全面通關(guān)，跨境消費(fèi)進(jìn)行時(shí)

何嘉慧　翁安琪　梁令菲　肖陽(yáng)　許琨

2月3日，國(guó)務(wù)院港澳事務(wù)辦公室宣布，自2月6日零時(shí)起全面恢復(fù)內(nèi)地與港澳人員往來(lái)，取消經(jīng)粵港陸路口岸出入境預(yù)約通關(guān)安排，不設(shè)通關(guān)人員限額，恢復(fù)內(nèi)地居民與香港、澳門(mén)團(tuán)隊(duì)旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

同日，香港特區(qū)行政長(zhǎng)官李家超在特區(qū)政府總部主持記者會(huì)，交代最新“通關(guān)”安排，并表示全面“通關(guān)”將進(jìn)一步廣泛提升民眾交流及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；澳門(mén)特區(qū)政府經(jīng)濟(jì)財(cái)政司司長(zhǎng)李偉農(nóng)也在當(dāng)日舉行的新聞發(fā)布會(huì)上表示，全面恢復(fù)內(nèi)地與港澳人員往來(lái)，實(shí)施恢復(fù)內(nèi)地旅行團(tuán)來(lái)澳政策，對(duì)澳門(mén)旅游復(fù)蘇和恢復(fù)經(jīng)濟(jì)活力，必將發(fā)揮很大的促進(jìn)作用，為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇打下強(qiáng)心針。

南都記者梳理發(fā)現(xiàn)，此前，香港、澳門(mén)已陸續(xù)公布多項(xiàng)便利措施，為恢復(fù)與內(nèi)地全面“通關(guān)”作出努力，各通關(guān)口岸緊鑼密鼓優(yōu)化通關(guān)作業(yè)流程，高鐵、渡輪、穿梭巴士、跨境巴士等交通工具逐漸恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。與此同時(shí)，香港、澳門(mén)兩地也推出送機(jī)票活動(dòng)，以及各類(lèi)旅游資助計(jì)劃吸引游客。

全面恢復(fù)“通關(guān)”消息公布后，內(nèi)地多家旅行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)港澳搜索量瞬間大增，港澳跟團(tuán)游產(chǎn)品瀏覽量大漲。有專(zhuān)家指出，港澳跟團(tuán)游一旦恢復(fù)，將直接促進(jìn)內(nèi)地旅客數(shù)量回升，進(jìn)而帶動(dòng)港澳旅游酒店、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇。

恢復(fù)“通關(guān)”，交通先行

1月8日迎來(lái)香港與內(nèi)地“通關(guān)”第一天，港澳碼頭和中港客運(yùn)碼頭在時(shí)隔三年后正式恢復(fù)通航?！巴P(guān)”首日搭乘渡輪自香港前往深圳的張先生告訴南都記者，整個(gè)過(guò)程都“很快很方便”，“從安檢到過(guò)關(guān)登船，都非常流暢，僅用了大約一個(gè)半小時(shí)，就從香港中港客運(yùn)碼頭抵達(dá)了深圳機(jī)場(chǎng)碼頭。”他還注意到，在這趟“通關(guān)”當(dāng)日的首班客輪上，同行的旅客以前往內(nèi)地的香港人為主。

通關(guān)是全方位鋪開(kāi)的：根據(jù)粵港澳三地最新“通關(guān)”政策，自1月8日零時(shí)起，港珠澳大橋穿梭巴士恢復(fù)24小時(shí)營(yíng)運(yùn)服務(wù)。香港往返珠海方向旅客需持48小時(shí)核酸陰性證明出入境，香港往返澳門(mén)無(wú)需任何新冠病毒檢測(cè)證明。

1月11日，香港特區(qū)政府宣布，經(jīng)與廣東省和深圳市政府協(xié)調(diào)，在中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司、中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)、香港鐵路有限公司全力配合，并獲得中央批準(zhǔn)后，廣深港高速鐵路西九龍口岸和高鐵香港段1月15日起恢復(fù)服務(wù)。

1月15日7時(shí)58分，廣州東站開(kāi)往香港西九龍站的G6551次高鐵列車(chē)發(fā)車(chē)，標(biāo)志著停運(yùn)近3年的廣深港高鐵香港段恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。

2月3日，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組發(fā)布《關(guān)于全面恢復(fù)內(nèi)地與港澳人員往來(lái)的通知》，取消經(jīng)粵港陸路口岸出入境預(yù)約通關(guān)安排，不設(shè)通關(guān)人員限額。香港運(yùn)輸及物流局局長(zhǎng)林世雄表示，已協(xié)調(diào)各公共交通運(yùn)營(yíng)商，確保赴口岸交通充足。香港保安局局長(zhǎng)鄧炳強(qiáng)則表示，當(dāng)局積極為“通關(guān)”作準(zhǔn)備，入境處及海關(guān)已調(diào)配足夠人手，確保出入境清關(guān)運(yùn)作暢順。

數(shù)十萬(wàn)張機(jī)票，免費(fèi)贈(zèng)送

隨著優(yōu)化內(nèi)地與港澳人員往來(lái)措施正式落地，香港與內(nèi)地正式恢復(fù)首階段“通關(guān)”，香港社會(huì)氣氛熱烈，公務(wù)、商務(wù)、零售、餐飲、旅游等行業(yè)均“活起來(lái)、動(dòng)起來(lái)”。澳門(mén)方面，隨著一系列惠澳政策和通關(guān)逐步正常化，訪(fǎng)澳旅客數(shù)量也持續(xù)穩(wěn)定增加，澳門(mén)經(jīng)濟(jì)和旅游復(fù)蘇正朝著良好態(tài)勢(shì)取得進(jìn)展。

特別是在今年春節(jié)期間，首階段“通關(guān)”效果初步顯現(xiàn)。1月30日，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)披露，春節(jié)期間全國(guó)移民管理機(jī)構(gòu)共查驗(yàn)出入境人員287.7萬(wàn)人次，較去年春節(jié)同期增長(zhǎng)120.5%，其中內(nèi)地居民前往港澳地區(qū)占比高，包括前往澳門(mén)地區(qū)49.8萬(wàn)人次、香港地區(qū)10.4萬(wàn)人次，占內(nèi)地居民出境總量的81.2%。

港澳兩地也在為吸引游客做出努力。2月2日，李家超主持“你好，香港！”啟動(dòng)儀式，為一系列向全世界講好香港故事、推廣香港商機(jī)、文化景點(diǎn)及旅客體驗(yàn)的活動(dòng)揭開(kāi)序幕，并宣布將向世界各地旅客派發(fā)50萬(wàn)張免費(fèi)機(jī)票，歡迎旅客來(lái)港。據(jù)了解，50萬(wàn)張免費(fèi)機(jī)票由香港機(jī)場(chǎng)管理局購(gòu)入，將從3月1日開(kāi)始，在6個(gè)月內(nèi)分階段送出。

香港近日已啟動(dòng)向全球游客發(fā)放百萬(wàn)張消費(fèi)券活動(dòng)：內(nèi)地游客從2月15日開(kāi)始，可以領(lǐng)取“香港有禮”消費(fèi)券，每份價(jià)值至少100港元，當(dāng)中包括至少100萬(wàn)份旅客消費(fèi)優(yōu)惠券，使用范圍涵蓋餐飲、交通、零售、景點(diǎn)等超過(guò)1.6萬(wàn)間香港當(dāng)?shù)厣啼?。游客可以直接在香港旅發(fā)局的各大旅客咨詢(xún)中心，或者在客路旅行、攜程領(lǐng)取。而香港迪士尼推出“1日門(mén)票連迪士尼尊享卡”優(yōu)惠；海洋公園從即日起至4月30日推出喜迎旅客禮遇套票，包括向每位游客贈(zèng)送港幣30電子購(gòu)物現(xiàn)金券等；香港K11MUSEA將向游客贈(zèng)送價(jià)值2200港元的優(yōu)惠券包。而隨著“航天城”諸多新基建、新項(xiàng)目的啟用，香港大嶼山在原有綠水青山的基礎(chǔ)上，將為大灣區(qū)開(kāi)拓一片全新的旅游天地。在粵港澳大灣區(qū)的中心，一座全新的一站式零售、餐飲、娛樂(lè)及商業(yè)服務(wù)地標(biāo)——11天空（11 SKIES），將于今年下半年啟用。

澳門(mén)各界亦對(duì)全面恢復(fù)內(nèi)地與港澳人員往來(lái)表示強(qiáng)烈歡迎。2月3日，澳門(mén)特區(qū)政府旅游局局長(zhǎng)文綺華表示，為配合恢復(fù)團(tuán)隊(duì)游，早前已經(jīng)特別推出針對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)的《想你享福利·樂(lè)游澳門(mén)團(tuán)》資助計(jì)劃，共有88間本地旅行社合資格參與。她補(bǔ)充道，特區(qū)政府將資助廣東省赴澳過(guò)夜的旅行團(tuán)每人每晚150澳門(mén)元，兩晚300澳門(mén)元；另將資助廣東以外省份的旅行團(tuán)每人每晚250澳門(mén)元，超過(guò)兩晚將資助每人400澳門(mén)元，希望延長(zhǎng)旅客或團(tuán)客留澳時(shí)間。此外，今年澳門(mén)機(jī)票優(yōu)惠項(xiàng)目預(yù)計(jì)可送出12萬(wàn)張機(jī)票。

南都記者從內(nèi)地多家旅行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲悉，全面恢復(fù)“通關(guān)”消息公布后，港澳搜索量瞬間大增，港澳跟團(tuán)游產(chǎn)品瀏覽量大漲。攜程數(shù)據(jù)顯示，香港澳門(mén)目的地搜索量瞬時(shí)大漲超3倍，連帶港澳跟團(tuán)游產(chǎn)品瀏覽量上漲180%。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，自消息發(fā)布時(shí)起半小時(shí)內(nèi)，往返香港機(jī)票瞬時(shí)搜索量增長(zhǎng)7倍。飛豬數(shù)據(jù)顯示，赴港澳機(jī)票搜索量瞬時(shí)增長(zhǎng)超2倍，其中上海、成都、北京、杭州、廈門(mén)等城市成為近期赴港澳旅游的熱門(mén)客源地。

雙向奔赴，釋放需求

“我提前做了攻略，把想要去打卡的景點(diǎn)和澳門(mén)必吃的美食都列了出來(lái)。”周小姐是一名90后的旅游愛(ài)好者，港澳團(tuán)隊(duì)游恢復(fù)以后，她第一時(shí)間報(bào)名參加了澳門(mén)兩日游的旅行團(tuán)，“首團(tuán)贈(zèng)送‘百樂(lè)潮州酒樓特色點(diǎn)心餐和威尼斯人的超自然空間，光這兩項(xiàng)已經(jīng)值回票價(jià)了！”

2月6日，港澳和內(nèi)地全面恢復(fù)通關(guān)，恢復(fù)旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)地與香港、澳門(mén)團(tuán)隊(duì)入出境團(tuán)隊(duì)旅游和機(jī)票+酒店業(yè)務(wù)。

港澳旅行機(jī)構(gòu)紛紛響應(yīng)，組織了入境內(nèi)地的首發(fā)團(tuán)。香港中旅社組織進(jìn)一步放寬通關(guān)措施后香港-北京首發(fā)團(tuán)，20名游客經(jīng)香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)，開(kāi)啟“四晚五天北京新春之旅”。該首發(fā)團(tuán)也是中旅旅行首個(gè)香港入境北京的旅游團(tuán)體，中旅旅行還為首發(fā)團(tuán)特別安排了機(jī)場(chǎng)迎賓儀式和酒店歡迎晚宴，為游客提供舒適安心的旅行體驗(yàn)。

內(nèi)地旅行機(jī)構(gòu)也迅速上架赴港澳團(tuán)隊(duì)游線(xiàn)路，重啟首天出發(fā)團(tuán)隊(duì)報(bào)名活動(dòng)，獲得港澳各界的眾多首發(fā)團(tuán)游客禮遇。以澳門(mén)為例，在“澳門(mén)首發(fā)2天團(tuán)”線(xiàn)路中，澳門(mén)銀河綜合度假城將在酒店鉆石大堂為首團(tuán)游客準(zhǔn)備歡迎儀式，同時(shí)，贈(zèng)送酒店內(nèi)“百樂(lè)潮州酒樓”特色點(diǎn)心餐；澳門(mén)金沙度假區(qū)teamLab超自然空間讓游客免費(fèi)體驗(yàn)這個(gè)澳門(mén)本地新鮮、熱門(mén)的綜合娛樂(lè)項(xiàng)目；首團(tuán)還將安排游客搶先體驗(yàn)2021年開(kāi)業(yè)的上葡京綜合度假村全新熱門(mén)打卡點(diǎn)——綠茵勝境花園。

嶺南商旅集團(tuán)旗下廣之旅表示，2月6日上午，由廣之旅組織逾百名游客出發(fā)前往香港、澳門(mén)。當(dāng)天共有4個(gè)港澳旅行團(tuán)，其中2個(gè)團(tuán)前往澳門(mén)，2個(gè)團(tuán)前往香港；從目前的收客數(shù)據(jù)來(lái)看，未來(lái)一周內(nèi)，預(yù)計(jì)將有近千名游客通過(guò)航空、高鐵、大巴、船等交通，以團(tuán)隊(duì)游、自由行方式赴港澳旅游。

廣之旅總裁趙文志表示，港澳旅游團(tuán)的出發(fā)，標(biāo)志著中國(guó)內(nèi)地居民赴港澳旅游業(yè)務(wù)全面恢復(fù)。灣區(qū)內(nèi)居民周末赴港澳休閑度假熱度將明顯上升；預(yù)計(jì)在清明小黃金周及五一假期，其他省份居民赴港澳旅游需求將進(jìn)一步釋放。

對(duì)于恢復(fù)內(nèi)地居民與香港、澳門(mén)團(tuán)隊(duì)旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，中山大學(xué)旅游學(xué)院教授曾國(guó)軍認(rèn)為，跟團(tuán)游很好地保障了旅游質(zhì)量，對(duì)港澳旅游的宣傳推廣也十分有益；跟團(tuán)游可以進(jìn)一步鼓勵(lì)港澳與內(nèi)地旅行社積極對(duì)接，拓展合作機(jī)會(huì)，加強(qiáng)港澳和內(nèi)地的聯(lián)系。他表示，港澳跟團(tuán)游一旦恢復(fù)，將直接促進(jìn)內(nèi)地旅客數(shù)量回升，進(jìn)而帶動(dòng)港澳旅游酒店、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇。進(jìn)一步刺激旅游消費(fèi)、延長(zhǎng)留港澳時(shí)間、拉長(zhǎng)消費(fèi)鏈，同時(shí)讓港澳更多的旅游企業(yè)和商家在消費(fèi)市場(chǎng)受惠，帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)和恢復(fù)旅游就業(yè)。