中小型專業(yè)出版社融合發(fā)展問題及對策探析

◎文/謝冠倫

2021年12月28日國家新聞出版署印發(fā)的《出版業(yè)“十四五”時期發(fā)展規(guī)劃》和2022年4月18日中宣部印發(fā)的《關(guān)于推動出版深度融合發(fā)展的實施意見》都提出，出版業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展必須是融合發(fā)展，為出版業(yè)在未來很長階段實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。[1]對于在各自專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮了重要作用的中小型專業(yè)出版社來說，雖然它們?yōu)樘囟ǖ淖x者群體提供了高質(zhì)量的專業(yè)內(nèi)容，然而隨著數(shù)字化技術(shù)的飛速發(fā)展，它們開始面臨產(chǎn)品規(guī)模受限、市場份額萎縮、人才缺乏等問題。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，中小型專業(yè)出版社需要在多方面進(jìn)行全面的規(guī)劃和改革，積極采取行動，推動融合發(fā)展，更好地滿足用戶需求，提升市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，以適應(yīng)數(shù)字化時代的發(fā)展需求。

一、中小型專業(yè)出版社融合發(fā)展問題分析

（一）規(guī)模受限，產(chǎn)品剛性需求不強

中小型專業(yè)出版社無論是人員規(guī)模、產(chǎn)品種類，還是市場規(guī)模、用戶數(shù)量等，均屬于“中小”范圍。在缺乏“大、全、多”并且具有版權(quán)的內(nèi)容資源的條件下，進(jìn)行數(shù)字出版很難形成規(guī)模效應(yīng)。同時，產(chǎn)品影響面小，用戶量少，產(chǎn)品投入市場后營銷推廣的轉(zhuǎn)化率也較低。[2]而需求的強弱進(jìn)一步?jīng)Q定了市場的大小，也決定了成功的可能性，市場需求越大，成功的可能性就越高。目前，出版行業(yè)的剛需數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品主要分為兩類：第一類是“政策驅(qū)動型”，是指政府通過政策推動和支持而產(chǎn)生的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品。第二類是“考試驅(qū)動型”，是指那些專門為了應(yīng)對考試而設(shè)計的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品，往往涉及用戶的從業(yè)資格或職業(yè)發(fā)展。但大部分中小型專業(yè)出版社的內(nèi)容資源并不屬于上述兩類。

（二）身陷數(shù)字孤島，協(xié)作不夠充分

大部分中小型專業(yè)出版社仍然沿襲傳統(tǒng)的管理方式，部門和部門之間孤立且缺少協(xié)作，數(shù)字融合業(yè)務(wù)往往只由一個部門、幾個人負(fù)責(zé)，單打獨斗，難成氣候，無法滿足融合發(fā)展的需求。在數(shù)字化時代，融合出版需要更多地考慮出版物內(nèi)容的多樣化、個性化、智能化，形式的創(chuàng)新性、便捷性、開放性，營銷手段的精準(zhǔn)化、立體化、社交化。如果無法形成全社各部門的合力，很容易建造出一個個數(shù)字資源和產(chǎn)品的“孤島”。

（三）經(jīng)費不足，難以持續(xù)發(fā)展

除了國家經(jīng)費的支持，中小型專業(yè)出版社可用于探索試錯的自有經(jīng)費較少，融合發(fā)展項目多為大型項目，一些本地化部署的項目預(yù)算動輒幾十萬到上百萬元，前期雖然通過國家經(jīng)費的支持解決了軟硬件系統(tǒng)配備、產(chǎn)品建設(shè)等基本問題，但后續(xù)如果沒有穩(wěn)定的經(jīng)費支持和產(chǎn)品銷售，內(nèi)容資源的數(shù)字加工、數(shù)字產(chǎn)品的運維和迭代更新等問題都會成為制約融合發(fā)展的瓶頸。

（四）認(rèn)識不一，整體素養(yǎng)有待提升

中小型專業(yè)出版社內(nèi)往往對數(shù)字化的認(rèn)識不一，部分員工認(rèn)為數(shù)字化是未來趨勢應(yīng)大力推進(jìn)，需要積極投資并推進(jìn)數(shù)字化戰(zhàn)略，有些員工則認(rèn)為數(shù)字化是“洪水猛獸”，不僅不應(yīng)該投入過多的資源，大力推進(jìn)還有可能對紙質(zhì)出版造成沖擊。此外，一些員工對數(shù)字化技術(shù)了解比較少，對數(shù)字化的認(rèn)知和接受程度也較低。

二、中小型專業(yè)出版社融合發(fā)展的對策探析

為解決中小型專業(yè)出版社在融合出版過程中存在的問題，幫助其更好地應(yīng)對數(shù)字化時代的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版的深度融合，筆者建議中小型專業(yè)出版社采用“成本領(lǐng)導(dǎo)者”策略。首先，盡量降低數(shù)字產(chǎn)品的制作和運維成本；其次，強化營銷以便增加數(shù)字產(chǎn)品的收入；最后，完善組織機(jī)制，從而實現(xiàn)低成本可持續(xù)發(fā)展。

（一）降低數(shù)字產(chǎn)品成本

1.推廣使用協(xié)同編纂系統(tǒng)

目前，中小型專業(yè)出版社編輯仍以紙稿加工這種傳統(tǒng)的編輯加工方式為主，這種加工方式不僅需要使用大量的紙張，還會使得后續(xù)的排版及數(shù)字加工成本較高。新一代的協(xié)同編纂系統(tǒng)可以實現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的多人協(xié)作編輯，能夠有效組織和管理圖書出版流程中的各項工作，但協(xié)同編纂系統(tǒng)的使用需要改變編輯長久以來的工作習(xí)慣，對于出版流程的改動也較大，因此目前只在知識產(chǎn)權(quán)出版社、東北財經(jīng)大學(xué)出版社、中國電力出版社等少數(shù)幾家出版社實現(xiàn)了成功應(yīng)用。如果要進(jìn)一步推廣使用，需要對現(xiàn)有出版流程進(jìn)行梳理規(guī)劃并輔以適當(dāng)激勵，先局部提升，再整體提高，最后流程再造與優(yōu)化。

2.積極使用新一代排版軟件

中小型專業(yè)出版社使用的排版軟件多為方正書版，因為面世時間較早，所以對數(shù)字出版的支持不太好。近些年，市場上已經(jīng)出現(xiàn)了新一代的排版方式和工具，例如InDesign、方正飛翔等。這些新型排版軟件對數(shù)字出版支持較好，可以同步輸出PDF、ePub電子書和Word文件，便于再版時進(jìn)行內(nèi)容修訂和編輯；還可輸出XML文件用于內(nèi)容發(fā)布或數(shù)據(jù)庫制作，數(shù)字加工價格也只有傳統(tǒng)排版工價的1/5左右。

3.確定數(shù)字加工標(biāo)準(zhǔn)，充分利用自動化技術(shù)

要想在數(shù)字加工環(huán)節(jié)降低成本，一是需要根據(jù)產(chǎn)品的呈現(xiàn)形式確定加工標(biāo)準(zhǔn)，減少非必要元素的數(shù)字加工，對數(shù)字加工環(huán)節(jié)進(jìn)行流程優(yōu)化，減少不必要的步驟和重復(fù)工作；二是需要充分利用自動化技術(shù)，如光學(xué)字符識別（OCR）、智能標(biāo)引等，提高加工效率，降低加工成本。

4.探索嘗試SaaS產(chǎn)品

SaaS（Software as a Service）模式是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種軟件服務(wù)模式，和本地化部署模式相比，SaaS模式具有低成本、快速部署、可擴(kuò)展性、自動升級、數(shù)據(jù)安全等優(yōu)勢。它的出現(xiàn)滿足了中小型專業(yè)出版社對于系統(tǒng)使用的需求，同時也解決了傳統(tǒng)軟件本地化部署的一些問題。不過在有確定性的市場需求之前，中小型專業(yè)出版社應(yīng)避免盲目實施一次性投入較大的本地化部署項目，可優(yōu)先選擇輕量化SaaS產(chǎn)品（如小鵝通等）進(jìn)行探索嘗試。

（二）強化數(shù)字產(chǎn)品營銷

1.選取適合的方式推廣數(shù)字產(chǎn)品

對于中小型專業(yè)出版社來說，資源和資金相對有限，因此需要有針對性地選擇適合的方式推廣數(shù)字產(chǎn)品。例如，盡管電子書產(chǎn)品附加值較低，是融合發(fā)展的過渡期產(chǎn)品，但電子書數(shù)字加工成本極低，且大部分用戶對出版社的第一印象仍然是圖書，電子書比較符合用戶的心理認(rèn)知。中小型專業(yè)出版社產(chǎn)品品種少，終端客戶認(rèn)可度低，入駐第三方大型平臺、為用戶提供電子書的在線閱讀服務(wù)不失為一個可行的方向。同時，借助平臺可以滿足機(jī)構(gòu)客戶一次采購多專業(yè)電子書的需求。而通過電子書產(chǎn)品與客戶建立聯(lián)系后，可以更好地了解客戶的需求和偏好，為后續(xù)推廣數(shù)據(jù)庫、知識庫、在線教育等產(chǎn)品并提供個性化的服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)，精準(zhǔn)地滿足客戶需求，提高推廣效果。

2.通過差異化競爭策略服務(wù)終端

目前，數(shù)字產(chǎn)品在高校圖書館市場的競爭異常激烈。為了在競爭中脫穎而出，中小型專業(yè)出版社可以將目光投向已有業(yè)務(wù)聯(lián)系的企業(yè)客戶，以開拓新的市場。當(dāng)下，企業(yè)對專業(yè)信息和知識的需求日益增長，中小型專業(yè)出版社的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品正好可以滿足這一需求。通過與企業(yè)合作，中小型專業(yè)出版社可以提供定制化的數(shù)字內(nèi)容解決方案，幫助企業(yè)員工提升專業(yè)技能，提高工作效率。企業(yè)客戶通常具有更高的購買力，能夠為中小型專業(yè)出版社提供更多更大的商業(yè)機(jī)會。此外，與企業(yè)建立長期合作關(guān)系，不僅可以增加收入，還能提升中小型專業(yè)出版社在行業(yè)內(nèi)的知名度和聲譽。

（三）優(yōu)化組織機(jī)制

1.建立跨部門合作機(jī)制

中小型專業(yè)出版社人力資源相對緊缺，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要建立跨部門的數(shù)字服務(wù)團(tuán)隊，為客戶提供數(shù)字產(chǎn)品的“售前+銷售+售后”服務(wù)。通過建立跨部門的合作機(jī)制，整合不同部門的資源和能力，明確各部門的工作內(nèi)容及利益分配規(guī)則，讓每個部門都了解需要推進(jìn)的工作和未來預(yù)期的收益，能夠提高員工參與融合發(fā)展項目的積極性和創(chuàng)造力，實現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作，以推動融合發(fā)展。

2.加強人才培養(yǎng)和引進(jìn)

中小型專業(yè)出版社融合發(fā)展非常需要既有專業(yè)學(xué)科背景、又懂技術(shù)、還會營銷的復(fù)合型出版人才。首先，中小型專業(yè)出版社需要為員工提供融合發(fā)展的相關(guān)培訓(xùn)，將融合出版培訓(xùn)納入員工成長計劃，幫助員工掌握相關(guān)知識，使其有能力參與融合出版工作。其次，紙質(zhì)圖書編輯和數(shù)字編輯可以通過短期借調(diào)、項目外協(xié)等方式，讓雙方在實際工作中加深對彼此工作的了解。此外，還可以通過外部引進(jìn)具有跨領(lǐng)域、跨學(xué)科背景和能力的人才，以滿足融合發(fā)展的需求。

三、結(jié)語

中小型專業(yè)出版社具有長期以來深耕各自專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢，雖然目前在融合發(fā)展過程中面臨諸多問題和挑戰(zhàn)，但通過降低成本、強化營銷、優(yōu)化體制機(jī)制等手段，充分發(fā)揮自身的靈活性和創(chuàng)新性，積極采取行動，充分利用數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺，不斷創(chuàng)新出版模式和內(nèi)容形式，一定能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)的融合發(fā)展。