虎丘家庭醫(yī)生，傳遞古城溫度

記者 陳佳慧

“你們要記得飲食清淡，控制每天鹽的攝入量，還要經(jīng)常注意開窗透氣哦?！弊罱闹苣?，在陽光城花園居民胡寶雄和吳靜夫妻倆家里，簽約家庭醫(yī)生許青青為他們檢查身體后細心地囑咐道。之后，她留下一份定制版的膳食指南，以便兩位老人日常調(diào)理身體。整套服務(wù)流程于她而言已是相當熟悉。自從成為家庭醫(yī)生以來，許青青已陸續(xù)為簽約的20 多位居民送上專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，并建立了相應(yīng)的健康檔案。而她的背后，正是一支來自姑蘇區(qū)虎丘街道的“網(wǎng)格化”家庭醫(yī)生團隊。

家庭醫(yī)生走進“網(wǎng)格”，足不出戶享醫(yī)療

如何讓看病更加便捷，一直是城市居民最為關(guān)心的話題。尤其是對一些老年居民來說，為了一些小毛小病，特地前往一趟醫(yī)院，著實是件麻煩事。為此，虎丘街道聯(lián)合留園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，制定了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，讓居民足不出戶享受上門醫(yī)療服務(wù)。

據(jù)了解，家庭醫(yī)生們除了可以提供基礎(chǔ)醫(yī)療、疾病預(yù)防、健康教育等基礎(chǔ)性服務(wù)，還可以給居民提供個性化的疾病預(yù)防、保健、治療、康復(fù)輔助。

在家庭醫(yī)生走進居民家庭的過程中，社區(qū)網(wǎng)格也在其中發(fā)揮了作用。虎丘街道邀請26個家庭醫(yī)生團隊進入各社區(qū)的網(wǎng)格服務(wù)群里，當居民咨詢量較大，并對于一些癥狀鑒別、指導(dǎo)用藥、愈后特征等提出問題時，網(wǎng)格員會進行匯總，再由專業(yè)的家庭醫(yī)生回答。

家庭醫(yī)生楊英表示，各家庭醫(yī)生團隊的隊長作為第一負責人，會統(tǒng)籌團隊力量，結(jié)合微網(wǎng)格內(nèi)的人群健康檔案，對慢性病、重大疾病患者以及老年人等重點人群，提供多種醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。“在診療或用藥指導(dǎo)過程中，我們也會根據(jù)居民健康檔案，精準地為大家進行診療和用藥指導(dǎo)。”她說。同時，家庭醫(yī)生24小時在線為群眾提供治療方法、康復(fù)方案、用藥指導(dǎo)等服務(wù)。對于有線下就診、轉(zhuǎn)診需求的居民，家庭醫(yī)生團隊也會幫助他們預(yù)約。

全科醫(yī)生工作室，實現(xiàn)就醫(yī)“零距離”

除了日常走進居民家中，在虎丘街道陽光城花園社區(qū)，還有一間固定的全科醫(yī)生工作室。這間工作室位于小區(qū)東門的警務(wù)室，擁有兩個房間，面積30平方米。每周三，家庭醫(yī)生會在此免費坐診。

居民沈師傅想在固定坐診日進行健康咨詢，但因臨時有事，未能及時趕到現(xiàn)場?！安贿^問題不大，工作室的醫(yī)生固定時間坐診，我可以下次再來，而且真有什么不舒服，還能聯(lián)系家庭醫(yī)生。”他篤定地說。

由于陽光城小區(qū)面積較大，周邊沒有可以滿足居民日常看病問診的配套設(shè)施，社區(qū)一直致力于幫助居民更便捷地就醫(yī)。一開始，社區(qū)和留園衛(wèi)生服務(wù)中心合作，邀請醫(yī)生上門為老人測量血壓血糖等，但依舊不能全面滿足居民需求。之后，社區(qū)決定成立全科醫(yī)生工作室，重點圍繞高血壓、糖尿病等多種慢性疾病患者提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，并逐步將簽約服務(wù)擴大到全人群。

陽光城花園的社區(qū)全科醫(yī)生工作室于2021年正式投入使用，一直很受小區(qū)居民歡迎，很多老年居民都簽約了家庭醫(yī)生。該工作室由陽光城花園社區(qū)黨委、婦聯(lián)、團支部聯(lián)合留園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全科醫(yī)生進行定期坐診，讓轄區(qū)居民不出小區(qū)就能看病，實現(xiàn)就醫(yī)“零距離”，把基層醫(yī)療服務(wù)真正送到了“家門口”。

除了日常看診，全科醫(yī)生工作室還提供個性化的預(yù)防、保健、治療、康復(fù)服務(wù)和指導(dǎo)，對行動不便的居民，更是主動上門服務(wù)，如果居民需要上一級醫(yī)院診療，工作室還會協(xié)助聯(lián)系醫(yī)院。“我和老伴的腿腳都不好，以往去醫(yī)院檢查身體都要花費大半天的時間，現(xiàn)在只要打個電話預(yù)約好家庭醫(yī)生上門時間，就能在家享受健康福利?！鄙鐓^(qū)居民張阿姨高興地說。

事實上，全科醫(yī)生是陽光城花園社區(qū)探索“社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老”，推進“紅色物業(yè)”建設(shè)模式中的一部分。為了實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂，社區(qū)聯(lián)合陽光城小區(qū)物業(yè)公司、留園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，成立了一支“全能”養(yǎng)老服務(wù)團隊，除了全科醫(yī)生，團隊成員還有社區(qū)“海棠先鋒”志愿者、物業(yè)公司服務(wù)人員等，大家各自發(fā)揮所長，定期為轄區(qū)老人提供服務(wù)。

一支家庭醫(yī)生團隊，體現(xiàn)了虎丘街道聚焦解決社區(qū)居民最關(guān)心、最迫切的民生問題，促進資源整合，凝聚治理合力，堅持黨建引領(lǐng)，深耕民生實事，釋放“民生溫度”的成果。接下來，虎丘街道將通過黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮各方力量，讓更多的老年人享有“身邊、家邊、周邊”的溫暖。