軍事職業(yè)教育學(xué)習(xí)資源需求獲取的路徑探析

■ 鄒振宙 李小平 朱必純 王韻婕

隨著軍事職業(yè)教育在部隊(duì)全面推行，軍事職業(yè)教育通過遠(yuǎn)程開放、靈活自主的學(xué)習(xí)方式，有計(jì)劃地為各層次、各崗位軍隊(duì)人員提供適時(shí)的教育與學(xué)習(xí)服務(wù)[1]。軍隊(duì)單位應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持需求牽引、體系設(shè)計(jì)、共建共享的原則，加強(qiáng)軍事職業(yè)教育學(xué)習(xí)資源建設(shè)，為軍隊(duì)人員在崗自主學(xué)習(xí)提供支援。如何有效獲取需求，是軍事職業(yè)教育學(xué)習(xí)資源供需對接的首要環(huán)節(jié)，對軍事職業(yè)教育發(fā)揮人才培養(yǎng)價(jià)值具有重要作用。

一、軍事職業(yè)教育學(xué)習(xí)資源需求的內(nèi)涵特征

需求通常被人們定義為“基于需要而產(chǎn)生的期望或要求”。需求在不同領(lǐng)域有不同的定義。管理學(xué)家對需求的理解是：“需求代表一種不平衡，是目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距”[2]。教育學(xué)認(rèn)為需求是一種源泉和動力，它代表了一種不平衡狀態(tài)，反映了個(gè)體生存和發(fā)展的要求，并促使人們進(jìn)行一定的活動，以消除這種不平衡或緊張狀態(tài)[3]。心理學(xué)把它定義為：需求是“個(gè)體和社會的客觀需求在人們頭腦中的反映，是個(gè)人的心理活動和行為的基本動力……它通常以一種‘缺乏感’體驗(yàn)著，以意向、愿望的形式表現(xiàn)出來，最終導(dǎo)致為推動人活動的動機(jī)”[4]。

通過對比，筆者發(fā)現(xiàn)他們存在的共同之處在于，都將需求定義為客觀現(xiàn)實(shí)與期望之間的差距。同時(shí)，在研究過程中，我們要將需求與需要、要求區(qū)分開來，他們之間雖有聯(lián)系，但又是相互區(qū)別的概念。相同的是它們都是某種不平衡狀態(tài)的體現(xiàn)，不同的是這種狀態(tài)的來源存在差別。因此，我們可以把需求界定為：因個(gè)人理想狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間存在差距而驅(qū)使人消除或緩解這種不平衡狀態(tài)的體驗(yàn)。

綜合上述分析，由于軍事職業(yè)教育是指面向軍隊(duì)人員組織開展的在崗繼續(xù)教育，那么，軍事職業(yè)教育學(xué)習(xí)資源需求，就是指軍隊(duì)人員在開展軍事職業(yè)教育過程中對其現(xiàn)有的學(xué)習(xí)資源感到與理想之間存在差距而力求消除這種不平衡狀態(tài)的體驗(yàn)。其具體特征包含四個(gè)方面：一是聚焦備戰(zhàn)的原則性，即需求必須緊緊圍繞“軍事職業(yè)、主責(zé)主業(yè)、練兵備戰(zhàn)”這一核心，否則，就會違背初衷，偏離頂層設(shè)計(jì)的科學(xué)指導(dǎo)，發(fā)揮不了軍事職業(yè)教育的價(jià)值。二是遵循規(guī)律的動態(tài)性，就軍隊(duì)人員而言，不管是崗位的調(diào)整、職級的提升、斗爭形勢的變化等外因，還是基礎(chǔ)的好壞、愿望的強(qiáng)弱、興趣的偏好等內(nèi)因，都會對需求產(chǎn)生巨大的影響。三是激發(fā)動力的導(dǎo)向性，學(xué)習(xí)資源需求是為不平衡狀態(tài)而激發(fā)了人學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)動力，形成了人的學(xué)習(xí)動機(jī)。它可以轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的興趣，也可以轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨淼囊?。四是持續(xù)發(fā)展的成長性，無論是崗位發(fā)展的需要，還是個(gè)人成長的需要，只要滿足了某一需求以后，又會創(chuàng)造出新的需求，而且需求既能在同一層次橫向拓展，又能在同一領(lǐng)域縱向提升。

二、軍事職業(yè)教育學(xué)習(xí)資源需求獲取的現(xiàn)狀

需求獲取，屬于軟件工程領(lǐng)域研究的內(nèi)容，近年來在教育領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。當(dāng)前，我軍軍事職業(yè)教育主要依靠各單位匯總的學(xué)習(xí)資源需求清單來獲取需求。而在實(shí)踐過程中，各單位獲取需求的方式主要包括走訪調(diào)研、問卷調(diào)查、逐級上報(bào)清單等。通過這種傳統(tǒng)化、行政化的手段來獲取信息化、專業(yè)化的需求，導(dǎo)致需求在獲取過程中出現(xiàn)以下問題：

一是需求獲取“失真”。實(shí)際上，部分軍隊(duì)人員在開展軍事職業(yè)教育學(xué)習(xí)過程中，并不清楚自身需要什么樣的學(xué)習(xí)資源，表達(dá)需求時(shí)，更不清楚什么樣的資源是可實(shí)現(xiàn)的資源，全憑個(gè)人感覺與喜好。這類人員在表達(dá)需求時(shí)需要提供專業(yè)性的指導(dǎo)，否則，就容易把“假需求”當(dāng)成“真需求”進(jìn)行表達(dá)。二是需求獲取“失實(shí)”。資源開發(fā)人員獲取需求的目的是為了進(jìn)行需求分析，推動資源建設(shè)圍繞需求來開展，而軍隊(duì)人員提供需求，目的是解決學(xué)習(xí)資源供給上存在的現(xiàn)實(shí)問題，兩者的出發(fā)點(diǎn)不一致，造成需求獲取過程中出現(xiàn)矛盾，導(dǎo)致需求“失實(shí)”。三是需求獲取“失效”。軍事職業(yè)教育學(xué)習(xí)資源需求獲取本應(yīng)是資源開發(fā)者與學(xué)習(xí)者之間的“面對面”交流，而逐級上報(bào)的方式無形中增加了需求獲取的中間環(huán)節(jié)。需求信息在中轉(zhuǎn)的過程中，經(jīng)過各級工作人員的梳理、匯總、加工，使得需求信息發(fā)生變形走樣，實(shí)效性大打折扣。

三、軍事職業(yè)教育學(xué)習(xí)資源需求獲取的問題分析

需求主體提出的需求，實(shí)際上只是“需求的結(jié)果”，而需求的形成實(shí)際上是一個(gè)過程。需求獲取之所以出現(xiàn)上述問題，正是由于實(shí)踐過程中獲取方?jīng)]有準(zhǔn)確把握需求的內(nèi)涵特征與形成規(guī)律，導(dǎo)致獲取的需求不真實(shí)、不準(zhǔn)確，其具體原因包含以下三個(gè)方面。

（一）主觀需求客觀化

主觀需求，是指個(gè)人自己想要的，基于人的自身意志所決定的。客觀需求，是指基于外界環(huán)境所決定的，它不會以人的意志為轉(zhuǎn)移。所謂主觀需求客觀化是指基于人的意志所表達(dá)的主觀需求由于認(rèn)知的差異、信息的局限，導(dǎo)致主觀需求發(fā)生“異變”的情況。軍事職業(yè)教育學(xué)習(xí)資源需求是軍隊(duì)人員的需求，是主觀的需求。在需求獲取過程中，由于受多種因素的制約，導(dǎo)致需求的不確定性增加，造成主觀需求客觀化的“異化”現(xiàn)象，這種不確定性主要來源于以下方面：

一是獲取方式的局限。在軍事職業(yè)教育學(xué)習(xí)需求獲取的過程中，都是以資源開發(fā)人員和上級相關(guān)部門負(fù)責(zé)提取，軍隊(duì)人員作為用戶，主要通過受訪、填表、做問卷等方式提供需求，這種被動的“問答式”，很難將自己的真實(shí)需求表達(dá)清楚。獲取方得到的只是需求的表述，不是真實(shí)的需求。

二是自身認(rèn)知的缺陷。軍隊(duì)人員是一個(gè)龐大的群體，文化背景參差不齊。有的官兵不清楚軍事職業(yè)教育的價(jià)值意義是什么，提供不了有效的需求；有的官兵不清楚崗位的要求是什么，提供不了專業(yè)的需求；還有的官兵甚至不清楚自己內(nèi)心需求是什么，表達(dá)含糊不清，提供不了真實(shí)的需求。

三是價(jià)值取向的偏差。不同的需求主體對軍事職業(yè)教育所提出的需求，往往帶有明顯的價(jià)值取向，具體來說通常有“實(shí)用性取向”“功利性取向”“本位性取向”等不同的需求價(jià)值取向，這些價(jià)值取向會明顯地反映在需求內(nèi)容的表達(dá)上，進(jìn)而影響了獲取方對需求的分析判斷。

（二）個(gè)性需求共性化

個(gè)性需求是指人們從自身出發(fā)表現(xiàn)的個(gè)體性需求，共性需求是某一群體表現(xiàn)的普遍性需求。所謂個(gè)性需求共性化是指個(gè)體化的需求在獲取過程中去異求同的“異化”現(xiàn)象。軍事職業(yè)教育平臺是信息化、智能化的教育平臺，具有滿足多樣化、個(gè)性化需求的特征。但是，需求獲取過程中的一些缺陷，導(dǎo)致個(gè)性的需求難以體現(xiàn)，其具體如下：

一是共性化的思想丟失了個(gè)性。軍隊(duì)人員經(jīng)過長期的教育訓(xùn)練，形成了整齊劃一的戰(zhàn)斗集體。與此同時(shí)，部分官兵在潛移默化之中，養(yǎng)成了“懶思考”的不良習(xí)慣，遇事缺少主見，喜歡隨波逐流。問卷調(diào)查時(shí)，別人選什么，他就選什么；計(jì)劃制定時(shí)，別人學(xué)什么，他就學(xué)什么。這種“濫竽充數(shù)”的現(xiàn)象，導(dǎo)致提供的需求不真實(shí)、不準(zhǔn)確，難以為需求分析提供有力支撐。

二是制式化的清單掩蓋了個(gè)性。軍事職業(yè)教育學(xué)習(xí)資源需求獲取的主渠道，是通過各單位負(fù)責(zé)軍事職業(yè)教育的部門組織提報(bào)學(xué)習(xí)資源需求，匯總形成學(xué)習(xí)資源需求清單。整個(gè)流程里面，涉及的崗位人員包括文書、參謀、職業(yè)教育中心教員等。這些人員在將收集的信息匯總為清單的過程中，進(jìn)行了初步的梳理與整合，造成部分信息的遺漏與丟失，這就導(dǎo)致大家的個(gè)性需求難以被挖掘出來。

三是傳統(tǒng)化的方式增強(qiáng)了共性。當(dāng)前需求獲取的方式有兩個(gè)共同點(diǎn)：一是都是通過自然語言來表達(dá)需求，而自然語言在表達(dá)過程中存在模糊、開放、發(fā)散等特性，提取的需求容易出現(xiàn)主次不清、重點(diǎn)不明的問題。二是都要依靠人工來實(shí)施開展，在處理多樣復(fù)雜的需求信息時(shí)，工作人員主觀意識的干預(yù)會導(dǎo)致獲取需求的準(zhǔn)確性和完整性降低。

（三）動態(tài)需求靜態(tài)化

動態(tài)是指事物變化發(fā)展的情況，靜態(tài)是指停止不動或相對靜止的狀態(tài)?！耙坏M足了某一范圍的需要，又會游離出、創(chuàng)造出新的需要”[5]。動態(tài)需求就是變化的需求、發(fā)展的需求，而靜態(tài)需求就是當(dāng)時(shí)的需求、瞬間的需求。所謂動態(tài)需求靜態(tài)化，就是以提取的靜態(tài)需求為依據(jù)來研究動態(tài)需求的現(xiàn)象。由于受到人多、面廣、駐地散等特點(diǎn)影響，軍事職業(yè)教育需求獲取工作過于繁重，難以大規(guī)模有效實(shí)施開展。筆者認(rèn)為，造成這種現(xiàn)象，主要是沒有解決好以下兩個(gè)方面的問題。

一是沒有正確把握需求內(nèi)涵。軍事職業(yè)教育要堅(jiān)持需求牽引的原則，其獲取的需求必須要與需求的客觀規(guī)律相一致。只有正確地把握需求的動態(tài)性，掌握需求形成的過程與鏈路，才能增強(qiáng)資源供給的匹配性，提升官兵的滿意率。

二是沒有充分借鑒前沿技術(shù)。軍事職業(yè)教育學(xué)習(xí)資源建設(shè)，采取引進(jìn)地方優(yōu)質(zhì)教育資源和軍隊(duì)自建相結(jié)合的方式組織實(shí)施。但是同樣一門課程，如果缺少相應(yīng)的系統(tǒng)服務(wù)技術(shù)支撐，也可能產(chǎn)生不同的效果。引進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源，只是優(yōu)質(zhì)的“表象”，引進(jìn)前沿的系統(tǒng)技術(shù)，才是優(yōu)質(zhì)的“精髓”。例如淘寶、京東購物平臺的精準(zhǔn)推送功能，英語流利說的精準(zhǔn)定位+導(dǎo)學(xué)機(jī)制，這些系統(tǒng)技術(shù)的支撐才是用戶獲得更好體驗(yàn)感的關(guān)鍵。

四、軍事職業(yè)教育學(xué)習(xí)資源需求獲取的路徑探析

我軍軍事職業(yè)教育在全軍上下的共同努力下，終身學(xué)習(xí)的理念已逐漸牢固，泛在化學(xué)習(xí)環(huán)境已初步形成，“學(xué)習(xí)型軍營”建設(shè)已蔚然成風(fēng)。下一步，我們將奮力推進(jìn)軍事職業(yè)教育由高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)變。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們必須要解決好需求獲取的現(xiàn)實(shí)問題，探索出需求獲取的新路徑，提高需求的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)軍事職業(yè)教育學(xué)習(xí)資源建設(shè)供需雙方的“無縫對接”，為軍事職業(yè)教育改革發(fā)展提質(zhì)增效。

（一）改進(jìn)需求獲取方法

鑒于傳統(tǒng)式方法在需求獲取的真實(shí)性、準(zhǔn)確性上一直存在弊端，我們不妨借鑒其他領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)，改進(jìn)需求獲取的方法。近年來，人工智能技術(shù)在教育領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，基于情景實(shí)例、基于知識、基于原型、基于觀點(diǎn)等需求獲取方法，能夠有效提升需求信息處理時(shí)的可靠性。而以數(shù)據(jù)挖掘、云計(jì)算、智能算法等為代表的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，則能夠透過表述的顯性需求，挖掘出深層的隱性需求，讓需求信息體現(xiàn)出更多價(jià)值。

軍事職業(yè)教育可以通過這些技術(shù)的引進(jìn)，形成基于評論的需求獲取方法。軍隊(duì)人員在開展軍事職業(yè)教育學(xué)習(xí)時(shí)，可以通過留言評論的方式將自身對學(xué)習(xí)資源的需求進(jìn)行表述，后臺智能系統(tǒng)會根據(jù)預(yù)先設(shè)置的知識模型，對留言內(nèi)容進(jìn)行分類轉(zhuǎn)化，并將信息反饋給留言者，為其提供進(jìn)一步的指導(dǎo)。留言者按照指導(dǎo)的方向，繼續(xù)表述需求，如此反復(fù)溝通，直到智能系統(tǒng)能夠精準(zhǔn)地獲取需求，為資源開發(fā)人員提供有效依據(jù)。這種方法既可以減少需求獲取復(fù)雜的中間環(huán)節(jié)，又可以避免人為因素造成的信息丟失，極大提升需求獲取的準(zhǔn)確性和實(shí)效性。

（二）健全需求管理隊(duì)伍

軍隊(duì)人員通過智能系統(tǒng)表達(dá)的需求，因其教育學(xué)理論知識的缺乏，并不能直接被資源開發(fā)人員利用，只有把它進(jìn)行教育學(xué)的分析，轉(zhuǎn)化為可以操作的具體行為，資源開發(fā)人員才能有效實(shí)現(xiàn)。例如，崗位需求往往是提升處理零散工作任務(wù)能力的要求，對學(xué)習(xí)資源而言，不能作為直接的課程內(nèi)容而直接對教學(xué)環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，只有進(jìn)行教育學(xué)的轉(zhuǎn)換，才能真正體現(xiàn)在學(xué)習(xí)資源的建設(shè)上。

因此，筆者認(rèn)為要健全三支隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)需求的全程管理。一是需求分析隊(duì)伍，可以由院校具備相應(yīng)專業(yè)知識的教員組成，主要負(fù)責(zé)對不同需求的融合整合，進(jìn)而提煉出對專業(yè)知識的需求。二是需求轉(zhuǎn)化隊(duì)伍，由各專業(yè)學(xué)科的教授組成，主要負(fù)責(zé)論證需求的可行性，將需求轉(zhuǎn)化為具體的教學(xué)行為和內(nèi)容。三是需求實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍，由資源開發(fā)人員組成，負(fù)責(zé)將轉(zhuǎn)化后的需求，通過軟件的設(shè)計(jì)與制作，形成學(xué)習(xí)資源來滿足需求。

（三）完善供需對接機(jī)制

需求的最終指向是供給，軍事職業(yè)教育學(xué)習(xí)資源需求需要通過需求供給才能實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前，軍事職業(yè)教育學(xué)習(xí)資源供需對接上還沒有形成長久穩(wěn)固的機(jī)制。筆者從自身學(xué)習(xí)體驗(yàn)與工作實(shí)踐展開研究，歸納出軍事職業(yè)教育學(xué)習(xí)資源供需對接的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是要建立起“精準(zhǔn)有效”“動態(tài)優(yōu)化”“常態(tài)運(yùn)行”三項(xiàng)機(jī)制。

一是精準(zhǔn)有效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)供需對接，不能一味地考慮如何滿足，追求精準(zhǔn)對接，更要立足供給能力的現(xiàn)狀，做到有效對接，二者必須兼顧。二是動態(tài)優(yōu)化機(jī)制，從時(shí)間跨度上看，從需求獲取、需求分析到資源建設(shè)，供需對接，有相當(dāng)長的時(shí)間跨度，如何在“穩(wěn)定的建設(shè)周期中”適應(yīng)“變化中的資源需求”，關(guān)鍵就是要對需求進(jìn)行動態(tài)充實(shí)、調(diào)整，著眼新的需求變化對學(xué)習(xí)資源進(jìn)行動態(tài)完善。三是常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，由于需求具有動態(tài)性的特點(diǎn)，單純依靠某一階段的獲取，并不能適應(yīng)需求的變化，這就需要把需求獲取與學(xué)習(xí)過程相結(jié)合，在掌握學(xué)習(xí)動態(tài)的同時(shí)了解需求動態(tài)。