全媒體時代閱讀推廣對策研究

蔡娜娜 馬 莉

山東科技大學(xué) 山東濟(jì)南 250031

1 全媒體時代閱讀特點

1.1 閱讀推廣成績喜人

目前，全國各地為適應(yīng)全媒體時代閱讀的需求，開展了各式各樣精彩紛呈的閱讀推廣活動?；蚪柚W(wǎng)絡(luò)直播平臺，或利用虛擬沉浸技術(shù)打造場景式沉浸式閱讀，或在公共圖書館舉辦“劇本殺”沉浸式游戲，或聚焦快遞小哥開展閱讀推廣活動，或展出往屆優(yōu)秀畢業(yè)論文，或進(jìn)行空間改造，營造舒適的學(xué)習(xí)讀書氛圍，或推出各種萌寵可愛的文創(chuàng)產(chǎn)品，可謂是創(chuàng)意十足，效果可喜。其中2020年6月，農(nóng)民工吳先生在東莞圖書館的“讀者留言”讓人看到圖書館的溫暖與希望，圖書館應(yīng)該不僅可以是學(xué)習(xí)成長的地方，更應(yīng)為民眾服務(wù)，成為大家的精神家園。

1.2 紙質(zhì)書閱讀量下降較大

據(jù)統(tǒng)計，2020年我國人均電子書閱讀量9.1本，人均有聲書閱讀量6.3本，較2019年增長5.5%，而人均紙質(zhì)書閱讀量僅為6.2本，比2019年減少2.6本[1]。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷深入，全媒體時代呈現(xiàn)出新的閱讀特點，不再是單一的紙質(zhì)閱讀。現(xiàn)在的大學(xué)生喜歡用平板和筆記本電腦學(xué)習(xí)知識，閱讀電子書。通過對我校新生入館教育和信息檢索課程的學(xué)生調(diào)查得知，大學(xué)生閱讀的興趣未減，閱讀呈現(xiàn)深度閱讀、學(xué)術(shù)閱讀趨勢。我校2021年借閱排行榜顯示，小說借閱量最高，其次是專業(yè)類書籍、名著、配套練習(xí)冊等。閱讀本就形式多樣，無論是獲取知識、求學(xué)深造為目的的功利性閱讀，還是陶冶情操修身養(yǎng)性娛樂放松的非功利性閱讀，都值得提倡，而且兩種形式也可以互相結(jié)合。如在學(xué)習(xí)四大名著時，可以借助看影視劇、導(dǎo)讀等方式，加深對名著的理解。

1.3 閱讀推廣的力度不斷加強(qiáng)

“書籍是人類進(jìn)步的階梯”“書籍是全世界的營養(yǎng)品”……，從古至今不知有多少這樣的名言警句告訴我們讀書的重要性，讀書可以使人的思想保持活力，得到智慧的啟發(fā)。自2006年，我國“全民閱讀”活動開展以來，全國各公共圖書館、高校圖書館、中小學(xué)、書店等都結(jié)合各自特點，紛紛開展有聲有色、形式多樣的閱讀推廣活動。2020年，中宣部印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)全民閱讀工作的意見》，全民閱讀理念更加深入人心，家庭閱讀、鄉(xiāng)村閱讀、特色閱讀在各地蓬勃開展。中國圖書館學(xué)會閱讀推廣委員會推出了館長導(dǎo)讀、公益性等一系列活動。

2 全媒體時代閱讀推廣存在的問題

2.1 資源建設(shè)

面對海量信息，如何選擇優(yōu)質(zhì)資源成為一個重要問題。圖書館采編部門應(yīng)從圖書采購環(huán)節(jié)入手，根據(jù)師生教學(xué)、科研、人文科研素養(yǎng)需求，以及認(rèn)可程度高的獎項排行榜入手，采購優(yōu)質(zhì)圖書。圖書館閱讀推廣館員通過策劃舉辦有創(chuàng)意、趣味性、專業(yè)性的閱讀推廣活動引導(dǎo)讀者閱讀，如專題書展、圖書導(dǎo)購、趣味性閱讀等。

2.2 未有效借助互聯(lián)網(wǎng)

現(xiàn)在生活工作學(xué)習(xí)的方方面面都離不開互聯(lián)網(wǎng)，閱讀也不例外。如果閱讀推廣主體不能有效應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行閱讀推廣，很可能無法吸引讀者，達(dá)不到閱讀推廣的效果。面對數(shù)字閱讀和傳統(tǒng)閱讀的新形勢，一方面閱讀推廣不能默守成規(guī)，不能抵制互聯(lián)網(wǎng)新媒體，另一方面閱讀推廣不能完全摒棄紙質(zhì)書籍，應(yīng)在紙質(zhì)書和電子書中找到一個最佳的契合點。

2.3 閱讀推廣制度和體系不完善

目前各閱讀推廣主體并未有統(tǒng)一的制度和體系可以借鑒，全國未形成成熟的可供借鑒的模式，推廣制度和體系不完善。

2.4 閱讀推廣未形成滲透式發(fā)展

目前，大部分學(xué)校圖書館閱讀推廣未能根據(jù)讀者信息獲取的特點和讀者對信息的需求、形式，學(xué)校的課程體系、學(xué)校的其他活動以及學(xué)生的學(xué)習(xí)生活相互滲透。公共圖書館和書店也存在將閱讀推廣和讀者的學(xué)習(xí)、工作、生活未有效滲透發(fā)展的問題。

2.5 閱讀推廣人員數(shù)量和能力都不足

閱讀推廣人員數(shù)量明顯不足，能力欠缺，導(dǎo)致閱讀推廣活動創(chuàng)意不足，活動不夠吸引人。

2.6 閱讀推廣特色品牌較少，宣傳力度不夠

閱讀推廣特色品牌較少，可供復(fù)制的更少，新聞出版機(jī)構(gòu)和公共圖書館在宣傳上有優(yōu)勢，但是高校圖書館缺乏宣傳資金，宣傳力度較弱。

2.7 未形成聯(lián)盟，缺少資金支持，評價反饋機(jī)制不健全

閱讀推廣未形成聯(lián)盟，缺少資金支持，造成活動持續(xù)性差，推廣人員動力不足，后勁不足。評價反饋機(jī)制不健全，使得活動無法持續(xù)改進(jìn)。

3 全媒體時代閱讀推廣的建議

全媒體時代閱讀推廣應(yīng)該順勢而為，借助互聯(lián)網(wǎng)，精準(zhǔn)定位用戶需求，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣新模式，加強(qiáng)頂層設(shè)計，并完善閱讀推廣制度和體系，形成閱讀推廣滲透式發(fā)展策略，加大閱讀推廣人才培養(yǎng)力度，打造集娛樂性、專業(yè)性于一體的特色品牌，加強(qiáng)媒體宣傳，推進(jìn)長效機(jī)制，并不斷反饋優(yōu)化。

3.1 順勢而為，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣新模式

全媒體時代閱讀推廣工作要順勢而為，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣新模式，可以從以下五個方面展開：一是重視用戶體驗，大膽借鑒創(chuàng)新各種方式的線上線下、虛擬與現(xiàn)實融合推廣新形式。如短視頻上的一些書單號，利用多模態(tài)交互式、沉浸式體驗，讓用戶產(chǎn)生共情、知識焦慮、提升自我的社會沉浸感。二是加強(qiáng)特色數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)，廣泛調(diào)研讀者需求，為讀者提供具有地方特色的數(shù)字資源。如中共江西省委黨校圖書館的井岡山革命根據(jù)地和中央蘇區(qū)專題數(shù)據(jù)庫、《石叟資料》數(shù)據(jù)庫、四大搖籃在江西專題數(shù)據(jù)庫等。三是利用大數(shù)據(jù)云計算等技術(shù)，實現(xiàn)基于內(nèi)容和用戶畫像的個性化推薦服務(wù)模型，可實時計算用戶對某一內(nèi)容的興趣度，進(jìn)行精準(zhǔn)推薦服務(wù)。四是利用碎片化時間，借助微信公眾號、手機(jī)端APP等，建立讀者個性化推送服務(wù)體系，隨時隨地為讀者提供閱讀服務(wù)。五是充分考慮到留守兒童、未成年人、殘障者等特殊群體的需求。如：(1)針對留守兒童群體，政府應(yīng)該制定專門的法律法規(guī)政策指南，設(shè)立國家公益崗位為特殊群體閱讀推廣服務(wù)提供人力資源保障。各級圖書館、中小學(xué)幼兒園、社會團(tuán)體應(yīng)資源共建共享，加強(qiáng)親子閱讀。將現(xiàn)有成功案如重慶市圖書館、榮昌縣圖書館有效推廣形成輻射效應(yīng)。(2)優(yōu)化未成年人閱讀內(nèi)容，分時、分眾、分類地開展閱讀教育實踐活動，國家層面需根據(jù)未成年人閱讀需求和成長規(guī)律，統(tǒng)一整合社會資源，對政策主體進(jìn)行總體規(guī)劃，形成合力，差異中尋求合作。(3)重視殘障者的現(xiàn)實需求?，F(xiàn)階段我國圖書館殘障服務(wù)創(chuàng)新可應(yīng)用VR、AR、全息投影、人工智能等前沿技術(shù)，精準(zhǔn)定位殘障群體的服務(wù)需求，形成圖書館VR/AR應(yīng)用系統(tǒng)。

3.2 加強(qiáng)頂層設(shè)計，完善閱讀推廣制度和體系

近年來，閱讀推廣制度存在的欠缺和不規(guī)范，制約了圖書館閱讀推廣服務(wù)的深入開展。目前，閱讀推廣相關(guān)立法、制度、體系建設(shè)依然滯后，政府應(yīng)該加強(qiáng)頂層設(shè)計，以法治為保障、以體系為骨架。如東莞圖書館以繪本為中心的專門體系，讓文獻(xiàn)和用戶最大限度地對接起來?！吨腥A人民共和國圖書館法》政府保障制度中規(guī)定：應(yīng)當(dāng)將公共圖書館事業(yè)納入本級國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)費(fèi)保障制度要做到及時。政府要主導(dǎo)建立閱讀推廣服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制，給予專項經(jīng)費(fèi)，如“東莞讀書節(jié)”成功的背后有政府力量的支持和全社會的參與。因此，有必要構(gòu)建常態(tài)化的閱讀推廣和考核機(jī)制。政府提高重視程度，下大力度合理整合行政區(qū)域內(nèi)文化領(lǐng)域的有生力量，聯(lián)合社會力量，大力推動立體化智能閱讀推廣服務(wù)活動。首先，要時刻牢記“讀者需求為第一位，以人為本個性化”的服務(wù)理念；其次，各級地方政府要關(guān)心指導(dǎo)帶動全社會崇尚閱讀，正如徐雁教授提出的“學(xué)習(xí)型家庭”“書香校園”與圖書館閱讀推廣的“全民閱讀推廣三位一體”，架構(gòu)“書香中國”的戰(zhàn)略格局[2]。中山大學(xué)圖書館館長程煥文表示，閱讀推廣正在走向標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、高品質(zhì)發(fā)展，需要有針對性地完善閱讀推廣標(biāo)準(zhǔn)與評價體系。

3.3 形成閱讀推廣滲透式發(fā)展策略

根據(jù)讀者信息獲取的特點和對信息的需求、形式，使學(xué)校的課程體系，學(xué)校的其他活動以及學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，圖書館、教室、宿舍的空間資源特色服務(wù)相互滲透。公共圖書館和書店也可以參照此類方式，將閱讀推廣和讀者的學(xué)習(xí)工作生活有效滲透。如山東科技大學(xué)濟(jì)南校區(qū)圖書館讀書會結(jié)合中外合作辦學(xué)特點，策劃英文名著趣味游戲，英文版比畫猜詞和傳聲筒，把名著改編“劇本殺”，舉辦雅思托福主題書展。閱讀推廣活動鼓勵學(xué)科交叉，跨專業(yè)合作，同時引導(dǎo)學(xué)生在活動中學(xué)習(xí)利用圖書館的資源，了解數(shù)據(jù)庫，從而為以后論文寫作打下基礎(chǔ)。

3.4 加大閱讀推廣人才培養(yǎng)力度

建立一支高素質(zhì)、穩(wěn)定的閱讀推廣隊伍是閱讀推廣工作走向?qū)I(yè)化、常態(tài)化的有力保障。一支優(yōu)秀的閱讀推廣隊伍人員的素質(zhì)要求：執(zhí)行力強(qiáng)、有奉獻(xiàn)精神、多學(xué)科背景、團(tuán)結(jié)協(xié)作。在信息爆炸的時代，面對海量數(shù)據(jù)，如何快速有效甄別資源至關(guān)重要，閱讀推廣人要重視資源的選擇推薦，能為讀者推薦高質(zhì)量、高契合度的資源。因此閱讀推廣人不僅需要學(xué)習(xí)圖書館學(xué)知識，還要學(xué)習(xí)全面、專業(yè)化的信息情報和計算機(jī)相關(guān)知識。如東莞圖書館李東來館長不僅精通圖書館學(xué)，而且還擁有其他學(xué)科的背景，在北京大學(xué)本科學(xué)習(xí)前兩年就被派到外系學(xué)習(xí)，如此知識面就寬了[3]。

相關(guān)單位應(yīng)加強(qiáng)各級各類圖書館專業(yè)館員、業(yè)務(wù)骨干、相關(guān)企事業(yè)單位人員及有志參與閱讀推廣事業(yè)的其他社會人員的繼續(xù)教育，定期開展閱讀推廣培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要有閱讀推廣教育實踐案例，可以跨界學(xué)習(xí)經(jīng)典短視頻、直播案例等。如中圖學(xué)會自2014年舉辦“閱讀領(lǐng)讀人”培訓(xùn)行動以來，已連續(xù)舉辦了多期，受到學(xué)員廣泛好評和贊譽(yù)，隨后深圳、青島等城市也相繼推出“閱讀領(lǐng)讀人”培訓(xùn)計劃。這些舉措為圖書館閱讀推廣人的培養(yǎng)提供了示范，指明了方向。

3.5 打造特色閱讀推廣品牌，全方位、立體式利用多種媒體加強(qiáng)宣傳推廣

全媒體時代，閱讀推廣要親民，集娛樂性和知識性于一體，大膽創(chuàng)新，打造特色閱讀推廣品牌。國內(nèi)品牌如寧波市圖書館的“追尋寧波記憶中的聲音”“南塘外語角”“針尖下的音樂”；濟(jì)南圖書館“泉城書房—‘快遞小哥’驛站”項目等城市活動品牌；空軍預(yù)警學(xué)院圖書館“奔跑吧，戰(zhàn)友”信息檢索知識競賽；東南大學(xué)圖書館“愛上圖書館，環(huán)游探秘”；山東科技大學(xué)圖書館“名著劇本殺”“沉浸式讀書會—當(dāng)名著遇上趣味游戲”，讓讀者在“玩”中品讀經(jīng)典，受到讀者的喜愛。品牌創(chuàng)建離不開知名度，行之有效的宣傳是提高知名度、提高閱讀推廣覆蓋面和持久性的重要舉措。第一，全媒體時代，圖書館閱讀推廣宣傳活動要科學(xué)謀劃、統(tǒng)籌安排、計劃完整，大力利用媒體宣傳。第二，及時總結(jié)經(jīng)驗。如宣傳內(nèi)容要精準(zhǔn)定位讀者的需求，簡明扼要地給出解決問題的方案，畫面設(shè)計色彩明亮、清晰美麗，迎合讀者的喜好，抓住讀者的眼球。第三，保持宣傳連續(xù)性和長效性，廣泛利用微信公眾號、QQ和海報展板等線上線下相結(jié)合，以及館內(nèi)外同步的方式，擴(kuò)大宣傳范圍，提高活動知名度。

3.6 建立聯(lián)盟，尋求廣泛合作，引入社會資本

全媒體時代，圖書館閱讀推廣是一項持續(xù)的、全民的、社會性活動，僅靠一方力量很難做到，因此需要建立聯(lián)盟，尋求廣泛合作，引入社會資本。黨的十七屆六中全會提出，要引導(dǎo)和鼓勵社會力量參與公共文化服務(wù)。

圖書館可以從以下幾個方面探索：第一，通過聯(lián)盟的方式整合資源，搭建閱讀推廣平臺；通過交流協(xié)作，激發(fā)閱讀推廣創(chuàng)意，發(fā)揮資源及人才優(yōu)勢，實現(xiàn)共建共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利。如“江南文化蘇州非遺”展，依托蘇州市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的文化資源優(yōu)勢和蘇州市吳中區(qū)圖書館的場地和受眾優(yōu)勢，相互協(xié)作，盤活了公共文化設(shè)施和本土文化資源。第二，巧妙的跨界合作可利用有限的宣傳經(jīng)費(fèi)，增強(qiáng)社會對圖書館的新鮮感，提升公眾好感度。如金陵圖書館的“中國有句古語”活動，聯(lián)合當(dāng)?shù)貓F(tuán)市委，邀請在職語文老師、中學(xué)學(xué)生、高校大學(xué)生參與活動錄制，提高專業(yè)性，以學(xué)生分享拓寬短視頻，在抖音上閱讀與接力中華經(jīng)典名句名篇，宣揚(yáng)中華經(jīng)典傳統(tǒng)文化；首都圖書館的“首圖講壇·云課堂”系列閱讀直播活動，通過新浪微博、西瓜視頻等直播平臺的用戶評論區(qū)創(chuàng)建閱讀咨詢社群，用戶可進(jìn)行跨平臺、跨用戶、跨渠道互動咨詢[4]。第三，加強(qiáng)館社、數(shù)據(jù)商、書商等合作。例如，國家圖書館出版社與多家著名圖書館合作出版“著名圖書館藏稀見方志叢刊”系列叢書，實現(xiàn)了館藏資源的開發(fā)、整理、傳播。雙方或者多方合作時應(yīng)明確合作的具體流程，詳細(xì)的合作指南，保障各方利益合理分配，通過項目共建或定向委托方式聯(lián)合開展閱讀推廣服務(wù)，有效降低參與方開展閱讀推廣服務(wù)的投入成本，實現(xiàn)效益投入比的最大化。第四，館內(nèi)聯(lián)動。目前，很多閱讀推廣工作只是由一個部門單獨(dú)完成，并未形成管內(nèi)多部門聯(lián)動協(xié)作，閱讀推廣效果不盡如人意。應(yīng)調(diào)動各部門積極因素，開展館內(nèi)協(xié)作，使閱讀推廣更有效開展。第五，建立讀者、圖書館讀委會和第三方聯(lián)合的推廣機(jī)制。讀者是閱讀推廣的忠實粉絲，圖書館讀委會和第三方可以以更加專業(yè)的視角組織策劃閱讀推廣活動。三方聯(lián)合可以整合各方優(yōu)勢力量，集思廣益，不僅可以激發(fā)時尚創(chuàng)意，而且可以無形中宣傳推廣，持續(xù)發(fā)酵影響力，達(dá)到1+1>2的效果。第六，引入資本合作。如上海中版圖書有限公司引入社會資本，打造“東方·中版書房”,國圖引入社會力量參與公益性閱讀推廣活動。

3.7 不斷評價反饋優(yōu)化

圖書館應(yīng)基于圖書館和讀者建立一套綜合的科學(xué)評價反饋機(jī)制，把績效評估作為整個閱讀推廣活動的重要組成部分，充分引起每一位組織者、行動者、領(lǐng)導(dǎo)者的高度重視。有效的評價反饋機(jī)制應(yīng)從用戶的參與度、滿意度、社會影響力、活動范圍和質(zhì)量等數(shù)據(jù)，通過云計算、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、問卷調(diào)查、訪談、參與觀察、記錄反饋、定期舉行讀者交流會等方法感知讀者的體驗結(jié)果，了解讀者的真實感受。閱讀推廣活動，應(yīng)利用科學(xué)的評估體系，不斷反饋改進(jìn)優(yōu)化，保障推廣活動的順利實施，爭取形成品牌效應(yīng)。