放眼世界，“探路”家紡供應(yīng)鏈

周榆清

作為一個(gè)地道的柯橋人，浙江菲樂(lè)控股有限公司董事長(zhǎng)胡斌的成長(zhǎng)軌跡和輕紡城息息相關(guān)，他見(jiàn)證了柯橋的發(fā)展變遷，紡城也伴隨他的一路成長(zhǎng)。與大多數(shù)柯橋人一樣選擇紡織行業(yè)，胡斌卻敢于直接將目光投向國(guó)際市場(chǎng)，以全球視野推進(jìn)企業(yè)布局。在胡斌身上，不僅能夠看到他鮮明的個(gè)性和處事風(fēng)格，更能感受到他作為企業(yè)家的膽識(shí)和睿智。

十余年的發(fā)展，菲樂(lè)控股從一家普通的貿(mào)易公司逐漸成長(zhǎng)為紡城外貿(mào)企業(yè)中的佼佼者，在品牌化和數(shù)智化供應(yīng)鏈新消費(fèi)時(shí)代全面到來(lái)的大背景下，公司從多維發(fā)力，全面推動(dòng)鏈路升級(jí)、模式創(chuàng)新、管理迭代，不斷強(qiáng)化著自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“打直球”，讓合作變得更簡(jiǎn)單

1992年至2015年間，中國(guó)輕紡城外貿(mào)越做越大，形成“市場(chǎng)交易+外貿(mào)出口”模式，彼時(shí)有較好英語(yǔ)基礎(chǔ)的胡斌在老師的建議和家庭的影響下，選擇學(xué)習(xí)了國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)。

2009年，積累了一定業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的胡斌創(chuàng)辦了紹興七夕進(jìn)出口有限公司，正式開(kāi)啟自己的創(chuàng)業(yè)之路；2011年，成立紹興莫拉家紡有限公司，專注向北歐市場(chǎng)銷售家居面料及成品，得益于胡斌對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的敏銳嗅覺(jué)，公司飛速成長(zhǎng)；2022年，浙江菲樂(lè)控股有限公司正式上線，主營(yíng)睡衣、毛毯、靠墊、椅子墊、地毯、窗簾及家具等家居全品類產(chǎn)品，擁有戶外、床上用品、洗護(hù)等多個(gè)系列，為客戶打造一站式購(gòu)物體驗(yàn)。

“打直球”原為棒球運(yùn)動(dòng)中的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，指球員站直身體、瞄正桿頭，上桿、下桿，打出一條直線。當(dāng)被運(yùn)用在社交話題中，即表示交往過(guò)程中表達(dá)直接又爽快。在多數(shù)人感慨全球經(jīng)濟(jì)疲軟、外貿(mào)訂單萎縮的當(dāng)下，胡斌的微信朋友圈里卻仍曬出一筆筆忙不過(guò)來(lái)的訂單和一張張親赴世界各地的照片。顯然，與“委婉表達(dá)”相比，“打直球”的表達(dá)方式更加受到國(guó)外客戶的青睞。

直率，是胡斌給人的第一印象。在行事與交談中直來(lái)直往的方式讓他與目標(biāo)客戶一拍即合，從而建立起深厚的合作情誼，訂單一筆接一筆，客戶朋友圈拓寬再拓寬?！吧僖稽c(diǎn)套路，多一點(diǎn)真誠(chéng)”成為胡斌帶領(lǐng)菲樂(lè)控股向前向上的秘訣之一。

如今，菲樂(lè)控股已在德國(guó)、丹麥、荷蘭、中國(guó)香港等國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了分公司及展廳，出口歐洲北部及葡萄牙、西班牙、墨西哥、巴西、智利等國(guó)家，并與Lidl、Aldi、Jysk、Rossmann、REWE、Costco、潔麗雅德國(guó)公司等知名品牌與集團(tuán)達(dá)成合作，產(chǎn)品四季旺銷，僅睡衣一項(xiàng)單品一年便可銷售近1000萬(wàn)套，毛毯銷售2500余萬(wàn)件，靠墊銷售量超過(guò)3000萬(wàn)套。

做好品質(zhì)，做優(yōu)服務(wù)，做強(qiáng)供應(yīng)鏈

在外貿(mào)市場(chǎng)中，不論企業(yè)的角色是“生產(chǎn)型”供應(yīng)商還是“純貿(mào)易型”供應(yīng)商，能區(qū)別于其他同類型公司的關(guān)鍵點(diǎn)之一是，能夠提供其他同類公司提供不了的產(chǎn)品和服務(wù)，或者提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)鏈、縱向單一深度、種類和靈活度上，優(yōu)于其他競(jìng)爭(zhēng)者。

“未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)?！焙笊钪O公司發(fā)展升級(jí)之道，于織造、印染、面料加工、成品服裝、物流等全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行布局，從各個(gè)環(huán)節(jié)把關(guān)質(zhì)量的同時(shí)，以更低成本擴(kuò)大產(chǎn)能，實(shí)現(xiàn)降本增效的“雙贏”局面。

“經(jīng)過(guò)認(rèn)證的產(chǎn)品不僅是跨入市場(chǎng)的‘敲門磚，更能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)先級(jí)地位?！睋?jù)胡斌介紹，菲樂(lè)控股每年用于產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)及各項(xiàng)國(guó)際認(rèn)定的費(fèi)用就將近160萬(wàn)元，產(chǎn)品可達(dá)嬰兒級(jí)品質(zhì)，直接供給百貨公司與大型商超，面對(duì)對(duì)紡織品要求更為嚴(yán)苛的歐洲市場(chǎng)，同樣能夠接受客戶的隨機(jī)抽檢。

品質(zhì)與顏值缺一不可。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，胡斌同樣追求極致，高薪聘請(qǐng)歐美專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行面料及成品服裝的花型設(shè)計(jì)。以國(guó)際設(shè)計(jì)潮流為藍(lán)本，公司產(chǎn)品主打輕奢簡(jiǎn)約風(fēng)格，低調(diào)優(yōu)雅的氣質(zhì)彰顯時(shí)尚之美。

外貿(mào)銷售中，產(chǎn)品與客戶始終是兩大核心要素，產(chǎn)品要足夠出色，對(duì)客戶的服務(wù)自然也不能有絲毫馬虎。菲樂(lè)控股采用國(guó)內(nèi)外工作人員1：1比例與客戶進(jìn)行對(duì)接，這意味著國(guó)內(nèi)有多少員工，國(guó)外分公司都有相等甚至更多的工作人員為客戶提供服務(wù)，從而避免了因分工不明確、責(zé)任模糊等因素導(dǎo)致的推諉和爭(zhēng)執(zhí)。與此同時(shí)，銷售助理們?cè)谙蚩蛻籼峁﹫?bào)價(jià)的過(guò)程中同期安排樣品發(fā)送，不到三天的時(shí)間，樣品便能送到大洋彼岸的客戶手里。菲樂(lè)控股以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量、高性價(jià)比和資源調(diào)動(dòng)能力，在補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈的過(guò)程中深化了品牌在買手和客戶心中的印象，從而增強(qiáng)了公司品牌的忠誠(chéng)度與認(rèn)可度。

數(shù)字時(shí)代沒(méi)有一成不變的經(jīng)營(yíng)方式，有的只是時(shí)刻洞察消費(fèi)者，致力于在各個(gè)環(huán)節(jié)做到最優(yōu)，構(gòu)筑自身的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，逐步升級(jí)的不可替代性。胡斌早已在心中萌發(fā)了建設(shè)全自動(dòng)化無(wú)塵工廠的構(gòu)想，接下來(lái)，他計(jì)劃繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為中國(guó)紡織供應(yīng)鏈的模式創(chuàng)新和價(jià)值提升助力賦能。