高校英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力測評量表的調(diào)查分析

魯春林

（赤峰學(xué)院 外國語學(xué)院 內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

國內(nèi)外學(xué)者對跨文化交際能力的測評做出相應(yīng)努力，但對高校英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的測評量表仍處于空白。筆者根據(jù)跨文化交際能力模式理論確立跨文化交際能力的維度與構(gòu)成要素，最終構(gòu)建高校英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際測評量表。量表第一部分設(shè)計了7 個問題以探討跨文化交際能力與相關(guān)因素的關(guān)系，此部分不計分值；第二部分測評英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力，滿分100分，最終得分即為學(xué)生跨文化交際能力水平。量表將得分分成四個等級（優(yōu)秀、良好、及格、不及格）并作相關(guān)評價，學(xué)生可以了解到自己所在的能力區(qū)間。筆者運用該量表對赤峰學(xué)院英語專業(yè)四個年級的343 名學(xué)生進(jìn)行了測評，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，去掉答題分?jǐn)?shù)時間過長的6 份問卷和時間過短的24份問卷，最后得出313 份有效問卷。其中大一學(xué)生61 名、大二學(xué)生85 名、大三學(xué)生72 名、大四學(xué)生95 名。統(tǒng)計結(jié)果后有110 人優(yōu)秀，76 人良好，98 人及格，29 人不及格。110 名學(xué)生跨文化交際能力相對較高，處于優(yōu)秀等級，其余等級（良好、及格、不及格）的學(xué)生總數(shù)為203 人。可見，學(xué)生的跨文化交際能力亟待培養(yǎng)和提高。

一、跨文化交際能力與相關(guān)因素

在構(gòu)建本量表之前，筆者思考影響學(xué)生跨文化交際能力的5 個相關(guān)因素，即：學(xué)齡、跨文化交際課程、英語語言能力、海外經(jīng)歷、自身交際能力。根據(jù)相關(guān)因素提出6 個問題，然后一一解決和證實。

第一個問題，跨文化交際能力與學(xué)齡是否相關(guān)。筆者設(shè)計的問題為：“你所在的年級？”從測評結(jié)果看，跨文化交際能力較弱的為大一、大二學(xué)生，較強的為大三、大四學(xué)生，其優(yōu)秀率分別占比34.4%、30.6%、36.1%、38.9%，基本呈上升趨勢；優(yōu)良率占比分別為54.1%、54.1%、62.5%、65.2%，呈上升趨勢；不及格率占比分別為13.2%、11.8%、8.3%、5.3%，呈明顯下降趨勢。隨著學(xué)齡的增長、學(xué)生綜合知識和能力的增加，學(xué)生的跨文化交際能力會逐漸增強。由此可見，跨文化交際能力與學(xué)齡是正相關(guān)。

第二個問題，跨文化交際能力與跨文化交際課程是否相關(guān)。筆者設(shè)計的問題為：“你上過跨文化交際相關(guān)課程嗎？”從赤峰學(xué)院的培養(yǎng)方案得知，跨文化交際課程為32 學(xué)時，在一個學(xué)期內(nèi)完成。2020屆以前的學(xué)生是在第七學(xué)期修學(xué)該課，從2020 屆開始，學(xué)生在第三學(xué)期修學(xué)。由此得知，到測評結(jié)束時間（2023 年4 月初），2019 屆、2020 屆和2021 屆學(xué)生，即目前的大四、大三和大二學(xué)生已經(jīng)修完該課程，唯有大一學(xué)生還沒修過。沒有修過該課程的大一學(xué)生優(yōu)秀率為34.4%，而修過該課程的大二學(xué)生的優(yōu)秀率為30.6%，并沒體現(xiàn)出跨文化交際課程會給學(xué)生帶來跨文化交際能力的提升。同樣是剛修完該課，大二學(xué)生的優(yōu)秀率和優(yōu)良率明顯低于剛修完該課的大四學(xué)生，也低于沒上過該課的大一學(xué)生。雖然大三學(xué)生已經(jīng)修完該課一年多，其優(yōu)秀率仍低于剛上完該課的大四學(xué)生?？梢姡瑢W(xué)生跨文化交際能力與跨文化交際課程沒有相關(guān)。

第三個問題，英語語言能力與跨文化交際能力是否相關(guān)。筆者設(shè)計的問題為：“你的英語處于什么級別？ ”數(shù)據(jù)顯示，過級（專業(yè)四級、八級、雅思6.0或托福60 分以上）的學(xué)生優(yōu)秀率為58.3%，沒考級的學(xué)生優(yōu)秀率為33.2%。英語等級考試是學(xué)生英語語言能力水平的參考標(biāo)準(zhǔn)?？梢姡瑢W(xué)生英語語言能力水平越高，其跨文化交際能力越強。因此，英語語言能力水平與跨文化交際能力是正相關(guān)。

第四個問題，跨文化交際能力與海外經(jīng)歷是否相關(guān)。筆者設(shè)計的問題為：“你有海外經(jīng)歷嗎？”數(shù)據(jù)顯示，有過海外經(jīng)歷的10 名學(xué)生中跨文化交際能力優(yōu)秀率占50%，其余303 名沒有海外經(jīng)歷的學(xué)生中優(yōu)秀的比例占34.7%?？梢?，有海外經(jīng)歷的學(xué)生比沒有海外經(jīng)歷的學(xué)生跨文化交際能力有一定優(yōu)勢。但是，沒有海外經(jīng)歷的學(xué)生中有不少具備優(yōu)秀的跨文化交際能力?？傮w而言，海外經(jīng)歷與跨文化交際能力是正相關(guān)。

第五個問題，跨文化交際能力與自身交際能力是否相關(guān)。筆者設(shè)計的問題為：“你有幾個朋友？”有“很多”朋友的126 名學(xué)生中優(yōu)秀率為37.3%。有少量朋友即 “1—6 人” 的171 名學(xué)生中，優(yōu)秀率為35.1%。“沒有”朋友的16 名學(xué)生中，優(yōu)秀率為18.8%?？梢?，朋友越多優(yōu)秀的占比越高。學(xué)生自身交際能力越強，跨文化交際能力越強。量表中還有一道題，“你有幾個外國朋友？”用于檢測外國朋友的數(shù)量是否能體現(xiàn)跨文化交際能力。數(shù)據(jù)顯示，有“很多”外國朋友的8 名學(xué)生中優(yōu)秀率為62.5%。有“1—5 個”外國朋友的68 名學(xué)生中，優(yōu)秀率為70%。沒有外國朋友的237 名學(xué)生中，優(yōu)秀率為32.5%。從數(shù)據(jù)可以判斷，有外國朋友的學(xué)生跨文化交際能力比較強。朋友的數(shù)量也能確定其自身的交際能力。因此，跨文化交際能力與學(xué)生自身交際能力是正相關(guān)。

綜上所述，跨文化交際能力與學(xué)生學(xué)齡、英語語言能力水平、海外經(jīng)歷和自身交際能力都是正相關(guān)，只與跨文化交際課程沒有相關(guān)。為了提高跨文化交際能力，學(xué)生需要努力學(xué)習(xí)英語專業(yè)的各門課程，包括專業(yè)課、必修課和選修課，以提升自己的英語聽說讀寫綜合能力。學(xué)生可以多交國內(nèi)外朋友，以提高自己的交際能力，進(jìn)而提高跨文化交際能力。根據(jù)家庭條件和情況，學(xué)生也可以參加海外夏令營，留學(xué)或去國外生活一段時間，以提高跨文化交際能力?？缥幕浑H能力與跨文化交際課程沒有關(guān)系，跨文化交際課程提升其能力發(fā)揮的作用微乎其微。甚至有48.9%的學(xué)生說沒上過跨文化交際課，這些學(xué)生中各個年級的都有，說明該課給學(xué)生留下的印象和作用很小。這是值得思考的問題，赤峰學(xué)院跨文化交際課程需要全面改革，如：更換教材、修改課程大綱和教學(xué)內(nèi)容、訓(xùn)練學(xué)生實際場景交際能力、對學(xué)生能力進(jìn)行測評、指導(dǎo)學(xué)生有目的有意識提升自己的跨文化交際能力，才能適應(yīng)時代和教育需求。

二、高校英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力測評量表的設(shè)計與調(diào)查

跨文化交際能力模式理論是構(gòu)建高校英語專業(yè)跨文化交際能力測評量表的理論依據(jù)和基礎(chǔ)。筆者依據(jù)其理論構(gòu)建出跨文化交際能力的3 個維度和26 個構(gòu)成要素。跨文化交際能力可分為跨文化交際敏覺力、跨文化交際認(rèn)知能力和跨文化交際行為能力3 個維度?？缥幕浑H敏覺力包括9 個要素，即文化意識、開明度、好奇心、自信心、同理心、尊重、適應(yīng)能力、抗壓抗挫能力、反思能力；跨文化交際認(rèn)知能力包括9 個要素，即語言知識、語用知識、非語言知識、中國文化知識、外國文化知識、普遍文化知識、交際合作原則、交際禮貌原則和跨文化交際原則； 跨文化交際行為能力包括8 個要素，即語言表達(dá)能力、語用表達(dá)能力、非語言表達(dá)能力、講述文化現(xiàn)象的能力、講述文化差異現(xiàn)象的能力、使用交際知識進(jìn)行交際的能力、解決問題的能力和維持關(guān)系的能力。根據(jù)這些構(gòu)成要素，筆者用五分量表法設(shè)計了20 個問題，題號為Q8—Q27。這些問題是針對跨文化交際能力26 個構(gòu)成要素的對應(yīng)檢測，有的問題是一題多測。

五分量表法是指每個問題都有5 個選項，其中“A.非常不符合”得1 分，“B.不符合”得2 分，“C.一般符合”得3 分，“D.符合”得4 分，“E.非常符合”得5 分。每題最高得分為5 分，總分為100 分。學(xué)生總得分越高，其跨文化交際能力越好。量表最終結(jié)果分為4 個等級： 優(yōu)秀等級分值區(qū)間在80—100；良好等級分值區(qū)間在70—79； 及格等級分值區(qū)間為60—74；不及格等級分值區(qū)間為60 分以下。每道題的五個選項均是得分越高，說明該項能力越強。總分越高，說明總體跨文化交際能力越強，反之越弱。

通過測評，發(fā)現(xiàn)各題的平均分和三個維度的平均分為3.90、3.74、3.54。從維度平均分可以看出，學(xué)生跨文化交際能力發(fā)展具有不均衡性。跨文化交際敏覺力較高，3.90 分，認(rèn)知能力其次，3.74 分，行為能力較弱，3.54 分?？缥幕浑H敏覺力中較好的方面為Q8、Q10、Q12、Q22, 即對本民族文化自信心、文化意識、跨文化交際好奇心、開明度、尊重、同理心，能力較弱的方面為Q9、Q11、Q13、Q27，即中西文化知識自信心、適應(yīng)能力、抗壓抗挫能力、反思能力。說明學(xué)生對西方文化知識的掌握存在不自信的情況，以及學(xué)生的心理韌性（適應(yīng)能力、抗壓抗挫能力、反思能力）較差。教師在教學(xué)中需要不斷鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生在平時的學(xué)習(xí)和成長中，不斷豐富中西文化知識，加強對中西文化差異的了解。同時，指導(dǎo)學(xué)生加強心理韌性能力，閱讀心理學(xué)或逆商思維書籍、與老師和同學(xué)交流學(xué)習(xí)提升心理韌性的方式方法、咨詢心理教師，不斷反思和反省自己在交際中出現(xiàn)的問題、自我評判、自我修正。

學(xué)生的跨文化認(rèn)知能力中較好的方面是Q16、Q21、Q22，即對普遍文化知識和禮貌原則交際知識的掌握，較弱的方面是Q14、Q15、Q17—Q20,即對語言、語用、非語言知識的掌握，對西方文化知識及合作原則知識的掌握。教師要在課堂上有針對地培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力，提高課堂效率，提高學(xué)生聽說讀寫能力，認(rèn)真教授語用知識，鼓勵學(xué)生閱讀人際交往書籍，通過網(wǎng)絡(luò)查找合作原則相關(guān)資料，豐富和增加語言、語用基本知識和交際知識。

學(xué)生的跨文化交際行為能力普遍較弱，各項指標(biāo)平均分在4 分以下，包括言語溝通能力、講述文化及文化差異的能力、解決問題的能力和維持關(guān)系的能力。學(xué)院可為學(xué)生提供各種平臺與機會，鍛煉其實際交際能力。首先，設(shè)立英語社團(tuán)、開設(shè)英語角、開展課后活動如各種英語演講比賽、歌曲比賽、辯論賽等、鼓勵學(xué)生做義務(wù)家教等，讓學(xué)生在與同學(xué)、老師、社會人士的實際交往中鍛煉其交際能力。其次，增加外教上課課時，通過聯(lián)誼活動與國際留學(xué)生建立友誼關(guān)系，提供更多與外國人接觸的機會。最后，與英語國家高校建立聯(lián)誼關(guān)系，交換學(xué)生，將國外學(xué)生引進(jìn)，同時輸出本國學(xué)生，增加國內(nèi)外學(xué)生跨文化交際的鍛煉機會。

三、跨文化交際能力測評量表的信度與效度分析

（一）信度分析

量表的信度和效度分析是判斷該量表是否可以進(jìn)行實際應(yīng)用的依據(jù)。首先，通過SPSS 進(jìn)行信度分析,發(fā)現(xiàn)量表的Cronbach’s α 系數(shù)值為0.955，說明該問卷的信度非常好。

分析步驟：

1.對Cronbach's α 系數(shù)（或折半系數(shù)）進(jìn)行分析

根據(jù)多數(shù)學(xué)者的觀點，若Cronbach's α 系數(shù)（或折半系數(shù)）在0.9 以上，則該測驗或量表的信度甚佳，0.8-0.9 之間表示信度不錯，0.7-0.8 之間則表示信度可以接受，0.6-0.7 之間表示信度一般，0.5-0.6 之間表示信度不太理想，如果在0.5 以下就要考慮重新編排問卷。本量表的Cronbach's α 系數(shù)值為0.955，說明其信度非常好。

2.對項總計統(tǒng)計表進(jìn)行進(jìn)一步分析

查看哪些題目的存在導(dǎo)致了整體信度的下降，信度如果“修正后的項與總計相關(guān)性”值低于0.3，或者“刪除項后的α 系數(shù)”值明顯高于α 系數(shù)，此時可考慮將該題目剔除。本量表中各項刪除后與總計相關(guān)性沒有低于0.3 的值，說明量表信度好。本量表的標(biāo)準(zhǔn)化Cronbach's α 系數(shù)為0.959，與實際系數(shù)0.955 有0.004 的偏差。于是，筆者將Q8 和Q17 刪除，得出的Cronbach's α 系數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化Cronbach's α 系數(shù)均為0.961，這樣的量表更加實用合理。

（二）效度分析

通過SPSS 對量表進(jìn)行效度分析, 發(fā)現(xiàn)量表的KMO 的值為0.953，程度為適合。

1.首先進(jìn)行KMO 和Bartlett 的檢驗

對于KMO 檢驗，0.9 以上非常合適做因子分析：0.8—0.9 之間比較適合；0.7—0.8 之間適合；0.6—0.7 之間尚可；0.5—0.6 之間表示差；0.5 下應(yīng)該放棄。通過KMO 值檢驗說明題項變量之間是存在相關(guān)性，符合因子分析要求。對于Bartlett 的檢驗，若顯著性小于0.05，則拒絕原假設(shè)，說明可以做因子分析，若不拒絕原假設(shè)，說明這些變量可能獨立提供一些信息，不適合做因子分析。KMO 檢驗的結(jié)果顯示，本量表KMO 的值為0.953 比較適合。同時，Bartlett 球形檢驗的結(jié)果顯示，顯著性P 值為0.000***，小于0.05，水平上呈現(xiàn)顯著性，拒絕原假設(shè)，各變量間具有相關(guān)性，因子分析有效。

2.分析因子載荷系數(shù)表

每一個變量都可以用公因子表示，其表達(dá)的大小就是公因子方差表中的“提取”，“提取”的值越大說明變量可以被公因子表達(dá)的越好，一般大于0.5即可以說是可以被表達(dá)，但是更好的是要求大于0.7 才足以說明變量能被公因子表達(dá)的很合理。若因子載荷系數(shù)（一般以0.4 為標(biāo)準(zhǔn)）較低，可考慮對該題項進(jìn)行刪除，重新進(jìn)行效度分析。該量表因子載荷系數(shù)中沒有低于0.4 的項，因此，整體可不做刪除。但是，有4 個公因子方差低于0.5 的項：Q8、Q9、Q10、Q17，其值分別為 0.315、0.497、0.458、0.474、0.176。說明這些變量沒有被公因子表達(dá)好，需要進(jìn)行后期調(diào)整。筆者對2 個系數(shù)值較低的項，Q8 和Q17，進(jìn)行了刪除。將Q8 刪除后KMO 值達(dá)到0.956。將Q17 刪除后KMO 值達(dá)到0.96。將Q8和Q17 同時刪除后KMO 值達(dá)到0.955?？梢?，刪除Q17 會使KMO 值達(dá)到最高。此時，Bartlett 的檢驗顯著性P 值為0.000***，等同于刪除前的結(jié)果，但KMO 值達(dá)到0.96，高于刪除前的0.953，說明刪除Q17 會使本量表效度更好。

在信度檢驗中，發(fā)現(xiàn)刪除Q8 和Q17 會達(dá)到較好的Cronbach's α 系數(shù)值0.961。如果僅將Q17 刪除，其Cronbach's α 系數(shù)值為0.96。為了平衡信度和效度，整個量表中僅刪除Q17 可以達(dá)到信度和效度的最佳效果。

四、結(jié)語

通過分析影響跨文化交際能力的相關(guān)因素，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的跨文化交際能力與跨文化交際課程的相關(guān)很小，與其他因素有正相關(guān)，說明跨文化交際能力的提升不能僅靠一門課程完成，而需要認(rèn)真學(xué)習(xí)英語專業(yè)各門課程，綜合提升學(xué)生能力水平。量表測評結(jié)果顯示，學(xué)生的跨文化交際行為能力較弱，需要在實踐中鍛煉學(xué)生的交際能力，多為學(xué)生提供跨文化交際的平臺與機會。對量表信效度的分析得出讓人比較滿意的結(jié)果，該量表的信度和效度俱佳，可以用于對高校英語專業(yè)交際能力水平的測評。但是，在檢驗信效度時，也發(fā)現(xiàn)量表的設(shè)計存在一定問題，需要對其進(jìn)行稍微修改與調(diào)整，完善量表，構(gòu)建出更準(zhǔn)確與合理的測評量表。