公共圖書館低成本閱讀推廣項目發(fā)展策略

馬 驊

(咸陽師范學院，陜西 咸陽 712000)

低成本閱讀推廣是在付出較少時間、資源、人力等成本的情況下取得良好的閱讀推廣效果。公共圖書館作為非營利性的公益組織，經(jīng)費有限，時常因為經(jīng)費問題限制或取消部分閱讀推廣活動，因此降低圖書館閱讀推廣成本、提高閱讀推廣活動效果是我國公共圖書館閱讀推廣未來發(fā)展的重要趨勢之一[1]。

1 國外低成本閱讀的典型案例

許多國家在開展閱讀推廣項目時會充分利用政府資源和社會資源，來降低閱讀推廣成本，從而實現(xiàn)少花錢多辦事的低成本目標，取得了良好的社會影響和閱讀推廣效果。

1.1 俄羅斯地鐵閱讀文化

2007年開設(shè)首個“水彩畫專列”，每節(jié)車廂設(shè)有一種主色，如灰色、棕色、藍色等，車廂外部畫上芍藥和向日葵，已成為莫斯科地鐵的一道獨特風景[2]。2008年，莫斯科地鐵開啟“文學名著專列”，把地鐵變成流動閱覽室，在6節(jié)“名著專列”車廂內(nèi)壁上印刻著文學人物肖像、俄羅斯經(jīng)典文學作品、其他國家的文學作品、兒童漫畫和動畫故事插圖等，不論男女老少，乘客們都在聚精會神的讀書看報，充滿了濃厚的文化氣息[3]。

地鐵里，乘客可以利用碎片時間閱讀自己攜帶的圖書，也可在車廂內(nèi)找到自己感興趣的書籍。孩子們不僅可以看到自己喜歡的漫畫，還可在固定車廂做游戲。老年人可以在地鐵上重拾自己的青年時光。這些濃郁的書香氣息構(gòu)成了俄羅斯地鐵特有的文化氛圍。

1.2 愛爾蘭沃特福德理工學院圖書館的低成本營銷策略

2007—2008年，愛爾蘭沃特福德理工學院(以下簡稱WIT)圖書館實施了一系列低成本營銷策略，如超期免罰和安靜學習活動，沒有直接投資卻取得較好閱讀推廣成效。遺產(chǎn)宣傳活動和機構(gòu)知識倉儲增加了師生對圖書館的認知，標牌改造和網(wǎng)站重新設(shè)計使師生受益。讀者調(diào)查和Web 2.0平臺的使用，增加了圖書館與讀者的交互性。當然，館員的服務熱情和圖書館現(xiàn)有的資源是WIT圖書館低成本營銷成功的關(guān)鍵因素[4]。

2 國內(nèi)低成本閱讀的典型案例

2.1 國家圖書館的“春節(jié)大禮包”

國家圖書館在2017年組織了線上線下聯(lián)動送新春文化“大禮包”活動，共有30家海外中國文化中心和全國30多個省、自治區(qū)、直轄市的600余家圖書館參與到此項活動中。 線上“大禮包”包括可噴繪電子版圖片、楹聯(lián)文化古籍電子版、精選楹聯(lián)、國圖公開課、文津經(jīng)典誦讀等數(shù)字資源。線下活動包括M地鐵·圖書館“書春日”特別活動、“書香筑夢金雞納?！惫嫱頃约皞鹘y(tǒng)的大年初一館長拜年活動等[5]。國家圖書館的“春節(jié)大禮包”在營造節(jié)日氣氛的同時，充分調(diào)動了圖書館和讀者的積極性，帶動了全球范圍內(nèi)的一系列低成本閱讀推廣活動。

2.2 “有書”共讀的書友群

“有書”是一款移動讀書服務類APP，通過書籍精華領(lǐng)讀形式每周共讀一本書，幫助書友克服惰性，注冊用戶超過300萬。“有書”已建立超過10萬個書友群，線下同城書友會遍布全國100多個城市，覆蓋所有省會城市，在全國各地舉辦“有書同城共讀會”超過120場，平均1分鐘就有2名用戶使用該APP?！坝袝本奂? 000萬粉絲，并迭代形成“自媒體矩陣+領(lǐng)讀+共讀社群+線下同城會+APP+直播分享”等立體化服務體系。隨著APP的升級更新，“有書”還推出系列精品課程、優(yōu)化社區(qū)功能，使得其在社交分享上表現(xiàn)不俗，微信上分享的指數(shù)位居閱讀類排名前列。

更吸引讀者的是，參加“有書”線上線下活動不需要支付任何費用，只需在圖書漂流時自愿拿出自己的書籍進行互換分享，“有書”的核心競爭力就是低成本閱讀[6]。

2.3 “掌閱”的網(wǎng)上免費圖書

廣受歡迎的移動閱讀APP“掌閱”年發(fā)行圖書15億冊，日更新1億字，與國內(nèi)外近600家優(yōu)質(zhì)的版權(quán)方合作，引進高質(zhì)量的圖書數(shù)字版權(quán)50萬余冊，為全球150多個國家和地區(qū)的6億多用戶提供高品質(zhì)的圖書內(nèi)容和智能化的用戶體驗[7]?！罢崎啞边B續(xù)4年獨家冠名央視一套“年度中國好書”頒獎盛典，原因在于“中國好書”與“掌閱”始終認可雙方共同確立的合作理念，即推廣高品質(zhì)圖書和低成本閱讀。

2018年4月23日，“掌閱”為觀看“年度中國好書”頒獎盛典的觀眾提供低成本閱讀福利，包括限時免費下載部分入圍的電子書(30部)，“一億紅包購書券”等。據(jù)統(tǒng)計，截至盛典當晚10點，“中國好書”電子書免費下載量超過106萬冊，關(guān)注度迅速上升，活動累計參與人次超1 469萬[8]，提供閱讀紅利給讀者，實施跨界思維下的圖書營銷，既給讀者營造了低成本閱讀的氛圍，也宣傳了企業(yè)文化，是網(wǎng)絡(luò)時代低成本閱讀推廣的典范。

2.4 充分利用公共資源的大學生宿舍圖書聯(lián)盟

在積極開展各種閱讀推廣創(chuàng)新活動的氛圍下，山東臨沂市莒南縣利用農(nóng)家書屋的現(xiàn)有資源，配置增設(shè)“農(nóng)家書柜”，把農(nóng)家書屋的書分散地存到農(nóng)戶的小書柜里，圖書在小書柜之間流動，提高了農(nóng)家書屋的利用率，其中農(nóng)家書柜已覆蓋全縣152個行政村，5.6萬余戶農(nóng)家擁有了“農(nóng)家書柜”，受惠群眾達21萬余人[9]。

在此案例啟發(fā)下，咸陽師范學院圖書館設(shè)想利用現(xiàn)有資源建立大學生宿舍圖書聯(lián)盟，降低圖書館閱讀活動成本，在大學生宿舍中建立專業(yè)小書柜，至少包括1個專用書柜，100～200本專業(yè)和經(jīng)典圖書，圖書館的專項網(wǎng)絡(luò)資源。小書柜由圖書館、相關(guān)院系、相關(guān)部門聯(lián)合提供。書籍來源包括畢業(yè)生的捐贈圖書，學生自購圖書以及圖書館的網(wǎng)上圖書資源等。構(gòu)建大學生宿舍圖書館聯(lián)盟的根本目的是方便讀者，讓圖書貼近大學生，拓寬圖書館服務的延展性，創(chuàng)新一系列服務項目，有計劃、有層次地提高圖書借閱率。

咸陽師范學院圖書館已在三個院系中征集自愿參加大學生宿舍圖書聯(lián)盟的志愿者，并和相關(guān)院系達成合作意向，將大學生宿舍圖書聯(lián)盟建設(shè)提上日程。

2.5 “彩云之旅”的開放式公益閱讀推廣

彩云之旅閱讀推廣團隊是以高校圖書館女性館員為主體的民間公益團隊，自2014年成立以來該團隊積極開展“本土閱讀推廣”和“外地閱讀推廣”活動，先后到鄭州、北京、無錫、上海、廣州等城市的圖書館開展系列閱讀推廣活動，和圖書館同行進行經(jīng)驗交流，并依托QQ群、博客、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒體開展學術(shù)交流。

“彩云之旅”的閱讀推廣活動案例、學術(shù)論文、隨筆和散文等先后在多家學術(shù)刊物、報紙和網(wǎng)絡(luò)媒體刊登，獲得圖書館界的多項獎勵，產(chǎn)生了較大影響。其活動模式可以概括為“本土+外地+團隊+互聯(lián)網(wǎng)”的開放式公益閱讀推廣模式，即通過全方位的交流、學習和實踐，充分挖掘自身的潛能，提升閱讀推廣能力，降低閱讀成本[10]。

3 低成本閱讀推廣案例帶來的啟示

近年來，我國一些公共圖書館已經(jīng)開始嘗試借助志愿者參與閱讀推廣服務、控制閱讀推廣活動規(guī)模等方式來降低空間成本、人力成本、經(jīng)費成本，提高活動的效率及效益，探索圖書館低成本閱讀推廣之路。

低成本閱讀推廣符合我國全民閱讀推廣發(fā)展戰(zhàn)略，應借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗，整合社會多方力量，以公共圖書館為主體，充分利用政府資源、社會資源和網(wǎng)絡(luò)資源，挖掘圖書館現(xiàn)有資源和館員的潛力，探索形式新穎、受眾廣、成本低的閱讀推廣方式，策劃可持續(xù)發(fā)展的低成本閱讀推廣活動，從而有效推動全民閱讀活動深入持久地開展。

3.1 充分利用政府資源和社會資源

利用山東臨沂市莒南縣農(nóng)家書屋現(xiàn)有資源，通過書屋內(nèi)容的精準化配送、個性化定制、配置“農(nóng)家書柜”等經(jīng)驗做法，為我國農(nóng)家書屋的發(fā)展和公共圖書館低成本閱讀推廣提供重要的借鑒[11]。提高農(nóng)家書屋利用率，借助文化服務觸角的延伸，在不增加農(nóng)家書屋服務成本的條件下，打通了群眾閱讀的“最后一公里”。

在全國高校推廣實施大學生宿舍圖書聯(lián)盟項目，不僅可以幫助大學生營造良好的宿舍文化和學習氛圍，還可充分利用現(xiàn)有圖書館資源和學生宿舍的環(huán)境資源實現(xiàn)創(chuàng)新性和低成本的閱讀推廣。大學生宿舍圖書聯(lián)盟也將成為具有我國特色的可持續(xù)的、大規(guī)模的低成本閱讀推廣活動，將為高校圖書館的閱讀推廣活動提供新的思路和方向。

3.2 拓寬網(wǎng)絡(luò)推廣平臺

在互聯(lián)網(wǎng)時代，圖書館面臨著讀者群被移動新媒體分流的危機，應利用微博、微信、QQ、APP、社交軟件等新媒體進行閱讀營銷，吸引讀者到館進行細讀、品讀和精讀，提高館內(nèi)紙質(zhì)圖書的利用率。如利用O2O(在線離線)進行閱讀營銷成本低廉；也體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代O2O營銷的巨大優(yōu)勢[12]。

借鑒國家圖書館和“掌閱”充分利用Web 4.0時代網(wǎng)絡(luò)資源開展一系列閱讀推廣活動的經(jīng)驗，擴大自身影響，贏得讀者的贊譽，還能達到推動圖書館和社會力量聯(lián)合開展低成本閱讀推廣的目的。

3.3 挖掘圖書館員的潛力

閱讀推廣工作“屬于(圖書館)具有‘主動介入’特征的服務”。讀者渴望多樣化、飽含熱誠、有激情有溫度的閱讀推廣活動，這需要圖書館員以主動介入的姿態(tài)做好圖書館服務工作，個人和集體形成互補和對接。一線圖書館員自主參與和執(zhí)著的努力中蘊藏著無窮的力量，會使圖書館的閱讀推廣工作更具有持久性的生機與活力[12]。

3.4 開發(fā)志愿者資源

我國閱讀推廣活動的人力資源費用相對較低，但由于我國的閱讀推廣活動規(guī)模較大，占用的勞動時間較長，人力成本也成為閱讀推廣成本的重要組成部分。為緩解人力成本壓力，我國部分公共圖書館也嘗試利用志愿者來降低成本，但由于志愿者招募難度大、素質(zhì)參差不齊、責任感和持續(xù)性差等原因效果并不理想[1]。

圖書館應加強志愿者服務宣傳，完善志愿者長期招募體系，重點提升志愿者和潛在志愿者對圖書館閱讀推廣活動的認同感，使其產(chǎn)生對圖書館工作的歸屬感；圖書館應建立志愿者檔案，完善志愿者長期和短期培訓計劃，構(gòu)建志愿者培養(yǎng)和管理體制，進一步提升志愿者的閱讀推廣活動服務水平，以及等同于圖書館員的專業(yè)素養(yǎng)，并幫助志愿者實現(xiàn)自身的品質(zhì)提高，達到圖書館和志愿者雙贏的目的[11]。

4 結(jié)束語

我國閱讀推廣活動還未充分利用政府和社會公共文化資源，應以國內(nèi)外典型的閱讀推廣案例為借鑒，進一步激發(fā)圖書館員和志愿者的服務熱情，以公共資源合理開發(fā)、圖書聯(lián)盟等方式，設(shè)計受眾廣、成本低的閱讀推廣活動，為全民閱讀推廣活動提供新的思路和方向[14]。