網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的影響因素組合及其效應(yīng)研究

董雪巖

(包鋼集團(tuán)財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司 內(nèi)蒙古包頭 014010)

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，給人們的日常生活帶來(lái)了巨大變化，不僅為人們的日常生活帶來(lái)了更多便利，有效拓寬了消費(fèi)者的知識(shí)面，還促進(jìn)了網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上消費(fèi)、網(wǎng)上外賣(mài)、旅游訂票等。新型的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式，逐漸融入社會(huì)群眾的日常生活中，雖然能夠給社會(huì)群眾帶來(lái)一定的便利，也能夠滿(mǎn)足社會(huì)群眾個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)需求，但也會(huì)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成一定的沖擊，甚至?xí)?dǎo)致部分消費(fèi)者超前消費(fèi)，影響消費(fèi)者日常的生產(chǎn)生活，影響了消費(fèi)者的消費(fèi)心理。因此，本文主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的影響因素進(jìn)行分析，并幫助消費(fèi)者樹(shù)立正確的消費(fèi)心理，促使其真正地量入為出，適度消費(fèi)。

1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的相關(guān)概念

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，就是消費(fèi)者在新形勢(shì)下，以互聯(lián)網(wǎng)為主要的工具手段，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的行為，滿(mǎn)足自身消費(fèi)需求的過(guò)程。通常情況下，社會(huì)群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的一般印象，就是在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)有形的商品，也就是傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)購(gòu)[1]。但這只是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的一部分，實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的覆蓋面較為廣泛，不僅包括購(gòu)買(mǎi)有形的商品，還包括購(gòu)買(mǎi)充值點(diǎn)卡、購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)游戲，甚至是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中購(gòu)買(mǎi)影視會(huì)員等。并且，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，不僅包括購(gòu)買(mǎi)有形商品的消費(fèi)行為，還包括購(gòu)買(mǎi)一系列無(wú)形服務(wù)的消費(fèi)行為。比如，許多社會(huì)群眾可能會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中購(gòu)買(mǎi)所需要的信息，甚至部分社會(huì)群眾還會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)軟件、學(xué)術(shù)論文等，這些商品都屬于一種知識(shí)付費(fèi)和無(wú)形服務(wù)，與傳統(tǒng)的消費(fèi)方式相比，擴(kuò)大了消費(fèi)范圍，能夠更好地滿(mǎn)足社會(huì)群眾的實(shí)際消費(fèi)需求。因此，相對(duì)于線(xiàn)下消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為具有以下幾方面的具體特征：

首先，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為中，消費(fèi)者的選擇范圍更廣。在新形勢(shì)下，我國(guó)科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，手機(jī)、電腦等用智能終端逐漸融入千家萬(wàn)戶(hù)，互聯(lián)網(wǎng)能夠有效地跨越時(shí)空的界限，集全國(guó)乃至全球的信息為一體，進(jìn)而滿(mǎn)足社會(huì)群眾多元化的需求。并且，新形勢(shì)下，我國(guó)電商平臺(tái)逐漸發(fā)達(dá)，出現(xiàn)了天貓、京東等多個(gè)電商平臺(tái)。在這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，甚至存在著大型的虛擬超市，這些超市中具有各類(lèi)不同類(lèi)型的產(chǎn)品，能夠擴(kuò)大消費(fèi)者的選擇范圍，還能滿(mǎn)足消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其他國(guó)家乃至其他地區(qū)的產(chǎn)品，甚至部分消費(fèi)平臺(tái)，還能夠?yàn)橄M(fèi)者提供定制化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，真正地以消費(fèi)者為主體，為消費(fèi)者的消費(fèi)行為提供了更多便利；其次，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為中消費(fèi)者的消費(fèi)主動(dòng)性較強(qiáng)，由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)日益發(fā)達(dá)，電商平臺(tái)的數(shù)量日益增多。因此，各大電商平臺(tái)為了更好地?cái)U(kuò)大消費(fèi)群體，積極發(fā)布相關(guān)促銷(xiāo)信息，消費(fèi)者就可以在網(wǎng)絡(luò)中通過(guò)多種渠道，獲得各個(gè)平臺(tái)的優(yōu)惠信息，并了解某一項(xiàng)產(chǎn)品在各個(gè)平臺(tái)最低的購(gòu)買(mǎi)金額，在一定程度上有效緩解了傳統(tǒng)線(xiàn)下消費(fèi)信息不對(duì)稱(chēng)的弊端，能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)切實(shí)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)惠，增強(qiáng)了消費(fèi)者消費(fèi)的主動(dòng)性。此外，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為最大的特征，就在于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為具有更強(qiáng)的便利性，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付，并通過(guò)物流或網(wǎng)絡(luò)支付的形式，將物品送到消費(fèi)者手中，能夠有效縮短傳統(tǒng)意義上線(xiàn)下消費(fèi)的時(shí)空界限，為消費(fèi)者提供更加便捷的購(gòu)物服務(wù)，提高了消費(fèi)者的消費(fèi)滿(mǎn)意度。

2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的影響因素分析

2.1 個(gè)人特征

任何消費(fèi)活動(dòng)都是基于消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程而產(chǎn)生的，任何消費(fèi)決策，以及任何的消費(fèi)需求，也都是基于消費(fèi)者的消費(fèi)心理所產(chǎn)生的。個(gè)人特征是相對(duì)抽象的，是通過(guò)消費(fèi)者消費(fèi)行為、消費(fèi)需要及消費(fèi)態(tài)度等心理活動(dòng)所體現(xiàn)出來(lái)的。不同的社會(huì)群眾，具有不同的消費(fèi)心理和不同的個(gè)人特征，而不同的個(gè)人特征會(huì)直接影響消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為。馬斯洛的需求層次理論，就能夠鮮明的證實(shí)這一觀點(diǎn)。馬斯洛將需求劃分為生理需要、安全需要、社會(huì)需要等，社會(huì)群眾的經(jīng)濟(jì)條件不同，社會(huì)文化水平不同，那么所產(chǎn)生的消費(fèi)行為及消費(fèi)需求也各不相同，部分消費(fèi)者可能追求基本的生存需求，購(gòu)物次數(shù)較少，購(gòu)物欲望較低。因此，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為較少。而部分社會(huì)群眾經(jīng)濟(jì)條件較好，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚，會(huì)用更多的金錢(qián)購(gòu)買(mǎi)知識(shí)產(chǎn)品進(jìn)行知識(shí)付費(fèi)，因此，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為較多。消費(fèi)者的個(gè)人特質(zhì)會(huì)直接影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為。此外，部分消費(fèi)者由于個(gè)人特征的影響，可能會(huì)有部分消費(fèi)者貪慕虛榮，甚至是互相攀比，就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者花費(fèi)了大量金錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)奢侈品，參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這也會(huì)在一定程度上增加消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為[2]。

2.2 社會(huì)因素

外界的社會(huì)因素也會(huì)對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為產(chǎn)生一定的影響。例如，消費(fèi)者所處的社會(huì)環(huán)境會(huì)直接影響消費(fèi)者的消費(fèi)行為。如果消費(fèi)者所在的消費(fèi)群體網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)次數(shù)較多，那么在長(zhǎng)時(shí)間的影響下，就會(huì)增加消費(fèi)者的消費(fèi)行為，會(huì)潛移默化地影響消費(fèi)者的消費(fèi)觀念。并且，在同一個(gè)群體中，消費(fèi)者也會(huì)互相進(jìn)行信息傳遞和信息分享，甚至?xí)?duì)部分產(chǎn)品表達(dá)自身的認(rèn)同感和自身的懲罰態(tài)度。因此，在一定程度上會(huì)潛移默化的影響部分消費(fèi)者的消費(fèi)觀，改變了消費(fèi)者傳統(tǒng)意義上的消費(fèi)次數(shù)。此外，外界的文化因素也會(huì)對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為產(chǎn)生一定的影響，文化環(huán)境是一個(gè)綜合概念，不僅包括影響消費(fèi)者價(jià)值觀的各項(xiàng)因素，也包括傳統(tǒng)意義上的生活文化和消費(fèi)文化。例如，在萬(wàn)圣節(jié)、兒童節(jié)、國(guó)慶節(jié)，這些節(jié)慶日具有傳統(tǒng)的文化特色，會(huì)具有傳統(tǒng)意義上的慶?；顒?dòng)，那么各大平臺(tái)就會(huì)在這個(gè)節(jié)日活動(dòng)中，舉辦一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，甚至還會(huì)提出消費(fèi)主題，宣傳節(jié)日文化，吸引消費(fèi)者在該節(jié)日內(nèi)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，也會(huì)在一定程度上影響部分消費(fèi)者的消費(fèi)心理，增加了消費(fèi)行為。另外，社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境也會(huì)對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為產(chǎn)生直接影響。如果國(guó)家經(jīng)濟(jì)走勢(shì)良好，人民的可支配收入增多，那么消費(fèi)者在各方面的消費(fèi)預(yù)期都會(huì)比較樂(lè)觀，市場(chǎng)形勢(shì)相對(duì)高漲，相應(yīng)的消費(fèi)者的消費(fèi)水平及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)次數(shù)也會(huì)顯著增加。相反，如果出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，甚至是經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)低迷，就會(huì)導(dǎo)致部分消費(fèi)者可能會(huì)喪失了就業(yè)機(jī)會(huì)，可支配的收入逐漸降低，相應(yīng)的消費(fèi)水平就會(huì)直線(xiàn)下降，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，對(duì)消費(fèi)行為產(chǎn)生了直接沖擊，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為持續(xù)下降。

2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是直接影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的因素。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是各大電商平臺(tái)，同步在產(chǎn)品價(jià)格渠道等方面所產(chǎn)生的促銷(xiāo)行為。

首先，產(chǎn)品是消費(fèi)者決定消費(fèi)決策的基礎(chǔ)，也是影響消費(fèi)者消費(fèi)行為以及改變消費(fèi)者消費(fèi)心理的主要刺激物。如果電商平臺(tái)能夠營(yíng)造積極良好的產(chǎn)品環(huán)境，切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量并降低產(chǎn)品的價(jià)格，就會(huì)加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的印象，幫助消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品收益更強(qiáng)的信心，提高消費(fèi)者的產(chǎn)品滿(mǎn)意度，甚至是幫助消費(fèi)者制定消費(fèi)決策。因?yàn)?，產(chǎn)品質(zhì)量是直接影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的因素之一，如果產(chǎn)品質(zhì)量較高，社會(huì)信任度較強(qiáng)，會(huì)在一定程度上直接影響消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，即使價(jià)格較高，也能夠被消費(fèi)者所接受，從而增大了消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為。

其次，價(jià)格是消費(fèi)者進(jìn)行任何消費(fèi)活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提。價(jià)格會(huì)直接影響消費(fèi)者的消費(fèi)心理，甚至?xí)绊懖糠窒M(fèi)者的消費(fèi)決策，并且產(chǎn)品價(jià)格高低也會(huì)直接影響消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量和最終的購(gòu)買(mǎi)意愿，在正常交易過(guò)程中，消費(fèi)者通常會(huì)用價(jià)格來(lái)衡量商品的價(jià)值和自身對(duì)商品的需求，如果價(jià)格合適產(chǎn)品質(zhì)量較高，那么消費(fèi)者就會(huì)直接做出消費(fèi)決策，但如果價(jià)格過(guò)高，而消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和消費(fèi)需求較低，則會(huì)直接影響消費(fèi)者的消費(fèi)行為，進(jìn)而影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量。

最后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)，也會(huì)直接影響消費(fèi)者到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為。例如“雙十一”活動(dòng)及天貓“618”活動(dòng)，是全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡日，社會(huì)群眾會(huì)在“雙十一”活動(dòng)中購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)所需要的產(chǎn)品，各大平臺(tái)也會(huì)在這一天爭(zhēng)相出臺(tái)各項(xiàng)優(yōu)惠策略和優(yōu)惠組合，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，并通過(guò)一系列的廣告宣傳以及主播推薦、鼓勵(lì)等形式，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿，讓消費(fèi)者能夠在這一活動(dòng)中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，提高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售額。因此，各大電商平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)，也會(huì)直接影響消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為[3]。

3 有效引導(dǎo)消費(fèi)者合理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的措施

3.1 樹(shù)立正確的消費(fèi)理念，量入為出適度消費(fèi)

社會(huì)因素會(huì)對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為產(chǎn)生直接影響，各大平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)，甚至?xí)行Ъぐl(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，導(dǎo)致部分消費(fèi)者超前消費(fèi)，超出了自己能夠承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)份額，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者后續(xù)的日常生活。

首先，為了有效緩解后續(xù)日常生活的困難，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中要樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，要量入為出，保持理性消費(fèi)，正確的控制自身的消費(fèi)心理，減少不必要的沖動(dòng)和不必要的購(gòu)買(mǎi)行為，要理性看待網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的各種營(yíng)銷(xiāo)廣告及手機(jī)中的各種網(wǎng)絡(luò)信息，要保持正確的理性消費(fèi)心態(tài)，要真正購(gòu)買(mǎi)自己所需求、所需要的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。

其次，消費(fèi)者必須基于自身的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，樹(shù)立正確的理財(cái)觀念，要設(shè)置消費(fèi)定額，給自己規(guī)定一個(gè)月甚至是一周內(nèi)的消費(fèi)額度，在選擇產(chǎn)品時(shí)，要查看產(chǎn)品的價(jià)格以及產(chǎn)品的質(zhì)量，要貨比三家，經(jīng)過(guò)反復(fù)比較后再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，而不能沖動(dòng)消費(fèi)，要真正以自身的需求為主，開(kāi)展能夠滿(mǎn)足自身需求的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為。此外，部分消費(fèi)者要樹(shù)立正確的消費(fèi)心理，不能過(guò)度依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)文化，而應(yīng)立足于現(xiàn)實(shí)生活，積極努力學(xué)習(xí)、工作，豐富自身的日常生活，不能沉迷于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。

最后，部分電商企業(yè)為了進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，提高企業(yè)的銷(xiāo)售額，會(huì)與其他線(xiàn)上軟件或其他線(xiàn)上平臺(tái)相結(jié)合，與線(xiàn)上的社交媒體合作，并綜合利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，及時(shí)分析并跟蹤用戶(hù)的瀏覽記錄和消費(fèi)記錄，明確消費(fèi)者近期的瀏覽偏好，并為消費(fèi)者提供針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告，從而激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，讓消費(fèi)者超前消費(fèi)。例如，如果消費(fèi)者在其他社交媒體，多次頻繁搜索并瀏覽某一產(chǎn)品的信息，那么電商營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)就會(huì)推送這一產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)廣告，讓消費(fèi)者在打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)軟件時(shí)，能夠推送相同或同類(lèi)型的產(chǎn)品。如果消費(fèi)者獨(dú)立性不強(qiáng)，或者自控能力較差，就容易被過(guò)多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告干擾，從而沖動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)自己并不需要的產(chǎn)品或并不實(shí)用的產(chǎn)品。因此，消費(fèi)者必須樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，理性消費(fèi)，切忌超前消費(fèi)[4]。

3.2 在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，提高自身的信息安全意識(shí)

新形勢(shì)下，我國(guó)科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的規(guī)模也不斷擴(kuò)大，而在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)，部分消費(fèi)者最擔(dān)心的問(wèn)題就是個(gè)人的信息安全問(wèn)題，會(huì)擔(dān)心自己的個(gè)人信息被泄露，從而在后續(xù)產(chǎn)生詐騙等一系列非法行為。因此，消費(fèi)者首先要從自身做起，要從自身角度出發(fā)，對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行合理有效的保護(hù)，不能隨意的聽(tīng)信他人的要求或他人的信息，就把自己的相關(guān)信息交給他人，也不能將自己的支付密碼及相關(guān)的身份證明發(fā)給他人。同時(shí)，在收快遞及拆除快遞時(shí)，要及時(shí)消除自身的個(gè)人信息，將自己的住址、電話(huà)都清除干凈，然后再處理快遞廢棄物；在支付過(guò)程中，要盡量避免使用陌生的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，而應(yīng)該采用自身所常用的家庭Wi-Fi或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，在設(shè)置支付密碼時(shí)，要有一定的安全性和強(qiáng)度性，不能夠?yàn)榱朔奖阌洃洠瑸榱朔奖爿斎?，采用了?jiǎn)單的數(shù)字排列組合。此外，如果在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中，個(gè)人信息出現(xiàn)了泄露，那么消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行迅速處理，而不應(yīng)該拖延時(shí)間，耽誤了最佳的處理時(shí)機(jī)[5]。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在新形勢(shì)下，我國(guó)科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)逐漸成為消費(fèi)者消費(fèi)的主要方式。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在發(fā)展過(guò)程中，能夠?yàn)樯鐣?huì)群眾帶來(lái)一定的便利，能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)需求，但同時(shí)也會(huì)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為產(chǎn)生影響，甚至?xí)?dǎo)致部分消費(fèi)者超前消費(fèi)，影響了消費(fèi)者的日常生活。因此，消費(fèi)者必須明確影響自身消費(fèi)活動(dòng)和自身網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的構(gòu)成因素，并從自身做起，量入為出，適度消費(fèi)，保護(hù)自身的網(wǎng)絡(luò)信息，商家也要從消費(fèi)者角度出發(fā)，堅(jiān)持誠(chéng)信為本，以人為本，構(gòu)建以誠(chéng)信交易為主體的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全體系，更好地加強(qiáng)商家和消費(fèi)者的互動(dòng)和合作，強(qiáng)化消費(fèi)者和商家的個(gè)人道德修養(yǎng)，從而更好的凈化和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的蓬勃發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和商家的雙贏。