中西方跨文化交際語(yǔ)用失誤問(wèn)題探究

張曉鋒

(河南師范大學(xué)，河南 新鄉(xiāng) 453000)

一、引言

當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)下，中西方之間的交流越來(lái)越多，且接觸的領(lǐng)域也在不斷增加。但中西方在思想理念、歷史文化、行為習(xí)慣等各個(gè)方面存在差異性，因此，在中西方跨文化交際的過(guò)程中，大眾通常會(huì)忽略外語(yǔ)持有者在文化觀念方面的傾向，導(dǎo)致跨文化交際語(yǔ)用失誤問(wèn)題的發(fā)生，使得相互之間存在交流困難、誤解等問(wèn)題，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致沖突[1]。不僅如此，倘若交流者本身對(duì)外語(yǔ)的認(rèn)知模棱兩可，抑或是對(duì)其他國(guó)家的文化了解不足，則會(huì)導(dǎo)致語(yǔ)用失誤的問(wèn)題頻繁發(fā)生。針對(duì)上述問(wèn)題，我們必須要正確認(rèn)識(shí)中西方跨文化交際語(yǔ)用失誤問(wèn)題，了解中西方跨文化交際語(yǔ)用失誤問(wèn)題的原因，才能夠進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化調(diào)整，避免語(yǔ)用失誤問(wèn)題。

二、語(yǔ)用失誤概述

語(yǔ)用失誤主要指的是語(yǔ)言交際進(jìn)程中，交流者在針對(duì)自身想法進(jìn)行表達(dá)過(guò)程中發(fā)生的語(yǔ)言使用不得體問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，在語(yǔ)言交際的過(guò)程中，倘若不能夠遵循交際用語(yǔ)的規(guī)則，本身可以視作一種不禮貌的現(xiàn)象[2]。從語(yǔ)用失誤的類型來(lái)看，主要可以劃分為兩種類型，即語(yǔ)言語(yǔ)用失誤、社交語(yǔ)用失誤。語(yǔ)言語(yǔ)用失誤指的是交流者在語(yǔ)言實(shí)際表達(dá)方面存在一定的缺失，未能綜合考慮現(xiàn)實(shí)預(yù)警情況來(lái)進(jìn)行語(yǔ)言的組織；亦或是交流者將一種語(yǔ)言表達(dá)模式直接應(yīng)用于另外的一種語(yǔ)言，如將漢語(yǔ)的表達(dá)方式直接套用在英語(yǔ)交流中。社交語(yǔ)用失誤指的是處在各種社交場(chǎng)合的環(huán)境下，交流者沒(méi)有考慮英語(yǔ)、漢語(yǔ)分別對(duì)應(yīng)的交際原則，而是依照自身固有的語(yǔ)言模式、行為習(xí)慣而導(dǎo)致的語(yǔ)用錯(cuò)誤[3]。

跨文化交際過(guò)程中，語(yǔ)言作為一種不可或缺的交流工具，因?yàn)楦鞣矫娴牟町愋?，其必然需要在?duì)應(yīng)的環(huán)境下根據(jù)對(duì)方語(yǔ)言語(yǔ)用特征進(jìn)行優(yōu)化，如果交流者本身不熟悉對(duì)應(yīng)的規(guī)則，則很容易引發(fā)語(yǔ)用失誤問(wèn)題，導(dǎo)致相互之間存在交流困難、誤解等。

三、中西方跨文化交際語(yǔ)用失誤原因分析

(一)意識(shí)形態(tài)導(dǎo)致的語(yǔ)用失誤

對(duì)中西方跨文化交際來(lái)說(shuō)，因?yàn)殡p方在意識(shí)形態(tài)存在觀念沖突問(wèn)題，容易導(dǎo)致語(yǔ)用失誤現(xiàn)象。這里以“我愛(ài)你”的表達(dá)為例，對(duì)這個(gè)詞的表達(dá)，全世界各個(gè)國(guó)家都有對(duì)應(yīng)的表述。中國(guó)人對(duì)西方人直接向長(zhǎng)輩、親屬表達(dá)的“I love you”覺(jué)得難以理解，認(rèn)為這種表達(dá)往往只適用于情侶、夫妻。但在西方的固有觀念中，“I love you”本身還帶有表示忠誠(chéng)、關(guān)心、感情的一種健康模式。從西方人的日常生活來(lái)看，對(duì)周圍人表達(dá)“I love you”，證明他們非常在乎對(duì)方[4]。上述問(wèn)題的發(fā)生，主要在于中西方之間存在意識(shí)形態(tài)的認(rèn)知差異。我國(guó)文化語(yǔ)境當(dāng)中的“我愛(ài)你”主要應(yīng)用于情侶關(guān)系，愛(ài)本身是需要進(jìn)行感知的，而并非通過(guò)語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行表達(dá)。單純使用語(yǔ)言所表達(dá)出來(lái)的愛(ài)，往往會(huì)導(dǎo)致上述深刻感情的價(jià)值被削弱。反之，西方所推崇的Western Utilitarian Culture，則提出語(yǔ)言是傳達(dá)重要信息的主要方式。再加上個(gè)人主義意識(shí)形態(tài)，西方人所認(rèn)為的愛(ài)具有廣泛性、自由性特征。

(二)社會(huì)生活導(dǎo)致的語(yǔ)用失誤

這里提出的社會(huì)生活與社會(huì)規(guī)范較為相似，即在特定語(yǔ)境情況下，歷經(jīng)漫長(zhǎng)時(shí)間生成的、反復(fù)出現(xiàn)的、被傳承的各種生活方面的習(xí)慣。這里以中西方雙方的貿(mào)易談判為例，在談判過(guò)程中面臨無(wú)法達(dá)成協(xié)議的問(wèn)題，中方的代表團(tuán)通常更為傾向于針對(duì)相關(guān)議題進(jìn)行擱置，這個(gè)過(guò)程中需要等到上級(jí)的意見(jiàn)[5]。對(duì)美方代表來(lái)說(shuō)，他們則會(huì)首先針對(duì)重要議題進(jìn)行不斷的談判，且談判需要盡可能當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)兀恢钡絽f(xié)議的順利達(dá)成為止。上述問(wèn)題的發(fā)生，主要源于社會(huì)生活方面的差異性。在西方社會(huì)生活中，代表團(tuán)在商務(wù)會(huì)談當(dāng)中具有較大的個(gè)人權(quán)力，同時(shí)西方人對(duì)集體的依賴程度相對(duì)較淺。中方代表團(tuán)在商談過(guò)程中往往更為傾向于群體決策，大部分代表團(tuán)都難以根據(jù)談判情況進(jìn)行個(gè)人決斷。從深層次的原因來(lái)看，問(wèn)題主要在于西方個(gè)人主義觀念與東方集體主義觀念之間的差異性。上述背景下，極易因?yàn)樯鐣?huì)生活方面的差異性發(fā)生語(yǔ)用失誤。

(三)交流形式導(dǎo)致的語(yǔ)用失誤

不同的文化語(yǔ)境下，往往在交流形式方面存在不同的傾向，包括語(yǔ)言功能、修辭策略、語(yǔ)言連貫、面子策略以及情境構(gòu)成要素等。例如，在中西方商貿(mào)會(huì)中，一名中方商人進(jìn)行發(fā)言:

Because most of our production is done in China now，and it's not really certain how the government will react in the run-up to 2019，and since I think a certain amount of caution in committing to TV advertisement is necessary because of the expense.So，I suggest that we delay making our decision until after Lego makes its decision.

從發(fā)言內(nèi)容來(lái)看，西方人覺(jué)得難以理解。究其原因，主要在于修辭策略組織方面存在差異性。中國(guó)人在修辭方面更為喜歡使用歸納策略，西方人則更為喜歡演繹策略。正是因?yàn)榻涣餍问椒矫娴牟町愋?，西方人往往更為重視發(fā)言開(kāi)頭部分，認(rèn)為交流過(guò)程中需要提前針對(duì)自身觀點(diǎn)進(jìn)行全面的闡述。但對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，因?yàn)闅w納策略的影響，往往更傾向于在結(jié)尾部分表明對(duì)應(yīng)的觀點(diǎn)。從中西方跨文化交際的表述來(lái)說(shuō)，表面上是修辭策略的偏好不同，但上述差異的發(fā)生，并非是組織話題模式之間的差異，關(guān)鍵在于掌控文化相對(duì)的當(dāng)時(shí)情景與交流者角色方面的差異性。在與陌生人進(jìn)行交流的情況下，中國(guó)人通常會(huì)在語(yǔ)言中表示尊重、禮貌，西方人認(rèn)為所有個(gè)體之間都完全平等。實(shí)際交流過(guò)程中，中國(guó)人采用歸納策略，主要目標(biāo)是希望聽(tīng)者能夠及時(shí)采取行動(dòng)，由于不確定自己是否具備提出對(duì)應(yīng)話題的相關(guān)權(quán)力，讓聽(tīng)者能夠直接接受對(duì)應(yīng)的結(jié)論。然而，在朋友之間的交流溝通中，中國(guó)人也經(jīng)常選擇演繹策略。西方人之所以選擇演繹策略，則在于他們客觀認(rèn)為自身的意見(jiàn)是正確的，且具有提出意見(jiàn)的相關(guān)權(quán)力，表達(dá)只需要讓對(duì)方知道，并不重視對(duì)方是否進(jìn)行行動(dòng)。然而，在與上級(jí)進(jìn)行交流溝通的過(guò)程中，西方人也經(jīng)常會(huì)選擇歸納策略來(lái)進(jìn)行表達(dá)。

(四)面子系統(tǒng)導(dǎo)致的語(yǔ)用失誤

所謂面子系統(tǒng)，主要指的是指文化群體當(dāng)中首選或者假定的相關(guān)人際關(guān)系，如，社區(qū)、社會(huì)、群體內(nèi)外關(guān)系、自我概念、親屬關(guān)系等。如下面對(duì)話過(guò)程中的語(yǔ)用失誤問(wèn)題:

Mr.Richardson:I'm Andrew Richardson.My friends call me Andy.This is my business card.

Mr.Chu:I'm David Chu.Pleased to meet you，Mr.Richardson.This is my card.

Mr.Richardson:No，no.Call me Andy.I think we'll be doing a lot of business together.

Mr.Chu:Yes，I hope so.

Mr.Richardson(reading Mr.Chu's card):Chu Liang，Liang，I'll give you a call tomorrow as soon as I get settled at my hotel.

Mr.Chu(He smiles awkwardly):I'll expect your call.

Richardson的認(rèn)知當(dāng)中，覺(jué)得在交流過(guò)程中已經(jīng)建立了進(jìn)一步交流溝通的基礎(chǔ)。Chu則認(rèn)為Richardson稱呼他為亮而感到別扭，內(nèi)心認(rèn)為應(yīng)當(dāng)稱呼他Chu先生或者David，笑得很尷尬，且礙于面子，只能被動(dòng)地回應(yīng)。上述語(yǔ)用失誤問(wèn)題的發(fā)生，主要包含下面兩點(diǎn)原因。第一，交流過(guò)程中雙方因?yàn)槊孀酉到y(tǒng)方面存在的差異性，導(dǎo)致文化方面發(fā)生的差異性凸顯出來(lái)。Richardson在交流中傾向于團(tuán)結(jié)面子系統(tǒng)，即源自于西方傳統(tǒng)功利主義。在交流溝通的過(guò)程中，西方人觀念里的交流溝通主要為平等、禮貌地交流，如直接稱呼相互之間的名字。而Chu則更為期待尊重面子系統(tǒng)，內(nèi)心更為傾向于選擇禮貌的獨(dú)立策略。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，中國(guó)人因?yàn)殛P(guān)系、環(huán)境等方面的差異性，存在諸多適用于不同場(chǎng)景的名字，包括家庭中的小名、學(xué)校中的外號(hào)、工作中的昵稱等，Liang這種稱呼主要應(yīng)用于表達(dá)親密關(guān)系的。倘若Chu仍舊堅(jiān)持獨(dú)立策略，等級(jí)差異方面的面子系統(tǒng)就會(huì)逐漸形成，即Richardson處于高等級(jí)狀態(tài)，Chu則會(huì)成為低等級(jí)。第二，上述對(duì)話中雙方均對(duì)文化極為敏感。Chu專門使用了英語(yǔ)名字David，方便西方人直接稱呼。但Richardson則并不理解，在他的理解中，Chu使用David是直接強(qiáng)行使用英語(yǔ)中的名字定義，為表示自身的尊重，選擇“Liang”的稱呼。正是因?yàn)槊孀酉到y(tǒng)方面的差異，導(dǎo)致雙方在交流過(guò)程中產(chǎn)生矛盾，甚至Chu尷尬的笑也會(huì)被Richardson錯(cuò)誤地理解為滿意或者贊同。

(五)性別文化導(dǎo)致的語(yǔ)用失誤

在不同的文化場(chǎng)景中，男女均會(huì)被文化因素所影響，這也是導(dǎo)致中西方跨文化交際語(yǔ)用失誤問(wèn)題的根源所在。因?yàn)樗幍奈幕后w不同，對(duì)應(yīng)的面子系統(tǒng)、交流形式、社會(huì)生活以及意識(shí)形態(tài)等也會(huì)不同，這些差異也就導(dǎo)致習(xí)慣語(yǔ)用方面的差異性，極為容易產(chǎn)生跨文化交際語(yǔ)用失誤問(wèn)題。比如，女性在交流過(guò)程中更為傾向于直接進(jìn)行感情方面的交流，同時(shí)在表達(dá)方面相對(duì)更為委婉，喜歡選擇一些間接或者含蓄的詞語(yǔ)進(jìn)行表達(dá)。而對(duì)男性來(lái)說(shuō)，表達(dá)相對(duì)較為直接，甚至喜歡使用較為粗俗的詞語(yǔ)，而這些詞匯往往被女性視作禁忌，如果沒(méi)有去了解性別文化差異，非常容易導(dǎo)致語(yǔ)用失誤，產(chǎn)生一定的誤會(huì)。所以，對(duì)中西方跨文化交際語(yǔ)用失誤，男女文化差異也是導(dǎo)致上述問(wèn)題的重要內(nèi)容，必須要考慮男女性別文化差異，才能夠有效規(guī)避上述問(wèn)題。

四、中西方跨文化交際常見(jiàn)語(yǔ)用失誤應(yīng)對(duì)策略

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)中西方雙方知識(shí)共享

從中西方跨文化交際的整個(gè)過(guò)程來(lái)看，本質(zhì)上能夠視作雙方語(yǔ)言交流推理的整個(gè)進(jìn)程，上述交流進(jìn)程中需要雙方的共同參與?；谥R(shí)層面開(kāi)展研究，語(yǔ)用失誤的根本在于客觀預(yù)設(shè)知識(shí)有關(guān)的原因所導(dǎo)致。因此，為有效避免中西方跨文化交際常見(jiàn)語(yǔ)用失誤問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)盡可能進(jìn)行多元化的交流、共享，能夠?qū)Q位思考理念應(yīng)用于語(yǔ)言學(xué)習(xí)中來(lái)，以此來(lái)針對(duì)自身知識(shí)范圍、認(rèn)知能力進(jìn)行拓展。在此基礎(chǔ)上，中西方跨文化交際雙方還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)理念的共享，能夠嘗試在日常生活中解決因?yàn)槲幕町愐l(fā)的語(yǔ)用失誤問(wèn)題，保障雙方交流更為順利。

(二)提升中西方雙方文化差異感知度

文化不僅會(huì)對(duì)人們的外界感知能力產(chǎn)生影響，并且還會(huì)對(duì)信息提取方面的效果產(chǎn)生一定程度的影響，往往會(huì)對(duì)跨文化交際雙方的語(yǔ)言、行為產(chǎn)生直接的影響。因此，為有效避免中西方跨文化交際常見(jiàn)語(yǔ)用失誤問(wèn)題，在學(xué)習(xí)語(yǔ)言的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)嘗試去提高自身的文化差異感知度，盡可能去理解發(fā)生語(yǔ)用失誤方面的具體原因，才能讓最終的語(yǔ)用超越文化方面的差異性。具體來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言的學(xué)習(xí)要注重中西方文化方面的差異性，盡可能學(xué)習(xí)更多的中西方文化知識(shí)，嘗試通過(guò)表面語(yǔ)言現(xiàn)象去挖掘文化差異性，從而有效掌握這種差異，保障跨文化交際過(guò)程中語(yǔ)用的準(zhǔn)確性。

(三)注重強(qiáng)化跨文化交際能力

要想從根本上避免中西方跨文化交際常見(jiàn)語(yǔ)用失誤，關(guān)鍵在于通過(guò)實(shí)踐方面的接觸，去了解英語(yǔ)方面的使用習(xí)慣、使用方式，從而有效強(qiáng)化跨文化交際能力。具體來(lái)說(shuō)，在日常生活中，可以嘗試去學(xué)習(xí)英版書(shū)籍、英版錄像、西方原聲電影等，通過(guò)這些實(shí)際場(chǎng)景的了解，有效強(qiáng)化跨文化交際能力。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，全球經(jīng)濟(jì)一體化不可逆的發(fā)展，中西方雙方的交流溝通變得越來(lái)越密切，解決中西方跨文化交際語(yǔ)用失誤問(wèn)題勢(shì)在必行。具體來(lái)說(shuō)，引發(fā)中西方跨文化交際語(yǔ)用失誤問(wèn)題的因素是多個(gè)方面的，且這些因素所產(chǎn)生的影響也是不同的，要想有效避免中西方跨文化交際語(yǔ)用失誤問(wèn)題，就需要針對(duì)這些影響因素進(jìn)行深入的分析，盡可能在多個(gè)領(lǐng)域了解中西方之間的差異性，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)中西方雙方知識(shí)共享、提升中西方雙方文化差異感知度、注重強(qiáng)化跨文化交際能力，從而有效提升語(yǔ)言表達(dá)的有效性、精準(zhǔn)性、針對(duì)性。