3·15報道幾乎年年做,但今年新民周刊編輯部除了文字報道,還推出9場網(wǎng)絡(luò)維權(quán)大直播,碼字記者成了主持人,維權(quán)效果“立竿見影”。
我參與了房產(chǎn)和裝修的兩場直播。第一時間感受到了視頻節(jié)目的不易,每一個維權(quán)案例的案頭準備工作除了大量文字材料,還需要相關(guān)圖片和配發(fā)視頻,對新聞事實的多方核實花費了大量精力。短短一小時的直播,往往要用幾天時間去準備。
也正因為采訪消費者維權(quán)的方方面面,讓不少案例在直播前就已圓滿解決。直播的時候,一些品牌方蹲在線上。因為我們客觀理性的維權(quán)直播,現(xiàn)場又有業(yè)內(nèi)資深專業(yè)人士和律師的解讀,被投訴的企業(yè)心服口服。
讓我最難忘的是3月14日那場裝修直播,恰逢周二編輯部拼版最忙碌的時刻。大家除了紙質(zhì)雜志版面工作,還在忙直播的事,真的忙到飛起。就在直播前三小時,小周爆料后臺又收到一位浦東消費者對于某上市公司全屋定制品牌的投訴。當時,我們盡快去核實這一投訴,但一直沒有聯(lián)系到被投訴的上市公司。幸好,在直播前半小時,現(xiàn)場一位來自上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會投訴部的嘉賓確認這一投訴正是他剛剛處理的,事實內(nèi)容基本確認。
直播第二天,那位浦東消費者高興地告訴我,原本要走兩周的退款流程,已經(jīng)到賬了!而她此前已經(jīng)為此進行了一個多月的投訴,和裝修公司也拉扯了N個回合。
對于媒體而言,為民分憂解難的成就感難以言表。
? ? ? ? ? ? ? ? (金 姬)
百萬年薪“天才少年”又曝光,華為看中的都是怎樣的人才?
鵬翙:都是怎樣的智商啊。
那個造黃謠的男生被開除學(xué)籍了,還有多少女孩“被掛在黃色網(wǎng)站上”?
暖融融:處罰太輕,犯罪成本太低了。
如今上海最時髦的“書房”,你還沒去過
鄭麗華:上海每年有書展,屆時全國各地的愛書者紛至沓來感受油墨的芬芳,原來在街道社區(qū)還珍藏著這些書房書屋,難道不是這座魔都人的幸運嗎?