榜樣，努力實現(xiàn)網(wǎng)絡思想政治教育的“矩陣式”發(fā)展。

四、結束語

大學生網(wǎng)絡思想政治教育正駛入“快車道”，由“支流”變?yōu)椤爸髁鳌?。高校應該充分借助新媒體優(yōu)勢，順應時代潮流，主動轉變觀念，加快網(wǎng)絡思政平臺的創(chuàng)新步伐，實現(xiàn)思想政治教育的轉型升級。網(wǎng)絡思政平臺的開發(fā)、建設與運營不僅需要宣傳部、教務處、信息中心等部門的整體布局、協(xié)同發(fā)力，而且還需要思政工作者和大學生同向同行、共畫“同心圓”。新時代的思想政治教育要緊跟時代步伐，努力構建思想政治教育空間多維場域，推動網(wǎng)絡空間與現(xiàn)實思想政治教育的有機融合，拓寬思想政治教育的渠道。