基于診改的高職院校智能校園平臺建設(shè)實(shí)踐
——以常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例＊

常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 趙小芳 雷學(xué)平

在高等職業(yè)院校發(fā)展進(jìn)程中，利用先進(jìn)的信息技術(shù)構(gòu)建支撐診改的智能校園平臺體系，實(shí)現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提升已成為必然。2015-2017年，國家相繼出臺了多個(gè)職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)（簡稱教學(xué)診改）工作的通知，要求各職業(yè)院校建立和完善學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系，提升內(nèi)部質(zhì)量保證工作成效，持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量[1]。本文以常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱我院）智能校園建設(shè)為例，系統(tǒng)闡述學(xué)校在服務(wù)于診改和內(nèi)部質(zhì)量保證體系需求下智能校園平臺建設(shè)的探索和實(shí)踐，以期為高職院校智能校園平臺建設(shè)提供借鑒。我院堅(jiān)持“應(yīng)用導(dǎo)向、精細(xì)管理、精準(zhǔn)服務(wù)”的原則，先行先試，積極探索，致力于建成“制度管權(quán)、流程管事、過程可溯、績效可測”的高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的智能校園平臺，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，過程數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集，課堂教學(xué)即時(shí)診改，管理運(yùn)行透明高效，服務(wù)師生便捷全面[1]。

1 智能校園頂層設(shè)計(jì)

1.1 智能校園整體規(guī)劃

智能校園信息化建設(shè)的前提是編制科學(xué)、合理的信息化建設(shè)頂層規(guī)劃，在診斷分析學(xué)校管理現(xiàn)狀，結(jié)合學(xué)校信息化建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，制定學(xué)校信息化建設(shè)的系統(tǒng)架構(gòu)，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)學(xué)校信息化的建設(shè)進(jìn)程，以促進(jìn)學(xué)校戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[2]。我院以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，建設(shè)覆蓋學(xué)校日常運(yùn)行各環(huán)節(jié)的高速高帶寬有線網(wǎng)、無感知認(rèn)證無線網(wǎng)和各類智能信息接入終端，在統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一信息門戶、校本數(shù)據(jù)中心、云課堂在線教學(xué)平臺、一站式師生網(wǎng)上事務(wù)大廳、大數(shù)據(jù)分析平臺以及移動互聯(lián)應(yīng)用基礎(chǔ)上，為校內(nèi)外各類用戶提供校園事務(wù)處理、移動學(xué)習(xí)和交流互動服務(wù)，實(shí)現(xiàn)校園管理智能化[1]。

1.2 組織健全與制度完善

全面推進(jìn)高校信息化建設(shè)，提高教學(xué)、科研、管理信息化水平，要做好信息化頂層規(guī)劃和教育信息化專項(xiàng)規(guī)劃，并配套相應(yīng)的管理制度，充分發(fā)揮教育信息化在推進(jìn)學(xué)校綜合改革、治理體制和治理能力現(xiàn)代化進(jìn)程中的積極作用，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的全過程信息化。我院于2015年成立了信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)學(xué)院信息化建設(shè)。制定學(xué)?！笆濉苯逃畔⒒瘜ｍ?xiàng)規(guī)劃，2018年成立數(shù)據(jù)研究中心，出臺數(shù)據(jù)管理辦法有關(guān)文件，強(qiáng)化數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和有效性，充分挖掘和利用數(shù)據(jù)更好地為教育教學(xué)和管理服務(wù)，加快學(xué)院治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。

1.3 資金投入與人才隊(duì)伍

信息化建設(shè)必須有持續(xù)的資金投入和信息化技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)做支撐。近五年來，我院信息化建設(shè)重視持續(xù)投入，大部分為硬件投入，軟件建設(shè)多為校內(nèi)自主研發(fā)建設(shè)。注重信息化隊(duì)伍建設(shè)，整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)人才資源，組建適合學(xué)校實(shí)際的信息化規(guī)劃咨詢隊(duì)伍、應(yīng)用系統(tǒng)研發(fā)隊(duì)伍和IT運(yùn)維保障隊(duì)伍。在學(xué)校信息化建設(shè)規(guī)劃、重大信息化項(xiàng)目投資、技術(shù)路線和方案選擇時(shí)有效規(guī)避項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)。積極引進(jìn)滿足需求的高層次、高水平開發(fā)人員，組建校內(nèi)專兼職研發(fā)隊(duì)伍，培養(yǎng)、培訓(xùn)、提升校內(nèi)運(yùn)維人員的水平和層次，為信息化建設(shè)提供了人員保障，充分保障各類軟、硬件系統(tǒng)能夠平穩(wěn)、高效、安全運(yùn)行。

2 智能校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

智能校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是智慧校園建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。為了保障智慧校園信息的相關(guān)性，達(dá)到5A的標(biāo)準(zhǔn)，即任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何事、進(jìn)行任何方式的信息溝通交互，智慧校園必須具備穩(wěn)定、高速、便捷的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境，包括云計(jì)算數(shù)據(jù)中心、有線無線一體化網(wǎng)絡(luò)、安全運(yùn)維體系等。

2.1 云計(jì)算數(shù)據(jù)中心

建設(shè)基于云計(jì)算平臺的新一代數(shù)據(jù)中心，是智能校園建設(shè)的必備條件。我院建成120m2、專業(yè)化、電信級的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)中心機(jī)房，建成了一套性能線性增長的云存儲系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)所有文件型數(shù)據(jù)的集中存儲，目前的存儲容量近2PB。云視頻對接各類視頻監(jiān)控平臺，智能識別、異地容災(zāi)和數(shù)據(jù)存儲回看等功能，滿足不同終端的訪問需求，實(shí)現(xiàn)視頻大數(shù)據(jù)的整合與共享。數(shù)據(jù)備份定時(shí)自動向異地進(jìn)行備份，全部雙冗余。 實(shí)現(xiàn)了服務(wù)器虛擬化和桌面虛擬化，實(shí)現(xiàn)師生校內(nèi)、校外、不同終端之間進(jìn)行個(gè)人云桌面的漫游和漂移，實(shí)現(xiàn)云端教學(xué)、學(xué)習(xí)和辦公，改變了教學(xué)、辦公和實(shí)訓(xùn)生態(tài)，并且有效降低終端設(shè)備的運(yùn)維成本和整體能耗。

2.2 有線無線一體化網(wǎng)絡(luò)

穩(wěn)定、高速、便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是智慧校園建設(shè)的先決條件，網(wǎng)絡(luò)互通可采用有線與無線一體化接入網(wǎng)絡(luò)覆蓋架構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)靈活且具有可擴(kuò)展性，網(wǎng)絡(luò)管理策略精細(xì)精準(zhǔn)，支持多樣化的網(wǎng)絡(luò)接入方式。我院實(shí)現(xiàn)有線無線一體化，雙設(shè)備、雙鏈路冗余，萬兆骨干，千兆到桌面，全網(wǎng)支持IPv6，建立支撐專項(xiàng)應(yīng)用的專用網(wǎng)絡(luò)，電信、移動、聯(lián)通和教科網(wǎng)多運(yùn)營商接入，動態(tài)智能選路，全校統(tǒng)一認(rèn)證平臺、統(tǒng)一運(yùn)維，全校室內(nèi)、室外WiFi全覆蓋，全校唯一無線接入，基礎(chǔ)帶寬全免費(fèi)，圖書館，教學(xué)樓活動中心高帶寬免費(fèi)，學(xué)生上網(wǎng)僅需一次認(rèn)證、自由選擇不同運(yùn)營商。校園內(nèi)無線設(shè)備無感知漫游免認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)與有線網(wǎng)絡(luò)的無縫鏈接和一體化管理，為開展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”服務(wù)打下基礎(chǔ)。

2.3 安全感知與運(yùn)維平臺

隨著高校智能校園信息系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展，學(xué)校信息化建設(shè)轉(zhuǎn)型到“建設(shè)和運(yùn)維”并舉的發(fā)展階段，做好信息系統(tǒng)的安全感知和系統(tǒng)的運(yùn)維顯得尤為重要。通過購置入侵防御、APT+IDS、漏洞掃描系統(tǒng)、網(wǎng)站防護(hù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫審計(jì)系統(tǒng)和堡壘機(jī)系統(tǒng)，構(gòu)建全方位立體化的安全防護(hù)體系。建成一個(gè)可視、可查、可度量與可持續(xù)的安全管理新平臺，實(shí)現(xiàn)安全管理與網(wǎng)絡(luò)管理一體化，符合三級等級保護(hù)要求，保證整個(gè)信息化校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、信息、數(shù)據(jù)的安全運(yùn)維體系。我院建設(shè)了統(tǒng)一的IT綜合業(yè)務(wù)管理平臺，將鏈路資源、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、虛擬化平臺、服務(wù)器系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、機(jī)房環(huán)境等資源納入管理并監(jiān)控，通過設(shè)定各種參數(shù)閥值進(jìn)行預(yù)警推送，主動運(yùn)維，全面提升IT運(yùn)維工作能力和水平，保障各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

3 智能校園平臺建設(shè)

結(jié)合我院智能校園平臺建設(shè)實(shí)踐探索，建成校本數(shù)據(jù)中心、教學(xué)云平臺、網(wǎng)上事務(wù)大廳等系統(tǒng)，依托校本數(shù)據(jù)中心，打通校內(nèi)信息孤島，打造涵蓋校務(wù)管理、智慧黨建、大數(shù)據(jù)分析、移動信息平臺、專業(yè)發(fā)展、課程發(fā)展、學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展等全鏈條智能校園十大云平臺。智能校園平臺建設(shè)主要體現(xiàn)在基礎(chǔ)平臺、應(yīng)用體系、數(shù)據(jù)體系和診改支撐4個(gè)方面。

3.1 基礎(chǔ)平臺：小核心大平臺

智能校園基礎(chǔ)平臺建設(shè)主要指統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一信息門戶、移動信息門戶、統(tǒng)一消息中心等基礎(chǔ)功能平臺，實(shí)現(xiàn)小核心大平臺的功能。統(tǒng)一身份管理平臺實(shí)現(xiàn)身份數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一身份認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)各類應(yīng)用系統(tǒng)一套賬號密碼體系一站式登錄，以及各類訪問與操作安全審計(jì)。統(tǒng)一信息門戶對校園網(wǎng)內(nèi)的信息和應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行整合，一站式登錄快速訪問各種信息資源和應(yīng)用系統(tǒng)。開發(fā)移動信息平臺，統(tǒng)一師生移動端入口，提供移動校園事務(wù)處理、學(xué)習(xí)和交流服務(wù)。統(tǒng)一消息平臺支持多種形式的消息，全終端推送，保證消息推送的執(zhí)行準(zhǔn)確、無誤、及時(shí)，用戶體驗(yàn)得到提升。

3.2 應(yīng)用體系：服務(wù)化移動化

智能校園通過利用云計(jì)算等新技術(shù)來改變師生用戶與校園資源相互交互的方式，基于服務(wù)化和移動化的思路，建設(shè)師生一站式網(wǎng)上事務(wù)大廳、一體化教學(xué)云平臺、智慧學(xué)工平臺、智慧黨建平臺、頂崗實(shí)習(xí)平臺、會議管理系統(tǒng)和全業(yè)務(wù)系統(tǒng)，覆蓋學(xué)校教學(xué)、行政、科研、學(xué)工、生活服務(wù)的各個(gè)方面。以事務(wù)大廳為例，基于服務(wù)碎片化的思路，以及基于工作流引擎平臺、標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)境，師生一站式網(wǎng)上辦事大廳與學(xué)校智能校園基礎(chǔ)平臺統(tǒng)一身份認(rèn)證、校本數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一信息門戶實(shí)現(xiàn)對接，并與其他第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線辦理，過程公開透明，消息實(shí)時(shí)推送，同時(shí)基于微信企業(yè)號移動信息平臺提供移動校園事務(wù)處理、移動學(xué)習(xí)和交流互動服務(wù)[1]。

3.3 數(shù)據(jù)體系：云治理大數(shù)據(jù)

智慧校園數(shù)據(jù)體系建設(shè)主要體現(xiàn)在校本數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)中臺、大數(shù)據(jù)分析平臺、數(shù)據(jù)可視化中心等?；诮y(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)原則與規(guī)范，建設(shè)學(xué)校的信息標(biāo)準(zhǔn)，搭建面向應(yīng)用、安全可靠、規(guī)范統(tǒng)一、可擴(kuò)展的統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享與交換平臺，破解信息孤島難題，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心平臺和各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換和共享?；诠矓?shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)、共享數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，形成校本數(shù)據(jù)中心。大數(shù)據(jù)分析平臺實(shí)現(xiàn)智慧分析，提供面向不同用戶不同維度的不同主題的分析，通過對數(shù)據(jù)加工、分析、整理，形成5層面儀表盤、監(jiān)測預(yù)警大數(shù)據(jù)，為學(xué)?？茖W(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐[1]。

3.4 診改支撐：重過程強(qiáng)保證

智能校園平臺建設(shè)為學(xué)校診改提供了數(shù)據(jù)支撐，學(xué)校決策不再無章可循、全憑感覺。學(xué)校教學(xué)設(shè)備、教室使用情況、師生考勤、課堂教學(xué)情況等數(shù)據(jù)通過智能校園平臺實(shí)現(xiàn)過程數(shù)據(jù)采集、實(shí)時(shí)互動、監(jiān)測預(yù)警、大數(shù)據(jù)分析、圖表化呈現(xiàn)在學(xué)校管理者面前，促進(jìn)教學(xué)過程診改，提高教學(xué)質(zhì)量。我校建立了“五縱五橫”網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)動結(jié)構(gòu)、“8字形質(zhì)量改進(jìn)螺旋”運(yùn)行單元、“文化、機(jī)制雙引擎”常態(tài)化動力機(jī)制以及“一平臺”智能化技術(shù)支撐的“55821”內(nèi)部質(zhì)量保證體系（如圖1所示）。逐步將學(xué)院各項(xiàng)工作與信息平臺結(jié)合，借助信息平臺實(shí)現(xiàn)過程狀態(tài)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集，數(shù)據(jù)診斷與及時(shí)改進(jìn)。實(shí)現(xiàn)5個(gè)層面運(yùn)行數(shù)據(jù)源頭即時(shí)采集、運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測預(yù)警與分析，支撐質(zhì)量保證體系協(xié)同高效運(yùn)行[3]。

圖1 “55821”高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系運(yùn)行模式Fig.1 Operation mode of "55821" internal quality assurance system in higher vocational colleges

4 智能校園建設(shè)體會

4.1 具有自主開發(fā)的團(tuán)隊(duì)

智慧校園軟件系統(tǒng)成熟的產(chǎn)品很多，應(yīng)用于高校成功的案例也很多，但是各校的情況各不相同，應(yīng)采取“一校一策”的建設(shè)方式，建設(shè)方式可以借鑒，但是建設(shè)內(nèi)容不可復(fù)制，應(yīng)智慧地學(xué)習(xí)與借鑒。但凡智慧校園建設(shè)成功的院校，都離不開具有開發(fā)能力的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。很多院校購買了軟件之后用不下去，推行不下去，如果校內(nèi)有自己的開發(fā)團(tuán)隊(duì)就可以對買來的軟件進(jìn)行二次開發(fā)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際的需求量體裁衣，不僅節(jié)省了軟件的建設(shè)成本，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化需求的定制開發(fā)，滿足學(xué)校精細(xì)化管理需要。

4.2 信息化建設(shè)五大工程

智能校園信息化建設(shè)是重塑工程，是學(xué)校治理模式、教學(xué)形態(tài)、服務(wù)理念的重塑。信息化建設(shè)是融合工程，是職業(yè)教育、學(xué)校管理、信息技術(shù)三者的融合，是信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，是管理與服務(wù)的完美融合。信息化建設(shè)也是首長工程，學(xué)校一把手校領(lǐng)導(dǎo)要在理念上面給予重視，在資金投入上面給予保障，在相關(guān)政策上面給予照顧傾斜。信息化建設(shè)亦是全員工程，一把手領(lǐng)導(dǎo)重視是前提，管理人員說清需求是關(guān)鍵，IT人員人才給力是核心，全體師生員工全員參與是保障。信息化建設(shè)更是長期工程，學(xué)校的管理需求在不斷變化，信息技術(shù)也在不斷發(fā)展迭代，師生素養(yǎng)也在不斷提高，要做到師生用戶的體驗(yàn)和服務(wù)水平不斷提升，必須做好長期持續(xù)推進(jìn)的準(zhǔn)備，智能校園建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。

引用

[1]袁洪志.高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建立與運(yùn)行實(shí)務(wù)[M].南京:南京大學(xué)出版社,2017.

[2]徐青山,建華,楊立華.高校智慧校園建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)及實(shí)踐應(yīng)用——以“智慧北航”為例[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2016,26(12):112-118.

[3]陳向平.基于診改實(shí)踐的高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)研究——以常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].職教論壇,2019(2):33-39.